Skip to main content

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,774 Topics
  • 20,773 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
3774 Topics
D
dinshows15Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Invoice

Hi All , I have paid 99 euros for my usage of NS for my travelling on 6th Feb for Feb month.The total usage cost gone to 145 Euros for  Feb as per the invoice. I received invoice of 145 Euros for 6th march.I think its 45 Euros for last month extra usage + 99 euros for coming march month.Is this  understanding correct. ThanksDinesh

1
mrfreeze
1 jaar geleden
E
Eefje 78Sprinter
gevraagd in Abonnementen
nieuwe kaart maar abonnement niet zichtbaar en geen korting

Ik heb al al jaren een voordeelurenkaart NS en mijn OV chipkaart was verlopen en had geen bericht gekregen dat ik die moest verlengen. Nu heb ik recent een nieuwe aangevraagd en ontvangen en de kaart toegevoegd in mijn NS. Afgelopen week weer eens met de trein gereisd maar geen korting gekregen. Nu probeer ik uit te vogelen wat er mis is maar zie helemaal geen abonnement staan! Hoe krijg ik dat voor elkaar want ik betaal jaarlijks voor het abonnement maar zonder korting tijdens de daluren  etaal ik dubbel 😞

6
Robert B
1 jaar geleden
A
Adam moOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
A request for clarification

The destination card has a monthly subscription, from Zuilen to Woerden, and on your site from 9 am to 4 pm there is a discount.For example, if I go early/later , for example 8 am/ 5 pm, will an amount be deducted without a discount for same destination?

3
mrfreeze
1 jaar geleden
T
TrudyK
geplaatst in Abonnementen
Gebruik keuzedagen

Let op: een keuzedag die geldig is t/m 9 april is bij de NS niet meer geldig op 9 april. Blijkbaar betekent tot en met bij de NS iets anders dan in het algemeen. Normaal betekent tot en met 9 april dat 9 april er ook nog bij hoort. Ik heb ervaren dat de keuzedag die t/m 9 februari geldig was op 9 februari niet meer gebruikt kon worden. Commentaar van de NS: die keuzedag kan op die dag zelf niet meer gebruikt worden. Trap daar dus niet in! 

13
MoDe
1 jaar geleden
F
FraukeS.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
weigering ovchipcard daluren op saldo

Goede middag, ik heb een ovchipcard met daluren abonnement voor de bus.Nu wil ik een ns daluren abonnement op saldo afsluiten en krijg de mededeling dat dit flex abonnement niet samen gaat met het product op mijn ovchipcard. Maar het gaat hier helemaal niet om een flex abonnement maar om daluren op saldo. Ik heb geen zin om hiervoor een nieuwe kaart aan te schaffen. Waarom werkt dit niet en hoe los ik dit op?

4
F
1 jaar geleden
M
Merel BaksOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Gratis NS flex studenten

Ik heb een kleine vraag betreffende het gratis NS flex abonnement dat studenten kunnen krijgen nadat ze afgestudeerd zijn. Ik heb zojuist mij bachelor afgerond en heb nu een half jaar geen studenten ov omdat ik die tijdelijk stop heb gezet (aangezien ik in september aan een master ga beginnen). Is het mogelijk om nu al gebruik te maken van het gratis NS flex abonnement voor een half jaar en dan het andere half jaar na mijn masterstudie in te zetten? Of is het aan te raden te wachten tot ik mijn masterstudie afgerond heb? 

5
Robert B
1 jaar geleden
K
kijkziedusOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Flex Weekend Voordeel (OV-chipkaart verplicht?)

Ik wil graag het NS Flex Weekend Voordeel abonnement afsluiten, maar is hierbij het nemen van een OV-chipkaart verplicht? En als dit verplicht is, zijn er al plannen zodat je dit kan afnemen zonder dat je altijd een OV-chipkaart bij je moet hebben?

2
H
1 jaar geleden
D
DrDréOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
NS Flex wijzigen

Moet een wijziging in NS Flex nu worden opgehaald bij een automaat? Dat abonnement staat toch niet op de kaart zelf? Voorheen was dat ook niet nodig, maar nu kreeg ik die info binnen Mijn NS.

4
Robert B
1 jaar geleden
S
Simona KnapicOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Cancelation of my subscription

Hello,I canceled my subscription but payment was taken from my bank account on 6th of March. Kind regards,Simona Knapic 

1
Tochjo
1 jaar geleden
J
John TangoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
factuur onjuist

Ik kreeg dit bericht, maar ik heb vandaag alleen Tweede Klasse gereisd!Relatienummer: 1001556383      |      Ons kenmerk: 5211421335   Beste heer Schrama,    Op 7 maart 2023 is met kaart **** **** ****  van  een treinreis gemaakt zonder toeslag 1e klas. Het correctietarief van € 20,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.  

5
mrfreeze
1 jaar geleden
A
Ahmad AlbJauabrahOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ik ben sinds 18/2 geabonneerd op de seizoenskaart en heb de kaart nog niet ontvangen

Ik ben sinds 18/2 geabonneerd op de seizoenskaart en heb de kaart nog niet ontvangen

1
MoDe
1 jaar geleden
R
Robert MolOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
fact. 440009419046

Goedemorgen, 

2
mrfreeze
1 jaar geleden
K
Kaylee0011Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
factuur student

Hi. Ik heb 2 maart van Dronten naar Lelystad gerezen met de trein. Ik hoor officieel 40% korting te krijgen in het weekend aangezien ik een studenten ov heb. Ik heb hiernaast ook geen ander abonnement op mij ov staan.

2
MoDe
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen
Amount of expense does not correspond in the app

In the application, the total receipt is an amount that does not correspond to my subscription, how can I solve it?

1
Tochjo
1 jaar geleden
S
S.BorisovaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Factuur

Hallo! Ik kreeg een factuur van NS maar ik had geen tijd om te betalen. Nu zie ik niet deze factuur in mijnbank app. Hoe kan ik de factuur betalen?

2
S
1 jaar geleden
B
BetglasOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
OV-kaart en 60+ korting

Ik heb een hoop vragen tegelijk en kom er dus online niet uit:ik had een anonieme OV-kaart en een daluren-abbonement.Mijn kaart is verlopen en dus door jullie stopgezet. Ik kan nu dus ook geen gebruik meer maken van mijn dalurenkorting, terwijl ik daar wel voor betaal. Dus ik wil een nieuwe, maar weet niet wat wijsheid is gezien het volgende:ik reis niet veel met de trein en zou eigenlijk “ouderwets” gebruik maken van de 7 dagkaarten die je vroeger voor 60+ (ben ik sinds kort) kunt kopen. Maar die bestaan niet meer? Wat is het alternatief?En om het helemaal ingewikkeld te maken zou ik graag aanstaande zaterdag al met de trein reizen en gebruik maken van korting. Kortom: wat moet ik hier allemaal mee?

5
MoDe
1 jaar geleden
W
WilmaeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
keuzedagen

Ik wil deze week mijn keuzedagen gaan bestellen  gaat dat altijd in per de 1e vd maand.??

1
Stijn NS
1 jaar geleden
R
RakkantOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Subscription on MyNS

Hi. I have changed my NS subscription to NS Flex Basic since 26th January. There is a confirmation email from NS (the first attached pic) and I got the money back already (~90 euro).   However, NS dashboard still displays my previous subscription (119.95 euro). Is this a system bug? I’m afraid I will be charged for that at the end of march, even though I have never used my card at all after 27th Jan.  Thank you in advance!

1
Tochjo
1 jaar geleden
H
Hayaan31Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Bepaald bedrag afgerekend van bankrekening

Hallo, Als persoon met abonnement bij NS, de NS weekend Vrij abonnement, zag ik dat 65 euro van mijn bankrekening is afgehaald.Aangezien deze maand heb ik niet meer dan 20 euro besteed aan OV buiten NS zoals de bus van connexxion, terug te vinden in de transacties.  Wat is de reden dat er dan 65,- van gehaald is?  Met vriendelijke groet Hayaan

1
Robert B
1 jaar geleden
P
PjhmkoppersOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
werkt samenreis korting aanzetten in mijn ns niet ?

Ik heb de samenreis korting in mijn ns aangezet.  Bij het uitchecken  zag ik dat 16€ kwijt was en mijn medereiziger met 40% korting abbo was maar 9€ kwijt (Nijmegen- Apeldoorn Osseveld, zondag 13.25 uur) .in mijn ns app staat de transactie van vandaag er nog niet bij. Gaat de samenreis korting van 40^er bij mij later af? Of heeft het niet gewerkt ? 

3
MoDe
1 jaar geleden
J
Jan S.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Dal Voordeel Arriva

Geldt het Dal Voordeel abonnement ook voor reizen met Arriva - van Kropswolde naar Groningen v.v.?

1
Tochjo
1 jaar geleden
W
WimJReisleider**
gevraagd in Abonnementen
Klaarstaande tweede keuzedag.

Gisteren heb ik voor het eerst een keuze dag opgehaald, maar die wordt pas over een paar weken gebruikt. Maar de mail dat de tweede dag kan worden opgehaaldis al binnen.Het lijkt me dat ik dat pas moet ophalen als de eerste dag gebruikt is.Klopt dat?

1
MoDe
1 jaar geleden
M
MartinkesselsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ns flex activeren

ik heb vandaag ns flex besteld en zou dit bij een oplaadpunt moeten activeren echter lukt dit niet. Waar en hoe kan ik zien dat deze toch geactiveerd is?

3
Momo
1 jaar geleden
B
BredevoortOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ns flexabonnement

Reis ik met het ns flexabonnement ik in de Ariva met 40% korting? 

2
B
1 jaar geleden
T
tsiSprinter
gevraagd in Abonnementen
deel reis in spits ander in daluren

Ik heb een dalvrij abonnement. En reis regelmatig van Bilthoven met de bus naar Utrecht-centraal en check daar in in de daluren om door te reizen naar Horst-Sevenum.Dinsdag was er een busstaking en ben daarom met de trein van Bilthoven naar Utrecht-centraal gegaan. Ik vertrok in de spits om 17.47 en kwam om 18.13 aan. In Utrecht heb ik uitgecheckt en in de daluren om 18.38 weer ingecheckt om naar Horst-Sevenum te reizen.Nu zag ik op de afrekening dat ik ook voor het tweede gedeelte van de reis het volle tarief moet betalen. Blijkbaar moet er tussen het uitchecken in de spits en het inchecken in de daluren 35 minuten zitten.Als ik dat geweten had, had ik voor het eerste gedeelte van de reis in de spits met mijn bankpas in en uitgecheckt en daarna in utrecht ingecheckt in de daluren met mijn dalvrij abonnement. Vreemd dat er zo met pasjes gegoocheld moet worden. Zou dit nog gecorrigeerde kunnen worden? 

13
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden