Skip to main content

Jouw reis

5481 Topics
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur**
geplaatst in Internationaal reizen
ice 3 NEO

De ICE 3 NEO (BR 408) heeft de ICE 3 International (BR 406) vervangen: https://www.treinreiziger.nl/ns-verwelkomt-nieuwe-ice-treinen-op-de-route-amsterdam-frankfurt/Er zijn zoal meer ICE 3 NEO dan ICE 3 International tussen Amsterdam - Frankfurt/München. In ieder geval is de pool aan treinmaterieel en treinmachinisten groter. En aangezien het een doorontwikkeling is van de ICE 3 zal de kans op betrouwbaarheid groter zijn. Gezien de uitstekende reputatie van Velaro in Spanje, Engeland (Eurostar 320), Turkije, China zal de kans groot zijn dat de ICE 3 NEO ook betrouwbaarder is dan de ICE 3 International die destijds een compleet nieuw ontwerp was. Met als gevolg helaas ook bepaalde kinderziektes en storingen. Ben benieuwd of er vaker gekoppelde samenstellingen zullen worden ingezet tussen Amsterdam - Frankfurt/München. Verwacht geen hogere frequenties als het spoor tussen Utrecht - Emmerich niet uitgebreid, gemoderniseerd en sneller gemaakt wordt. Wie weet wel ICNG Deutschland tussen Ams

17
T
2 maanden geleden
H
HolotrainOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
Kan ik een andere binnenlandse route kiezen naar mijn Eurostar in Rotterdam?

Ik heb een ticket van Zutphen naar Londen met NS tot Rotterdam en vandaar de Eurostar. Het ticket laat me drie keer overstappen  naar Rotterdam, maar als ik een andere route kies is dat maar één keer. Dat is comfortabeler, temeer daar ik assistentie nodig heb bij het overstappen.Kan ik een andere route kiezen zonder problemen?

9
Daniel
3 maanden geleden
R
RavianASprinter
gevraagd in In de trein
Toepassing correctietarief

Ik ben op woensdag einde dag van Utrecht naar Bussum gereisd. Aangezien er geen poortjes op station Bussum zijn ben ik vergeten uit te checken. Toen ik diezelfde avond weer naar huis ging heb ik in plaats van ingecheckt, uitgecheckt. Eenmaal in de trein werd mijn ticket gecontroleerd en werd er aangegeven dat ik niet ingecheckt was. Ik heb toen aangegeven dat ik dit niet door heb gehad aangezien ik wel mijn chipkaart tegen het paaltje gehouden heb. De conductrice gaf toen aan dat ik een aantekening zou krijgen en liep vervolgens door. Nu kom ik er gisteren echter achter dat er een correctietarief van 50 euro in rekening gebracht wordt.In de eerste plaats vind ik het vrij onbehoorlijk van de conductrice dat ze niet netjes aangeeft dat er een correctie volgt. Ik snap vanwege recent geweld tegen NS personeel dat zij niet heel happig zijn om in discussie te gaan met reizigers maar het helemaal niet benoemen van wat eigenlijk een boete is lijkt mij ook niet de bedoeling. Als ik heel eerlijk

47
BrunoEst
3 maanden geleden
L
Lars_traasOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wat zijn deze dingen?

Ik stond te wachten op mijn trein op station A’dam Zuid toen mij oog op dit oranje dingetje viel. Kan iemand mij vertellen wat het is en waar het toe dient?  alvast bedankt! 

3
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
K
Kevin HoffmanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
nazi propaganda op het station

In en rondom het station Zwijndrecht krioelt het van de racistische en nazistische stickers, hakenkruizen, referenties naar extreemrechts gedachtengoed, graffiti en meer. Ik heb nog nooit zoiets walgelijks gezien als dit, elke keer als ik hier uitstap om naar mijn werk te gaan, hangen er nieuwe stickers en insignia van nazi symbolen, racisme, homofobie, scheldwoorden, uitnodiging QR codes naar racistische groepen. Dat is geen fijn begin van de dag en toch blijft het zich voordoen. Het geeft een enorm onveilig gevoel. Hier moet wat aan gedaan worden want dit is het enige station waarvan ik weet dat het constant geteisterd wordt door dit soort strafbare uitingen, hakenkruizen, referenties naar het nazi-regime, homofobie en racisme horen hier niet thuis. Ik hoop dat de NS dit probleem in samenspraak met de politie en gemeente oplost en zorgt dat het voorkomen wordt en de daders gestraft worden.

3
Melissa NS
Moderator
3 maanden geleden
H
herwijnenOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Prijs niet bekend in de app

Ik probeer voor vandaag (15 juni) in de NS-app een kaartje te kopen (van Soestdijk naar Roermond) maar dat lukt niet omdat de “prijs niet bekend” is. Dat komt waarschijnlijk door werkzaamheden omdat op een deel van de route een bus rijdt. Maar dat mag toch geen invloed hebben op de prijs? Ik moet toch gewoon een kaartje kunnen kopen in de app?

2
S
3 maanden geleden
A
An_Baby_OrcaOp het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking
Ervaringen reisassistentie. Nu maandelijks nodig.

Hoi!Ik zal nu maandelijks, door omstandigheden vanaf Amersfoort naar Amsterdam Zuid moeten reizen en de vorige keer (maart 2023) werd ik NIET uit de trein geholpen door de geboekte Reis assistentie. Dit voorval zorgt ervoor dat het nu 50% van de keren dat ik het nodig had (loop met krukken ivm een beschadigde beenzenuw in m’n dijbeen; kan dus niet altijd trappen lopen) de reisassistentie het liet afwetenIk zal dus nu enkel kunnen reizen met gelijkvloerse instap/uitstap.Graag jullie ervaringen, en of je na zo’n ervaring de assistentie dan maar vermijdt, of dat je het blijft boeken, en hoopt dat de assistentie elke maal toch komt opdraven.Ik Kan wel uitstappen uit andere modellen, maar als m’n zenuw dan niet werkt… lig ik plat op het perron Kan ik niet aanbevelen.

6
O
3 maanden geleden
S
SaatsujOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
regarding lost item

Hello, I forgot my camera in a train, created a ticket but decided to catch the train that I went going to opposite direction and thankfully a conductor/ driver found it and managed to recover it. Do I need to do something about ticket, and if yes, how do I contact the support via email to tell them that I found my camera? Or do I just ignore the ticket and following messages

5
Robert B
3 maanden geleden
C
Celia COp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Status of NLOV*** refund

Dear NS,  I recently filed 2x refund requests for my subscribed OV chip card because I forgot the bring the card with me while traveling. First, it was rejected since I filed the application in the business card link, then I submitted 2 application again.  1x with Ref (NLOV*** ) has received, but I haven’t received any news for (ref:NLOV***), can you please check if the request has been proceed? thank you for your support.  Kind Regards,Celia  Beste reiziger,    Bedankt voor uw bericht. We doen ons best om binnen 5 werkdagen een antwoord te sturen.   Kan uw vraag niet wachten? Onze Klantenservice staat voor u klaar.   ---------------------------------- ------------------ ---------- ------------------------------ --------   We have received your e-mail. We will respond to your inquiry within 5 working days.   Do you have an urgent question? We are available day and night via social media and by telephone (030 - 230 00 23).   Met vriendelijke groet,   Lieneke Bouma Hoofd

5
T
3 maanden geleden
M
MarcooOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
3 uur in 1 trein, geen conducteur gezien

Twee dagen achter elkaar had ik een lange treinreis, zonder overstappen. De ene dag duurde het drie uur, de dag erna twee uur. Trein reed prima. Wat ik niet begrijp is dat het echt niet mogelijk is geweest in al die drie uur dat er tenminste een keer een conducteur door de trein kwam. De dag erna hetzelfde. Ik weet dat er meer werk is dan alleen kaart controle maar drie uur lang en twee uur lang niks? Zowel heen als terug? Daar kan toch geen geloofwaardige reden voor zijn? In het kader van klantvriendelijkheid had ik het wel fijn gevonden iemand te zien. 

32
R
5 dagen geleden
A
Anonymous
geplaatst in Dienstregeling
Traject Kampen Zuid - Lelystad - Schiphol

Hallo,Mijn carrière start binnenkort in de Randstad en daarvoor moet ik gebruik maken van het OV of met de auto. Nu lijkt mij het OV naar Schiphol wat praktischer.Alleen ik was even benieuwd of mensen ervaringen hebben met het traject Kampen Zuid - Lelystad (overstap) - Schiphol. Bijvoorbeeld via Zwolle naar Lelystad of Lelystad - Schiphol. Is dit een prettig traject? Qua drukte? Er is een verwachting dat ik 1e klas kan reizen. Maar daarvoor moet ik nog het gesprek aangaan (NS Business Card enz). Op de Reisplanner lijkt het gemiddeld qua drukte en duurt de reistijd incl overstap 1 uur en 8 minuten.

9
G
2 maanden geleden
D
Dynamo2000Intercity
geplaatst in In de trein
Wat kan het Openbaar Vervoer doen om automobilisten over te halen?

Goedemiddag, Korte samenvattingEr is een verkeersveiligheid probleem in Nederland.De auto is, voor een (te) groot deel van de bevolking, het vervoer naar keuze voor de dagelijkse reis. Ik kan mensen het niet kwalijk nemen; het is sneller, (vaak) goedkoper, je zit lekker alleen - of je neemt juist anderen zonder extra kosten mee.Het groeiende aantal automobilisten op de weg heeft helaas een maatschappelijk nadeel: 'zwakke verkeersdeelnemers' zijn de klos.In 3 jaar tijd heb ik persoonlijk 2 aanrijdingen met een motorvoertuig (auto) achter de rug, en ik ben niet alleen; er zijn nu meer fietsdoden dan automobilisten met hetzelfde lot en de helft van fietsdoden is veroorzaakt door een groot motorvoertuig (auto, bus).Het veroorzaakt mij en vele anderen beide veel fysiek en mentaal letsel. De oplossingHier heb ik uw hulp voor nodig! Ik wil ideeën verzamelen die NS en andere vervoerders kunnen toepassen om mensen over te halen naar de trein of bus.Een uur na de spits loopt de trein vanuit Kerk

13
R
3 maanden geleden
H
HugoVWOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Vertraging historie

Hoi!Ik had gisteren in Duitsland 2 uur en 45 minuten vertraging door 3 verschillende problemen/vertragingen en heb om compensatie bij DB te vragen de tijd nodig waanneer ik uiteindelijk op mijn bestemming (Den Bosch) aankwam. Ik weet dat ik ergens tussen 17:30 en 17:45 aankwam, maar de exacte tijd weet ik niet meer. Als ik de trein die ik had genomen opzoek in 9292, de NS app en de DB app vind ik alleen de tijd dat hij zou moeten aankomen (16:52), niet de tijd dat hij na vertraging aankwam. Kan ik ergens de tijden inzien dat treinen zijn aangekomen op de bestemming?Alvast bedankt!

4
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
D
DHBOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Hoogte van de vergoeding

Claim 602337177 is goedgekeurd. Bilthoven-Ermelo >60 min. (eindstation niet bereikt. Die reis kost 8,10, toch krijg ik maar 4,50 terug. Hoe zit dat?

4
O
3 maanden geleden
G
GorottReisleider**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Technisch Onderzoek

Er is sinds kort elke week wel ergens een technische onderzoek en dan vooral bij Rotterdam/Den Haag - Utrecht Centraal, is hier een reden voor? Normaal viel het echt niet zo vaak voor namelijk...

10
T
3 maanden geleden
E
EWK68Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
reizen met scootmobiel

Eind augustus of begin september wil met mijn scootmobiel van Almelo naar Harderwijk met de Blauwenet en NS Sprinter reizen. Met blauwnet kan ik zonder hulp met mijn scootmobiel reizen maar kan dit ook met NS Sprinter? 

2
A
3 maanden geleden
A
AnnebloemOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
waar is de lift bij Station Lelylaan

Ik reis tegenwoordig vaak via Station Lelylaan maar kan helaas nooit de lift vinden. Op dit forum zie ik een vage tip staan dat de lift ‘aan de andere kant’ van het station zit maar dit geeft mij nog geen duidelijkheid. Wat is de voorkant en wat is de achterkant van het station? Ik zie ook nergens een bordje waar de lift zich zou bevinden. Dank alvast voor een goede uitleg!

14
A
2 maanden geleden
R
rbkrOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
ICNG - de idioterie

Sinds een week of twee zijn veel van de treinen op het HSL traject tussen Breda en Rotterdam vervangen door ICNG materiaal. Optisch, en op het eerste gezicht mooi hoor, zo’n moderne trein, maar in de praktijk vraag je je af wie dit verzonnen heeft. Een opsomming van de laatste twee weken van problemen die steevast NIET voorkomen met het materiaal waar de ICD Brussel mee rijd.Steevast te korte treinen. Ik heb in de ochtend de trein van 08:14 richting Eindhoven, en in de middag c.q. avond 17:53 richting Rotterdam. Dat is spitsuur - en een lange trein is belangrijk. Toch heb ik zowel vorige week als deze week van de 8 dagen dat ik reisde, 6 dagen noodgedwongen moeten staan. In de ICD is altijd nog wel ergens een klapstoeltje te vinden. De indeling van de ICNG. Ik begrijp uit krantenartikelen dat een zogenaamd “testpanel” overweldigend heeft gekozen voor de bankjes en de vierzits plekken, maar probeer in de avond maar je maaltijd te eten of in de ochtend wat te werken op je laptop. Bovendi

43
A
2 maanden geleden
L
luc929Reisadviseur**
geplaatst in In de trein
Complimenten Machninist en treinpersoneel.

Graag wil ik een compliment geven aan de machinist van trein 7609 (10 bakken ddz) van Groningen naar Zwolle. (vanaf spoor 3, eindpunt Rotterdam CS)De trein vertrok om 6:19 maar kwam al snel weer stil te staan. De lichten gingen even uit en de trein kwam stil te staan. Helaas heb ik dit al eerder meegemaakt vanuit Groningen en ik zag de bui al hangen. Al helemaal omdat ik mijn examen vandaag dan zou missen. Toch bleef het personeel proberen om de trein weer op gang te krijgen en na een paar pogingen hoorde ik "Beste reizigers, het euvel is nog niet verholpen, we zullen proberen de trein naar Europapark te brengen." Helaas zou dat voor mij qua tijd alleen maar nog meer problemen opleveren, maar het is zeker beter dan op het spoort te moeten lopen.Goed, de trein kreeg wat tractie... En we gingen steeds sneller? Op een gegeven moment vliegen we zo Europapark voorbij en daarna ook Assen!Ik ben nu aan het wachten tot de trein Zwolle bereikt heeft. Gelukkig zijn er vanaf daar meer wegen naar

3
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
D
Dynamo2000Intercity
geplaatst in In de trein
Algemene frustraties met OV en tips om het te verbeteren

Een goede avond beste mensen,Al zolang ik mij het kan herinneren fiets ik overal naartoe 🚲! Maar na een noodlottig verkeersongeval kan dat nu niet dus reis ik voorlopig met het OV.Ik heb een tijdje geleden al een topic gemaakt om meer attentie te brengen dat de auto fors populairder is dan de trein/bus en dat het lijdt tot flink meer verkeersongelukken.Ik denk dat we het allemaal eens zijn dat het in het maatschappelijk interesse is om meer mensen uit auto’s in de trein te lokken (minder ongelukken, OV kan uitbreiden, minder weg onderhoudskosten, en ga zo maar door) en ik ben fors bezig om deze wetenschap te verspreiden!Nu ik voorlopig zelf met OV moet reizen heb ik heb goed nagedacht over mijn persoonlijke ervaringen wat velen dwarszit aan de trein/bus. Ik heb ze hieronder beschreven:Te weinig menselijkheid: Vroeger reisde ik af en toe met de fiets in de trein. De trein liep flink vertraging op, waardoor ik midden in de reis eruit moest omdat de spits begon (en dus 2 uur moest wachte

19
R
3 maanden geleden
D
DesireeDutchOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
waarom niet volledige vergoeding bij vertraging.

Ik had een flinke vertraging of eigenlijk reden er helemaal geen treinen meer op 5 juni. En er was ook geen oplossing vanuit Weesp. Ik moest een taxi nemen. Mijn kaartje was 12 euro en krijg 9,60 euro terug. Waarom niet volledig bedrag? Moest uiteindelijk wel 60 euro voor een Uber betalen. 

3
T
3 maanden geleden
G
GorottReisleider**
gevraagd in Dienstregeling
Treinen die te vroeg aankomen

Het lijkt haast onmogelijk, maar het is mij een aantal keer voorgekomen dat een trein te vroeg aankwam op een station (3-6 minuten) en dat is dan vooral van Den Bosch naar Utrecht. Hoe vaak komt dit eigenlijk voor een waar komt dit het meeste voor? Ik heb ook nog wel een aantal keer 10-15 minuten gehad tussen Middelburg en Roosendaal maar dat kwam door een aangepaste dienstregeling ivm verzakkingen (extra tijd bij gerekend zodat mensen geen gtbv konden aanvragen 🙄) dus dat telt niet echt mee…  Ben benieuwd!

9
T
3 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur**
geplaatst in In de trein
NMBS I - 11 rijtuigen.

Zit nu in een I - 11 rijtuig tussen Brugge - Gent St. Pieters. Het is een zeer prettige rijtuig met stoelen die zijn voorzien van comfortabele blauwe (velours) voering in tweede klas. De stoelen hebben zij leuningen, hoofdsteun, klaptafeltje, voetensteun en veel beenruimte. De bagageruimte is uitstekend. Evenals verlichting en mooi lichtgrijs interieur. De stoelen in tweede klas I - 11 zijn niet verstelbaar. Het is geluidsarm en schoon. Tevens rijdt het zeer stabiel. Eerste klas I - 11 rijtuigen zijn er niet op de IC Oostende - Eupen. Kan daar geen oordeel over geven. Maar als tweede klas I - 11 rijtuigen al zo goed zijn zal de eerste klas I - 11 rijtuigen alleen maar beter zijn. Ten opzichte van ICNG België zal het qua geluid zoal positiever scoren. Qua andere criteria zal het persoonlijk zijn. Zie geen USB en stopcontacten. Ook heeft I - 11 geen gelijkvloerse instap. Dat is voor mindervaliden/invalide treinreizigers een grotere drempel dan de gelijkvloerse ICNG België. Maar waarschij

5
Hanzeboog
12 uur geleden
N
N Nasreldin AbdelmageedOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fatbike gestolen

"Mijn fatbike is gestolen vanaf Stationsplein 3 in Heerhugowaard vanuit de overdekte fietsenstalling. Ik kwam vanavond terug bij mijn fiets en hij was weg. 

5
A
3 maanden geleden
G
GorottReisleider**
gevraagd in In de trein
Dankjewel conducteur/machinist IC Amsterdam - Vlissingen 16:05

Een hele aardige conducteur/machinist van de IC Amsterdam - Vlissingen (16:05) (eindigde Roosendaal door hinder op het spoor), heeft ervoor gezorgd dat de sprinter op ons heeft gewacht. Wij kwamen 15 minuten later aan dan verwacht en hadden anders een uur moeten wachten op de volgende trein naar Vlissingen, maar deze mevrouw moest zelf ook naar Vlissingen en heeft er dus voor gezorgd dat de trein van 18:09 ging wachten! Ontzettend bedankt! Moest wel vanaf het einde van perron 4 naar het begin van perron 4 lopen maar dat is dan eenmaal zo En reizigers uit een 10 bakken IC + extra in een 6 bakken IC proppen was ook wel een uitdaging 😁

3
G
3 maanden geleden
Voorwaarden