Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,261 Topics
  • 13,115 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2261 Topics

J
JulaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnementen Dal Vrij

Hi,I have a problem with my facture in NS app. For my subscription it is now 215,80€ and I can't understand why.  

3
mrfreeze
5 maanden geleden
S
sep_aOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

error for adding children free

Hi,I get this error when I try to add my kids’ ov chip cards to my card.  

3
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
A
ANDRII IHNATCHENKOOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

смена перевозчика на одной подписке

можно ли изменить подписку бесплатный маршрут хенгело-вирден ,а именно поменять перевозчика с ns на blauwnet, я первый раз оформлял и сделал ошибку ,нужно очень срочно завтра начало подписки

1
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
L
LeonaHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Afschrijving rekening nog steeds niet gemaakt

 mijn rekening is nog steeds niet afgeschreven, volgens jullie mail zou dit maandag gebeuren. Zit nu met een boze bewindvoerder hierdoor.. 

1
Thom
1 jaar geleden
A
A.A.M.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kosten

Mijn NS app geeft €0,00 aan na verschillende ritten. Waarom? Ik heb 40% korting. Waarom is dit het geval en hoe kom ik achter de werkelijke kosten van ritten ?

1
MoDe
10 maanden geleden
O
Olena HeorhiievaOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

afschrijving geld 64 euro

Voor welke functie wordt precies 64 € van mij afgehouden?

1
Thom
2 maanden geleden
S
ShenghuiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

abonnement on an expired ov chip card

Hi,Due to the pandemic, I have not paid much attention to my ov-chip card and my ns abbonement. It turned out that my Dal Voordeel, 2e klas abbonement is now on my ov chip card which has expired more than one year ago. I could not do much via ov-chip cardCould you please let me know what I can do about this? Thank you.Shenghui

2
S
1 jaar geleden
X
xiaoyu845200Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Change back to NS Flex basic

尊敬的裁判， 我从 2022 年 5 月 3 日起预订了 NS flex Order Dal Voordeel。我忘记在 2022 年 6 月 3 日之前将其更改回 NS Flex basic。我在2022 年 6 月 5 日将其更改为 NS Flex basic。6 月份我需要支付 5.1 欧元吗？ 期待你的答复。 Vriendelijke groeten,宏宇

1
Tochjo
11 maanden geleden
F
florienkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

fietsenstalling

goedemiddag, het lukt mij niet om een abonnement te nemen op de fietsenstalling in Hilversum. ik vul mijn gegevens in en kom vervolgens niet veder. zou ik hier veder bij geholpen kunnen worden? met vriendelijke groet,Florien Koenders

2
Robert B
8 maanden geleden
A
A. SchattenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geldgigheid keuzedag

beste Community,Ik wilde vandaag vanuit Nijmegen naar de voetbalwedstrijd Fortuna Sittard tegen Vitesse in Sittard. Ik wist dat ik over Venray moest reizen omdat geen treinen liepen tussen Nijmegen en Den Bosch. Ik had een keuzedag op mijn OV-Chipkaart gezet toen ik erachter kwam dat er ook geen treinen reden tussen Boxmeer en Venray. De bus naar den Bosch was geen alternatief omdat ik dan pas om 16.45 uur in het station in Sittard zou zijn en nog een half uur moet lopen om het stadion te bereiken. Dan was de wedstrijd dus al een half uur bezig. Ik had de keuzedag al op mijn OV-Chipkaart gezet maar had nog geen poortje gepasseerd.Blijft mijn keuzedag geldig tot een ander moment waarop ik wil reizen? Met dank en groeten, Ton Schattenberg

2
A
20 dagen geleden
G
Ginger BellsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekendreizen met kinderen?

Ik wil in juli uitjes maken in het weekend, met mijn kinderen van 4 en 10 jaar. Welke abonnementen zijn dan het voordeligst? 

2
Erryt NS
Moderator
11 maanden geleden
A
An3zOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

dalvoordeel

Hallo,Ik ga met koningsdag naar Amsterdam (Vanaf Leeuwarden), momenteel heb ik een studenten ov-chipkaart en ik zou graag een kaartje willen halen met het dalvoordeel. Alleen moet ik dan een abonnement afsluiten, dit heb ik gedaan alleen kan het blijkbaar niet gezamenlijk met mijn studenten ov. Ik wil eigenlijk vrijwel alleen kaartje halen met het dalvoordeel, hoe kan ik dat doen?

2
mrfreeze
1 maand geleden
A
AgustinareccoOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

payment

Hi how are you? My name is agustin ov number ****, so i had a debit in my account and i reversed it because it was so strange after one month and half i that i left amsterdam i bill with €2… i checked my MijnNS and always was €0 and suddenly a debit in my bank account.. could you say to me please what happened… the customer service sent me an email saying i have to talk and regularice my situation, i don’t want to have problem  

2
B
1 jaar geleden
S
STNSOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns flex

Ik heb een NS flex traject van Eindhoven naar Weert. Kan ik ik daarmee ook opstappen bij een tussenstation i.p.v. bij Eindhoven Centraal? In dit geval bij Geldrop.

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FlottyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

clarification

Hello,I am abroad right now and have received emails from you and wanted to answer to those but I cannot find an email to answer to you. I need to discuss details with you and I cannot call right now and your chat function does not work at all! Please give me an email address I can contact you through. You can’t just sent me an email saying you will cancel my subscription but I have no way of talking to you! Kind regards, Sven 

1
Thom
10 maanden geleden
A
AsoiandianaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

cancel

Hello, please help me to cancel my subscription, I don't want to use it anymore

2
Tochjo
7 maanden geleden
T
TheoBasSprinter
gevraagd in Abonnementen

betaling omzetten Flex Basis naar Flex Weekend Voordeel

Ik wil mijn NS Flex Basis omzetten naar NS Flex Weekend Voordeel. Bij het omzetten wordt gevraagd of ik de 2 euro wil betalen. Gaat dat dan niet gewoon via de factuur van die maand?

3
Robert B
8 maanden geleden
J
JlmcOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

afmelden abonnement

Ik wil mij afmelden van de ov kaart en abonnement 

2
MoDe
9 maanden geleden
C
ChloejmcintyreeeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

just received 300 euro from NS

On the 10th of December this month i paid 300 for travel for November. Today I just received 311 from NS for no clear reason 

1
Stijn NS
Moderator
5 maanden geleden
S
spoor64Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vrij reizendagen niet beschikbaar

ik heb een oude voordeelurenkaart [vanaf 1982] met vrij reizendagen [en betaal euro 87.70] maar de vrij reizen dagen zijn niet meer beschikbaar bij de automaat. Hoe nu?

1
Thom
1 jaar geleden
F
fatemehramezaniOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Change to first class

Himorning. I have 'flex vrij dal' 2nd class and I would like to change it to 1st class. Is it possible to do it during the month instead of waiting for the end of month? Best,Fatemeh

2
MoDe
21 dagen geleden
E
ErfenisOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factor

Er staan ​​veel fouten in mijn factuur en er zijn extra kosten Ik heb de hele maand opgezegd met de tweede klas, maar nu is het geld voor de achterbank van mij afgeschreven.

2
B
8 maanden geleden
R
Ron DekkerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Dal

Ik ben een nieuwe gebruiker en heb een vraag over hoe de kaart werkt:Reis:8.53 - 9.07 Ommen Zwolle - dan kan ik gewoon inchecken met de kaart, maar krijg geen kortingik check uit in Zwolle bij Blauwnet en check in bij NS9.20 - 10.45 Zwolle - R'dam Alex - hier krijg ik korting op de reis.Terugreis15.45 - 17.10 R'dam Alex - Zwolle - omdat ik voor 16.00 door de poortjes ga krijg ik korting op hele traject.17.21 - 17.37 Zwolle Ommen - tegen vol tarief.Klopt dit? 

2
Stijn NS
Moderator
19 dagen geleden
Z
ZaidahmedOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

yellow card

I have applied for yellow card ,everything is paid, it cost me around 34€ with additional 40% feature, but I haven't received any email or post yet, what shall I do now ?

1
Thom
5 maanden geleden
O
Omaralain_Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

want to cancel my subscription

Dear Sir/madam I hope your day is going well I want to cancel my weekend free subscription

1
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden