Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,126 Topics
  • 9,696 Reacties

1126 Topics

T
treinfreak02Intercity
gevraagd in Op het station

in de steek gelaten door V&S Breda

Hallo community!Ik ben in dienst via een derde partij voor NS als reisassistent.Gister middag (8-7-2023) had ik een aantal assistenties op station Breda. Toen ik vanuit Rotterdam aankwam in Breda bleek dat er een wisselstoring tussen Breda en Noorderkempen was.Hierdoor zijn alle ICD Brussel sinds ongeveer 12 uur die middag geannuleerd en reden dus niet. Veel boze en teleurgestelde reizigers natuurlijk.Gezien ik mijn 2e assistentie op een ander perron had moest ik door de stationshal lopen.Hier stond het helemaal vol met reiziger die stuk voor stuk allemaal vragen hadden. Gezien zij wel gewoon naar antwerpen of zelfs brussel wilden. V&S Breda stond een deel van deze reizigers te woord, zoals het hoort.Gezien ik in mijn fluoriserende NS hesje door de hal liep spraken reizigers mij ook aan met vragen.Geen probleem, is mn werk.Maar toen ik 1 reiziger had geholpen, bleek V&S gewoon gevlucht te zijn naar het personeelsverblijf. Toen kwamen dus alle reizigers (ong. 200+) naar mij toe

30
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
E
eghReisadviseur*
geplaatst in Op het station

Perron A'dam Zuid ontruimd door jongelui in Prorail-hesjes

Vanmiddag heb ik op station Amsterdam Zuid een hele vreemde situatie meegemaakt. Ik kwam er vanuit Arnhem om 16:19 aan. Vanwege werkzaamheden moesten we daar overstappen voor de richting Schiphol. Aan de overzijde van het perron stond de aansluitende intercity van 16:21 ook al klaar. Opvallend genoeg met de deuren gesloten en veel wachtenden op het perron. Dat duurde nog een kleine 10 minuten, ondertussen kwam ook de sprinter van 16:28 al binnenrijden. Op dat moment bleek wat duidelijker dat er iets aan de hand was, want een clubje jongelui in gele Prorail-hesjes verhinderde fanatiek dat we in die sprinter zouden stappen en kort daarna moest iedereen op last van hen zelfs ook het perron verlaten en naar de stationshal gaan.Over wát er precies aan de hand was werd niets gezegd. Beneden in de stationshal werd er gesuggereerd dat de politie onderweg was vanwege een calamiteit in die intercity van 16:21 die nog steeds afgesloten aan het perron stond. De hele situatie was extreem chaotisch.

29
Robert B
1 maand geleden
R
R.PoutsmaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Mag dit?

Ik stond om 10:44 op het station Steenwijk) om de trein van 10:47 naar Zwolle te pakken. Helaas bleek het hek dicht te zijn ivm een trein uit Meppel (die al stilstond op het station). De trein naar Zwolle stond ook stil. Er waren nog 3 mensen die eerder waren gekomen dan ik en niet bij de trein konden komen. Er staat nergens dat je 6 minuten voor vertrek op het perron moet zijn… ik heb nu een voorstelling gemist helaas. Kan dit/is dit legitiem? 

29
T
11 maanden geleden
M
MaartenbuurlageSprinter
gevraagd in Op het station

Station Nijmegen ingang west afgesloten

Goedendag,Al enige tijd is de ingang in de tunnel afgesloten. Deze wordt gebruikt door reizigers vanuit nijmegen west.Het is onduidelijk waarom dit is.Heel ongemakkelijk voor de reizigers die daar hun fiets parkeren en de trein nemen. Nu moet iedereen via  hoofdingang omlopen. Vreemd ook dat er hele nieuwe entree wordt gemaakt maar tegelijk de bestaande ingang gewoon zonder reden wordt afgesloten.mvg Maarten Buurlage   

29
T
1 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

geldermalsen onjuiate info

Bij het verlaten van ds NS bus kom je langs een bord waarop staat dat je bij doorreis daar moet uitchecken en op het station weer moet inchecken. Dit is niet mogelijk omdat daar geen poortjes staan. De oplossing is om bij doorreizen met NS het uitchecken over te slaan en dat pas op het eindstation te doen. Ik heb vandaag al heel veel mensen dat fout zien doen!

28
Momo
1 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in Op het station

Waarom geen fietsgleuf bij de ingang Smakkelaarshoek van station Utrecht Centraal?

Nog geen foto gemaakt maar bij deze toch een melding.Gisteren met de vouwfiets naar Utrecht Centraal gereden. Ik had bedacht dat de eenvoudigste route naar het perron via de ingang gelegen aan de Smakkelaarshoek zou zijn. Tot mijn verbazing is daar geen fietsgleuf aanwezig naast de trap. Een lift heb ik ook niet kunnen vinden.Zijn ze bij de verbouwing de fietsgleuf vergeten? Vanaf de doorgaande fietsroute is de Smakkelaarshoek heel makkelijk te bereiken op de fiets en hoef je niet door de stationshal. Bij de opgangen naar de perrons zijn wel fietsgleuven.  ×   

28
A
1 jaar geleden
U
USQOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

ProRail wil roltrappen op stations in de ban doen

https://www.telegraaf.nl/nieuws/1639609632/pro-rail-wil-roltrappen-op-stations-in-de-ban-doen Dat zegt Ans Rietstra, directeur van ProRail, bij de presentatie van de jaarcijfers van 2021. ,,We gebruiken nu evenveel energie als een middelgrote stad en het gasverbruik ligt gelijk aan een dorp van 8000 huishoudens. Met de enorme prijsstijgingen voor fossiele brandstoffen door de oorlog in Oekraïne in combinatie met de klimaatcrisis, neemt ook bij ons de druk toe om zuinig om te gaan met energie.” ,,Dat betekent voor ProRail dat het niet alleen moet inzetten op zonnepanelen op daken van stations, maar ook in toenemende mate op het terugdringen van energieverbruik”, meent Rietstra. ,,Het uitzetten van roltrappen, toch een luxeproduct, kan dus veel winst opleveren. Voor 2030 willen wij energieneutraal zijn, dat betekent dus dat er maatregelen genomen moeten worden. Natuurlijk willen we comfort voor de reiziger behouden, maar moeten wel out of the box denken. Overigens blijven de liften voor

28
T
1 jaar geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in Op het station

Poortjesstations

201805 10 21:26 Naslagtopic poortjesstations De stations met poortjes staan aangegeven op https://www.ns.nl/binaries/_ht_1512478070620/content/assets/ns-nl/voorwaarden-folders/2018/tariefeenhedenkaart-2018.pdf. Dit topic is een vervolg op https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5/poortjes-5356 en https://forum.ns.nl/op-het-station-17/poortjesstations-25605.

27
O
3 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

station Middelburg

Het stationsgebouw in Middelburg is onbemand enonverwarmd. Kan nog leuk worden als het de komende maanden gaat vriezen en de radiatorsn in het naastliggende leegstaande horecagedeelte gaan openbarsten door de vorst.

27
Sascha NS
Moderator
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Op het station

Verbouwing station Heerenveen

Heb zojuist een krantenartikel uit 2019 bekeken, hier staat in dat station Heerenveen een metamorfose ondergaat. https://heerenveensecourant.nl/artikel/995176/station-heerenveen-ondergaat-samen-met-negen-andere-friese-stations-metamorfose-in-periode-2022-2023.html tussen 2022 en 2023, is hier al een concrete planning en ontwerp voor? en blijft het station in deze periode toegankelijk??

25
T
2 jaar geleden
N
NiteliveIntercity
gevraagd in Op het station

Stroom in de stalling voor elektrische fiets

Wanneer komt er stroom in de stallingen van de NS. De elektrische fiets is al een tijdje in het straatbeeld maar oplaadpunten buiten kan je wel vergeten. Nu zijn er deze mooie betaalde en bewaakte stallingen van de NS, maar geen enkele, iig op de Zuidas stalling is geen stroom aanwezig zodat je fiets kan opladen. DUS wanneer komt er stroompunten in de stallingen NS?

25
N
1 jaar geleden
Robmetdetrein
RobmetdetreinIntercity
gevraagd in Op het station

Diefstal in Internationale trein Berlijn Amsterdam

Donderdag 15 september komende uit Berlijn is mijn rugzak gestolen terwijl ik even wat te drinken haalde. Omdat m'n eveneens gestolen ov pasis gebruikt, weet ik dat de dief op station Apeldoorn uitstapte en daar om 21.45 uitchecken. Iemand iets gezien. Het gaat om een vrij grote blauwe rugzak.

25
Robmetdetrein
1 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
geplaatst in Op het station

6 november mondkapjesplicht in station en op het perron?

Per 6 november is er weer een mondkapjes plicht in het station en op het perron? Of geld het dit keer niet ? Misschien is het handig om mensen hier nu al op te wijzen door middel van omroep berichten ...... En wat meer handhaving..... Een besmettingsbron die nooit genoemd wordt is wel degelijk de trein , er wordt door veel mensen gereisd zonder mondkapje of met het mondkapje op de kin .... Als hier vanaf het begin veel strenger op was gecontroleerd hadden we nu niet zoveel ellende gehad .

25
iMark
2 jaar geleden
L
Lenneke33Intercity
gevraagd in Op het station

lift defect Utrecht Zuilen

Sinds een week is de lift van station Utrecht Zuilen.er is daar ook geen geultje om de fiets makkelijk naar het perron te duwen dus ik hoop dat het snel verholpen kan worden. Alvast bedankt en een mooie dag.Groet Lenneke 

25
Lorena NS
Moderator
8 maanden geleden
J
Jonathan KoopmansOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Intimiderende aanstootgevende pro-Palestina demonstratie op Groningen CS

Ik heb mij bijzonder gestoord aan de pro-Palestina demonstratie vanmiddag (16 november) op Groningen CS. Er werden daar leuzen gescandeerd zoals "from the river to the sea" die antisemitisch van aard zijn (en in veel landen ook verboden zijn) en de sfeer was bijzonder intimiderend.Een station hoort een neutrale veilige plek te zijn waar demonstraties niet thuishoren, en zeker niet uit extremistische hoek.Waarom heeft NS hier niet tegen opgetreden?

24
T
5 dagen geleden
U
umbuskoReisleider**
gevraagd in Op het station

AVR-NS naar Eijsden

In dit topic https://community.ns.nl/geld-terug-bij-vertraging-36/geld-terug-bij-vertraging-eijsden-maastricht-42699?postid=318970#post318970 werd 2,5 jaar geleden al gesproken over de onterechte vermelding “Geen AVR-NS” bij de treinen Maastricht - Luik (- Hasselt): tussen Maastricht en Eijsden is de AVR-NS immers wel geldig. Destijds gaf Klaas-Jan NS (in de gelinkte post) aan dat het probleem bekend was, maar geen hoge prioriteit had. In de meest recente vertrekstaat (zie afbeelding) is dit nog steeds niet opgelost. Deze informatie is gewoon fout. Gaat NS hier nog iets aan doen?PS. Of het met GTbV van/naar Eijsden inmiddels automatisch goed gaat weet ik niet, maar is op dit moment ook niet mijn vraag. Mijn vraag is of foute informatie vervangen kan worden door correcte informatie.

24
Henk_NL
2 jaar geleden
J
Jing YuxiuIntercity
gevraagd in Op het station

Waar moeten treinen stoppen

Ik ging zaterdagmiddag de 11e met de stoptrein van 10 voor half 5 van Utrecht naar Culemborg, en omdat ik niet meer zo goed ter been ben zoek ik altijd goed uit wat er komt zodat ik sta op een plek waar de trein ook echt stopt zodat ik niet te ver hoef te lopen. Deze trein reed helaas niet ver genoeg door en veel mensen moesten terug lopen. Ik hoorde de machinist die van de trein af ging zeggen tegen de machinist die de trein verder ging rijden dat hij de trein moest spreiden over de reizigers? Is dat nieuw? Hij vond het zelf in elk geval erg grappig want hij grijnsde er breed bij, en ja, dat kon ik zien want hij had geen mondkapje op, maar dit terzijde want die discussie wordt al op zo'n 100 andere plekken gevoerd. Maar mijn vraag is dus, zijn er nieuwe regels waar treinen moeten stoppen? Ik heb echt speciaal uitgezocht hoe ik kon zien waar treinen stoppen zodat ik niet onnodig veel hoef te lopen, en ik zou dan de nieuwe regels graag willen weten. 

24
Momo
2 jaar geleden
B
bart-sIntercity
gevraagd in Op het station

Geldt de thuisbrengplicht ook bij gemiste aansluiting op andere vervoerder?

Ik wil binnenkort 's avonds met de trein, waarbij ik dien over te stappen op Arnhem CS op een trein van Arriva (richting Zutphen). Het betreft hier de laatste trein. Ik heb in Arnhem 11 minuten overstaptijd. Wat gebeurt er als de NS trein naar Arnhem zoveel vertraging zou hebben dat ik de laatste trein van Arriva mis? Geldt de thuisbrenggarantie van NS dan ook?

24
R
10 dagen geleden
M
MadchenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wanneer wordt de lift gerepareerd op station Almere Poort?

Wanneer wordt de lift eens gerepareerd op station Almere Poort?! lift perron richting Almere Centrum doet het al maaaanden niet meer! zeker langer dan een half jaar! moet nu steeds maar hopen dat er iemand is die ook uitstapt op dat station en me wil helpen om de buggy met minn kleinzoon naar beneden te tillen! vind het echt niet normaal dat dit probleem al maanden speelt en er niks aan wordt gedaan! 

23
Lorena NS
Moderator
22 dagen geleden
P
PatrickTeekensOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Boete voor station doorlopen zonder OV

Goeiedag, mijn vriendin kwam vandaag half 9 ‘s avonds uit haar werk. Om voor de avondklok thuis te komen liep ze achter een vriendin aan door het station, in plaats van om te lopen wat ze normaal gesproken doet. Toen kreeg ze twee boetes omdat ze en geen geldig vervoersbewijs had, en omdat ze dacht dat ze haar id kaart niet bij zich had. De agent vroeg of hij in haar tas mocht kijken, en vond de id kaart. Toch kreeg ze alsnog een boete omdat ze had “gelogen”. Kreeg ze nog een vervoersbewijsje terwijl ze geeneens met de trein wou gaan. Dit is toch lachwekkend. Is er een mogelijkheid om zo’n boete aan te vechten of heeft dit geen zin? Ik vind ze in mijn ogen allebei onterecht. Mijn vriendin en ik gaan nooit met de trein.

23
mrfreeze
2 jaar geleden
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station

inleveren statiegeld flessen en blikjes.

Waarom dwingt u niet de verkopers van blikjes en drinkflessen snel mee te werken dat op alle ( te beginnen CS) er automaten komen om de flesjes en blikjes in te leverenzij verdienen eraan, maar nemen geen verantwoordelijkheid dan moet uw organisatie maar het voortouw nemenNS promoot “ groen” te zijndit zou een logische stap kunnen zijn als je dan ook een doneerknop maakt met de mogelijkheid om groen aan te planten en te onderhouden op stations, denk ik dat het een win- win situatie kan worden.groeten Dirk Huisman

23
Tochjo
2 maanden geleden
P
PaddoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Maximale Snelheid Intercity langs perrons

Met welke snelheid mag een intercity maximaal langs een Station/Perron voorbij komen.Prorail geeft aan dat dit met 140km per uur mag, en daar twijfel ik aan en volgens een medewerker van de NS mag de machinist dit zelf bepalen. Wie heeft het juiste antwoord en kan dit onderbouwen met feiten.

23
Robert B
4 maanden geleden
R
RoelLSprinter
geplaatst in Op het station

Waarom verwijderen jullie reclame?

Een tijdje terug hebben jullie reclames van Wakker Dier verwijdert van alle stations in Nederland. En waarom? Omdat een boerin het vervelend vond dat die reclameposters aangaven dat voor de vleesindustrie in Nederland, dagelijks op gigantische schaal stelselmatig dieren worden mishandeld. Dat is ook vervelend, dat dat gebeurd, maar dat is geen reden, júist geen reden, om bewustwordingreclames te verwijderen?Ik weet niet waar in de concessie van de NS staat aangegeven dat de belangen van dierenmishandelaars boven reizigersbelangen gaan, of hoe het krijgen van een concessie voor de HRN gekoppeld is aan het uit de aandacht houden van de gigantische misstanden en slachtvolumes waar Nederland onder gebukt gaat, maar als die twee dingen eigenlijk los staan van elkaar, zou de NS - die toch al niet zo'n goede historische naam hebben qua politieke onafhankelijkheid - er misschien beter aan doen om zich niet voor het karretje van de veehoudende industrie te spannen. Je ziet alle mogelijke soorte

23
T
10 maanden geleden
P
PietersaxIntercity
gevraagd in Op het station

live saxofoonmuziek op het station

Hoi ik ben Pieter ik ben saxofonist. Ik speel vaak op bruiloften, ceremonies en bedrijfsfeesten. Nu lijkt het me gaaf om een keer akoestisch (dus zonder versterking) op Utrecht CS op samen met een professionele pianist een viertal populaire nummers te spelen. Ik denk dat het een glimlach op veel gezichten zal geven.Mag dat? Groetjes Mr Pieter Sax

23
Robert B
1 dag geleden
S
SchmidtSprinter
gevraagd in Op het station

klacht

Hierbij wil een klacht indienen inzake de bejegening en het fysiek geweld wat uw medewerker met de naam ****** in het winkeltje op station amersfoort op perron 2 hedenavond (13 december 2017) om 21.10 uur tegen mij gebruikt heeft. Door vele verstoringen in mijn reis ben ik uiteindelijk op station amersfoort aangekomen en moest op dat moment nog een half uur wachten op mijn verbinding naar Nunspeet. Aangezien de wachtruimte verbouwd wordt en het erg nat en guur is heb ik ervoor gekozen om te wachten in het winkeltje. Ik heb daar geen versnapering genomen omdat ik dit al twee keer gedurende het wachten op station utrecht had gedaan. 1 van de overige reizigers meende hierover een opmerking te moeten maken en op het moment dat ik deze mevrouw als weerwoord gaf dat dit niet aan haar was werd ik aangesproken door uw medewerker dat ik de ruimte moest verlaten. Ik heb dat geweigerd en hij kwam dreigend achter de balie vandaan en stond zeer dicht bij mij en sommeerde mij nogmaals om te vertrekk

22
mrfreeze
1 jaar geleden
Voorwaarden