Skip to main content
beantwoord

felicitaties


Voor mijn verjaardag (afgelopen zondag) kreeg ik een email van de ns een felicitatie en een mededeling dat ik in aanmerking kom voor een voucher voor ebooken  Ik lees graag in de trein dus komt dat mooi uit. 

Echter als ik er gebruik van wil maken krijg ik de mededeling dat ik niet in aanmerking kom voor deze actie.

Is dit scam, of gewoon oplichting door ns?

Beste antwoord door Stijn NS

Goedemorgen Vincent F en welkom bij de NS Community.

Zoals MoDe aangeeft is dit inderdaad wel een mail van ons afkomstig. Als het niet werkt kun je het beste even contact op nemen met onze Klantenservice. Zij zijn telefonisch, via chat en Social Media bereikbaar. Op deze pagina vind je alle contactopties.

Bekijk origineel

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 11 juli 2023

Als je echt jarig was is dit geen spam. Er zijn de laatste dagen meer meldingen dat code niet werkt.


Stijn NS
  • Oud Moderator
  • 11 juli 2023

Goedemorgen Vincent F en welkom bij de NS Community.

Zoals MoDe aangeeft is dit inderdaad wel een mail van ons afkomstig. Als het niet werkt kun je het beste even contact op nemen met onze Klantenservice. Zij zijn telefonisch, via chat en Social Media bereikbaar. Op deze pagina vind je alle contactopties.


Momo
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 11 juli 2023

Er zijn meerdere mensen die dezelfde klacht aangeven hier. En als ik het nu probeer vanuit mijn eerder ontvangen mail waarbij ik eerder wel een code kon ontvangen, krijg ik ook de melding dat ik niet in aanmerking kom. Er gaat dus gewoon weer eens iets fout bij NS. 

Zie bv onderstaand topic waarbij er meer meldingen zijn:

https://community.ns.nl/acties-en-uitjes-10/leuk-zo-n-verjaardagscode-wat-niet-gebruikt-kan-worden-80827

 


Reageer