beantwoord

Vraag over hoge kosten

  • 8 May 2023
  • 1 reactie
  • 106 Bekeken


Ik ben 1 dag van Weert naar Zwolle gereisd en later diezelfde dag weer dezelfde reis terug gemaakt.

Nu krijg ik een belachelijk factuur van €122,16 en snap niet hoe dat zo een hoog bedrag kan zijn. In de ns app staat dat een enkeltje met korting €17,40 is en in de spits €29. 

Ben ook vergeten uit te checken daarvan de €12 correctie haha oeps.

 

Kan iemand mij alsjeblieft uitleggen hoe dit kan? Zal vast wel kloppen alleen snap ik dus niet hoe hahaha, bedankt alvast!!!

icon

Beste antwoord door mrfreeze 8 May 2023, 07:34

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Hoi Daninoe,

Zo te zien zijn er meerdere reizen gemaakt. Als je op de factuur even naar beneden scrollt, zie je op de volgende pagina alle reizen die je gemaakt hebt met bijbehorende kosten.

Voor de vergeten uitcheck kun je contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter. Zij kunnen dit dan voor je corrigeren.

Reageer