Losse kaartjes problemen

Ik vrees dat het antwoord hierop is: "NS is heel bang voor misbruik en heeft daarom een ongepubliceerde beperking op het aantal keren dat je kunt in- en uitchecken”.

Dat verandert echter niets aan de geldigheid van de tickets, maar dat vertelt NS er niet bij.

Voor de eerste 2 kaartjes kun je misschien iets terugkrijgen. Voor de tweede set alleen als de volgende reismogelijkheid minimaal een uur op zich zou laten wachten. De NS-planner laat als laatste reismogelijkheid met de metro vertrek 0:08 in Amsterdam Bijlmer zien. Zaten ze in die metro?

Ik zie dat er nog verschillende reizen na 0:08 mogelijk waren.

Wat liet de NS-planner zien als volgend reisadvies?

Hebben ze aan iemand van NS gevraagd wat ze moesten doen?

Ik vermoed gezien het hele verhaal eerlijk gezegd dat ze met NS-kaartjes bij de metro hebben proberen in te checken, dat werkt uiteraard niet.

Er zit namelijk een heel rare bug in de reisplanner zie ik net bij reproduceren van deze reis: als je alle modaliteiten aan hebt staan komen er na 23.00 uur alleen adviezen met metro 54 naar Duivendrecht uit, terwijl zowel de trein- als metrotijden exact hetzelfde zijn als voor 23.00 uur en dan geeft de planner wel beide opties. (Waarbij je met de metro 4 minuten later weg kan door een kortere overstap in Duivendrecht)

​@Daniel 

Dat is inderdaad een detail dat ik nog niet gezien had, dat reisadvies met metro 54 van Amsterdam Bijlmer ArenA naar Duivendrecht.

Het is dan maar goed dat ze niet met bankpas of creditcard hebben gereisd. Ze zouden dan een GVB-incheck hebben gehad en waarschijnlijk vergeten hebben om bij een overstapmeubel op Duivendrecht uit te checken bij GVB en in te checken bij NS. Bij aankomst in Almere zouden ze dan een gemiste uitcheck bij GBV gehad hebben en een gemiste incheck bij NS.

Voor incidentele reizigers zijn dit soort situaties eigenlijk veel te ingewikkeld, zeker als er dan ook nog een reisplanner niet handig meewerkt en standaard reisadviezen toont met een andere vervoerder voor een gedeelte van de reis. 

Als je contact opneemt vraag dan meteen die € 1,50 toeslag terug, want die is helemaal niet nodig tussen Amsterdam en Almere.

Een passage (incheck en binnen 60 minuten weer uit) en vervolgens bij een ander perron inchecken zou gewoon moeten kunnen, zolang het om NS poortjes gaat.

Als je een automaatkaartje koopt, dan kun je niks tegen de toeslag doen.

Bij het kopen van een kaartje uit de automaat wordt standaard €1,50 extra gerekend. Dit voorkom je door een e-ticket te kopen of met bankpas in te checken.

Oh wacht, ik vergiste me. Dacht dat het om een IC direct toeslag ging maar die is € 1,80 bij laden op het perron in de daluren.