Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,019 Topics
  • 12,087 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2019 Topics

C
ColletteOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Van Dal Vrij naar Dal Voordeel, geld terug?

Beste NS, Ik ben zojuist overgestapt van een NS Dal Vrij abonnement naar een NS Dal Voordeel abonnement. De automatische incasso van NS Dal Vrij is reeds afgeschreven, krijg ik dat geld terug en zo ja, wanneer kan ik dit ongeveer verwachten? Alvast bedankt!

2
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
R
ReizigerEOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geld terug Fietsenstalling Jaarabonnement

Een Fietsenstalling jaarabonnement kost €80 & is na de eerste maand maandelijks opzegbaar. Verder staat er vermeld ‘het teveel betaalde bedrag voor uw abonnement ontvangt u automatisch retour’. Betekent dit dat als ik bijvoorbeeld uiteindelijk maar 6 maanden gebruik maak van dit abonnement ik dan €40 terug krijg? Of is er een andere manier om maar een bepaald aantal maanden mijn fiets te stallen met een Fietsenstalling abonnement (en niet stallen op rekening)?

4
Momo
1 maand geleden
sies
siesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Treinkaartje

Heb flexabbonement en ben 60+. Reis Zoetermeer Utrecht kost 20.20 euro met OV chipkaart. Maar los treinkaartje kost 6.06 enkele reis. Hoe kan dat? 

3
MoDe
3 maanden geleden
L
LeoSnOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

DAL vrij met 1e klas, en toch een keer in de spits weg moeten

Hallo, Ik heb sinds een paar dagen een Dal Vrij abbo met 1e klas. Als ik nu toch een keer in de ochtend spits wegmoet, betaal ik dan voor 1e klas of 2e klas? (Uiteraard ga ik 2e klas zitten als ik alleen daarvoor betaal).Dank voor jullie reactie, LeoSn

1
Tochjo
5 maanden geleden
S
SemBeauOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vandaag Kids Vrij en ov chip, maar morgen met de trein

Hallo, ik heb vandaag een Kid Vrij abonnement aangevraagd en een OV-chipkaart. Ik krijg dit binnen 5 werkdagen thuisgestuurd. Kan ik morgen wel op vertoon van de bevestigingsmail reizen met mijn kind? 

2
S
5 maanden geleden
S
Savin moustafaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur

waarom heb ik deze maand twee facturen geontvangen?

2
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
D
DenverDesouzaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ov fiets subscription

Hi I have a weekend vrij subscription, is ov fiets subscription free with this? Regards,Denver 

2
Tochjo
5 maanden geleden
A
AukjeDOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

OV fiets abbonement

OV fiets abbonement afsluiten lukt niet. Iedere keer bij de betaalpagina krijg ik een melding dat er al een opdracht klaar staat. Vervolgens kan ik die nergens vinden, of verwijderen. Dus ik kan niet afrekenen…heb al cookies verwijderd, ander device geprobeerd, nieuw account aangemaakt maar overal blijft de melding komen. 

2
Robert B
8 maanden geleden
R
RiemkolaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kan ik, zonder dat ik al een ov chipkaart heb, een dal abonnement kopen en er gelijk gebruik van maken?

Ik wil morgen graag op reis en daar een dal abonnement voor kopen. Ik heb nog geen persoonlijke ov chipkaart.Kan ik op een tijdelijke kaart reizen dan? 

3
T
1 maand geleden
A
AnestasiaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Invoice

Good day. I wont be able to pay my NS the 22th of december is it posiible that I can pay the 1st or 2nd of Jan. And is it possible to change the date of my invoice to the 2nd instead of the 22th

1
Tochjo
3 maanden geleden
P
pollie33Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Maandelijkse kosten

Als het goed is loopt mijn maand van 20 tot 20 van de maand, ik reken uit dat ik dan 66.80 euro kwijt zou moeten zijn maar ik betaal 98 plus. waarom is dit?

2
Momo
8 maanden geleden
M
MarijnVisserOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe wijzig ik mijn NS Flex abbonement?

Beste lezer,Ik heb het al vaak geprobeerd maar krijg het niet voor elkaar. HOE wijzig ik mijn NS flex abbonement? Ik lees overal dat ‘ie gemakkelijk aan en uit te schakelen is, maar kan echter nergens vinden waar? Via de app? Ook geprobeerd maar geen succes. Kan het online en op google ook niet vinden. Dus hoor graag stap voor stap hoe het wel moet? 

5
Momo
1 maand geleden
A
AnnemiekjongeneelenOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Abonnementskosten dubbel afgeschreven

er is 2 maal abonnementskisten afgeschreven 20 én 24 januari 

1
MoDe
1 jaar geleden
S
shookittyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Changing to abonnement

Hello, My invoice date is on the 6th of every month, and I currently have the Dal Voordeel abonnement. If I make a change to Dal Vrij abonnement at the end of the month, will my train journey from the whole month be charged as Dal Vrij or is the Dal Voordeel abonnement will still be charged for me?  Thank You!

4
S
5 maanden geleden
A
Auzer1990Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Questions over extra costs after pausing NS flex Dal vrij subscription

Hello:Today I paused my NS flex dal vrij subscription, because I wont use it for next four to five months. My Subscription started date is 08 October and that was the data I paid my monthly bill. After paused my subscription and switched to NS flex basic, Mijn NS shows that expenditure to be paid is 355 Euro. I never use this subscription within peak hours or on other means of transport, the bill details said that 355 Euro is the season ticket costs?Can anybody explain to me where this 355 Euro comes from? Many thanks  

1
Thom
10 maanden geleden
NS2017
NS2017Intercity
gevraagd in Abonnementen

Keuzedag.

Als ik tussen 08.55 en 09.00 incheckt reis ik dan om mijn keuzedag? want met een dalurenkaart reis je met korting als je tussen die 2 tijdstippen incheckt.En als ik voor 16.00 incheckt en ik blijf met een NS trein reizen in de middag spits is de keuzedag dan geldig? met een Dalurenkaart reis je korting.

1
Thom
6 maanden geleden
H
HtVOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vergoeding niet gebruikte reizen voordeel abonnement

Na de coronaperiode, de mondkapjesplicht, het tekort aan personeel hebben we nu ontevreden personeel en stakingen. Ik zou het op prijs stellen, dat ik mijn vrije reizen van het voordeeluren abonnement later mag gebruiken dat de gebruikelijk 2 maanden van de NS.In begin van Corona heeft NS die regeling óók getroffen en het zou voor de 65 plussers fijn zijn, dat deze regeling dit jaar weer nu toegepast wordt !!!!Kom op NS, doe eens wat voor de vele vrije reisjes die we NIET hebben kunnen maken.

1
Thom
7 maanden geleden
E
Esmee_GravendeelOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Betalen voor abonnement die ik niet heb

Hoi,  Ik moet voor iets betalen wat ik een half jaar al heb opgegeven. Nu moet ik ineens betalen?! Groet,  Esmee

2
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
E
Eliess1Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex 1 jaar gratis na afstuderen tijdelijk opzeggen?

In augustus ben ik afgestudeerd en ik heb sinds september de NS flex Dal Voordeel. Hier heb je als student 1 jaar gratis recht op. Nu is het zo dat ik sinds oktober een NS-business card heb gekregen waardoor mijn prive OV niet meer  nodig is. ivm verhuizing kan ik deze business card tot april gebruiken, daarna moet ik deze inleveren en mijn eigen OV weer gaan gebruiken. Ik vroeg me af of het mogelijk is om mijn NS flex Dal Voordeel voor nu op te zeggen, en vanaf april weer in te laten gaan? Op die manier loop ik nu geen 5 maanden mis en kan ik die in de toekomst gebruiken.  Vriendelijk bedankt alvast

2
E
4 maanden geleden
C
canerbozkirOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

not enough credit with NS Basis

Hi,  I have an NS Basis subscription. I thought that I do not have to need any credit during check-in but when I tried it, I had an `you dont have enough credit` error. What would be the possible reason of this ? 

4
C
5 maanden geleden
J
Joke1962Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Reclame flex abonnement

Ik heb 6 maart het flex abonnement afgesloten en zie nu dat er een aanbiedIng is van de eerste 3 maanden voor 2,50. Kan ik daar nog gebruik van maken?

2
Robert B
1 jaar geleden
M
MirdgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

1 jaar gratis Flex Dal Voordeel

Na mijn afstuderen kan ik gebruik maken van, 1 jaar gratis Flex Dal Voordeel. Kan ik hiermee in de spitsuren ook met korting reizen?  akvast bedankt. 

2
Thom
6 maanden geleden
N
NSKlantvanOstOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement for Amsterdam Zuid-Schiphol

Hello I have a monthly subscription NS Trajectvrij for November 2022 for route from Amsterdam Zuid to Schiphol. The route was officially closed for two weeks in November, but I still get invoiced for travelling between Amsterdam Centraal and Amsterdam Zuid (which is not technically possible) while I am going from Amsterdam Centraal to Schiphol. How do I get a refund?

1
Robert B
4 maanden geleden
M
mikakikuchiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex subscription discount for weekend

I wonder when do I start having the discount for weekend once I pay the fee for it.Is it starting immediately?I am planning to travel Netherlands at the end of this month. Is it too late to buy the subscription now? Or can I just have it on the day before I go trip?

2
Stijn NS
Moderator
6 maanden geleden
Andyret2
Andyret2Reisleider**
gevraagd in Abonnementen

ns flex traject vrij

ik hebt sinds dinsdag mij ns weekenvrij naar traject vrij gewisseld klopt dat je binnen je tracject reis dat niet in reishistorie ziet ? of duurt dat langer dan dag 

2
Andyret2
1 jaar geleden
Voorwaarden