Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,131 Topics
  • 9,724 Reacties

1131 Topics

Henk.Wel
Henk.WelSprinter
gevraagd in Op het station

Foto identiteitskaart?

Beste, Vandaag heb ik op station Breda een boete gekregen voor roken op een plek waar dat niet mocht. De boete heb ik gekregen van een persoon die geen zichtbare NS kleding of iets in die richting aan had. Ze identificeerde zich wel met een ns identiteitskaart. Om mij de boete te geven heeft ze foto's gemaakt van mijn identiteitskaart met de opmerking dat de boete later binnen komt. Deze foto's zijn via whatsapp naar iemand verstuurd. Ik heb niks op papier ontvangen. Pas later (stom natuurlijk) bedacht ik me dat ik dit niet toe had moeten staan. Nu twijfel ik om aangifte te doen van mogelijke identiteitsfraude. Is deze werkwijze binnen de NS toevallig bekend? Met andere woorden komt dit vaker voor? Ik kan de boete afwachten maar als ik het zo lees kan dit zes weken duren. Mocht het inderdaad een poging tot identiteitsfraude zijn dan kan er in die tijd een hoop gebeuren. Henk.

52
Slidestops
6 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Op het station

Snelheid goederentreinen

Afgelopen zaterdag stond ik op station Helmond te wachten op de trein. Het was behoorlijk winderig, bijna stormachtig. Er stonden aardig wat mensen op het smalle stuk perron waar de treinen tegenwoordig stoppen. Opeens kwam, zonder enige waarschuwing of aankondiging, een goederentrein voorbijrazen, echt voorbijRAZEN, met dik meer dan 100 km per uur, vlak langs het smalle perron. Het was al stormachtig winderig, maar die voorbijrazende goederentrein, met pakweg 110/120 km per uur, veroorzaakte nóg eens een zuiging en wervelwind die echt niet normaal was, en een paar oudere mensen grepen zich vast aan het hek omdat ze moeite hadden zich staande te houden onder dit geweld. Zoals ik zei, het perron is smal, dus die trein kwam echt voorbijdenderen op 2 à 3 meter hooguit van de wachtende mensen. Is dat normaal? Ik kan me herinneren dat er vroeger dan wel eens een bericht werd omgeroepen, dat er een doorgaande trein langskwam en dat mensen moesten oppassen en niet te dicht aan de rand van

97
Trein-Dario
6 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in Op het station

Watertappunten op stations?

In het kader van terugdringen van zwerfafval zou het een goed idee zijn om de verkoop van eenmalig te gebruiken waterflessen op stations terug te dringen. Ik zag vandaag een link naar een artikel over het plaatsen van watertappunten op stations in Groot-Brittannië: [url=https://www.theguardian.com/environment/2018/feb/12/network-rail-to-install-water-fountains-in-majority-of-its-train-stations-this-year]https://www.theguardian.com/environment/2018/feb/12/network-rail-to-install-water-fountains-in-majority-of-its-train-stations-this-year[/url] Het lijkt me een goed idee dat NS ook initiatieven gaat nemen tot het plaatsen van watertappunten. Het drinkwater in Nederland is van uitmuntende kwaliteit. Water in flessen verkopen is in Nederland een volkomen nutteloze bezigheid die ook nog eens allerlei milieubezwaren heeft. Nog afgezien van al het zwerfafval. Het waterbedrijf dat actief is in een groot deel van Noord-Holland, PWN, heeft al initiatieven genomen met het plaatsen van open

86
iMark
2 jaar geleden
R
Raymond123Koploper**
gevraagd in Op het station

tijdweergave op poortjes

Op Amsterdam Centraal (centrumzijde middendoorgang) klopt de tijdsweergave niet op elk poortje. Vanochtend stond het poortje waar ik wilde inchecken nog op 8.54 terwijl het volgens de stationsklok al 20 seconden 8.55 was. Poortje ernaast stond wel al op 8.55. Kortom: Het systeem is niet foutloos. Dit betekent dus, dat als je niet goed op de zeer klein weergegeven tijd let, zoals weergegeven op het poortje, je je korting misloopt, terwijl de rest van de wachtenden zich al (hopelijk) met korting door de poortjes begeven.

123
Sivan NS
7 jaar geleden
larissastoop
larissastoopOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Uitchecken bij OV-Fietsenstalling was niet mogelijk, kost mij dit geld?

Gisternacht rond 03:50 heb ik samen met een vriendin geprobeerd uit te checken bij de 24-uur-stalling van NS te Leidseplein Amsterdam. Dit was echter niet mogelijk door een technische storing met het in- uitcheckapparaat. Rond 01:00 had ik ingecheckt. Hoe kan ik er nu voor zorgen dat mijn ov bij deze stalling te Leidseplein uit wordt gecheckt zonder hier zelf fysiek aanwezig te hoeven zijn? Ik woon hier namelijk niet in de buurt. Alvast bedankt!

2
Stijn NS
Moderator
6 jaar geleden
Bandabi
Bandabi
gevraagd in Op het station

BOA weigert zich te identificeren

Wat als je een klacht tegen een BOA in wilt dienen maar de BOA in kwestie weigert zijn ‘id nummer’ te geven? Wat zijn je rechten?

15
Vareo
2 jaar geleden
M
Michiel de KraaijOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

snoepautomaat werkt niet

Afgelopen zaterdag kwam mijn snoep niet uit het automaat op station Weesp (spoor 1/2). Hoe krijg ik mijn geld terug?

14
Erryt NS
Moderator
5 maanden geleden
1
1965Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

parkeertarieven station Sassenheim

Ik wil mijn auto een aantal dagen parkeren bij Station Sassenheim. Ik reis per bus (361) naar Schiphol. Wat zijn dan de parkeerkosten?

18
Momo
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Op het station

Wat doet een stationsmanager nou eigenlijk?

In heel veel topics wordt verwezen naar (het bestaan van) en stationsmanager die dan blijkbaar alle onvolkomenheden die op bepaalde stations aan de orde zijn, gaat "aanpakken" of "corrigeren" of "verbeteren". Maar wie zijn die illustere stationsmanagers nou eigenlijk? Zijn ze zichtbaar en aanspreekbaar voor de reizigers, en zo nee, waarom niet? Zijn ze überhaupt wel eens persoonlijk op de stations die ze moeten "managen" aanwezig om zelf te checken of alles nog in orde is? Of zitten ze ergens onzichtbaar achter een bureau moe te worden van hun management-taken? Ik ben nou wel eens benieuwd...

42
R
5 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Op het station

Genderneutraal Hype

Kom maar op, allen tezamen. Ik lig al heel de dag dubbel over de reacties dus laten we ze hier verzamelen! Gaan we nu echt ontsporen en voor die 0,2% roeptoeters "dames en heren" afschaffen? Okee, GVB en London gingen voor.. maar is het niet meer dan politieke correctheid? Gender.. genus.. genetica.. Je bent een mannetje of vrouwtje en dat zit in je bloed, speeksel en elke haar op je lichaam, simpel. We hebben 2 soorten (mannetje/vrouwtje) dus, en er bestaat geen tussenvorm! Maar als je jezelf als heer of dame wilt gedragen moet je zelf weten natuurlijk! Trek een jurk en hoge hakken aan of laat jezelf compleet verbouwen en vol spuiten met hormonen zoveel je wilt. Maar weet dan dat je fysiek -de stoffelijke natuur, het lichaam betreffend- bent wat je bent, en dus zo aangesproken kunt worden al is het maar op basis van je identiteitsbewijs. Je had de keuze! Natuurlijk kan je je naam en uiterlijk verdanderen en zo, maar je DNA is nogal uniek en bindend aan jou als individu. En m/v is

119
A
5 jaar geleden
B
Beertje09Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

station zwolle

Ik moet binnenkort op station Zwolle overstappen van spoor 3 naar spoor 8 in 6 minuten. Is dit haalbaar?

11
P
4 maanden geleden
J
Jongen24Sprinter
geplaatst in Op het station

Boa medewerker dreigt mij van de trap de duwen

De boa medewerker wou mij samen met zijn collega van de trap af gooien toen ik daar liep met mijn fiets. Ik was hier niet van gediend en vond het ongepast. Ik zei vind je dat normaal dat is hardstikke gevaarlijk Dat vonden ze grappig waarna ik ze uitschold voor zwakzinnige. Daarna hebben ze mij 15km achtervolgd en geprobeerd om klem te rijden met hun auto. Ik heb telefonisch al een klacht ingediend. Maar wil graag nog wat meer gegevens weten over deze boa,s. Hoe kan ik mijzelf beschermen tegen dit soort boa,s.? Het is toch helemaal niet de bedoeling dat een veiligheids medewerker een fetisj heeft voor het intimideren van mensen... Ik heb gister mijn ov chipkaart weggegooid. U zult mij niet meer vinden in de trein. Mijn vertrouwen is weg en jullie hebben mij bang gemaakt. Dit hebben jullie nog niet opgelost en ik vind het niet netjes dat zulke aggresieve medewerkers gemachtigd zijn om mij aan te vallen, te intimideren, uit te schelden en te bedreigen. Ik weet nog niet

42
Robert B
3 jaar geleden
M
matthijsdReisadviseur**
gevraagd in Op het station

Voorste/ achterste treinstel tot Zwolle

Vanmorgen om 08:35 nam ik de trein van Amersfoort richting Leeuwarden (via Zwolle). Op de informatieschermen stond dat het voorste treinstel tot Zwolle reed. Dit vond ik al onlogisch, aangezien het makkelijker lijkt om het achterste treinstel los te koppelen. Eenmaal in Zwolle bleek inderdaad dat niet de voorste, maar de achterste treinstellen achterbleven. Kan er nagegaan worden of dit een eenmalig iets was of dat het een fout in het systeem is?

18
Henk_NL
1 jaar geleden
Stijn NS
Moderator
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Op het station

Proef: Verbetering reisinformatie op stationNews

Beste Community leden! Sinds vorige week maandag maandag (18 november) is er een proef gaande in de manier waarop we reisinformatie tonen bij bepaalde treinen. In dit topic willen we deze proef graag iets meer toelichten en feedback verzamelen! De aanleiding Voor treinen die met een ‘omweg’ naar hun bestemming rijden tonen we momenteel in de reisinformatieschermen op het station niet overal de echte eindbestemming. In plaats daarvan wordt een belangrijke tussenstop als eindbestemming genoemd (bijvoorbeeld Schiphol Airport) en de stops vóór dit station. Zo maken we duidelijk in welke richting de trein rijdt. Een voorbeeld hiervan is treinserie 3700. Deze rijdt dagelijks in de avonduren tussen Venlo en Dordrecht via o.a. Eindhoven, Utrecht Centraal, Schiphol en Rotterdam Centraal. Het grote nadeel van deze weergave is dat de eindbestemming op de reisinformatieschermen op het station afwijkt van de eindbestemming in en op de trein en de ‘richting’ in het reisadvies in de reisplanner. Op d

280649
P
2 jaar geleden
S
samira postmaIntercity
geplaatst in Op het station

mogen reizigers flessen uit prullenbak pakken ?

Op 12 april 2023, op het CS kwam een mentaal beperkte autistische vriendin van mij op gesprek met een politieagent en de coördinator van de schoonmakers en een station manager van het CS over haar gedrag op het station om statiegeld-flesjes uit prullenbakken te verzamelen. Zij doet dat al sinds juli vorig jaar en komt daardoor steeds in aanraking met agressieve schoonmakers die haar dagelijks stalken, uitschelden en proberen aan te rijden met hun grote rolcontainers of een schrobmachine of haar ook met een volle vuilniszak slaan. De eindverantwoordelijke coördinator van het schoonmaakbedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor het wangedrag van haar eigen personeel. De stations manager zou voor de rust en orde de coördinator van de schoonmakers erop moeten aanspreken dat ze haar personeel moet corrigeren maar dat doet hij niet. Ook de politie en beveiliging zou om dezelfde reden de coördinator op haar verantwoordelijkheid moeten wijzen haar personeel te corrigeren maar doet dat niet. 

71
P
25 dagen geleden
J
Jeroen1980Intercity
gevraagd in Op het station

Afwijzing sollicitatie veiligheid & Service

Hallo allemaal, Onlangs ben ik via het telefonisch intakegesprek afgewezen op de functie bij v&s. Ik heb mij goed voorbereid. Veel filmpjes bekeken op YouTube en veel mensen van V&S gesproken en tips gevraagd. Volgens de recruiter die ik sprak bleef ik te veel in algemene termen spreken of iets in die richting. Misschien het woord over veiligheid te veel laten vallen en over service, maar dat is toch waar het in deze functie om draait?Ik kon het nog een keer proberen zei hij, maar wat wilt zo'n recruiter dan precies horen? Ik snap er niks meer van en als er iemand is die die baan graag wilt en super gemotiveerd is ben ik het wel.Tijdens het gesprek was ik wel behoorlijk zenuwachtig en heb dit van te voren ook aangegeven. Ik ben misschien over enthousiast waardoor ik alleen maar zenuwachtiger werd. Ik weet gewoon dat deze baan heel goed bij mij past.Iemand met tips?Alvast bedankt. 

15
J
2 jaar geleden
P
PpppppppppOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Vanaf waar op arnhem centraal rijdt de ns snel bus?

Vanwege werkzaamheden tussen Utrecht en Arnhem rijden er bussen. Vanaf waar bij Arnhem CS vertrekken die? Het "oude" busstation, sonsbeek ingang of het "nieuwe" busstation?

2
Thijs_jvv
1 jaar geleden
P
petersenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar meld ik dat de stationslift het niet doet?

Ik probeerde zojuist op station Bilthoven de lift te gebruiken, maar deze deed het niet. Ik kon nergens een telefoonnummer vinden om deze storing door te geven. Arthur Petersen

61
Daniël NS
Moderator
21 dagen geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station

Veel zwartrijders

Kan er vaker gecontroleerd worden speciaal tussen Dordrecht en Breda? Deze week al drie zwartrijders gesignaleerd. Lopen achter iemand aan de poortjes door en wachten in Breda tot er iemand door de poortjes naar buiten gaat. Net op Prinsenbeek stond er een figuur weggedoken in capuchon te wachten voor de poortjes en die glipte achter mij aan. Ik durfde niets te zeggen, er was verder niemand. De trein was  vrijwel leeg, geen controle natuurlijk (de conducteur zat bij de machinist) en in Breda sprong ie over het poortje (daar zijn de poortjes laag). Dit is aan de orde van de dag en zeer ergerlijk altijd weer. Als vaste reiziger zie je heel wat zo dagelijks. Vooral op de latere avond zie ik dit heel vaak in Breda.Ja ze lopen kans op een boete maar wel een uiterst minimale kans. Ik weet ook dat deze reactie niets op zal lossenmaar wil het toch weer kwijt.

33
N
7 maanden geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in Op het station

Poortjesstations

201805 10 21:26 Naslagtopic poortjesstations De stations met poortjes staan aangegeven op https://www.ns.nl/binaries/_ht_1512478070620/content/assets/ns-nl/voorwaarden-folders/2018/tariefeenhedenkaart-2018.pdf. Dit topic is een vervolg op https://forum.ns.nl/ov-chipkaart-5/poortjes-5356 en https://forum.ns.nl/op-het-station-17/poortjesstations-25605.

27
O
4 maanden geleden
Vraag aan
Vraag aanIntercity
gevraagd in Op het station

Heeft een kind die meereist in de 1e klas met Kids Vrij ook toegang tot de NS International lounge?

Kinderen reizen mee met 1eklas tickets van ouders. Zij reizen daarmee eigenlijk ook 1e klas. Mogen ze mee uitrusten in de lounge? Dat zou voor mijn lichamelijk gehandicapte zoontje wel heel rustig zijn. Het is een lichtere handicap, maar wel beperkt fit en zwakte van spieren. Daarom reizen wij 1e klas voor de comfort.

6
Vraag aan
8 jaar geleden
I
inderichtingOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In welke richting rijdt deze trein?

Een tijd geleden is er aan de informatieborden naast het spoor vaak iets toegevoegd, namelijk een plaatje van een trein. Daaraan kun je zien hoe lang de trein die komt gaat zijn en - vermoedelijk - welke kant de trein op gaat rijden/wat de voorkant is. In de foto in de bijlage hiervan een voorbeeld, deze foto is zo genomen dat het pijltje wijst in de richting van het spoor. Ik zeg hier ‘vermoedelijk welke kant de trein op gaat’ omdat dat tot op heden mijn aanname is geweest. Recent viel mij tot mijn enorme verbazing op dat het treinfiguurtje op het bord aan de achterkant van ditzelfde bord (dus dezelfde trein, hetzelfde spoor etc) de andere kant op wijst. Dus deze richting het spoor, die aan de andere kant van het spoor af. Gevoelsmatig wordt er daarmee twee tegengestelde richtingen aangegeven.Dus hoe werkt dit systeem? Hoe is aan die pijltjes te zien welke kant de trein opgaat, of zijn die voor iets totaal anders bedoeld?Praktisch gezien kan/zal dit ‘probleem’ worden veroorzaakt doord

15
A
1 jaar geleden
B
broekhuizenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ik kom met de Thalys uit Parijs en moet overstappen in Amsterdam Centraal, hoe moet ik verder?

De trein uit Parijs komt aan op spoor 14 en de Intercity naar Zwolle staat op perron 10a. Ik moet nu met koffers een trap af, inchecken aan begin/eind van het station en weer terug naar de trein met koffers weer terug. Dit is niet uit te leggen.

8
Susan NS
9 jaar geleden
S
SchmidtSprinter
gevraagd in Op het station

klacht

Hierbij wil een klacht indienen inzake de bejegening en het fysiek geweld wat uw medewerker met de naam ****** in het winkeltje op station amersfoort op perron 2 hedenavond (13 december 2017) om 21.10 uur tegen mij gebruikt heeft. Door vele verstoringen in mijn reis ben ik uiteindelijk op station amersfoort aangekomen en moest op dat moment nog een half uur wachten op mijn verbinding naar Nunspeet. Aangezien de wachtruimte verbouwd wordt en het erg nat en guur is heb ik ervoor gekozen om te wachten in het winkeltje. Ik heb daar geen versnapering genomen omdat ik dit al twee keer gedurende het wachten op station utrecht had gedaan. 1 van de overige reizigers meende hierover een opmerking te moeten maken en op het moment dat ik deze mevrouw als weerwoord gaf dat dit niet aan haar was werd ik aangesproken door uw medewerker dat ik de ruimte moest verlaten. Ik heb dat geweigerd en hij kwam dreigend achter de balie vandaan en stond zeer dicht bij mij en sommeerde mij nogmaals om te vertrekk

22
mrfreeze
1 jaar geleden
davevanhattem
davevanhattemNieuw
gevraagd in Op het station

Verschillende CTA Schermen op stations.

Hallo, Ik heb een vraagje over de verschillende CTA schermen op het station. Voor de lezers die niet weten wat dat zijn: Dat zijn de schermen waar uw bestemming opstaat en de vertrektijd. Vroeger waren ze net zoals het grote bord van lamellen gemaakt die klapperen in een glazen behuizing. Tegenwoordig zijn het hele mooie lichtgevende heldere schermen. Deze schermen zijn duidelijk en goed leesbaar. Maar een ding valt me op bijvoorbeeld op Utrecht Centraal bij Spoor 19a en 19b. Daar hangt richting de Sprinter voor Den Haag Centraal een geheel TV-scherm die wat gekanteld naar beneden hangt. Maar op 19b hangt voor de Sprinter richting Geldermalsen, Tiel/'s-Hertogenbosch-Breda ineens een heel ander scherm. Dit zijn losse schermpjes net zoals het grote scherm dat in de stationshal hangt/hing. Deze is minder duidelijk leesbaar en hangt rechtop. Je ziet hier ook duidelijk de led-puntjes zitten. Waarom zijn er nu twee soorten schermen? Vroeger had je toch ook maar een soort? Zijn dit eventuee

6
Brian NS
9 jaar geleden
Voorwaarden