Naar NS.nl

Reacties geplaatst door e.d.

33 Reacties

E
e.d.Intercity
gevraagd in Mijn NS

Foutmelding bij inloggen op NS.nl

Ik heb contact gehad met NS via de chat, maar ook zij wisten niet wat de oorzaak was. De cookies heb ik verwijderd, maar kan nog steeds niet inloggen via Mozilla Firefox. Via Safari op de iPad lukt het wel. Op dit forum van NS heb ik overigens gezien dat meer mensen dit probleem hebben.

7
U
2 jaar geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Reizen van Alkmaar naar Haarlem v.v.

Ik kan dit zo snel niet vinden in de reisplanner. Naar welke datum kijk je? https://www.ns.nl/reisplanner/#/?vertrek=Alkmaar&vertrektype=treinstation&aankomst=Haarlem&aankomsttype=treinstation&type=vertrek&tijd=2021-12-13T10:27&context=arnu%7CfromStation%3D8400050%7CtoStation%3D8400285%7CplannedFromTime%3D2021-12-13T09:57:00%2B01:00%7CplannedArrivalTime%3D2021-12-13T10:44:00%2B01:00%7CyearCard%3Dfalse%7CexcludeHighSpeedTrains%3Dfalse%7CsearchForAccessibleTrip%3Dfalse%7CaddChangeTime%3D0&ritnummers=837%7C4839

9
JurgenH
2 jaar geleden
H
HenkKIntercity
geplaatst in Op het station

Alkmaar - trap van traverse naar spoor 1

”De eerste check-in is bepalend voor het tarief van je volledige reis. Wanneer je dus incheckt tijdens de daluren, blijft dit tarief gelden. Ook als je overstapt en het intussen spits is geworden.”Het kost dus niks extra’s als je op station Alkmaar van het ene perron naar het andere loopt en even moet uit- en in checken. Het probleem ligt hier niet zozeer in het station, maar meer in de plaats waar de bussen staan, dat is in Alkmaar een behoorlijk eind lopen. Maar goed, dat is bij meer stations zo.

6
Momo
2 jaar geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Dienstregeling Den Helder-Rotterdam Centraal

Bedankt voor de snelle antwoorden. Kan ik die toeslag al bij vertrek bij de kaartautomaat er op zetten, gelijk met mijn Keuzedag?

7
Robert B
1 jaar geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Dienstregeling Den Helder-Rotterdam Centraal

Op 11 maart a.s. wil ik vanaf Den Helder reizen naar Rotterdam Centraal om 9.04 uur. Vanwege werkzaamheden (alweer) moet ik dan op A’dam Centraal overstappen van spoor 4 naar spoor 15a. Nou staat er bij A’dam Centraal vermeld “ check-uit NS en check-in Nederlandse Spoorwegen”. Het is mij niet duidelijk wat hier precies mee bedoeld wordt. Kan iemand mij dat uitleggen?  Ik zie ook staan dat ik een toeslag zou moeten betalen, is dat ook nodig als ik met een Keuzedag reis? Die check in en check uit lijkt mij overbodig. U dient bij een keuzedag wel de toeslag voor de Intercity Direct te betalen. Overigens zie ik ook werkzaamheden tussen Zaandam en Sloterdijk, ik vraag mij af of u in dat geval niet beter via Haarlem kan reizen?   Tot slot werkzaamheden kunnen nog wijzigen. De reisplanner is pas 10 dagen voor vertrek up to date.   Ja, dat zie ik nu ook. Ik ga het nog even bekijken, er zijn bijna elk weekend wel werkzaamheden.

7
Robert B
1 jaar geleden
C
CarlavandenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dalurenkorting, inchecktijd

Hoe is dat dan als je nog om 15.55 uur incheckt? Wordt er dan ook al het volle tarief berekend?

13
Tochjo
3 maanden geleden
C
CarlavandenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dalurenkorting, inchecktijd

Fijn, bedankt.

13
Tochjo
3 maanden geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Overige producten

Aanbieding Spoordeelwinkel Amsterdam

Oké, bedankt voor de reacties. Dan is zo’n aanbieding van de Spoordeelwinkel niet aantrekkelijk voor mij.

5
Momo
10 maanden geleden
B
Blikverruiming1-21Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

verkeerde keuzedag op automaat

Vandaag krijg ik weer een keuzedag erbij en ik zie nu opeens dat deze geldig is tot en met 2 augustus 2024. Voorheen waren de keuzedagen altijd geldig tot en met de 30e of 31e van de maand in het volgende jaar. Dus blijkbaar is er nu wel iets veranderd in de geldigheidsdatum.

14
E
8 maanden geleden
B
Blikverruiming1-21Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

verkeerde keuzedag op automaat

Vandaag krijg ik weer een keuzedag erbij en ik zie nu opeens dat deze geldig is tot en met 2 augustus 2024. Voorheen waren de keuzedagen altijd geldig tot en met de 30e of 31e van de maand in het volgende jaar. Dus blijkbaar is er nu wel iets veranderd in de geldigheidsdatum. Op welke dag is jouw dal voordeel ingegaan? Op 1 augustus, heel veel jaren geleden 😀

14
E
8 maanden geleden
B
Blikverruiming1-21Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

verkeerde keuzedag op automaat

Vandaag krijg ik weer een keuzedag erbij en ik zie nu opeens dat deze geldig is tot en met 2 augustus 2024. Voorheen waren de keuzedagen altijd geldig tot en met de 30e of 31e van de maand in het volgende jaar. Dus blijkbaar is er nu wel iets veranderd in de geldigheidsdatum. Op welke dag is jouw dal voordeel ingegaan? Op 1 augustus, heel veel jaren geleden 😀 Staat er tot of tot en met? En krijg je ze per 2 maanden? Er staat tot en met 2 augustus 2024 te gebruiken en krijg ze per 2 maanden. Voorheen kreeg ik altijd een dag van tevoren bericht van NS dat ik vanaf de volgende dag de nieuwe Keuzedag kon gaan gebruiken, maar nu kreeg ik pas echt op de dag zelf bericht, dus 1 augustus.

14
E
8 maanden geleden
J
Johanna68Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe is de schoonmaak van treinen georganiseerd?

Het is fijn als de afvalbakken in de trein regelmatig geleegd worden, maar nou heb ik vanaf januari regelmatig gebruik gemaakt van de trein en vooral in de 2e klas viel me op dat de bekleding (die paarse/roze) van de stoelen echt ontzettend vies was. Je durft er met je nette kleren amper op te gaan zitten. Ook de vloeren zijn echt smerig, vol met plakzooi en vieze vlekken.

18
E
8 maanden geleden
A
Ab57Intercity
geplaatst in Abonnementen

keuzedagen

@Ab57 “Wou rond 8u vertrekken naar A'dam voor afspraak, echter genoodzaakt deze te verzetten.”Wil je met korting reizen met een keuzedag, dan mag je pas na 9.00 reizen. De keuzedagen staan wel voor je klaar, een e-mail een dag van tevoren wordt niet meer verstuurd.

19
E
6 maanden geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Kosten vervangend vervoer i.v.m. werkzaamheden

Oké, dan mag ik er vanuit gaan dat NS een tijdelijk incheckpaaltje  neerzet bij het begin- en eindstation?

8
Momo
5 maanden geleden
E
e.d.Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Kosten vervangend vervoer i.v.m. werkzaamheden

Nou, over dat ‘altijd’ lees ik toch andere ervaringen, maar bedankt voor de antwoorden.

8
Momo
5 maanden geleden
R
RmiddeldorpOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Prijsverhoging Dal Voordeel abonnement

Ik heb afgelopen week bericht gehad van NS dat mijn Dal Voordeelabonnement op saldo niet verhoogd wordt per 1-1-2024.“Goed nieuws: de prijs van NS-abonnementen en treinkaartjes stijgen niet in 2024 en blijven dus gelijk aan de prijzen van dit jaar. Het kabinet heeft op verzoek van de Tweede Kamer een bedrag vrijgemaakt, wat ervoor zorgt dat we de voorgenomen tariefstijging kunnen uitstellen.“De tarievenlijst in de link van @mrfreeze  verwijzen naar 2023, terwijl dit topic over 2024 gaat.

52
Momo
4 maanden geleden
R
RmiddeldorpOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Prijsverhoging Dal Voordeel abonnement

@e.d. Ik kreeg eerst de mail met de extreme prijsverhoging en een dag later kreeg ik een mail met de mededeling dat de tarieven in 2024 niet stijgen. Lekker duidelijk dus…  Jammer dat de @NS zelf zo verschrikkelijk lastig bereikbaar is om helderheid te verschaffen; ik sta al bijna een uur in de wacht voor de chat :-/ en over de telefonische helpdesk zal ik niet eens beginnen…. Contact zien te krijgen met de klantenservice van NS is tegenwoordig inderdaad een ramp. Daar zouden ze weleens meer personeel op mogen zetten.

52
Momo
4 maanden geleden
E
Els BurgerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OVkaart 65+

NS heeft geen leeftijdskorting voor 65 plussers. Bij gebruik in een bus wordt automatisch de korting toegepast, tenzij het een anonieme ov-kaart is.

3
E
5 maanden geleden
E
Els BurgerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OVkaart 65+

NS geeft wel korting aan 65+-ers bij de Dal Vrij en Weekend Vrij-abonnementen. Dat kan heel interessant zijn. Dal Vrij kost dan € 54,95 (2e klas) of € 87,95 (1e klas) i.p.v. resp. € 119,95 en € 159,95. Voor Weekend Vrij is dit € 28,35 en € 36,35 i.p.v. € 38,35 en € 47,35. Misschien handig om erbij te zetten dat dit maandprijzen zijn. Anders wordt het nog schrikken.

3
E
5 maanden geleden
P
PeterbuurSprinter
geplaatst in Acties en uitjes

NS Wintercity werkt niet

Ik heb het vanaf 1 december ‘s morgens en ‘s avonds geprobeerd, daarnet als laatste keer maar krijg geen enkele reactie op de aanmelding.

130
L
4 maanden geleden
F
frustriSprinter
gevraagd in NS.nl

wintercity 2023

Ik kreeg vandaag bericht dat ik de cadeaucode van 6 december kon openen, en van alle dagen daarvoor. De trein rijdt inderdaad tot en met 5 december, daarna staat er een slotje op. Helaas, het schijnt toch wel erg moeilijk te zijn om een werkende website te maken.

7
A
4 maanden geleden
F
frustriSprinter
gevraagd in NS.nl

wintercity 2023

Er zijn inmiddels 20+ topics hierover, zullen we er gewoon eens mee kappen? We weten nu wel dat het niet werkt, en je maakt bovendien erg weinig kans om iets te winnen als het wel zou werken. Het lijkt me beter als NS eens met deze onzin zou kappen.

7
A
4 maanden geleden
W
Wim van DijkOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

NS wintercity actie,welke elke dag in de mail verschijnt

Klopt, staat bij mij ook in de email met de kortingscode.

18
Robert B
4 maanden geleden
E
EMSTOBBEOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

bestellen keuzedagen

Keuzedagen kun je overigens alleen bestellen bij een Dal Voordeel op saldo, niet bij een Dal Voordeel NS Flex abonnement.

4
Robert B
3 maanden geleden
R
Remco ZwartOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietsenstalling Den Helder

Dat is wel jammer dat er geen alternatief is gevonden. Ik zou hem persoonlijk absoluut niet naast het station neerzetten, gegarandeerd dat er mensen zijn die niet van je fiets daar kunnen afblijven.

6
B
1 maand geleden
Voorwaarden