Naar NS.nl

Jouw reis

3537 Topics

J
JVeeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrappen Utrecht centraal spoor 5-7

De roltrap van de stationshal naar spoort 5 en 7 op Utrecht centraal is al weken, zo niet maanden, stuk. Kan dit een keer opgelost worden? 

2
Robert B
10 maanden geleden
R
Robbert Boersma
gevraagd in In de trein

Eastpack trolley vergeten tussen Groningen CS en Zwolle

Ik ben om 12.18 uur ingestapt op Groningen CS (trein naar Rotterdam CS, trein 9468, rit 544). Ik moest overstappen in Zwolle en doordat ik nog 2 tassen en een hond bij me had ben ik mijn trolley helaas vergeten. Het is een grijze stoffen Eastpak Trolley, zie bijgesloten foto. Ik zat in een 4-zitter en hij zat onder mijn stoel plat op de grond.Ik heb al 3 keer met klantenservice gebeld maar hij is nog niet getraceerd. Ik hoop dat hij gevonden wordt, omdat er onder andere medicijnen inzitten die ik nodig heb 

2
R
10 maanden geleden
V
Vasiliki TempeliIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Disturbance in travel planner

Excuse me but which are the train possibilities for tomorrow?I always see a disturbance sign either for Rotterdam or Leiden or UtrechtIs there not a train after Sittard?I am travelling from Maastricht

2
B
10 maanden geleden
R
RMJ56Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Trein naar Lelystad

Rijdt de trein vrijdag 8 juli nu wel of niet vanuit Amsterdam Centraal naar Lelystad Centrum?   

2
R
11 maanden geleden
B
BoelikaOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

geld terug

Ik had net een medewerker aan de lijn die zei dat ik mijn bus geld terug Zou krijgen van Zutphen naar Deventer en minn jongere dag kaartje mijn ticket nummer moest ik door geven dat is 41096025 

2
Robert B
11 maanden geleden
I
IuliannlOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

I forgot my jacket on the train yesterday 07/07/2022 at 16:06 name SPEX jacket is blue and red

Yesterday 07/07/2022 at 15:41 am I went by train from Rotterdam Central at 16:06 I got off the train in Schiphol and I realized that I forgot my jacket on the train, please maybe someone found it to write to me please. The SPEX jacket brand is very blue and red.My e-mail: ***********My number is: *************

2
I
11 maanden geleden
M
MariskavROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

is uit-en inchecken noodzakelijk als je van vervoerder verandert als je een los kaartje hebt?

Ik heb een e-ticket gekocht. Nu verander ik tijdens de reis van vervoerder. Is het dan noodzakelijk dat ik in- en uitcheck? NB ik merk dat ik met een e-ticket vaak niet kan inchecken.. 

2
B
10 maanden geleden
W
WPIOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

basgitaar en versterker mee in de trein

Ik vraag mij al een tijdje af of je een basgitaar en Bas versterker mag meenemen in de trein? Want als ik me de trein op vakantie ga binnen Nederland wil ik die namelijk wel meenemen om gewoon even te kunnen spelen dus vroeg ik mij af of dat mocht.

2
Robert B
11 maanden geleden
V
Vincents78Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Rennen naar de trein

Ik reis vaak met de trein op verschillende trajecten. Het valt mij op dat er bij een spoor wijziging vaak door de reizigers gerend moet worden.  Zoals ook vandaag weer op Leiden centraal. Hoe kan het dat als een trein op een ander spoor aankomt en de reizigers die uit die trein komen moeten sprinten naar hun overtap trein en de reizigers die naar het andere spoor moeten ook moeten rennen. Kan dat niet anders? De mededeling door de speakers komt 2 minuten voordat de trein wegrijdt. Logistiek gezien moet dit toch beter kunnen. Ik heb dit al een aantal keren aan de hand gehad en heb mezelf voor genomen niet meer te gaan rennen op stations. Deze 2 minuten zijn veel te kort. Er zijn genoeg mensen die niet kunnen rennen en daarnaast ook genoeg mensen die niet zouden moeten gaan rennen.Dit betrof een trein die om 5:50 van Leiden naar Haarlem gaat. Vandaag op 25 juli is het dan al 21 graden om deze tijd.Nogmaals, wat meer coulance zou prettig zijn.  Vincent

2
Jeroen
10 maanden geleden
K
Koen WoutersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fietsplekken in planner

Ik wil op 1 augustus met de trein op pad en mijn fiets meenemen.Op het traject wat ik wil afleggen heb ik meerdere treinen bekeken in de planner.Overal staat er ‘geen fietsplekken beschikbaar’ als ik op 'treinreis aanmelden’ klik.Is dit een werkelijke status, of kan ik gewoon de gok nemen dat er wel plek is?

2
Thom
10 maanden geleden
T
T.E.T.I.A. VetluhinaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

50 euros was wrongly charged to my card

Good afternoon. I have a big problem, on Friday my ov-card was debited with 50 euros, I don't know why. I did take the train on Friday, but I bought the tickets through the app and paid for them with my bank card. This is very annoying, as I always pay my fare fairly. Help me get my money back.my ov-chipkaart number is 

2
T
10 maanden geleden
J
JMTammingaOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

hoe lang van te voren moet ik de reisassistentie aanvragen?

Kan dit een paar uur van te voren, moet het een dag..?

2
I
10 maanden geleden
B
BrikkieOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe zie ik in de NS reisplanner of er een fiets mee kan worden genomen?

Hoe zie ik in de NS reisplanner of er een fiets mee kan worden genomen?

2
Thom
10 maanden geleden
M
Mrs MargaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze treinen

Ik zit me zo te bedenken dat treinen stelselmatig viezer zijn en dat dat toch anders moet kunnen als we samemwerken. Zou het niet cool zijn als je je als reiziger kan inschrijven voor het schoonmaken van treinen? Ik stel me zo voor: Je reist en constateert dat een wc of zitje vies is. Wanneer je bent aangemeld als extra schoonmaakhulp dan heb je toegang tot een speciale app. In deze app meld je de klus met een foto van de aangetroffen situatie. Je poetst/ruimt het op en maakt een foto van de schone situatie. Per keer dat je schoonmaakt kun je dan treintegoed of korting op je abonnement krijgen. Het enige wat je dan tijdens je reis moet hebben, is toegang tot een schoonmaakkast die bevoorraad dient te worden en een app waarbij je je klusje kunt aan en afmelden. Voor mensen met een kleiner budget kan je zo zelfs je reizen nog goedkoper maken en het is een gezamenlijk probleem wat we gezamenlijk kunnen oplossen. Te smerige zaken kun je via de app dan ook melden en daarvoor komen regulier

2
mrfreeze
10 maanden geleden
G
GsmanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wifi treinstel 4096 16:30 vandaag

Wifi werkt niet op traject Apeldoorn - Schiphol (vertrek 16:14 Apeldoorn) in treinstel 4096. Ik verwacht niet dat jullie (NS?) dit op korte termijn fixen maar dan weten jullie het iig

2
Lorena NS
Moderator
10 maanden geleden
P
pkumarOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Train Between Almere and Untrect

Hi There,I would like to check, why there is no intercity train between Almere Centrum and Utrect Central.As there are multiple people travel between there points, we expect atleat intercity with minumum frequency.hoping for a positive reply and expecting a possible solution in near future. Thanks & Regards,Prasanna Kumar.  

2
iMark
10 maanden geleden
C
claudia5Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden Eindhoven Den Bosch van 9 augustus tot 26 augustus

Op de reisplanner staat dat er werkzaamheden zijn vanaf 9 augustus tussen Eindhoven en Den Bosch en dat er stopbussen rijden op dit traject. Toch staat in de reisplanner aangegeven dat er wel intercity's rijden op dit traject 2x per uur. Rijden er dan beperkt wel treinen? 

2
T
10 maanden geleden
L
Linda J.Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Sinds wel jaar bagagekluisjes op CS Utrecht?

Voor bepaalde details in het boek dat ik schrijf, wil ik graag weten of er in 1987 al bagagekluisjes waren op CS Utrecht en zo ja, hoe die werkten (net als nu of ging dat anders?)Alvast dank voor enig antwoord.

2
L
10 maanden geleden
S
Sport-train-er94Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Toevoegen "Alleen ritten zonder overstap" bij Reisplanner

Ik reis niet zo vaak met de NS en plan ook niet zo vaak, maar volgens mij ontbreekt er een knop bij de Reisplanner. Namelijk “Alleen ritten zonder overstap”. Wanneer je dat vinkje aanvinkt worden alleen ritten zonder overstap weergegeven. Wanneer die er niet zijn wordt er gewoon het bericht gegeven dat er geen ritten beschikbaar zijn. Dit lijkt mij een goede toevoeging voor bijvoorbeeld mensen die slecht ter been zijn of voor mensen die het lastig vinden om over te stappen. Zeker op grote treinstations kan dit complexer zijn. Hieronder een screenshot waar naar mijn mening dat vinkje hoort te komen.  

2
Thom
10 maanden geleden
PJager
PJager
gevraagd in Dienstregeling

gelijkvloerse sprinters vanuit dordrecht naar den haag hs

hoi rijden vandaag gelijkvloerse sprinters vanuit dordrecht naar den haag hs.ivm rolstoelmvg p jager

2
Momo
10 maanden geleden
S
Sonja51Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Zachte piep in/uitcheckzuil Oss

In/uit checkzuilen op station Oss zijn ge-update. De eerste dagen was er een harde piep bij in of uit checken te horen. Nu is het piepje zo zacht dat je op het schermpje moet kijken of het in of uit checken gelukt is en met felle zon niet altijd goed zichtbaar. Het is niet een enorm probleem maar als het gemakkelijk is om het piepje iets harder te zetten, dan heel graag!Met vriendelijke groet, Sonja

2
Henk_NL
10 maanden geleden
Q
QyamOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Service

In de nacht van 9 juli kwamen wij aan op station Holland spoor (Den Haag). Voor vertrek naar het station hadden wij de laatste vertrek tijden bekeken (geen bijzonderheden). Eenmaal aangekomen op station bleek dat de trein die wij moesten hebben naar Schiphol, was komen te vervallen.  Wij hebben de Boa team (Boy en Marcel) om informatie gevraagd en uitgelegd dat wij onze vliegtuig moesten halen. De heren hadden toen nog geen melding ontvangen van de uitval. Eenmaal rond te hebben gebeld was er inderdaad sprake van een calamiteit. Boy en Marcel hebben voor ons rond gebeld voor een alternatief. De heren waren zeer behulpzaam. Terwijl Boy aan het bellen was voor oplossing had Marcel met ons een zeer fijne gesprek gevoerd over hen dagelijks werkzaamheden als boa team.  Na even rond te hebben gebeld, hebben de heren ons binnen korte tijd op de taxi gezet naar Schiphol. Dankzij  de betrokkenheid en snelle handeling van deze heren hebben wij onze vlucht gehaald en een mooie vakantie gehad.  Be

2
A
6 maanden geleden
Y
Yvette16538Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vraag over mogelijk geld terugkrijgen

Hoi, Afgelopen zaterdag ben ik van Vlissingen naar Tilburg gereisd met NS. Hierbij wilde ik eigenlijk betalen met een jongerenkaart, die ik betaald had. Helaas kwam de jongerenkaart te laat voor mij binnen en heb ik alsnog met mijn ov-kaart moeten betalen. Ik vraag me af of er misschien een mogelijkheid is om een deel van mijn geld terug te krijgen? Ik heb dus een jongerenkaart betaald en de reis met mijn ov-chipkaart. Alvast bedankt! 

2
Thom
10 maanden geleden
L
LynnAljonOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

waarom wordt niet aangegeven in de app dat er ns bussen rijden

Ik reisde vandaag met de trein van Haarlem Spaarnwoude naar Amsterdam. Helaas was de spoorbrug defect. Waarom staat er niet in de ns app dat er NS bussen rijden? Tot mijn grote verbazing zat ik in een vrijwel lege ns bus omdat bijna iedereen net in de reguliere buslijn was gestapt. Een uur later keek ik weer in de app. Er rijden nog steeds geen treinen. Maar die ns bus waarschijnlijk nog wel. Maar dit is niet te zien.

2
mrfreeze
10 maanden geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in In de trein

treindeur defect

 

2
Julian
10 maanden geleden
Voorwaarden