Ik ben 1 dag van Weert naar Zwolle gereisd en later diezelfde dag weer dezelfde reis terug gemaakt.
Nu krijg ik een belachelijk factuur van €122,16 en snap niet hoe dat zo een hoog bedrag kan zijn. In de ns app staat dat een enkeltje met korting €17,40 is en in de spits €29.
Ben ook vergeten uit te checken daarvan de €12 correctie haha oeps.
Kan iemand mij alsjeblieft uitleggen hoe dit kan? Zal vast wel kloppen alleen snap ik dus niet hoe hahaha, bedankt alvast!!!
Hoi Daninoe,
Zo te zien zijn er meerdere reizen gemaakt. Als je op de factuur even naar beneden scrollt, zie je op de volgende pagina alle reizen die je gemaakt hebt met bijbehorende kosten.
Voor de vergeten uitcheck kun je contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter. Zij kunnen dit dan voor je corrigeren.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
