Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

PrijsTijd deal

  • 2 januari 2025
  • 3 reacties
  • 236 Bekeken
P

Ik heb tickets gekocht met Prijs tijd deal. Nu krijg ik bericht van de NS dat mijn reis niet doorgaat. Als alternatief moet ik deel met Arriva reizen. is de kaart hier geldig?

Beste antwoord door BasReist

E-tickets met NS PrijsTijd Deal zijn alleen geldig bij NS. Zie de voorwaarden 2.3 https://www.ns.nl/binaries/_ht_1733926789459/content/assets/ns-nl/voorwaarden/actievoorwaarden/voorwaarden-ns-prijstijd-deal.pdf

Om welk traject en datum/tijdstip gaat het? Regelt de NS geen vervangend vervoer? Geven ze zelf expliciet aan dat u met Arriva moet reizen?

Bij (hierdoor ontstane) vertraging met NS treinen kunt u wél over de eindtijd reizen (zie voorwaarden 2.2)

Bekijk origineel

3 reacties

B
  • BasReist
  • Reisleider**
  • 107 reacties
  • Antwoord
  • 3 januari 2025

E-tickets met NS PrijsTijd Deal zijn alleen geldig bij NS. Zie de voorwaarden 2.3 https://www.ns.nl/binaries/_ht_1733926789459/content/assets/ns-nl/voorwaarden/actievoorwaarden/voorwaarden-ns-prijstijd-deal.pdf

Om welk traject en datum/tijdstip gaat het? Regelt de NS geen vervangend vervoer? Geven ze zelf expliciet aan dat u met Arriva moet reizen?

Bij (hierdoor ontstane) vertraging met NS treinen kunt u wél over de eindtijd reizen (zie voorwaarden 2.2)

Vareo
Forum|alt.badge.img
  • Vareo
  • Koploper*
  • 4089 reacties
  • 3 januari 2025

​@Peter195711 U zou ook contact kunnen opnemen met de klantenservice. Zij kunnen ongetwijfeld meer vertellen over alternatieve reisroutes.

Don't feed the trolls
Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • Robert B
  • 30085 reacties
  • 3 januari 2025

Als je met een PrijsTijd Deal e-ticket wegens werkzaamheden moet (om)reizen met Arriva zie ik het probleem niet. En al helemaal niet als de NS je daar zelf over informeert.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.

Reageer


Voorwaarden