Skip to main content

Jouw reis

5494 Topics
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging
abonnement maar door niet rijden trein auto moeten nemen

Wil met intercity van 639 van Tilburg naar Rotterdam. Deze reed vandaag niet. Dan zijn er geen andere treinen meer ( per 1 januari wegbezuinigd). Dan moet ik dus met de auto. Maar ik heb wel een abonnement. kan ik deel abonnementsgeld terug krijgen. Als dat nu een keer gebeurd Oke.maar vorige week was al net zo. gaat zo wel duur worden. als jullie zo doorgaan hou je alleen studenten met vrij reizen over. 

21
iMark
1 jaar geleden
R
ReizigerkOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
compliment

Beste NS, Gisteren bleek er op mijn reistraject tussen Sittard en Maastricht helaas een aanrijding plaats te hebben gevonden. Ik was bang dat in via Heerlen moest omreizen om alsnog mijn eindbestemming te halen. Tot mijn grote verassing waren er al vervangende bussen geregeld. Het personeel op de stations was super behulpzaam en vriendelijk om ons te helpen naar de correcte bus. Uiteindelijk ondanks de omstandigheden minder dan een kwartier vertraging opgelopen. Mijn complimenten voor hoe jullie hierop hebben ingespeeld en voor de behulpzaamheid van het personeel!

2
iMark
1 jaar geleden
0
000000000000000001Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Niet zo veilig fietsen stallen op Den Haag HS

De fietsenstalling bij bied geen mogelijkheid om fietsen met het slot aan de stalling vast te zetten.Dus erachter gekomen dat m'n fiets gestolen is. Aan het hek vast zetten is eigenlijk veiliger, alleen heb je dan weer het risico dat hij bij het fietsdepot terrecht komt.😔

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
A
andredejong1971Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
waarom helft terug vertraging

26 January meer dan een uur vertraging door uitval treinen. Toch slechts helft terug

1
MoDe
1 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner
Ontbreken van vertraging in de NS-App

Het gebeurt zo af en toe dat bij een reis (in mijn geval vaak met de 5600) de vertraging op bepaalde stations niet getoond wordt. Dit komt bijvoorbeeld voor bij de stations: Wezep, Ermelo en Etten-Leur. Op Treinposities is dit ook het geval: https://treinposities.nl/ritinfo/20221215/5638Het lijkt me onmogelijk dat een trein op een traject van enkele minuten een vertraging van 7 minuten in kan lopen, dus ik vermoed dat er hier iets mis gaat met de NS-App zelf. Een voorbeeld uit de NS-App:Kan dit probleem misschien opgelost worden?

21
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
E
EvertsewilOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Groningen Amersfoort 24 januari

Zijn er vanochtend vertragingen geweest, rijdt de trein niet verder op het traject Groningen Zwolle/Amersfoort?

3
E
1 jaar geleden
M
MC DingemansOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Afgelopen zaterdag kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine met airzone

Goedendag. Afgelopen Zondag 29-01-2023 kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine, met airzone (soort netje om de lucht door te laten stromen op rug) met supersmalle roze bies. sleutelbos met zwarte druppel aan binnenkant met oranje klittenband, knalroos dik boek (800 blz) titel “Patisserie” van de bieb, gevoerde zwarte wanten.  Ik hoop zo op een positieve reactie…!MD

1
MoDe
1 jaar geleden
D
DeDapperIntercity
gevraagd in Internationaal reizen
Rijtuig volgorde IC Asd-Berlijn

Ik maak al vrij lang gebruik van de IC vanuit Asd naar Berlijn. In de DB-App kon je dan altijd zien of de eerste klas/fietsafdeling vóór of achter zaten, wel handig. Sinds kort kan dat in Asd niet meer, dan krijg je een tekst in rode letter dat die informatie helaas niet beschikbaar is. Maar als je dan voor dezelfde treinreis ongeveer 2.5 uur later kijkt vanuit Bad Bentheim, dan staat die volgorde er weer keurig. Waarom is die informatie er niet meer vanuit Asd?

19
iMark
1 jaar geleden
Gouda CS
Gouda CSReisleider*
gevraagd in In de trein
Machinist worden maar niet op zondag werken

Hallo, Ik ben christelijk, en wil daarom niet op de zondag werken. Zijn er mogelijkheden om dan alsnog als machinist aan de slag te gaan? Groetjes René

74
Gouda CS
1 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in In de trein
Trein vertrekt (veel te) vroeg

Hoi allen,Er zijn al vaker topics gemaakt over treinen die te vroeg vertrekken, en meestal gaat dat dan over 40 seconden, soms een minuutje, maar ik zat vanmiddag in de trein van Schiphol naar Almere Centrum, en normaal gesproken staat de trein 6 minuten stil op Amsterdam Zuid, dit geven de NS-reisplanner en de borden op de perrons ook aan. Echter, De trein was al in beweging om 15:23, 3 minuten voor de vertrektijd van de trein. Zie hieronder. Hoe kan het dat een trein zoveel eerder vertrekt? Voor de duidelijkheid, het is niet zozeer een klacht, maar meer de vraag of de informatie dan wel of niet klopt.https://treinposities.nl/ritinfo/20211217/2444

30
A
1 jaar geleden
T
TinyScholtensOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Dal voordeel en ICE

Ik heb een Dal Voordeel abonnement. Binnenkort reis ik met een reisorganisatie vanuit Arnhem naar Oostenrijk, daarvoor is al een kaartje gekocht. Zelf moet ik de reis van Utrecht naar Arnhem regelen. In Utrecht kan ik op de ICE instappen. Hoe kan ik online een Dal Voordeel ticket van Utrecht naar Arnhem regelen, omdat ik in Arnhem niet kan uitchecken? Moet ik dan ook een toeslag betalen? (want soms kom ik tegen dat je geen toeslag hoeft te betalen als je een abonnement hebt.)

5
Robert B
1 jaar geleden
H
Henk LReisleider*
geplaatst in Geld terug bij vertraging
Uitbetaling toegewezen claim duurt 3 maanden

Zag zoeven onderstaande op twitter voorbijkomen. Ik vind dit echt heel apart. Claim dateert van 26 augustus en NS neemt nu nog eens 2 maanden om daadwerkelijk uit te betalen?  

6
O
1 jaar geleden
K
KathieOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
stakingsvergoeding niet gekregen

Ik heb drie dagen stakingsvergoeding gevraagd tot heden niks gekregen ik lees net dat in november zou zijn afgehandeld klopt dat? De claims zijn uit mijn claim historie gehaald.

2
N
1 jaar geleden
N
NiemantOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fietskluis

Per 1 mei 2023 wil ik een fietskluis huren. Vraag1. Is er een fietskluis op station Boskoop (Parklaan) beschikbaar? Vraag 2. Hoe kan ik aangeven bij de online aanvraag dat ik per 1 mei2023 deze wil gaan gebruiken?

1
Stijn NS
1 jaar geleden
S
SpitsmuisOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Wat is de inchecktijd voor Flex Dal Voordeel als je vanuit Duitsland komt?

Voor de korting van 40% voor de Flex Dal voordeel moet je volgens de voorwaarden vóór 06:30 zijn ingecheckt.Als ik vanuit Duitsland reis om bijvoorbeeld 6 uur en ik rij de grens over ná het begin van de spitstijd….. heb ik dan recht op de 40% korting?Ik koop altijd een kaartje met vrije treinkeus en géén spar of supersparpreis.  

3
S
1 jaar geleden
M
MrmikeymikeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift gouda spoor 3/4 buiten dienst

Kan iemand mij vertellen wanneer de lift in gouda spoor 3 en 4 weer in bedrijf is? Hij is sinds woensdag buitendienst

6
H
1 jaar geleden
L
Louis70Op het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
Wat was er aan de hand en wanneer komt de afhandeling?

Op 27-6-2022 zou ik met NS-International van Nijmegen naar Kopenhagen reizen. Vanaf Arnhem zou dat met ICE 105 naar Düsseldorf gaan, vertrek 9:07. Ervoor gezorgd daar ruim op tijd te zijn om de juiste coupé en zitplaats te kunnen vinden. Het display op het perron gaf aan dat het steeds later zou worden voor die trein kwam, intussen meer dan een uur later zonder opgaaf van redenen. Conducteurs op het perron adviseerden met de stoptrein te gaan die bijna vertrok. Uiteraard veel en veel later dan gepland in Düsseldorf aangekomen, daar in het Reisezentrum van DB nieuwe reserveringen gekregen met een extra overstap in Fredericia (DK). Uiteindelijk daar op tijd in de trein naar Kopenhagen terecht gekomen (vertrek 20:23), maar om 21:45 gestrand in Ringsted door een stroomstoring. Er stonden nog een stuk of vier treinen die niet verder konden, niemand kon me vertellen hoe lang dat zou duren. Uiteindelijk heeft mijn broer uit Kopenhagen me met de auto opgehaald en zijn we rond middernacht gearr

9
A
1 jaar geleden
D
DeFietsendeTreinreizigerSprinter
gevraagd in Internationaal reizen
NS abonnement geldig tot Emmerich (DE), fietskaartje ook?

Goedenavond, sinds er OV-chippalen staan op station Emmerich, kan ik met mijn NS abonnement (NS Flex Weekend Vrij) kosteloos naar Emmerich reizen. Nu wil ik graag dit weekend de fiets meenemen, maar ik kom er niet uit of ik een Nederlands fietsticket (NS dagkaart fiets) moet kopen, een Duitse (die zijn flink duurder, namelijk 12 euro per enkele reis), of zelfs beide. Kan iemand mij hier antwoord op geven? Ik reis van Arnhem naar Emmerich, dus het overgrote gedeelte van de reis is binnen Nederland, dus ik zou denken dat een NS Dagkaart Fiets volstaat. Maar is dat ook zo? Als ik óók een ticket voor het stukje Zevenaar - Emmerich en terug moet kopen, wordt een dagje met de fiets namelijk opeens €31,50 in plaats van €7,50. Alvast bedankt!

16
iMark
1 jaar geleden
B
BonnievdAkkerOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
vertraging met Thalys

Op 29 juli 2022 heb ik vertraging gehad met de Thalys. Wij hebben meer dan 12 uur vastgestaan op het station in Parijs. Ik heb op 30 juli een verzoek tot vergoeding ingediend en daar tot op heden nog niets van gehoord. Ik begrijp dat jullie het druk hebben, er is immers regelmatig vertraging, maar ik vind dit nu buitensporig lang duren. Graag verneem ik meer van jullie.

4
H
1 jaar geleden
H
Hans de WolfOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Essentiele info ontbreekt op de schermen in de trein

Het is mooi, die beeldschermen in de trein,  maar sinds enige tijd is essentiele informatie daarop verdwenen: namelijk bij welk station de volgende stop is. Ik zie allerlei informatie over “Hoe verder na uw reis”, meldingen over toenemende drukte, koffiebekers, OV fietsen …Maar belangrijke info, voor als je in de trein zit, staat er niet meer op: namelijk wat het volgende station is, en hoe laat ik daar aankom.Als ik in de trein zit te lezen verlies ik wel een het overzicht over waar ik ben in mijn reis en of ik al mijn spullen bj elkaar moet pakken om snel te kunnen uitstappen. Bij vertraging wil ik uitzoeken welke overstap ik wel kan gaan halen.Tot kort geleden stond die informatie wel op de schermen, nu is die verdwenen … Jammer(rit van Amsterdam Centraal naar Almere Buiten, vertrek 6:53 uit A’dam CS, voorste treinstel 2724 1e klas)

31
iMark
1 jaar geleden
Mike
Mike
gevraagd in In de trein
Kaartcontrole & aanwezigheid conducteur.

Hey! Ik reis één keer per week met de Sprinter Roosendaal - Den Haag Centraal, en wat mij op valt is dat ik écht weinig wordt gecontroleerd. Pas één keer in de Spits en toen keek de conducteur niet eens naar mijn kaartje. In de middag wordt er ook maar zelden gecontroleerd, en is de conducteur ook vaak helemaal niet zichbaar aanwezig in de trein (zit meestal óf in de 1e klas óf in de cabine van de machinist). Zijn er nou bepaalde regels voor conducteurs, wanneer ze moeten/mogen controleren, hoe ze aanwezig moeten zijn in de trein? Best benieuwd naar.

45
D
1 jaar geleden
T
T.theunissenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ns stipcontact 1ste klas valt steeds uit

Hoi, Sinds enkele maanden zit ik nu steeds eerste klas als ik met de trein reis. Dit is voornamelijk omdat hier stopcontacten zijn. Helaas merk ik sinds kort dat bij het proberen op te laden van mijn laptop steeds de stroom uitvalt van het stopcontact. Ook hoor ik een gepiep uit mijn adapter. Is het stopcontact in de trein geen normale stroom? (230v met 13a)?Mvg

7
T
1 jaar geleden
2
25MMOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
drukte in de spits 1e klas

Disclaimer: ik begrijp het personeelstekort en de moeilijke situatie waarin NS nu zit. Ook snap ik dat het altijd druk is in de spits etc.  Wat ik voornamelijk storend vind is het inzetten van 1 treinstel in de spit van Amsterdam centraal naar Utrecht centraal. Ik betaal voor een 1e klas kaart en regelmatig kan ik niet zitten, laat staan in 1e klas. Dus ik betaal extra, kan niet zitten er wordt niet gecontroleerd. Wat is nog de de meerwaarde van een 1e klas kaart? Blijkbaar kan ik net zo goed met een 2e klas kaart altijd in de 1e klas gaan zitten.. 

24
MoDe
1 jaar geleden
D
Dante0707Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

8
iMark
1 jaar geleden
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Dienstregeling
onmogelijk vanaf breda naar het noorden te reizen

Vandaag vervallen zowel de intercity naar Rotterdam van 6.53 als de treinen naar Dordrecht vanaf Breda. Door de nieuwe dienstregeling van januari was het geheel al ernstig uitgekleed. Nu kun je pas weer over 45 min in een trein naar Rotterdam. De ns moet zich diep schamen. Om zo om te gaan met zijn klanten. heel perron bol met mensen die niet op hun werk kunnen komen en daar een duur abonnement voor betalen 

12
Daniel
1 jaar geleden
Voorwaarden