Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

3,548 Topics
19,179 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

3548 Topics

Nieuwste eerst

Recent actief Meeste reacties Meest bekeken

sannie1977Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Aanvraag Dal abonnement lukt niet

Ik probeer al dagen een flex dal abonnement aan te vragen met een bestaande ov-chips kaart. Ik krijg steeds de melding dat er een technische storing is (UM1100)Wat moet ik doen?

roel burgmanOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

kan je op een ov kaart waar een traject abonnement op staat, ook saldo reizen voor naar andere bestemmingen?

kan je op een ov kaart waar een traject abonnement op staat, ook saldo reizen voor naar andere bestemmingen?

MilanTjesOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

in en uitchecken trein

Mijn zoon reist door de week iedere dag van Roosendaal naar Oudenbosch met de trein met zijn ov flex abbonement. In het verleden had hij niet ingecheckt en die rekening moest hij zelf betalen. Sindsdien is hij alert op het in en uitchecken. Toch krijg ik geregeld een rekening. Mijn zoon weet zeker dat hij in en uitcheckt. Hoe is dat mogelijk? M.v.g Claudia

Hanxiang ZhasngOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Postcode doesn't work

Hello,I’m a student studying in Aachen, Germany and travel a lot by public transport in the Netherlands. To make my financial status lighter, I would like to buy an NS-Flex abonnement, that’s to say, Weekend Vrij. However when I try to buy it, the website tells me only to enter DUTCH postcode instead of my German one. I have successfully applied for my personalized OV-chipkaart and had it in my hand, but this requirement for an NS Flex has made me mad. What can I do for now to make it for me possible?By the way is the payment impossible with only a German bank account? I haven’t reached that step since the postcode blocked me.Thank you for helping!Best regards

JosNSFlexWeekendVrijOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Ouderen korting Flex Weekend Vrij Abonnement

Casenr: 5215267120Heb mijn abonnement gewijzigd in Flex Weekend Vrij.Heb bevestiging ontvangen maar zie niet dat de €10 Ouderen boven 65 korting in verwerkt.??Gaarne uitleg.Bij voorbaat dank voor Uw medewerking.

RJB60Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

daluren

Daluren abonnement, betreft dat instaptijd of uitstap tijd? Als ik om 15.45 instap en 16.15 uitstap, valt dat onder daluren?

majid13Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

diccount

HelloI have a Flex subscription and want to add my friend's card to take advantage of the discount, but I don't know how to use it.Can I do this with the NS application or online?I wanted to do this once but realized I had to buy a single ticket and add it to my card

SjontyOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

dalurenkorting

Als ik s'morgens na 9.00 uur met dalurenkorting reis en ik wil smoiddags na 1600 terug, moet ik dan een apart los kaartje kopen of reis ik dan met mijn pasje maar krijg dan geen korting?

OvchynnikovOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Geboortedatum

*picture removed by moderator*Beste NS medewerkers, we respecteren allemaal jullie werk, maar er is een groot probleem. Het ding is dat jullie OV in staat hebben gesteld om met creditcards te betalen en de creditcards bevatten alle biometrische gegevens van een persoon, inclusief geboortedatum. Waarom herkent uw systeem mijn geboortedatum niet? Hierdoor wordt mijn NS Flex abonnement steeds afgesloten en moet ik voor de volle prijs rijden, waarom ? De 5 euro kosten worden in rekening gebracht maar het NS abonnement werkt niet. Translate on the go

dalisaHOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Betaling

Beste, Ik heb een openstaande reking die is doorgestuurd naar de incasso. Graag zou ik contact willen opleggen met hun, alleen heb ik geen gegevens van de incassobureau gekregen. Ik zie uw reactie graag tegenmoet.

Wendel11Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Klasse wijzigen Dal-abonnement

Bij 'producten’ in mijnNS Dal-abonnement wordt in de rechterbalk gesuggereerd dat ik klasse kan wisselen voor mijn Dal-abonnement -- van 2e naar 1e klas -- maar hoe?!

adrijesiOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Refund for wrong invoice

I am travelling with a NS Flex Traject Vrij:Traject Vrij Amsterdam Sloterdijk - Haarlem Spaarnwoude. I was charged for that same journey last month on top of my subscription. Can I get a refund on the 35,05 extra that was charged. If not, then what is the point of the traject vrij if I still have to pay for the same journey??

Daantje65Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

stopzetten abonnement

Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement dat al meer dan een maand loopt. Ik wil komend weekend nog eenmaal reizen en dan het abonnement stopzetten. Kan ik op de dag van mijn laatste reis meteen na de reis het abonnement stopzetten of loop ik dan het risico dat ik alsnog voor die reis moet betalen?

9 maanden geleden

Trijntje11Intercity

gevraagd in Abonnementen

Keuzedagen: abonnement opnieuw gestart + duurder?!

Vandaag heb ik Keuzedagen aangevraagd bij mijn Dal Voordeel-abonnement op saldo, dat nog een halfjaar loopt. De medewerkster zei dat het abonnement kon blijven zoals het was, einddatum zou niet veranderen.In de bevestigingsmail staat echter dat mijn abonnement opnieuw is opgestart en € 6 duurder is geworden. Er vindt restitutie plaats o.b.v. het lagere bedrag maar je moet per direct een hoger bedrag gaan betalen.Het lijkt me sterk dat dit zomaar mag.Hierna heb ik nog twee andere medewerksters aan de lijn gehad (verbinding valt bij ruggespraak soms zomaar weg), met telkens andere berichten over regels Dal Voordeel in combinatie met keuzedagen. (En ook over wanneer je ze mag opnemen trouwens.)Wie kan me vertellen hoe het zit?

Amina MerezhaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Abonnement betaling probleem

hoe abonnement te betalen?

evakouwOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

abonnement aan andere ov chipkaart koppelen

Goedemiddag,MIjn oude OV chipkaart was kwijt en verlopen. Ik heb een nieuwe aangevraagd en net aan mijn NS abonnement gekoppeld. Maar, nu blijft mijn NS abonnement aan mijn oude OV chipkaart gekoppeld staan. Hoe krijg ik mijn abonnement aan mijn huidige OV chipkaart gekoppeld?

IsabelGOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

nieuw abonnement nog niet tussen op te halen bestellingen

Hoi! Ik heb net een daluren ns flex abonnement afgesloten, maar ik heb hier geen bevestigingsmail van en hij staat ook niet op mijn ns account. Het geld is wel van mijn rekening afgegaan. Wanneer komt dit er wel tussen te staan?

Sander HeynemansOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Eindelijk weer eens in Mokum

Wat voor abbonnnement moet ik hebben/kopen voor ik een DAL VOORDEEL kan kopen.Ik ben 79 jaar oud, wonend in Vancouver, Canada en ben voor de maand Mei in Weesp.Ik will dus zoveel mogelijk gebruik maken van de trein.Al onze bestemmingen zijn in Nederland.Kan ik dan etickets kopen bij een automaat en?of ? Sander

oolvo002Op het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Paid debt, but still abonament is cancelled by NS

Recently I got an email that on 11th April my subscription will be canceled and I won't be able to travel with NS in case if I won't pay the debt. I paid on 10th April, today I got an email that I did do that.I ask to return my subscription as I have paid on time.

JacuzziOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Automatische verlenging NS ov-chipkaart

L.S.,Als Dalvoordeel 2e klas abonnementhouder (kaartnummer 3528 0434 1463 6008) verwachtte ik automatisch een nieuwe chipkaart te ontvangen voor de vervaldatum 6-3-2023. Ik heb mijn abonnement niet opgezegd. Dus een automatische verlenging voor abonnement en ov-chipkaart.Gister werden wij onaangenaam verrast omdat mijn NS ov-chipkaart geblokkeerd bleek. Daardoor konden we de volle mep betalen en geen samenreiskorting bedingen waardoor het een dure reis werd voor 2 personen van Enkhuizen naar Baarn (2 x € 19,40 mét ook nog een toeslag van €1,00).Graag uw reactie, bij voorbaat dankR.S. EliasBaarn

A.J.MOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

bevestigen einde abonnement via ns kaartmachine

Ik moest mijn opzegging abonnement bevestigen via de kaartautomaat. Ik heb wel een andere genomen nu een flex basis i.p.v voordeel dal uren. Ik moest bij de automaat mijn bestelling ophalen. Is nu dan ook mijn oude abonnement stop gezet?

MTM1985Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij geen € 34,95 maar € 37,00

Ik heb een maand lang Flex weekend vrij gehad, van € 34,95. Ik heb keurig op de juiste dag het abonnement weer omgezet naar Flex basis. Voor de periode van 10-03 t/m 26-03 moet ik €21,22 betalen. Voor de periode van 10-04 t/m 26-04 krijg ik €19,17 retour. Ik betaal dus geen €34,95 voor mijn abonnement, maar €37,00. Reactie van de financiële afdeling: ‘dat komt omdat de maand maart 31 dagen heeft’.Ik vind dit niet correct, zeker omdat ik in januari ook een maand lang het weekend vrij abonnement heb gehad en toen heb ik wel €34,95 betaald. En januari heeft ook 31 dagen.kan iemand mij dit uitleggen?

daf90Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Aboment kaart al lang verlopen

Beste, Ik heb een abonnement bij jullie op persoonlijk ov kaart. Nu is deze al meer dan een jaar verlopen en ergens in Corona periode. Ik wil nu graag een nieuwe kaart wel met mijn abonnement( ik heb hier namelijk voor een jaar voor betaald).Kan ik een nieuwe ov kaart aanvragen en dan het abonnement overzetten? Ik hoor graag van u, Daphne

aguynamedjensIntercity

gevraagd in Abonnementen

Bevrijdingsdag 5 Mei en Weekend vrij

Mag je dit jaar wel op bevrijdingsdag reizen met Weekend Vrij? Of kun je wel reizen met 40% korting in de daluren volgens abbonement? Ik zie allerlei informatie erover, maar het blijft onduidelijk hoe het dan zit met de kortingstijden die volgens de website aangepast is?

Haydee AlvaradoOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

suscripción

Quiero hacer una suscripción para tarjetas de niños pero no tengo cuenta de un bco holandés cómo puedo hacer

9 maanden geleden

1
...
56
57
58
59
60
61
62
...
142

Bladzijde 59 / 142

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page