Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 1,992 Topics
  • 11,962 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

1992 Topics

J
JuliyanoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

een ov dat niet van mij is

In “Mijn Producten” staan er twee ov kaarten met een ns flex dal voordeel. Maar een van de twee ov is niet van mij, hoe zorg ik er voor dat die weg gaat of hoort dit zo?

2
J
9 maanden geleden
R
Ribin123Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ov abonnement opzeggen

Hallo,Ik heb van jullie een dal uren abonnement, maar tegelijkertijd verliep mijn pasje en is het abonnement op het nummer van een ander niet bestaande ov chipkaart.Nu heb ik de kosten betaald, maar heb ik geen mogelijkheid van het abbo gebruik te maken. Ook zie ik het abbo niet op mijn.ns staan.Ben er inmiddels wel klaar mee en wil per direct mijn dal uren abonnement opzeggen. Hoe kan ik dat doen als het op een of andere manier niet op mijn.ns staat weergegeven?Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Wouter Koster 

2
JurgenH
9 maanden geleden
M
MagicFairyIlOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur in delen

Hoi, ik heb NS Flex. Ik heb reis elke dag naar werk dus ik maak ook heel veel kosten. Deze maand heb ik 2x zoveel als normaal. Helaas kan ik het niet in een keer betalen zonder te lenen.  is het mogelijk om zo gactuur in delen te betalen?

2
Andyret2
8 maanden geleden
V
Viktoria ZOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend advantage subscription problem

On 27th May I payed for subscription with 40% korting on weekend. Since then I was charged full price for trips on 29thMay and 4th JuneShould I do any additional actions to make it work? And how I get my discount, for which I paid 2 weeks ago?

2
T
9 maanden geleden
D
DewieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekendvoordeel €2,00 per maand

Hallo,Ik heb een weekendvoordeel waarvoor ik €2,00 per maand betaal.Komend weekend ga ik samen met mijn moeder en dochter naar Den Haag. Mijn moeder mag dan meereizen en profiteerd van 40%korting. Klopt dit?En waar kan ik dit abbonement terugvinden? Als ik inlog op mijnns.nl of kijk in mijn NS app zie ik deze gegevens nergens terug. Hoe kan ik dan aan de conducteur laten zien dat ik daar elke maand voor betaal en recht heb op de korting?Groetjes Dewie

2
Robert B
9 maanden geleden
S
Stephanie NolanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS weekend 40% discount not working on OV chipkart

I signed up for a 40% discount at weekends for €2 per month and added my OV chipkart to my My NS account but the discount is not working and I am being charged the full price at weekends. I have been charged the subscription fee for the month and the subscription is active on my account. Does anyone know what else I need to do to activate it or why it is not working?

2
T
9 maanden geleden
P
PuckdKOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Traject vrij Delft - Gouda

Hallo! Ik heb de volgende vraag: Ik heb een abonnement op het traject Delft - Gouda. Nu kan ik daarheen op twee manieren (aldus de NS resiplanner), via Rotterdam Centraal of Den Haag centraal. Klopt het dat beide routes behoren tot het traject waarop ik vrij mag reizen? En klopt het dus ook dat ik in dat geval gratis kan reizen tussen: Delft - Gouda via Den Haag centraal Delft Delft - Rijswijk Delft - Den Haag Moerwijk Delft - Den Haag HS Delft - Den Haag Centraal (overstap) Gouda Centraal Delft - Gouda via Rotterdam Centraal Delft Delft - Delft Campus Delft - Schiedam Centrum Delft - Rotterdam Centraal (overstap) Delft - Rotterdam Alexander  Utrecht Centraal Ik hoor het graag!

2
Robert B
8 maanden geleden
R
Robe90Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement stop zetten voor eerst volgende facturatie

Ik ga binnenkort meer reizen. Hiervoor ga ik waarschijnlijk een Flex Weekend Vrij abonnement afsluiten voor een aantal maanden. Omdat ik nog wel eens wat vergeet wil ik mijn abonnement ook direct stop zetten per eerst datum of facturatie en daarna weer terug naar Flex Basis. Alleen kan ik niet zien hoe ik dit voor elkaar krijg. Is dit mogelijk om zelf online te regelen of moet hiervoor contact opgenomen worden met de klantenservice?

2
R
9 maanden geleden
N
NarimanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ns Business card

هل يمكنني الحصول على سفر مؤقت صحيح؟مرحبًا ، أنا ناريمان الحردين ابنتي لديها اشتراك لتحديد الطريق من ليردام إلى جورينشيم فقدت ابنتي بطاقتها. اريام عليها أن تسافر إلى المدرسة حتى تحصل على البطاقة الجديدة. ماذا افعل   

2
T
9 maanden geleden
M
Merlijn-69Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan ik reizen op mijn NS flex abonnement voor mijn OV chipkaart binnen is?

Hii hii,Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement afgesloten. Het abonnement gaat aankomende zaterdag in en als ik de pas nog niet binnen zou hebben kan ik dan al wel reizen op het abonnement?Ik moet namelijk naar de andere kant van het land afreizen, en als er staat in de mail dat het abonnement 4 juni ingaat (aankomende zaterdag) dan verwacht ik dat ik ook kan reizen op dat abonnement, met of zonder geleverde pas. Dus als ik die zaterdag moet reizen, en die pas is nog niet binnen is dan ben ik ver van blij als ik daarvoor de volle pond moet betalen. Ik ervaar hier heel veel stress van en hoop gewoon dat het binnen is voor zaterdag. 

2
M
9 maanden geleden
P
PiramilaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik kan nog steeds geen abonnement kopen, omdat de webshop niet werkt.

Ik moet morgenochtend om 5 uur reizen, dit wordt een lange reis waar ik korting voor wil gebruiken. Echter, werkt de webshop nog steeds niet waardoor ik geen abonnement kan kopen. Kan ik een kaart met korting kopen en achteraf wanneer de webshop weer werkt de abonnement afsluiten. Het is zonde van mijn geld anders en de storing is buiten mijn schuld. 

2
Robert B
8 maanden geleden
M
Maartina JohannaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex weekend op OV chip kaart met saldo laden

L.S. Ik gebruik tot op heden een OV chip met automatisch saldo opladen. Nu heb ik NS flex weekend gisteren aangevraagd, Uit de mail met instructies over NS flex weekend opladen op mijn OV chip kaart lees ik dat daarmee automatisch opladen van mijn OV chip kaart gehaald wordt. Dit wil ik echter niet. Ik wil automatisch saldo opladen houden. Daarnaast vraag ik mij af of mijn OV chip kaart wel werkzaam blijft. Ik gebruik nl ook regelmatig de bus en metro.Graag antwoord op deze 2 vragen.Ik heb ook wel gehoord dat er 2 mensen zijn die en een OV kaart hebben en daarnaast een NS fklex weekend kaart. Klopt dit? Is dit handiger in mijn situatie?

2
Tochjo
8 maanden geleden
S
scootdoniaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik wil als ex-student 40% dal korting op SALDO maar de pagina erkent mijn studentzijn niet

ik heb recent mijn studie afgerond, en wil graag gebruik maken van de 40% dal korting voor een jaar.Ik wil deze via de Saldo manier graag krijgen, maar als ik die pagina aanklik, krijg ik een rare oude betaalpanel die mijn NS account niet herkent, en tracht mij dan toch de volledige prijs te betalen.ik heb geprobeerd om op verschillende browsers en toestellen dit op te lossen, maar telkens brengt hij mij op de oude betaalpagina. Dit gebeurd niet als ik de NS flex abonnement probeer te kopen, die werkt prima, alleen op de saldo pagina

2
S
8 maanden geleden
C
ChellOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

afschrijving niet gelukt

Mijn jaarlijkse abonnement kon twee maal niet afgeschreven worden . Daardoor is het abonnement stopgezet. Alleen ik zou nu een flex abonnement willen . Moet ik alsnog het bedrag van een jaar abonnement betalen? 

2
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
J
Janeke AckermanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel and weekend vrij

Hi!I wanted to add the dal voordeel packet to my already existing weekend vrij packet, I thought this was possible, but when I received my invoice it seems like it is not possible. I now only get 40% discount on weekends and I am not travelling for free anymore, is that correct? Is there a way you can please help me sort this out? I want to be able to travel free on weekends as well as travel with 40% discount during the week.Thanks in advance.Janeke

2
J
9 maanden geleden
R
RadevOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex weekend vrij aangevraagd (nog niet ingegaan), Optie dal toevoegen?

Ik heb Flex weekend vrij besteld welke de 25e deze maand ingaat.nou wil ik eigenlijk toch graag de optie DAL erbij hebben.is dit mogelijk? want ik zie bij een ander de oplossing opzeggen en nieuw aanvragen, maar je kan in de eerste maand niet opzeggen of aanpassen.flex is trouwens nog niet zichtbaar in mijnNS als zijnde besteld. het enige bewijs dat ik die heb is in de email bevestiging

2
Robert B
9 maanden geleden
D
DemydOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

NS Personal Card

hello.  I ordered a personal NS card a few days ago, with free weekend trains.  But it will come to me by mail only on the 9th.  But I need to take advantage of it today, as there are free trips on holidays.  How can I travel by train for free today?

2
B
9 maanden geleden
E
e.attardOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend discount

I have bought a personal ov-chipkaart a few weeks ago and last week subscribed for the NS Flex with weekend discount (Eur2 per month and getting 40% off on weekends). I have picked up the order from a machine in a train station and the subscription should have been activated.However, when I use the NS app to purchase a train ticket for the weekend, I’m not being given the option to choose the discounted rate. I’m only being given the option to buy the normal single-ticket, or the 40% discount when I travel with another person who has the NS flex.But I am travelling alone, and since I subscribed for the weekend discount, it should allow me to buy the ticket at a discount, right? 

2
T
8 maanden geleden
G
GSNOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

OV-verklaring

i am working for a corporates where i have to pay my own travel cost for commuting to work . In this case if i apply for a monthly subscription do  NS.nl  will update this directly to tax authorities every month ? or we need to do it by ourselves for claiming this deduction? 

2
Erryt NS
Moderator
8 maanden geleden
T
Tarekalmasre98Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

1783EV

Hoe kan ik mijn rekening in termijnen betalen?

2
Aurora NS
Moderator
9 maanden geleden
C
Cynthia CanioOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel abonnement NS

Hallo, Dit is een gedeelte van de mail van 24-5-22 die ik van NS heb ontvangen. De OV chipkaart die wordt genoemd is niet in mijn bezit wel heb ik een NS Flex basis OV kaart met de laatste cijfers 1610. Zie ook mijn NS. Ook bij Mijn OV chipkaart komt de OV chipkaart …..2290 niet voor. Willen jullie onderstaande Dal voordeel abonnement laten vervallen en uit jullie administratie halen? Ik ga er van uit dat ik niet belast wordt voor Eur 61,20. Alvast hartelijk dank. Cynthia Canio Beste mevrouw Canio,   U heeft het volgende doorlopende abonnement bij NS   OV-chipkaart: **** **** **** 2290 Abonnement: Dal Voordeel, 2e klas Informatie over uw doorlopende NS-abonnement Voor het komende jaar (van 13 juli 2022 tot en met 12 juli 2023) gelden voor u de volgende tarieven en voorwaarden:   Betaalwijze: Jaarlijks via automatisch incasso Prijs hoofdabonnement: € 61,20 per jaar   De feitelijk door de bank uitgevoerde incasso ka

2
mrfreeze
9 maanden geleden
A
AlexiusOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

rekeningen

Ik heb onderhand diverse rekeningen van ns ontvangen. Vandaag kwam in mijn ogen de enige juiste. Ik zou het over moeten maken maar dat gebeurde/gebeurt toch automatisch?Zo wordt er wel veel administratieve verspeeld. Heeft dat soms ook te maken met de verdere automatisering? Ik zou als ns administrateur er hor en dol van worden.

2
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
G
Ginger BellsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekendreizen met kinderen?

Ik wil in juli uitjes maken in het weekend, met mijn kinderen van 4 en 10 jaar. Welke abonnementen zijn dan het voordeligst? 

2
Erryt NS
Moderator
8 maanden geleden
N
NitsaBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen antwoord

Op 6-6 heb ik declaraties ingevoerd omdat ik mijn ov chipkaart was vergeten met korting abo. Hierdoor moest ik het volledige bedrag betalen, maar dit is te declareren, echter reageert de NS niet op mijn berichten. Ik krijg alleen bericht dat ik binnen 5 dagen bericht krijg (wat niet gebeurt) en kan ook niet reply’en. Wil graag het teveel betaalde geld terug en gewoon antwoord van NS.

2
Robert B
8 maanden geleden
F
FieldsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Combineren los kaartje en dalurenkaart

Hi allemaal, Wegens een nieuwe baan reis ik elke dinsdag weer met de trein. In mijn geval is dat tussen Haarlem en Den Bosch. Ik pak dan eerst de trein tussen Haarlem en Amsterdam CS. Op Amsterdam CS pak ik dan de intercity naar Den Bosch.  ik heb een vrij reizen kaart voor de daluren gekocht.  Als ik om half negen incheck in Haarlem, dan is de hele reis betaald, ook al stap ik na 9en in de trein naar Den Bosch. Wat ik nu bedacht heb: ik koop een los kaartje in de NS app voor de reis tussen Haarlem en Amsterdam. Vervolgens check ik op Amsterdam in mijn met NS kaart. Zou dat werken? Of heeft iemand andere tips?

2
Robert B
9 maanden geleden
Voorwaarden