Naar NS.nl

Reacties geplaatst door MoDe

6920 Reacties

E
EduardvanderLindeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

JBL Oplaadcase + OV Pas

De OV pas van jouw vriendin... Mag hopen dat je nog een eigen ov had om uit te checken.Je kunt een opsporingsformulier invullen op de ns website. Kans is klein dat die mevrouw dit hier leest.

1
MoDe
1 jaar geleden
H
HildeplReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

gezocht; wandelroute - 10 km Gent - link werkt niet

Even Googlen op ns wandeling Gent 

14
H
1 jaar geleden
R
Roos1933Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Reizen op rekening werkt niet

Neem contact op met de ns klantenservice. Waarschijnlijk is bij jou BusTramMetro uitgezet. Als je geen busabonnement op de kaart hebt staan dan kun je dat aan laten zetten. Anders moet je saldo laden bij een niet-NS vervoerder.

2
MoDe
1 jaar geleden
J
johan-erasmeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS abonnement wijzigen (opzegtermijn of per direct)

Een wijziging bij Flex gaat direct in.

2
MoDe
1 jaar geleden
Miryam NS
Miryam NSOud Moderator
geplaatst in Off topic

Feedback over het Serviceforum

Zojuist viel mij op dat bij het antwoord wat als beste antwoord gemarkeerd is niet meer de naam staat maar het nummer van de persoon die dat antwoord heeft gegeven.    Inderdaad. Dacht eerst nog dat de naam was weggevallen en het nummer stond voor het aantal posten. Maar nee.

254
Stijn NS
1 jaar geleden
D
DestroyerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

flex voordeel abonnement

Als het abonnement gelijk met een nieuwe kaart besteld is, staat deze er al op als je hem ontvangt.Veel plezier met reizen.

4
Thom
1 jaar geleden
M
MabelIntercity
gevraagd in Mijn NS

Gegevens niet zichtbaar

Staat er een nummer van OV chipkaart in MijnNS. Als er niets staat kun je het nummer van jouw ovchipkaart toevoegen. Staat er wel.een nummer controleer die met de kaart die je nu gebruikt.

11
Robert B
1 jaar geleden
G
GilkeIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

NS Wintercity werkt niet naar behoren

@Erryt NS als je als bedrijf iets als goedmaker wilt aanbieden omdat je de klant te vriend wilt houden moet je zorgen dat het werkt. En de het probleem bij de klant leggen maar oplossen!!!!   

33
H
4 maanden geleden
X
xupOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

factuur

Facturen zijn in mijnNS alleen te raadplegen als je inlogt via de website. Via de app kun je geen facturen zien.Bij flex wordt abonnementsgeld vooruitbetaald en gemaakte reizen achteraf berekend. Mogelijk zijn er reizen van de vorige periode in deze periode meegenomen of heb je een of meerdere gemiste uitcheckt.Kom je er niet uit, neem dan contact op met de klantenservice.

12
mrfreeze
8 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Off topic

Waar worden de gevonden voorwerpen geveild?

Nu zit er o.a. een minimotor (van het soort wat niet mee de trein meemag), tv, magnetron bij. 

17
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HarjonoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Pasloos

Het kan 5 werkdagen duren voor een nieuwe OV chipkaart in de brievenbus valt. De kaart zou dan vandaag kunnen komen. Zo niet, dan kun je met de klantenservice overleggen hoe zij de reizen die binnen jouw abonnement vallen vergoeden.

2
MoDe
1 jaar geleden
F
fifi
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

ns vervoerbewijs geldig in gvb maar toch ingecheckt, kan het teruggevraagd worden?

NS_online heeft blijkbaar nog nooit met de metro gereisd in Amsterdam.  NS_online heeft wel meer dingen niet gedaan. Wij weten hier vaak meer dan zij.

12
MoDe
1 jaar geleden
G
GilkeIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

NS Wintercity werkt niet naar behoren

Het lukt niet om de 1euro 1e klas upgrade te activeren. Na invullen dag en naam komt er telkens een foutmelding Andere browser? Anders contact opnemen met ns klantenservice.

33
H
4 maanden geleden
U
UNSC D GhostOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Gratis reizen voor militairen

Waarom laten we trouwens docenten en verpleegkundigen niet gratis reizen? Als dat voor militairen zou kunnen, waarom dan niet voor deze groepen.  Lijkt mij dan beter om voor iedereen het OV gratis te maken. Discrimineer je niemand. 

12
T
1 jaar geleden
R
RakakaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Betaal ik voor mijn samenreiskorting?

Is het bedrag van €31,32 het bedrag dat je normaal ook had betaald voor deze reis met Dal voordeel? Staat op de factuur ook een bedrag voor dezelfde reis met 40% korting? Als bedrag juist is en de reis 1x wordt berekend, dan mag je contact opnemen met de klantenservice, maar hoeft niet. Is het bedrag niet juist, dan wel contact opnemen met de klantenservice voor een correctie.

4
mrfreeze
1 jaar geleden
J
JackypSprinter
geplaatst in Acties en uitjes

Perron Europa

Voor mij lukt al 19 dagen iets niet: nl. Emails ontvangen van wintercity zodat ik ook kan meedoen.Jij kunt het beste telefonisch, via chat, Facebook of Twitter contact opnemen met NS.klantenservice.

1
MoDe
1 jaar geleden
D
deursen1951Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Heerenveen IJsstadion

Thialf en/of KNSB (organisatoren) moeten een extra stop buiten de dienstregeling aanvragen bij NS/ProRail. Voor de kosten van die extra stop zullen organisatoren mee moeten betalen. Dat gaan ze niet doen. Thialf staat er slecht voor en in dat wat jij uitverkocht ijsstadion noemt zal net als bij vorige wedstrijden een (groot) deel gratis kaarten hebben. De organisatoren kunnen de kosten voor die extra stop niet opbrengen. De betalende bezoekers zijn de dupe van de gratis kaarten dumping.

8
iMark
1 jaar geleden
D
Dini OydbierOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement flex

Welk flex abonnement heb je? Heb je deze onlangs aangeschaft op een bestaande kaart waar eerst op saldo gereisd werd en heb je flex bij automaat op de kaart gezet?

3
Robert B
1 jaar geleden
F
fifi
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

ns vervoerbewijs geldig in gvb maar toch ingecheckt, kan het teruggevraagd worden?

Er gaan meerdere lijnen van Wibaut naar Centraal. Het NS vervoersbewijs geldt niet voor alle lijnen. Daarbij heb je niet vanaf een NS station naar een NS station gereisd, maar vanaf een metrostation waar geen NS station bij is. Het hangt er vanaf met welk vervoersbewijs je naar Schiphol bent gereisd en als dat met ov chipkaart was op welk station jouw NS incheck was.   Natuurlijk is het NS-vervoerbewijs geldig op alle metrolijnen tussen Amsterdam Amstel en Amsterdam Centraal. Dat 'in metro 52 en 54 is uw NS-vervoerbewijs geldig' moet je niet te letterlijk nemen en dat begrijp je zelf kennelijk ook wel. Je zegt namelijk zelf dat het niet geldig is vanaf Wibautstraat, terwijl dat er letterlijk gezien wel staat. Zo letterlijk werken wetten en regels gewoon niet in Nederland. In de Verenigde Staten wel, vandaar al die onzin in handleidingen dat je geen dieren in de magnetron mag stoppen. Op Wibaut staan geen NS paaltjes, dus als je  met ov-chipkaart reist moet je gewoon de metrop

12
MoDe
1 jaar geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in Internationaal reizen

metro

Dit zou je aan de burgermeester van Parijs moeten vragen. NS heeft voor zover ik weet hier geen invloed op.

9
iMark
1 jaar geleden
P
PaulKOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Uur eerder reizen ?

@PaulK Leuk dat je een vraag stelt en vervolgens weigert de benodigde informatie te geven  Volgens mij komen de eventuele antwoordnotificaties nog steeds in de spambox. (dat is in ieder geval bij mij zo). Misschien is dat een reden waarom topicstarters minder snel reageren..   Bij mij komen deze in mijn gewone mail. Deze wel, maar actiemails bereiken mij nog steeds niet, ook niet in spam.Niet iedereen kijkt de hele dag mail of op de telefoon. Zo heb ik alle meldingen en geluiden op mijn telefoon uitgezet. (Alleen geluid aan voor wekker en telefoon.)

10
Vareo
1 jaar geleden
F
fifi
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

ns vervoerbewijs geldig in gvb maar toch ingecheckt, kan het teruggevraagd worden?

Er gaan meerdere lijnen van Wibaut naar Centraal. Het NS vervoersbewijs geldt niet voor alle lijnen. Daarbij heb je niet vanaf een NS station naar een NS station gereisd, maar vanaf een metrostation waar geen NS station bij is. Het hangt er vanaf met welk vervoersbewijs je naar Schiphol bent gereisd en als dat met ov chipkaart was op welk station jouw NS incheck was. 

12
MoDe
1 jaar geleden
I
Ik heb een vraagOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

vergeten incheck

Je kunt hiervoor telefonisch, of via chat, Facebook en Twitter contactopnemen met NS klantenservice.

1
MoDe
1 jaar geleden
P
PaulKOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Uur eerder reizen ?

Hangt er vanaf wat voor een treinticket je hebt. Voor Nederlandse treinen is er geen treinbinding en kun je reizen wanneer je wilt. Voor buitenlandse treinen moet je wel op het gekozen tijdstip reizen.

10
Vareo
1 jaar geleden
F
FHulsenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

korting op ander traject automatisch verrekend?

Er zijn geen papieren kaartjes met 40% korting waarmee je als abonnementhouder kunt reizen. De kaartjes met 40% korting zijn voor samenreizigers. Wil je gebruik maken van de korting van jouw abonnement, dan check in met de kaart waar het abonnement op staat.

2
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden