Naar NS.nl

Jouw reis

5102 Topics

R
ReizigerCWIntercity
gevraagd in In de trein

Snelheidsbeperking HSL bij Hazerswoude

De Intercity Direct HSL moet op de HSL bij Hazerswoude de laatste steeds langzamer rijden. Er wordt soms al omgeroepen dat er een snelheidsbeperking is. Wat is hier de reden van? Is het vanwege slechte ondergrond of broedplaats beschermde dieren?

5
E320
1 jaar geleden
B
BiekOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

snelbus vnv naar schiphol

Vanacht moet ik een vliegtuig hebben naar schiphol. Ik woon in Rotterdam en ik moet om 4:00 op schiphol zijn. De app zegt dat er snelbussen rijden. Rijden deze bussen zeker of kan dit nog veranderen? 

3
Momo
1 jaar geleden
K
karin28Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Geen toegang tot bewaakte fietsenstalling

Ik heb voor een jaar een abonnement voor de bewaakte fietsenstalling bij Leiden Centraal LUMC kant. Ik kan nu een week niet bij mijn fiets doordat ze bezig zijn met verbouwingen, zonder dit van te voren aan te geven. Nu moet ik een ov fiets nemen wat mij €4 per dag kost. Dit kost mij voor een week €20. Graag zou ik een tegemoetkoming in de kosten willen. Ik vind het echt niet kunnen dat ik nu niet bij mijn eigendom kan en ook nog eens extra geld kwijt ben terwijl ik voor de stalling heb betaald.

4
Daniel
1 jaar geleden
M
Martin7182
geplaatst in Dienstregeling

Spooktrein of spookvertraging?

Het valt me op dat de trein van Amsterdam Zuid naar Dordrecht van 06:39 vaak/altijd? (met vertraging) lijkt te rijden. Telkens als ik om 06:40 op Amsterdam Zuid aankom, wordt de trein naar Dordrecht met vertraging aangegeven. Zowel op het perron als in de NS-app op tussenstations Schiphol en Leiden Centraal. Maar op de aangegeven tijd rijdt hij niet vanaf Amsterdam Zuid. Misschien rijdt hij gewoon zonder vertraging, maar dat kan ik dus niet controleren omdat ik pas om 06:40 op het station ben.Kan iemand uitsluitsel geven of deze trein daadwerkelijk rijdt?  

3
Momo
1 jaar geleden
K
Kreeft19Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Status Geld terug bij vertraging

Verwijderd..

2
MoDe
1 jaar geleden
D
Danny2Sprinter
gevraagd in Dienstregeling

Geld terug WeekendVrij ivm aangepaste dienstregeling

Ik heb een WeekendVrij abonnement. Tegenwoordig rijden er in het weekend steeds minder treinen, terwijl er juist doordeweeks minder reizigers zijn. Het schrappen in de dienstregeling gebeurt bovendien tussentijds en zonder overleg met het Locov.Ik krijg dus zonder reden en zonder correcte procedure niet het product dat mij bij aanvang van de overeenkomst is aangeboden. Hoe kan ik evenredig de kosten van het abonnement gerestitueerd krijgen?

6
I
1 jaar geleden
J
Jurrian62Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Trein Sloterdijk Schuphol

Rijd de trein Sloterdijk Schiphol op 20  november normaal of met omleiding ?

3
S
1 jaar geleden
P
PhelipeOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Dienstregeling aanpassingen per 7 november

Hebben de dienstregeling aanpassingen invloed op een internationale reis vanaf Groningen naar Zwitserland die ik op 10 nov heb gepland? 

2
B
1 jaar geleden
T
TFYIntercity
gevraagd in Op het station

Fietshokjes Dordrecht

Ik maak al vanaf 1995 gebruik van fietshokje nummer 1 aan de voorkant van station Dordrecht. Deze waren oorspronkelijk voor verhuur aan reizigers en zijn later beschikbaar gesteld aan NS personeel, met uitzondering van een enkel hokje wat nog door een reiziger in gebruik was. Nu zie ik dat de hokjes helemaal gesloopt en verwijderd zijn. Kunt u me laten weten wat er als alternatief geboden wordt, behalve de betaalde fietsenstalling?

13
Stijn NS
1 jaar geleden
M
Maaike 1986Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

klacht!!

Beste NS, Hierbij een klacht vanuit mij. Iets wat niet in mijn aard zit maar het is inmiddels wel een beetje teveel aan het worden met het vreselijk georganiseerde vervoer. Ik betaal iedere maand tussen de €375,- en €440,- aan abonnementskosten en overige tramritten. Afgelopen 6 augustus stond ik in de meest volgestampte trein ooit. Niet voor plezier maar omdat ik voor mijn werk genoodzaakt ben de trein als vervoer te gebruiken tussen Den Haag en Amsterdam centraal. Op 6 augustus was er totaal niet geanticipeerd op de drukte die de Gaypride met zich meebracht. Alles was smerig en vol en mensen stonden allemaal tegen elkaar. Dit resulteerde voor mij in een paar dagen later mijn eerste COVID besmetting. Nou dat was niet zo mooi want hier ben ik 6 weken ziek van gebleven. Het nare is ondanks jullie vreselijke service kan je dan niet eens je kosten stoppen van je abonnement dus hoppa dat koste me zelfs 375 euro die ik doordat ik niet heb kunnen werken niet vergoedt kreeg vanuit mijn werkge

1
Stijn NS
1 jaar geleden
D
Diomidis AfentoulisOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Luggage limit

Hello!I am travelling from Groningen to Amsterdam and I was wondering if I can have a suitcase other than my backpack? I am thankful in advance for any answer on the matter!  Diomidis 

2
D
1 jaar geleden
K
KAYJAY97Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Missing Goods

Hi, I accidentally left my Airpods Pro on a train from Eindhoven to Amsterdam Amstel, the train is at 23.34 30/10/22. I have pictures of it on my find. Is there any solution for this. Please let me knowThank You…

1
Stijn NS
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in In de trein

slechte materieel inzet leiden-utrecht

Er rijden inmiddels al een jaar sprinters als intercity tussen leiden en Utrecht. Het begon eerst met SNG. Dat was een behoorlijke achteruitgang. Later werd dat SLT nog eens een flinke degradatie. Inmiddels is duidelijk dat Ns de SLT permanent als intercity laat rijden. Ik persoonlijk vind dat echt belachelijk. Er zijn veel discussies geweest of het traject wel een intercity dienst waard is. De Ns noemt het wel een intercity dienst. Bij een intercity dienst mag je een betere dienstverlening verwachten dan de meest eenvoudige trein van de Ns. Zo is er echt te weinig beenruimte en soms geen eens een toilet! Ik snap deze keuze niet. Ik snap dat er door de slechte ondergrond lichte treinen moeten rijden. Maar de SNG is ook een lichtere trein en mag dus ook over het traject rijden. De SNG heeft voorzieningen zoals WiFi stopcontacten en beenruimte die je bij een intercity dienst mag verwachten. De SLT is een prima sprinter voor sprinter diensten. Maar voor de intercity diensten mag je gewoon

40
D
1 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in In de trein

trein van goes naar kapelle biezelinge schudt 2 minuten voor kap. bz. erg heen en weer.

Zo erg dat je heen en weer schudt in de stoel. Zit nu in treinstel 9569. Vertrokken om 18.59 uur uit Middelburg.

6
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Jo-AnnJolineIntercity
gevraagd in Op het station

incheckpoort defect

De incheckpoort op station muziekwijk doet t aan 1 zijde niet. Kan dit gemaakt worden? 

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
B
bo_kolmeijerOp het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

Toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers

Beste lezers,     We hopen dat alles goed gaat. Allereerst even voorstellen, wij zijn creative business studenten aan de Breda University of Applied Sciences, Nederland. Wij doen momenteel onderzoek in het kader van onze studie met als hoofddoel de ervaring van rolstoelgebruikers in de context van woon-werkverkeer of regelmatig gebruik van het openbaar vervoer te onderzoeken. Wij richten ons tot u met het vriendelijke verzoek of jullie ons misschien kunnen helpen door middel van een interview, om ons te voorzien van waardevolle informatie en en inzichten in hoe jullie openbaar vervoer dagelijks ervaren en persoonlijke verhalen die ons een beter inzicht kunnen geven in de huidige situatie in Nederland. Heeft u interesse en wilt u of weet u iemand die geïnteresseerd is kan je reageren op dit bericht of me een email sturen naar bokolmeijer@gmail.com. Heeft u liever telefonisch contact dan kunt u mij bereiken op 0636082783.met vriendelijke groet,Bo Kolmeijer, Valeria Pavlic and Joie Wijono

0
B
1 jaar geleden
N
NicodemusOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

sprinter Assen-Zwolle; is mijn fiets te lang of de ruimte te krap?

 

2
T
1 jaar geleden
L
limelightSprinter
geplaatst in In de trein

Wanneer krijgen we beter internet in de trein?

In het vliegtuig kun je tegenwoordig al gebruik maken van internet, dan vraag ik mij af wanneer dit in Nederland in de trein verbetert wordt?

7
Henk_NL
1 jaar geleden
B
BscholzOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vervangend busvervoer aanrijding

beste ns. Ik en vele anderen zijn zojuist met vervangend vervoer van harderwijk naar putten gebracht. Volgens de buschauffeur konden we daar verder met de trein, maar aangekomen in Putten krijgen we te horen dat er op dit moment geen treinen van en naar putten rijden. De app en de klantenservice bevestigen ditWaarom wordt er busvervoer georganiseerd naar een station van waar het op het moment niet mogelijk is om verder te reizen en rijdt de bus niet gewoon verder naar bijvoorbeeld Amersfoort?  mvg bo 

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Zo kom je wel aan extra personeel

https://www.nu.nl/binnenland/6232772/ns-conducteurs-machteloos-in-stampvolle-treinen-we-worden-totaal-niet-gehoord.htmlConducteurs van NS gaan gebukt onder de hoge werkdruk, die is ontstaan door het blijvende personeelstekort bij de spoorvervoerder. Dat gaat flink ten koste van hun werkplezier en de balans tussen werk en privé. "Treinen zijn op dit moment zo druk dat het vaak niet mogelijk is om door de trein te lopen. Daardoor kan ik in veel gevallen mijn werk niet goed doen. Reizigers zijn sneller geïrriteerd en gefrustreerd. Dat heeft een negatieve invloed op de sfeer en de sociale veiligheid." "Maar je moet niet denken dat je iets kan veranderen. De NS is een logge organisatie. Er is een enorme kloof ontstaan tussen mensen op kantoor zitten en wij op de trein. Ik voel me totaal niet door de hoge heren gehoord. Bij de raad van bestuur hebben ze geen idee onder welke druk wij staan." En dan zegt zo'n woordvoerder op TV dat de bakkennorm toch echt niet losgelaten kan worden, want dat

10
T
1 jaar geleden
D
DienekeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

risicogroep

Hoi, Ik behoor tot de risicogroep en heel erg bevattelijk voor ziekteverwekkers. En moet soms met het openbaar vervoer reizen. Ik draag dan altijd een mondkapje. De coupe zit soms toch best vol, ik probeer de spitstijden te vermijden.Ik zit op dit moment in de trein en er heeft zich zojuist een man zich naast mij geforceerd. Er zijn andere zitmogelijkheden, maar hij wilde perse naast mij zitten. Ondanks dat ik benoem dat ik tot de risicogroep behoor en vraag of hij misschien op een andere plek wil gaan zitten. En het is ook zichtbaar,  want heb een mondkapje op. Ik ben wat zoekende hoe ik voor mij veilig kan reizen. Hoe kun je bijvoorbeeld zien wat de drukkere parcouren zijn zodat je die kunt omzeilen?Graag hoor ik. Groet,

16
M
1 jaar geleden
W
Willy LOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

diefstal fietstas ns stalling Middelburg

Gisteravond bleek de fietstas van mijn man gestolen te zijn Fiets stond in bewaakte stalling, tas zat vast 

4
Momo
1 jaar geleden
G
George_WSOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

fietsenstalling noordzijde station Ede Wageningen

Er is één topic over een uit deze stalling gestolen e-bike dat dateert uit juli 2021. Dat verbaast mij een beetje want ik zie de laatste maanden de stalling verloederen. de laatste tijd kom ik rijen omgegooide fietsen tegen en liggen er her en der losse fietstassen en onderdelen van fietsen en sloten. Voorheen kregen fietsen die in de doorgangen stonden of anderszins hinderlijk waren neergezet nog labeltjes met de melding dat de fiets verkeerd was gestald. Dat zie ik nu niet meer terug. Het is ook duidelijk dat de capaciteit van de stalling niet meer voldoet.In de afgelopen tijd is er een fietstas en twee keer een Bosch Intuvia display van mijn fiets gestolen. Van een vriendin hoorde ik dat haar e-bike uit deze stalling gestolen en in de lokale pers is ook al berichtgeving geweest over toenemende diefstallen uit deze stalling. Met een beveiligde entree en een grote hoeveelheid camera’s zou dit toch beter te controleren moeten zijn, ook in een onbemande stalling.Voor mij is het klaar, i

3
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Rosstok
RosstokReisadviseur*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Station onbereikbaar wegens werkzaamheden.

Ik heb NS Flex Altijd voordeel abonnement.Ik woon in Almelo en afgelopen week was Deventer niet per trein bereikbaar, waardoor ik kon kiezen of per Blauwnet naar Raalte en daar de (snel)bus naar Deventer, of mijn auto gebruiken.De reistijd werd hiermee verlengt van 24 minuten naar 1 uur en 11 minuten!Dus geen alternatief, buiten dat mijn abonnement geen korting geeft als ik per Blauwnet reis.Nu wil ik eigenlijk een kwart van mijn abonnement terug vragen (à 6,05 euro), maar hoe kan ik dat indienen.

15
T
1 jaar geleden
W
WartenberghOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Taxivergoeding i.v.m. treinuitval én onjuiste informatie vertrekspoor

Beste, Een vriendin van mij heeft iets soortgelijks meegemaakt. https://community.ns.nl/geld-terug-bij-vertraging-36/taxikosten-19-juli-75983D.d. 23-09-2022 is om 00:08 uur een trein uitgevallen (IC naar Lelystad). Door een verkeerde spoorvermelding én een mededeling door een NS-medewerker dat de volgende trein op hetzelfde spoor zou vertrekken, heeft mijn vriendin haar laatste verbinding gemist (00:23 uur).Na uren op het station Amsterdam CS gedraald te hebben en verschillende servicemedewerkers gesproken te hebben én bij de servicebalie te zijn geweest om informatie in te winnen omtrent de laatste reismogelijkheid naar huis werd zij totaal niet geholpen. Hieropvolgend heeft zij mij gebeld. Ik heb contact opgenomen via het telefoonnummer 030-7515155, daar heb ik de hele situatie uitgelegd en werd mij verteld dat mijn vriendin mogelijk haar taxikosten terugvergoed kon krijgen (coulancehalve) maar dat zij geen vervangend taxi-vervoer kon inzetten omdat er volgens haar nog een latere rei

1
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden