Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

Geld terugvragen

  • 24 augustus 2023
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken
W

Geachte heer/ mevrouw,

Vorige maand heb ik mijn NS Flex abonnement opgezegd. Desondanks is er toch een bedrag van €34,60 van mijn bankrekening afgeschreven. Kunt u mij alstublieft informeren over de reden hiervoor?

Met vriendelijke groet,
Wael Bilal

Beste antwoord door Erryt NS

Hallo wael bilal en welkom bij de NS Community,

 

Je kan via Mijn NS je facturen inzien en achterhalen waarom dit het geval is. Als je je abonnement na de verlenging hebt gewijzigd of beëindigd dan zullen wij nog wel het bedrag in rekening brengen waarna je een restitutie krijgt. Als je er dan nog niet uitkomt kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen je dan verder helpen.

Bekijk origineel

1 reactie

Erryt NS
Moderator
  • Erryt NS
  • Moderator
  • 9236 reacties
  • Antwoord
  • 24 augustus 2023

Hallo wael bilal en welkom bij de NS Community,

 

Je kan via Mijn NS je facturen inzien en achterhalen waarom dit het geval is. Als je je abonnement na de verlenging hebt gewijzigd of beëindigd dan zullen wij nog wel het bedrag in rekening brengen waarna je een restitutie krijgt. Als je er dan nog niet uitkomt kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen je dan verder helpen.

Reageer


Voorwaarden