Skip to main content
beantwoord

NS OV-chipkaart

  • 17 February 2024
  • 8 reacties
  • 136 Bekeken

Geachte Heer/Mevrouw 

 

Mijn naam is Oksana . Hierbij wil ik u laten weten dat ik alle OV-chipkaarten heb geblokkeerd. Mijn zus Daria en ik zullen NS niet meer gebruiken sinds we het land hebben verlaten en zijn teruggekeerd naar Oekraïne. 

Ik heb mijn kaart geblokkeerd op naam van Oksana (3528 0*********) en de kaart van mijn zus Daria  (3528 0********). 

Controleer alle details.

 

Met vriendelijke groet,

Oksana 

 

*gegevens aangepast door moderator

Beste antwoord door MoDe

Goedendag,

Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity. Fijn dat je laat weten de kaart geblokkeerd te hebben, maar wij kunnen hier niets mee. De klantenservice is telefonisch, via X, Facebook en chat te bereiken.

Eventuele abonnementen zijn opgezegd?

Bekijk origineel

8 reacties

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 13215 reacties
  • Antwoord
  • 17 februari 2024

Goedendag,

Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity. Fijn dat je laat weten de kaart geblokkeerd te hebben, maar wij kunnen hier niets mee. De klantenservice is telefonisch, via X, Facebook en chat te bereiken.

Eventuele abonnementen zijn opgezegd?


Thom
Forum|alt.badge.img+4
  • Super user
  • 24679 reacties
  • 17 februari 2024

Bedenk wel dat u uw eventuele betalingsverplichtingen gewoon moet nakomen, ook als u uw ov-chipkaarten hebt geblokkeerd. Blokkeren is strikt genomen ook niet nodig. Een blokkering is geen opzegging en ook geen wijze om niet aan uw verplichtingen te voldoen. Als u dat heeft gedaan is dat netjes opgelost.

.En inderdaad, zult u, zoals @MoDe  aangeeft, een eventuele afhandeling met Klantenservice moeten bespreken, 030 7515155


  • Auteur
  • Op het juiste spoor
  • 2 reacties
  • 17 februari 2024

Jawel.


  • Auteur
  • Op het juiste spoor
  • 2 reacties
  • 17 februari 2024

Ik kan niet bellen want op dit moment ik ben in andere land


Thom
Forum|alt.badge.img+4
  • Super user
  • 24679 reacties
  • 17 februari 2024

https://www.ns.nl/klantenservice/contact

Via de internetkanalen is het gratis, dus geen probleem.

 


Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • 29362 reacties
  • 17 februari 2024

Binnen de EU (plus Zwitserland en het VK) kan je gewoon bellen met +31 30 751 5155 zonder extra kosten.

Zie https://www.bellen.com/bellen-buitenland/eu-landen-per-provider


mrfreeze
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 7047 reacties
  • 17 februari 2024

Oekraïne is geen lid van de EU ...


Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • 29362 reacties
  • 17 februari 2024

Ah, lees nu pas dat het om Oekraïne gaat.

Met Odido (voorheen t-mobile) en aanverwante providers zoals Ben, Hollandsnieuwe en Simyo kan het wel, maar dan moet je daar dus wel klant zijn.

Hoe dan ook, zoals @Thom al zei betekent het blokkeren van een kaart niet dat je NS abonnement ook stopt, dus neem in ieder geval contact op.


Reageer