Als je flex hebt omgezet naar flex basis betaal je niets.

U zegt dan het abonnement niet op, maar verandert het in een gratis Flexabonnement. Daarmee mist u de mogelijkheden van het abonnement dat u nu heeft, maar u kunt met Flex blijven reizen tegen het volle tarief. Het is inderdaad wat een omweg, maar het effect is hetzelfde als opzeggen van uw oude abonnement. U kunt echter nog wel inchecken en reizen met uw kaart. 

Deze handeling kan als u meer dan een maand in het bezit van een abonnement bent en kan dan elk moment. Eventuele vooruitbetaalde kosten voor het abonnement krijgt u naar rato terug. Dat geld is er binnen een paar dagen. U kunt op elk moment weer een abonnement nemen. als u Flex Basis heeft, ook binnen een maand.