Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,461 Topics
  • 21,602 Reacties
1461 Topics
E
EleOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
koffer verloren 08-02-2022

Hoi, ik heb mijn koffer (zwart, klein, rode lintje) verloren op het IC van Schiphol AirPort naar Den Haag centraal. 08-02-2022 ~ 15:40hello everyone. Unfortunately I lost my suitcase in a train (probably the IC) from schiphol airport to  den Haag. The suitcase is small, black and has a small red bow / ribbon on the handle. I lost it at the 8th of February 2022 at roughly 15:40. I already filled out the “lost form” of the train service but until now without luck. Did anyone found the suitcase by any chance? Or has an idea where else to search for it ? Are there any lost and found offices that I can contact or should I contact the police? As I am not Dutch I don’t know what else I can do in order I get my luggage back. many thanks in advance for any tips or advice 

611
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
TrainViking
TrainViking
geplaatst in In de trein
Wat een Dienst weer.

Goedendag iedereen,Zoals de titel al zegt Wat een Dienst weer.En vat het niet verkeerd op maar wij maken zoveel mee op en rondom de trein dat het mij leuk leek om jullie eens een blik te gunnen in de situaties waarmee wij als HC's geconfronteerd worden. Zie het als een blog en therapie voor de HC  Nou mijn eerste verhaal en wat mij ook dit laat doen is een triest maar ook een mooi verhaal.Ik sta op het punt om te vertrekken van Utrecht CS richting Rotterdam CS en een 40 seconden voor vertrek zie ik een dame van een jaar of 24 huilend de trap afkomen en daarmee bedoel ik echt huilen om verdriet, onmacht en pijn, waar het zien ervan je gelijk een naar gevoel diep in je being geeft.Ze kijkt weg van iedereen en ook van mij hierdoor kon ik in eerste instantie geen contact maken. Respectvol laat ik haar verder voor wat het is. Halverwege richting Gouda gaat de trein in een snelremming en word door de meester (machinist) mij gemeld dat er ergens aan een noodrem is getrokken en direct wordt ik

2512
TrainViking
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein
Storing Sittard-Roermond vanochtend

Hoi,Vanochtend lag het treinverkeer tussen Sittard en Roermond plat. Kan gebeuren, dikke pech. Toch zit ik nog wel met een aantral vragen en opmerkingen over hoe hiermee omgegaan werd: Er werd niks gezegd over of bussen ingezet zouden worden door NS. Navraag via Twitter leerde dat dat niet het geval zou zijn. Zou het niet fair zijn om dit dan via de gebruikelijke kanalen als informatie te geven? Volgens de NS app reed de trein van Arriva nog wel op dit traject. Volgens Arriva zelf niet. Kan er misschien wat beter gewaarborgd worden dat reisinformatie correct is? Bij aankomst in Sittard bleek ook dat NS wél bussen had geregeld. In de eerste plaats, heel fijn! Vraag is wel waarom reizigers die er naar vragen dan vertelt wordt dat men niet van plan is iets te organiserenEn als laatste vraag: Sittard-Roermond is een van een beperkt aantal bottlenecks waarbij omreizen geen optie is als het spoor plat ligt. Wordt daar op één of andere manier rekening mee gehouden in het ontwerp en beheer van

2018
T
2 jaar geleden
M
mapm
gevraagd in In de trein
Trein vanuit Nijmegen

Waarom laat de NS niet weten dat het aantal sneltreinen van Nijmegen naar Utrecht en verder is teruggebracht van 4 naar 2 per uur? De aankondiging eerder was dat het aantal zou toenemen.

1815
JurgenH
2 jaar geleden
N
nina_2702Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
treinen en wind

Ik had een vraagje, hoe kan het dan sprinters en intercitys hard door de wind heen kunnen rijden zonder te ontsporen? ik voel namelijk vanwege de wind wel dat de trein meer beweegt.

11125
Marcel Stroo
2 jaar geleden
E
Elle37Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Klein schooltas en knuffel kwijt in Tilburg station

Hoi lieve mensen,We namen vandaag de intercity 15.53 van Tilburg naar Eindhoven Centraal en toen we in Eindhoven aankwamen, realiseerden we ons dat we niet de tas van mijn dochter met haar favoriete beer erin hadden. Ik denk dat ik het op station Tilburg heb laten liggen, misschien op het perron. Ik rende terug om onze stoelen te controleren en het was er niet, en ik belde de klantenservice om het te registreren. Kan ik nog iets doen om het te vinden?De tas is een roze/witte kleine Cath Kidston tas met dino's erop, en de naam van mijn dochter staat er ook op. Binnen zit een lichtbruine teddybeer die een grijze en paarse jurk draagt, en wat van de reservekleren van mijn dochter (voor een 4-jarige) Ze is zo overstuur, ik wil hem echt terug vinden!Bedankt en groetjesElle

751
Thom
2 jaar geleden
S
Sannevtn
gevraagd in In de trein
prijs van een treinreis

Hoi NS,ik reis al jaren met veel plezier met de trein. Ik rijd zelf geen auto wegens het milieu. Maar toch vraag ik me wel een aantal dingen af met betrekking tot treinreizen. Hoe komen jullie bij de prijzen van een treinreis? Hoezo kost een treinreis van 25 minuten van Apeldoorn naar Amersfoort 18 euro? Wie vindt het op deze manier nog chill om met de trein te reizen? Ik kan letterlijk in elk land ter wereld een half uur met het ovrijden en nog geen 5 euro kwijt zijn, en hier kost een enkeltje Apeldoorn Amersfoort 18 euro? Graag wil ik weten hoe deze prijs tot stand is gekomen. Alvast bedankt! 

124432
V
2 jaar geleden
1
123topicmouseOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
halve of geen Mondkapjes

Hallo, ik reisde vandaag van Groningen naar Breda in 4 verschillende treinen, met 3 overstappen. In ALLE treinen had meer dan 70% van de reizigers zijn mondkapje niet of half (onder neus of onder kin) op. Dat heeft allemaal helemaal geen zin, immers, zo kun je nog steeds anderen infecteren en ik vind het daarom eigenlijk echt asociaal. Dat je jezelf niet wil beschermen is een eigen keuze, maar doe het dan voor een ander. Of het helpt, of niet, daar mogen wetenschappers over discussiëren, maar Regels zijn regels, laten er ons er dan allemaal aan houden.Maar mijn grootste vraag is: waarom wordt er niet gecontroleerd? Ik heb op de hele reis geen conducteur gezien en me best onveilig gevoeld. dat is niet Okee, NS! 

97233
M
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein
Elektriciteit in de vernieuwde virm

Hoi allemaal,  Ik zit voor het eerste in de nieuwste versie van de virm. Comfortabele stoelen! Ik ben wel verbaasd over de beloofde beschikbaarheid van elektriciteit. Ik zie alleen usb aansluitingen, en dan ook nog alleen bij vierzits-stoelen. Mis ik wat? Ik vind het lastiger en lastiger worden. NS loopt achter op de concurrentie wat betreft beschikbaarheid van elektriciteit. Nu er een trein vernieuwd is wordt de achterstand slechts half ingehaald. En dat terwijl NS het al jaren moeilijk vind om overcheck-overstappen te erkennen (dat zeg ik op basis van geweigerde gtbv-claims). Mijn oprechte vraag: willen jullie graag mijn steun verliezen? Is het een wens dat ik - als jarenlange tegenstander van het opbreken van het netwerk - ook ga pleiten voor de beëindiging van de Nederlandse Spoorwegen en het binnenhalen van meer competitie? Het begint er wel heel erg op te lijken dat ik als reiziger geen netwerkvoordelen meer heb en dat het dus beter voor me is als NS zo spoedig mogelijk eindigt t

92021
Momo
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
geplaatst in In de trein
Geen controle

Vorige week ik 2 reizen gemaakt van Vlissingen naar Leiden en van Vlissingen naar Delft. Zowel heen als terug was er geen controleZijn conducteurs niet verplicht om om de zo veel tijd te controleren? 

118722
R
2 jaar geleden
M
MissIntercity
gevraagd in In de trein
wifi in trein werkt niet meer na overstappen

Eerste traject geen problemen, na overstap krijg ik een leeg scherm te zien en kan ik dus niet inloggen. Cookies al verwijderd, iPhone uit/aan gezet etc.

14392
Robert B
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in In de trein
VIRM met usb opladers

Vorige week zat in de ic Vlissingen Amsterdam. Die trein had usb opladers. Worden alle VIRM dubbeldekker treinen omgebouwd naar dit type?

2471
T
2 jaar geleden
M
Monique 62Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
sjaal verloren

Vandaag ben ik in de trein van 10:48 uur van Groningen naar Zwolle of i  de trein van 11:50 uur van Zwolle naar Tilburg een grote wollen sjaal met tijgerprint verloren ik hoop dat iemand hem heeft gevondenGroetjes Monique 

1032
M
2 jaar geleden
A
Amie68Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
zwarte hoes koptelefoon JBL

Heeft iemand mijn zwarte hoes voor mijn koptelefoon gevonden? In de trein Eindhoven Centraal naar Amsterdam Bijlmer ArenA.

753
Thom
2 jaar geleden
M
M El YusufOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
een boete

Ik heb een boete ontvangen omdat de dagkaart werkt niet Maar ik had een treinticket.Plus dat ik de dagkaart aan de conducteur heb gegeven.Kunt u voor het fixen?   

2965
T
2 jaar geleden
U
used123Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
foreigners

HiI came to the Netherlands from Turkey for the first time in September. When I got on the train from the airport, I did not understand what the officer was speaking because I did not know your language. He handed me a form. There was an address field on the form. I wrote my address in Turkey. Two days ago, I received a letter to my address in Turkey with the reference number L635930. It says that you did not ticket. First of all, I had my ticket. I can take a photo of it and send my ticket with that date. On the other hand, is this how you treat foreigners who come to your country for the first time? Isn't it normal for a foreign citizen not to know your language or not to know the practices in the country? I read that I can file a complaint against Rover by going to the website of NS. They conveyed my complaint I sent there to the Office of the Ovombudsman. The Office wrote to me and said to inform the situation to NS first. Therefore, I am waiting for your reply by contacting NS. Th

3116
U
2 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
geplaatst in In de trein
mondkapjeshandhaving niet op orde

De mondkapjes handhaving is totaal niet op orde, vandaag reisde ik (met NS) van zupthen naar Arnhem-Centraal. De drukste trein die ik ooit had gezien zat ik dus in ( het was een SNG-3tje) maar daar gaat het topic helemaal niet over. Dit topic heb ik gemaakt omdat ik heel erg verbaasd was met wat ik in die trein zag. De hele coupe waar ik in zat was vol met jongeren, en geen ENKELE persoon had op de juiste manier een mondkapje op. De conducteur probeerde er door heen te komen, gaf zelfs eerste klas vrij maar er werd geen waarschuwing gegeven aan mensen dus ik vind het echt heel erg raar Dat kan echt gewoon niet het is ook behoorlijk gevaarlijk. Zeker nu dat de ziekenhuizen zich voorbereiden op code zwart en dat er een nieuwe mutatie is die JUIST mensen met vaccin erger besmetten. kan er gewoon normaal op gehandhaafd worden? Ik zie dagelijks mensen zonder mondkapje maar de conducteur loopt gewoon vrolijk langs en zegt niks

267773
M
2 jaar geleden
N
nf25Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Inchecken door conducteur in trein mogelijk?

Laatst was ik vergeten in de checken omdat er geen poortjes waren maar losse paaltjes. De conducteur kwam langs en die zei toen dat ik geluk had omdat ik een abonnement heb waar hij mij in de trein in zou kunnen checken (NS Flex Dal Voordeel) zodat ik niet het volgende station eruit zou moeten om in te checken. Nu zie ik in Mijn NS gewoon een boete van 50 euro staan (reizen zonder check-in) + 12 eu omdat ik dacht uit te checken bij het eindstation maar daar heb ik blijkbaar alleen ingecheckt. Nu vraag ik mij af of dat überhaupt wel bestaat, dat de conducteur je in kan checken in de trein. 

21317
Henk_NL
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein
VIRM Onduidelijkheden

Hallo Forum, ik heb een paar vragen omtrend de VIRM treinen; Wat zijn de verschillen tussen de 1e t/m 4e generatie VIRMs?Waarom worden 2e & 3e Gen VIRMs vaak als VIRM 2/3 of VIRMm 2/3 aangeduid?Rijden er nog ongemoderniseerde VIRM 1’s rond? en hoe zit dat met de 2e en 3e Gen? Groetjes,

1912
Momo
2 jaar geleden
I
Illa30Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
rugtas met laptop kwijt trein Roosendaal station Goes

Iemand een grijze laptop met ogen gezien? Vergeten in trein station Goes ,trein ging naar Vlissingen. Op 1 februari omstreeks 9.40??

821
JurgenH
2 jaar geleden
J
JepalaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
waarom kan de trein niet zonder conducteur rijden?

Zojuist is onze trein van 18.20  zwolle-rotterdam opgeheven. Dus komen we een half uur te laat op het verjaardagsetentje in Utrecht. De reden vd opheffing, er was geen conducteur. Dat is toch absurd. Verschillende reizigers waren al van Groningen via Leeuwarden naar Zwolle gereisd en nu dit weer. Jullie hadden het op zijn minst kunnen vragen, of het een probleem is. En hoe kan het eigenlijk?

104715
MoDe
2 jaar geleden
J
JJTKMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Wifi treinstellen Eindhoven - Den Bosch

Goedemiddag, een tijd terug heeft deze weg een werkende router opgeleverd in de sprinter. De treinstellen 2519, 2509, 2204 en 2505 hebben ook problemen met de Wifi. Deze sprinters rijden tussen Den Bosch en Deurne. Daar staat altijd de foto met offline op de schermen en kun je geen gebruik maken van internet via de NS. Graag wederom uw aandacht voor dit mankement. Merci bij voorraad!

1423
Robert B
2 jaar geleden
A
ACMGOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Hartstikke bedankt

Bij deze wil ik de klantenservice medewerkers en de conducteur van de trein van 14:46 van Enschede naar den Haag op 27-01-2022 hartelijk bedanken voor het vinden van mijn laptop welke ik heb achtergelaten toen ik in Almelo uitstapte. Ik heb hem een uurtje later op kunnen halen in Deventer. Súper service! Hartstikke bedankt voor de extra genomen moeite. Echt TOP! 

1141
Stijn NS
2 jaar geleden
T
treinreiziger9Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
spelfout informatiebord in treinstel 8681

Er staat “houdt u rekening met..” en dat moet zonder een t zijn, want het is gebiedende wijs. groetjes!

1973
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in In de trein
Medisch mondkapje verplicht?

Is het nu verplicht om een medisch mondkapje te dragen? Is een mondkapje van stof niet goed genoeg meer?

115832
rvdborgt
2 jaar geleden
Voorwaarden