Ik heb 2 daluren trein tickets gekocht maar de trein reed niet van Assen naar Utrecht centraal ivm met wisselstoring kunnen jullie dit geld terug boeken ?
beantwoord
daluren ticket gekocht maar trein reed niet
Beste antwoord door Seinhuis
Bij een verwachte vertraging van 60 minuten of langer, kunt u een verzoek indienen om uw geld terug te vragen.
https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/welke-vergoeding-biedt-ns.html
In dit geval was uw reis mogelijk, met een vertraging van 30 minuten.
Er zijn vandaag werkzaamheden op dat traject maar het reizen is wel degelijk mogelijk. Ik verwacht dan ook dat NS niet op uw restitutieverzoek zal ingaan. Dit is een reiziger helpt reizigerforum en u zal dan ook contact moeten zoeken met de klantenservice hierover.
https://www.ns.nl/klantenservice
Hier kunnen we niks mee. Neem contact op met de klantenservice.
Bij een verwachte vertraging van 60 minuten of langer, kunt u een verzoek indienen om uw geld terug te vragen.
https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/welke-vergoeding-biedt-ns.html
In dit geval was uw reis mogelijk, met een vertraging van 30 minuten.
+3Het ticket is de hele dag geldig. Je zult geen geld terugkrijgen als je zelf afziet van de reis.
Anita1989. schreef:
Ik heb 2 daluren trein tickets gekocht maar de trein reed niet van Assen naar Utrecht centraal ivm met wisselstoring kunnen jullie dit geld terug boeken ?
Ik begrijp dat de storing tussen Zwolle en Utrecht is en in dat geval kunt u omreizen via Lelystad of via Deventer.
+1MoDe schreef:
Het ticket is de hele dag geldig. Je zult geen geld terugkrijgen als je zelf afziet van de reis.
Zoals je weet, hangt dat af van de te verwachten vertraging t.o.v. de dienstregeling zoals NS die gaf toen het ticket werd gekocht.
+3rvdborgt schreef:
MoDe schreef:
Het ticket is de hele dag geldig. Je zult geen geld terugkrijgen als je zelf afziet van de reis.
Zoals je weet, hangt dat af van de te verwachten vertraging t.o.v. de dienstregeling zoals NS die gaf toen het ticket werd gekocht.
De vertraging was volgens
+1MoDe schreef:
rvdborgt schreef:
MoDe schreef:
Het ticket is de hele dag geldig. Je zult geen geld terugkrijgen als je zelf afziet van de reis.
Zoals je weet, hangt dat af van de te verwachten vertraging t.o.v. de dienstregeling zoals NS die gaf toen het ticket werd gekocht.
De vertraging was volgens
Niemand was erbij, dus we weten niet welke trein er precies niet reed en wat de te verwachten vertraging was.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.