Skip to main content

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,467 Topics
  • 12,223 Reacties
1467 Topics
R
Remco ZwartOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fietsenstalling Den Helder

Beste lezer, bij de bewaakte fietsenstalling in station Den Helder hangt sinds kort een bord dat de fietsenstalling buiten bedrijf gaat vanaf 29 februari. Kunt u mij vertellen wat dit praktisch inhoud? Is dit tijdelijk voor werkzaamheden of heeft het een andere reden? Ik betaal voor de stalling en vraag mij af of er voor een alternatief wordt gezorgd. vriendelijke groet,Remco Zwart

39
R
2 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station
Kwaliteit zalm sandwich station Breda ondermaats..

Afgelopen zaterdag een sandwich zalm-roomkaas gekocht bij Kiosk Breda, omstreeks 12.30,uur. Toevallig voor de aanvang van de reis thuis ook een boterham met zalmbeleg gegeten. Wat een kwaliteitsverschil. De sandwich leek te zijn belegd met zalmsnippers in plaats van een plakje zalm. Dit is het goedkoopst denkbare ingrediënt, waar totaal geen smaak aan zit. Ik zal die aankoop niet snel nogmaals daar doen! 

38
EUreiziger24
2 maanden geleden
E
EvNOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
correctietarief

Ik krijg het volgende onduidelijk bericht:Op 7 februari 2023 is met kaart **** **** ****  van  een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht.Het correctietarief van € 50,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.De eerste zin klopt niet eens, daar ontbreekt een woord.En waarom moet ik dit betalen? Ik heb op Utrecht CS een poortje gemist en ben vervolgens direct naar de conductrice gelopen voordat ik de trein instapte die mij heeft ingecheckt. Daar heb ik in Amsterdam gewoon uitgecheckt. Hoezo krijg ik nou een factuur van 50?? Zeer onterecht.En niet eens een email adres of telefoonnummer waar je uitleg kunt krijgen! 

38
Robert B
1 jaar geleden
B
bart-sIntercity
gevraagd in Op het station
Geldt de thuisbrengplicht ook bij gemiste aansluiting op andere vervoerder?

Ik wil binnenkort 's avonds met de trein, waarbij ik dien over te stappen op Arnhem CS op een trein van Arriva (richting Zutphen). Het betreft hier de laatste trein. Ik heb in Arnhem 11 minuten overstaptijd. Wat gebeurt er als de NS trein naar Arnhem zoveel vertraging zou hebben dat ik de laatste trein van Arriva mis? Geldt de thuisbrenggarantie van NS dan ook?

38
Robert B
1 maand geleden
4
4everJangOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Welke stations hebben een werkende piano ?

Op een lijst van juni 2021 staan maar liefst 20 stations waar een piano staat. Ik weet dat er minimaal een aantal niet meer aanwezig zijn, en sommigen blijken ondertussen onbespeelbaar te zijn. We plannen een stationspianotour door Nederland en willen graag weten welke stations op dit moment een bespeelbare piano hebben. Graag korte reactie met naam van station en eventueel locatie als je er onlangs nog eentje hebt gezien - en eventueel ook of je die hebt bespeeld.  

36
Vareo
5 maanden geleden
J
Justin.KIntercity
gevraagd in Op het station
Inchekken tijdens de spits

Hoi! Ik ga binnenkort met een daluren dagretour reizen en als de spits begint om 16:00 ga ik waarschijnlijk in Tilburg even wat eten, maar als je wat wilt eten is dat buiten de poortjes. Dus vroeg ik me af als je na een bezoek buiten de poortjes weer tijdens de spits het station op kunt? 

35
MoDe
2 jaar geleden
M
MamabakfietsIntercity
gevraagd in Op het station
bakfiets stallen Heerhugowaard

Heerhugowaard heeft een prachtig gedeelte achterin voor buitenmodel fietsen. Doordeweeks moet ik daar eerst 6 tot 8 fietsen aan de kant zetten die daar niet horen te staan. Sommige kunnen zelfs in een gewoon rek! Met de handhaafster daar over gesproken een keer, ze gaf me gelijk maar helaas te weinig tijd en te weinig mensen die hierop kunnen controleren.  Nu komt de grap! Mijn fietsen heeft er van zondag ochtend tot dinsdag na middag gestaan. Keurig in het buitenmodel vak. Dat ik hem ophaalde zat er een kaartje aan met "bakfietsen mogen niet binnen!" Waar kan ik hier over communiceren, want in al die tijd dat ik wel weer binnen mag stallen ben ik maar 1x een medewerker tegen gekomen! En voor alle andere die hun fiets dus als sardientjes terug vinden in het buitenmodel vak. Ik doe dit uiterst voorzichtig. Wil niets stuk maken, maar wel mijn fiets veilig kunnen stallen 😇

35
M
1 jaar geleden
C
chris44Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Station Amersfoort aanmelden

Ik ben afgelopen zaterdag van NS Amersfoort naar Utrecht gegaan. ik ben via achterzijde binnen gekomen en heb mij door de grote poort van aanmeldingsmachines direct aangemeld. Nu blijkt dat ik me heb aangemeld voor heel iets anders. Trein Connexxion Hermes staat in de app. En vervolgens uit check op Ns Utrecht. Bij wie moet ik nu het te veel betaalde terug halen. Ritje koste 20 euro. En waarom die totaal niet logische entree van poortjes op een NS station.

34
Robert B
2 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station
Veel zwartrijders

Kan er vaker gecontroleerd worden speciaal tussen Dordrecht en Breda? Deze week al drie zwartrijders gesignaleerd. Lopen achter iemand aan de poortjes door en wachten in Breda tot er iemand door de poortjes naar buiten gaat. Net op Prinsenbeek stond er een figuur weggedoken in capuchon te wachten voor de poortjes en die glipte achter mij aan. Ik durfde niets te zeggen, er was verder niemand. De trein was  vrijwel leeg, geen controle natuurlijk (de conducteur zat bij de machinist) en in Breda sprong ie over het poortje (daar zijn de poortjes laag). Dit is aan de orde van de dag en zeer ergerlijk altijd weer. Als vaste reiziger zie je heel wat zo dagelijks. Vooral op de latere avond zie ik dit heel vaak in Breda.Ja ze lopen kans op een boete maar wel een uiterst minimale kans. Ik weet ook dat deze reactie niets op zal lossenmaar wil het toch weer kwijt.

33
N
1 jaar geleden
C
Carel JansenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
aansluiting Zwolle

Vanavond met ca. 30 personen in Zwolle uit licht vertraagde trein uit Groningen naar aansluiting Deventer gerend. Laatste rijdt doodleuk voor onze neus weg. Kan ie niet ff 2 minuutjes extra wachten? NS en klantgerichtheid: veel blabla, maar actie??

33
R
4 maanden geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in Op het station
Poortjesstations

Omdat het onderwerp poortjes zowel in https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5 als hier in https://forum.ns.nl/op-station-17 hoort, hier de doorverwijzing: https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5/poortjes-5356.

32
Dennis
6 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station
vraag over uitchecken

Ik checkte in de middagspits in Glanerbrug in met Flex Dal Vrij. Toen ik in Enschede wilde uitchecken, was het Blauwnetpaaltje op het perron daar buiten gebruik. Een rood kruis. Personeel zei dat ik dan maar door een Blauwnetpoortje moest gaan en weer uitchecken. Dit gedaan, bij het perron opgaan klonk 1 piepsignaal en gaf het scherm aan: ingecheckt, gelijk weer naar buiten : inchecken geannuleerd. Bij transacties op de automaat staat nu 2x inchecken en 2x (20,00) en 1x "uitgecheckt" met daarachter het bedrag 0,00Klopt dit allemaal wel en betaal ik nu uiteindelijk gewoon alleen het ritje Glanerbrug - Enschede?

31
R
2 jaar geleden
J
JBBoonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Overvolle fietsenstalling met veel achtergelaten fietsen

De fietsenstalling van station Naarden/Bussum is vaak vol. Wat dan verveldend is, is dat een volledig rek in beslag wordt genomen door achtergelaten fietsen. Deze zijn gestickerd en sommige staan er al meer dan drie jaar … Kunnen deze niet worden verwijderd om plaats te maken voor de dagelijkse reizigers? Vriendelijke groet

31
H
29 dagen geleden
G
GorottReisleider****
geplaatst in Op het station
Vandalisme op de Zeeuwse Lijn

Vandalisme op de Zeeuwse Lijn is vrij gebruikelijk, waarbij station Arnemuiden de ergste is. Zodra daar iets vervangen is, is het binnen een dag weer gesloopt. Bij station Middelburg (op dit moment is er weer een lift defect) en Goes zijn de liften vaak de slachtoffer en op Station Goes is er ook wel altijd een poortje defect. Mijn vraag is, wordt er überhaupt wel moeite gedaan om vandalisme te voorkomen? Ik hoorde laatst een conducteur klagen over de vandalisme op de Zeeuwse Lijn en zij vertelde dat er eigenlijk niet eens is meer moeite gedaan wordt om vandalisme te melden bij station Arnemuiden.

30
L
1 maand geleden
TeusMeijdam
TeusMeijdamIntercity
geplaatst in Op het station
Een dag met de trein

Hier sta ik in de stationshal van Breda waar ik naar buiten keek en geheel plat tegen glas in de hoek gedrukt stond 

30
Dennis
4 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Op het station
in de steek gelaten door V&S Breda

Hallo community!Ik ben in dienst via een derde partij voor NS als reisassistent.Gister middag (8-7-2023) had ik een aantal assistenties op station Breda. Toen ik vanuit Rotterdam aankwam in Breda bleek dat er een wisselstoring tussen Breda en Noorderkempen was.Hierdoor zijn alle ICD Brussel sinds ongeveer 12 uur die middag geannuleerd en reden dus niet. Veel boze en teleurgestelde reizigers natuurlijk.Gezien ik mijn 2e assistentie op een ander perron had moest ik door de stationshal lopen.Hier stond het helemaal vol met reiziger die stuk voor stuk allemaal vragen hadden. Gezien zij wel gewoon naar antwerpen of zelfs brussel wilden. V&S Breda stond een deel van deze reizigers te woord, zoals het hoort.Gezien ik in mijn fluoriserende NS hesje door de hal liep spraken reizigers mij ook aan met vragen.Geen probleem, is mn werk.Maar toen ik 1 reiziger had geholpen, bleek V&S gewoon gevlucht te zijn naar het personeelsverblijf. Toen kwamen dus alle reizigers (ong. 200+) naar mij toe

30
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
E
eghReisadviseur**
geplaatst in Op het station
Perron A'dam Zuid ontruimd door jongelui in Prorail-hesjes

Vanmiddag heb ik op station Amsterdam Zuid een hele vreemde situatie meegemaakt. Ik kwam er vanuit Arnhem om 16:19 aan. Vanwege werkzaamheden moesten we daar overstappen voor de richting Schiphol. Aan de overzijde van het perron stond de aansluitende intercity van 16:21 ook al klaar. Opvallend genoeg met de deuren gesloten en veel wachtenden op het perron. Dat duurde nog een kleine 10 minuten, ondertussen kwam ook de sprinter van 16:28 al binnenrijden. Op dat moment bleek wat duidelijker dat er iets aan de hand was, want een clubje jongelui in gele Prorail-hesjes verhinderde fanatiek dat we in die sprinter zouden stappen en kort daarna moest iedereen op last van hen zelfs ook het perron verlaten en naar de stationshal gaan.Over wát er precies aan de hand was werd niets gezegd. Beneden in de stationshal werd er gesuggereerd dat de politie onderweg was vanwege een calamiteit in die intercity van 16:21 die nog steeds afgesloten aan het perron stond. De hele situatie was extreem chaotisch.

29
Robert B
1 jaar geleden
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station
inleveren statiegeld flessen en blikjes.

Waarom dwingt u niet de verkopers van blikjes en drinkflessen snel mee te werken dat op alle ( te beginnen CS) er automaten komen om de flesjes en blikjes in te leverenzij verdienen eraan, maar nemen geen verantwoordelijkheid dan moet uw organisatie maar het voortouw nemenNS promoot “ groen” te zijndit zou een logische stap kunnen zijn als je dan ook een doneerknop maakt met de mogelijkheid om groen aan te planten en te onderhouden op stations, denk ik dat het een win- win situatie kan worden.groeten Dirk Huisman

29
Robert B
4 maanden geleden
R
R.PoutsmaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Mag dit?

Ik stond om 10:44 op het station Steenwijk) om de trein van 10:47 naar Zwolle te pakken. Helaas bleek het hek dicht te zijn ivm een trein uit Meppel (die al stilstond op het station). De trein naar Zwolle stond ook stil. Er waren nog 3 mensen die eerder waren gekomen dan ik en niet bij de trein konden komen. Er staat nergens dat je 6 minuten voor vertrek op het perron moet zijn… ik heb nu een voorstelling gemist helaas. Kan dit/is dit legitiem? 

29
T
1 jaar geleden
BredaTrein
BredaTreinSprinter
geplaatst in Op het station
Ook slechte ervaring met "blikjes" zoeken?

Ik heb een aantal (zeer) slechte ervaringen met (zogenaamd) NS personeel omdat ik van mijn overstaptijd gebruik maak om even in de afvalbakken te kijken. "Hé jij daar". "Het is verboden in de afvalbakken te zitten". "je maakt de zakken stuk en er een rotzooi van". Pardon? A: ik ben juist aan het opruimen B:ik maak niets stuk, ik houd me aan de huisregels. C: juist omdat je een uniform aan hebt ben ik nog altijd "meneer" en "u" voor u. Ik ga hier niet speciaal voor op pad, maar heb wel altijd extra tasjes hiervoor bij me. Op al mijn klachten hierover krijg ik steevast te horen: "Nee hoor, zolang je je aan de huisregels houdt, mag je blikjes verzamelen". Kan ik dat zwart op wit krijgen. Nee. De NS is op geen enkele wijze schriftelijk bereikbaar.Ik ben het beu om zo behandeld te worden. Ik denk goed te doen, maar word behandeld als een misdadiger. Daarom heb ik het ingediend bij de geschillencommissie. Ik ben op zoek naar soortgelijke ervaringen. Dat ze ongelijk hebben is niet het ergste.

29
H
21 dagen geleden
M
MaartenbuurlageSprinter
gevraagd in Op het station
Station Nijmegen ingang west afgesloten

Goedendag,Al enige tijd is de ingang in de tunnel afgesloten. Deze wordt gebruikt door reizigers vanuit nijmegen west.Het is onduidelijk waarom dit is.Heel ongemakkelijk voor de reizigers die daar hun fiets parkeren en de trein nemen. Nu moet iedereen via  hoofdingang omlopen. Vreemd ook dat er hele nieuwe entree wordt gemaakt maar tegelijk de bestaande ingang gewoon zonder reden wordt afgesloten.mvg Maarten Buurlage   

29
T
2 jaar geleden
M
MarcoHIntercity
gevraagd in Op het station
NS Fietskluis station Dronten

In januari 2022 ga ik verhuizen naar Dronten. Daar wil ik (net als nu) het eerste deel naar het station op de elektrische fiets. Die ga ik niet gewoon stallen, maar wil ik net als nu (op Utrecht Terwijde) in een NS Fietskluis zetten. Een fijne en veilige oplossing. Toen ik gisteren NS Klantenservice belde, viel m'n mond open van verbazing toe ik te horen kreeg dat ik als nummer 49 (!!) op de wachtlijst Fietskluis gezet kon worden voor station Dronten en dat dit heel lang kon gaan duren omdat de doorloopsnelheid laag is.Vraag is nu: doet NS/Prorail ook daadwerkelijk iets (bijplaatsen fietskluizen) met lange wachtlijsten of zit er niets anders op dan te wachten totdat er 49 mensen vóór mij hun fietskluis opzeggen? Lijkt me een mooie gelegenheid om extra omzet te genereren en een hoop reizigers blij te maken.

28
M
8 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in Op het station
Waarom geen fietsgleuf bij de ingang Smakkelaarshoek van station Utrecht Centraal?

Nog geen foto gemaakt maar bij deze toch een melding.Gisteren met de vouwfiets naar Utrecht Centraal gereden. Ik had bedacht dat de eenvoudigste route naar het perron via de ingang gelegen aan de Smakkelaarshoek zou zijn. Tot mijn verbazing is daar geen fietsgleuf aanwezig naast de trap. Een lift heb ik ook niet kunnen vinden.Zijn ze bij de verbouwing de fietsgleuf vergeten? Vanaf de doorgaande fietsroute is de Smakkelaarshoek heel makkelijk te bereiken op de fiets en hoef je niet door de stationshal. Bij de opgangen naar de perrons zijn wel fietsgleuven.  ×   

28
A
2 jaar geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in Op het station
Poortjesstations

201805 10 21:26 Naslagtopic poortjesstations De stations met poortjes staan aangegeven op https://www.ns.nl/binaries/_ht_1512478070620/content/assets/ns-nl/voorwaarden-folders/2018/tariefeenhedenkaart-2018.pdf. Dit topic is een vervolg op https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5/poortjes-5356 en https://forum.ns.nl/op-het-station-17/poortjesstations-25605.

28
Dennis
9 maanden geleden
U
USQOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
ProRail wil roltrappen op stations in de ban doen

https://www.telegraaf.nl/nieuws/1639609632/pro-rail-wil-roltrappen-op-stations-in-de-ban-doen Dat zegt Ans Rietstra, directeur van ProRail, bij de presentatie van de jaarcijfers van 2021. ,,We gebruiken nu evenveel energie als een middelgrote stad en het gasverbruik ligt gelijk aan een dorp van 8000 huishoudens. Met de enorme prijsstijgingen voor fossiele brandstoffen door de oorlog in Oekraïne in combinatie met de klimaatcrisis, neemt ook bij ons de druk toe om zuinig om te gaan met energie.” ,,Dat betekent voor ProRail dat het niet alleen moet inzetten op zonnepanelen op daken van stations, maar ook in toenemende mate op het terugdringen van energieverbruik”, meent Rietstra. ,,Het uitzetten van roltrappen, toch een luxeproduct, kan dus veel winst opleveren. Voor 2030 willen wij energieneutraal zijn, dat betekent dus dat er maatregelen genomen moeten worden. Natuurlijk willen we comfort voor de reiziger behouden, maar moeten wel out of the box denken. Overigens blijven de liften voor

28
T
2 jaar geleden
Voorwaarden