Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,662 Topics
  • 13,155 Reacties
1666 Topics
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Op het station
Een afteller op de perronborden. Wat vind jij?

Inmiddels kennen jullie onze campagne Fluiten = niet meer instappen, en hebben we jullie geïnformeerd over de tien minuten trein. Vooral op grote stations met veel reizigers en korte instaptijden is het belangrijk dat er op tijd wordt ingestapt. We willen onze reizigers daarom meer inzicht geven in de vertrekprocedure, en daarom denken we na over een nieuwe functie op de perronborden. Denk je met ons mee? Het idee Tijdens het binnenrijden van de trein wordt afwisselend (iedere 4 seconden) de vertrektijd en instaptijd in minuten getoond. Zo laten we de geplande vertrektijd nog steeds zien, met daaraan toegevoegd hoe lang het nog duurt voordat de trein vertrekt. Tien seconden voordat de conducteur de vertrekprocedure start, wordt er vervolgens afgeteld. Na deze tien seconden fluit de conducteur en toont het bord 'Niet meer instappen'. We hebben nu drie concepten bedacht, waar we graag jullie mening over horen. Concept 1. Eenvoud. Het filmpje toont linksboven een donderblauwe tijd tot ins

10201125
Daniel
Vaste klant
Vaste klantIntercity
gevraagd in Op het station
Stoplocatie treinen op station Gouda Goverwelle

Het valt mij al jaren op dat de treinen op spoor 3 en 4 (treinen naar Gouda - Rotterdam/Den Haag) een heel stuk voorbij de uitgang van het station stoppen. Dit gebeurt vooral bij treinen die bestaan uit een vier- en zeswagenstel SLT. Reden hiervoor is dat deze treinen bij het bakbord ‘8’ moeten stoppen, terwijl de lengte in ‘gewone’ bakken 7 is (SLT4 is 3 bakken, SLT6 is 4 bakken). Hierdoor rijden de treinen de stationsoverkapping vrijwel volledig voorbij, terwijl juist daar de reizigers wachten. Gevolg hiervan is niet alleen dat mensen bij slecht weer alsnog door de regen moeten lopen; het duurt ook langer voor iedereen is ingestapt en de trein weer verder kan. Sommige (op de lijn kennelijk meer ervaren) machinisten stoppen zo'n combinatie op een eerder punt, namelijk bij de paal waaraan de bordjes met de spoornummers 3 en 4 zijn bevestigd. Is het mogelijk om op die paal een bakbordje ‘7’ te bevestigen? Dat zou het reizigerscomfort en de punctualiteit flink verbeteren.

893
E
L
LLNIntercity
gevraagd in Op het station
camerabeelden bij toegangspoortjes op stations

Naar ik begrijp gaat ProRail over camera’s bij de toegangspoortjes op de NS-stations. Ik zie verschillende “reacties” qua alarmering van het systeem (dit betreft allemaal station Goes). scenario 1: zwartrijder opent met een karatetrap zo’n half deurtje (poortjes buiten) - er klinkt een kort alarmsignaal, deurtje veert terug; scenario 2: drie “jongeren” trappen tegelijk alle drie de poortjes open (binnen, in de stationshal) - allerlei toeters en bellen gaan af, systeem minutenlang “op tilt”; scenario 3: “jongere” opent alle poortjes (buiten) met de noodknop - er klinkt ong. een minuut lang een signaal - daarna sluiten alle poortjes weer; Mijn vraag: wat wordt er met de beelden van deze camera’s gedaan? We hebben geen personeel meer op de stations, we hebben geinvesteerd in camera’s, we weten dat er nog steeds veel zwartgereden wordt - maar wat gebeurt er in de praktijk?

15314
MCN 2021
V
VloeibareMangoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Plattegronden van stations

Vaak als ik voor het eerst op een station die ik nog niet ken moet overstappen in korte tijd heb ik er last van dat ik nog niet zo goed weet waar alle haltes en sporen zijn. Het zou dan fijn zijn om van te voren al mijn route te kunnen uitstippelen zodat ik mijn overstap niet mis.Weet iemand of er bijvoorbeeld een website is waar je een soort plattegrond kan vinden van het station met de nummers van de sporen en haltes erbij? Ik heb geprobeerd het op te zoeken maar kan nooit een duidelijk overzicht vinden.

522
Robert B
P
ptkhoIntercity
gevraagd in Op het station
Gele vertrekstaten op station Amsterdam Lelylaan zijn van vorig jaar

Op het perron van station Amsterdam Lelylaan hangen gele vertrekstaten. Bij het kijken naar de nieuwe vertrektijden blijken deze geldig te zijn tot december 2024. Daarnaast hangt een spoorwegnet kaart die ook gedateerd is. Kunnen deze worden vervangen?

883
A
E
ErwinVOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
incheckpaal defect Veenendaal-de Klomp

Goedemorgen, de incheckpaal op Veenendaal-de Klomp werkt niet. Blijft hangen op ‘even geduld’. Het gaat om C5, Noordzijde. De rest van de palen werken wel.

281
Rory NS
Moderator
R
Ruuddd123456Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
in Heemskerk is de incheckpaal defect

.

251
Rory NS
Moderator
A
Aldwin van der MeelOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Overlast jongeren

Station Alkmaar Noord Overlast in de wachtruimte spoor 2 ivm blowende jongeren. Lijkt wel een coffeeshop. Graag actie aub

1469
Thom
J
josensOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Verloren voorwerp terugkrijgen na overboeking verzendkosten met vermelding betalingskenmerk

Op 4 maart j.l. heb ik 15 euro verzendkosten overgeboekt naar NS groep ten behoeve van het terugkrijgen van mijn verloren voorwerp. Het betalingskenmerk bestaande uit 8 cijfers kon ik bij de overschrijving niet kwijt op de daarvoor bestemde invul regel (bestemd voor 12 of 16 cijfers). Daarom heb ik het betalingskenmerk van 8 cijfers vermeld bij de mededelingen.Ik vraag me nu af of NS mijn betaling herkent en hoe lang het gaat duren voor ik mijn verloren voorwerp thuisgestuurd krijg….

151
Daniël NS
Moderator
S
Stephan308Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
kan ik fiets uit stalling halen en weer er in voor de 24 uur gratis

Ik heb mijn fiets nu gestald voor 48 uur maar ik pak hem pas morgen vroeg.Om 17,15 ben ik bij het station is het mogelijk om mijn fiets dan uit de stalling te halen.Vervolgens 2 min later er in te doen om weer die eerste 24 uur gratis weer krijgen?

773
iMark
L
LiesjuhOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
poorten gaan niet open

De 2 linker poorten van perron 1 op Station Rotterdam Alexander gaan niet open. Let op bij inchecken.

451
Erryt NS
Moderator
Myself
MyselfOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Plattegrond station Arnhem centraal

Mijn dochter moet binnenkort op station Arnhem Centraal van spoor 9 naar spoor 11 om over te stappen, Nu wil ik haar uitleggen hoe ze moet lopen maar kan nergens een plattegrond vinden van station Arnhem. Weet iemand waar dit staat? Of weet iemand hoe je van spoort 9 naar spoort 11 komt. Ze heeft maar een paar minuutjes en is helemaal niet bekend op het station. Alvast dank.

268187
H
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Op het station
incheck daltarief/kennis conducteur

Ik woon bij een station waar je 2 x per uur kunt vertrekken om . 25 en . 55. Met een flex dal kaart kun je dus om 8.55 . Incheckpaaltjes staan op het perron. Ik weet dat vertrektijd ook eerder kan zijn( vertrekprocedure). Vandaag maar eens geprobeerd. Ik stond met kaartje in de aanslag te turen tot het klokje op . 55 sprong. Volgens de conducteur kon het al vanaf .54. Ik zei als u weg moet neem ik de volgende trein wel want het is echt . 55. Is toch raar dat een conducteur dit niet weet ?

2849
Robert B
K
KorovaSprinter
gevraagd in Op het station
Fiets & Service Nijmegen onaangekondigd dicht: weet iemand waarom?

Hallo, vanochtend stond ik (en vele reizigers met mij) voor een dichte deur bij de Fiets & Service. Ik heb me moeten haasten naar de fietsenstalling onder Doornroosje om mijn trein nog te kunnen halen. Gister nog gewoon mijn fiets hier gestald. Er hing ook geen briefje op de deur. Ik kan nergens online informatie vinden of het alleen vandaag is of langer. Weet iemand waarom de stalling gesloten is (miss verslapen, ziek, staking?) en of dit alleen vandaag is?

2409
H
M
MaZuOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fietsenstalling Hoorn

Ik zie bij de bewaakte fietsenstalling in Hoorn dat de openingstijden wijzigen per 1 juli en dat de bewaakte stalling niet meer bereikbaar vanaf die datum via de winkel. De nieuwe openingstijden komen ook niet overeen met mijn reistijden. Blijft de bewaakte fietsenstalling?

50812
Sascha NS
Moderator
M
maaikevvpapaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Wat is de functie van deze emmer op het perron anno jaren x?

Deze oude foto van station Amsterdam centraal gevonden met daarop te zien een gele emmer op het perron. Waarvoor diende deze?

1467
JurgenH
O
OdindewitOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
watertappunt veendam

Het watertappunt op station Veendam is buiten gebruik, alhoewel Arriva hier rijdt is het tappunt van NS. Voor de zekerheid meldt ik het hier. Indrukken van de knop geeft geen resultaat meer.

402
Rory NS
Moderator
S
San1234Sprinter
geplaatst in Op het station
Amsterdam Centraal doolhof

Vannacht kwam ik na veel vertragingen rond half twee vanuit Den Bosch aan op het centraal station in Amsterdam maar weet dan nog maar de weg naar de fietsenstalling te vinden! Twee keer de verkeerde kant op gestuurd door medewerkers van het station die ook weinig moeite deden om te helpen en alleen maar een grote mond gaven. Het is toch bizar dat alle ingangen afgesloten zijn en je eerst een half uur rond moet lopen om de uitgang die nog wel open is te vinden! Vanaf het perron kun je elke trap/roltrap af om er beneden pas achter te komen dat je daar niet verder kunt en dus weer naar boven moet om in de juiste hal terecht te komen. Waarom wordt dat niet beter aangegeven op het station? En ik zet mijn fiets netjes in de parkeerkelder omdat deze niet meer buiten op straat mag staan in de buurt van het station maar na 1 uur wordt het wel erg moeilijk gemaakt om die fietskelder nog te bereiken! Waar kan ik een officiele klacht indienen? De treinkaartjes worden steeds duurder maar de ns ook

1326
Erryt NS
Moderator
A
AlbertinusOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
deuropener fietsenstalling Voorburg

Ik meld het maar hier, omdat ik verder niet zou weten waar wel: de rode deuropenerknop in de fietsenstalling van station Voorburg is bij kapot. Hij hangt nu aan de kabel. De knop is essentieel om de fietsenstalling uit te gaan (anders gaat de deur echt niet open), dus voordat ‘ie echt kapot is, is het handig om ‘m te repareren.

191
Rory NS
Moderator
M
MelakeReisadviseur**
gevraagd in Op het station
donkere fietsenstalling

Melding: de verlichting in de fietsenstalling bij station zaltbommel is al enkele weken defect.

251
Rory NS
Moderator
T
Türkische_BahnIntercity
geplaatst in Op het station
Onfatsoenlijke behandeling

Sommige conducteurs maken je echt gek, alsof het leven niet zuur genoeg is. Het voorste treinstel was vol en ik ging dus naar het achterste treinstelsel, maar ik blijf dan altijd aan de rand lopen zodat de hersenen van de conducteur begrijpen dat je niet moet fluiten. Precies een seconde voordat ik de knop wil indrukken, fluit hij, maar hij sluit de deur eerst in plaats van eerst fluiten. Ziek irritant! Debiele mensen vinden mij altijd. Trein had ook niet eens vertraging. Je gaat toch sowieso niet fluiten als iemand aan de rand van het spoor staat. Zielig mens dat die is en dan janken als iemand in de trein kt tegen ze gaat doen. Ik kan hier gewoon echt niet tegen en elke keer vinden zulke mensen mij. Je kan mijn situatie niet verwarren met een passagier die net de trein wil halen. En dan blijft die maar staren ook, zijn schuld wetend. Pas jullie aan! Overigens zegt dit niks over de andere conducteuren, maar ik word ook van maar 1 rotte appel ziek.

23110
Robert B
C
CedsoeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Rommel langs spoor 1 station Apeldoorn

Op station Apeldoorn ligt aan het einde van perron 1, waar het spoor naast de Spoorstraat begint te lopen een hele hoop rotzooi, voornamelijk oud ijzer zoals oude kapotte palen en hekken. Door snoeiwerkzaamheden is dit nu erg zichtbaar. Ik werk hier in de buurt en we doen ons best de omgeving netjes te houden. Deze troep ligt achter een hek op terrein van ns / ProRail. Het betreft absoluut geen opslag, het is echt oude troep die er al heel lang ligt maar nu extra zichtbaar is. Kan dit opgeruimd worden?

331
Daniël NS
Moderator
L
LuciaSOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Roltrappen station Delft

Waarom staan de roltrappen op station Delft naar de perrons zo vaak uit? Nu (6.30u maandag 3/3 ) staan alle roltrappen uit.

301
Floor NS
Moderator
4
4UmanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Centrum Route Amsterdam Centraal na 1:00 uur 's nachts

Sinds een paar weken is het bovenstaande bord op een aantal perrons te zien. Prima bord, geeft duidelijk aan wat de route is. Als je echter op Amsterdam Centraal aankomt na 1:00 uur ‘s nachts stuurt dit bord je de verkeerde kant op. Na 1:00 uur ‘s nachts is er namelijk nog maar 1 uitgang van het CS open , die aan de zijkant van de IJ-zijde. Ik begrijp niet dat dit bord niet om 1:00 uur uitgeschakeld wordt of nog beter de route naar de uitgang aangeeft. Dat zou veel irritatie bij de reizigers kunnen voorkomen.

2344
S
P
Peter van Rossu.Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
reisinformatie op station sloterdijk

Op station sloterdijk, bij de ingang carascoplein (vanaf de tramhalte) ontbreekt elke reisinformatie over komende vertrektijden en perrons. Aangezien er 11 perrons zijn op Sloterdijk is dit een duidelijk gemis. Je moet nu eerst naar de centrale hal lopen om deze informatie te verkrijgen en dat geeft natuurlijk problemen als je haast hebt, zeker op zo'n uitgebreid en ingewikkeld station als sloterdijk. Ik erger me hier al jaren aan!!!

732
H

Populaire onderwerpen

Voorwaarden