Ik heb 29 maart mijn ns flex abonnement omgezet in een weekend vrij abonnement. Ik heb net inchecbeckt omdat ik wou reizen maar er staat nog steeds 'inchecken op saldo ns' hoe kan dit?
+3
Welkom bij de NS Community!
Bij NS Flex geeft een paaltje/poortje altijd aan Reizen op Rekening NS, ongeacht welk abonnement je hebt.
Zie Mijn NS (website) voor welk abonnement er actief is. Staat daar Weekend Vrij dan is het goed.
Goedenavond Jimvandepavert en welkom bij de NS Community.
Als je nog steeds incheckt met het reisproduct ‘Reizen op Saldo NS’ dan zal je NS Flex reisproduct niet geactiveerd zijn op je kaart. Neem contact op met onze Klantenservice om de situatie te controleren. Zij zijn telefonisch, via Facebook, Twitter en chat bereikbaar.
Zoals Robert B aangeeft is het wel zo dat alle NS Flex abonnementen met hetzelfde reisproduct op de kaart werken, ‘Reizen op Rekening NS’. Als je dat ziet is alles in orde.
Het verschil zit hem dus in ‘Reizen op Rekening’, versus ‘Reizen op Saldo’.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.