Naar NS.nl

Opgelost

190 Topics

M
mauvschOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Langste treintraject in Nederland

Mijn vraag is: wat is in Nederland de langste treinreis die je kan maken (qua tijd)?

7
M
7 maanden geleden
I
Image TwoOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

uitchecken bij overstap op internationale treinreis

Ik ga met de Nightjet naar Wenen vanaf Utrecht Centraal en heb rechtstreeks geboekt bij ÖBB.Naar Utrecht ga ik ook met de trein.Hoe moet ik dan uitchecken als ik in Utrecht overstap op de Nightjet? 

9
iMark
1 jaar geleden
A
AntupiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Mag ik met mijn OV - chipkaart met de VIAS trein reizen?

Hallo,Tussen Arnhem & Zevenaar rijd er een VIAS-trein. Maar mag ik voor deze trein gewoon inchecken met mijn OV-chipkaart bij Arriva of moet ik echt een apart kaartje kopen? Want ik reis dus alleen tussen Arnhem & Zevenaar - en dus niet naar het buitenland. Dankjewel

8
Robert B
1 jaar geleden
F
Fedor van EldijkIntercity
gevraagd in In de trein

Nog maar een keer: kan de NS eens starten met handhaven in de eerste klas?

Een echt antwoord kreeg ik de vorige keer niet, en ik weet dat deze vraag hier vaker voorbij komt, maar het lijkt me goed als de NS beseft dat er een keer iets aan moet gebeuren.Gisteren stapte ik in een trein van Amsterdam Zuid naar Delft, in de eerste klas zat een of andere gast keiharde muziek te luisteren en een joint te roken. Er zat één andere medepassagier die er niks aan deed, dus mijn vriendin stapte er op af. De man reageerde uiteraard onbeleefd en agressief. En hoe kom je op dat moment in contact met een conducteur voor hulp?Ik heb nu het noodnummer, maar dit soort situaties is schering en inslag op bepaalde routes. Waarom pakt de NS dat niet aan? Ik betaal fors meer voor eerste klas, omdat ik dan rustig kan werken in de trein. Dat is voor mij de meerwaarde van dit geweldige vervoersmiddel. Maar er zitten - ook in stilte coupées - voortdurend allerlei lui die zich niet gedragen. Vaak zie ze op een traject van ruim een uur de hele rit geen enkele conducteur, maar als ze langs

32
R
4 maanden geleden
F
FietsenstallingBafloSprinter
gevraagd in Dienstregeling

Waarom is er geen intercity van Haarlem naar Utrecht?

Hallo allemaal! Ik vraag me al een tijdje af waarom er geen directe trein tussen Haarlem en Utrecht rijdt. Hoewel ik snap dat niet alle steden in Nederland verbonden kunnen worden met Utrecht, zie ik in het geval van Haarlem niet helemaal in wat het probleem zou zijn. Tot 2006 reden er treinen van Haarlem naar Zuid-Limburg, waarbij onderweg werd gestopt op Utrecht Centraal, maar tegenwoordig vertrekken die treinen vanuit Alkmaar en Enkhuizen. Ik begrijp niet echt waarom Enkhuizen met 20.000 inwoners (140.000 minder dan Haarlem) wel een directe verbinding naar Utrecht krijgt (die ook stopt in Hoorn, Amsterdam, 's-Hertogenbosch, Eindhoven, Weert, Roermond en Sittard, wat allemaal vrij grote plekken zijn), maar Haarlem niet. Zou het niet veel logischer zijn als er vanuit Enkhuizen een verbinding was naar Amsterdam, die dan op Amsterdam Sloterdijk of Amsterdam Centraal aan zou sluiten op een intercity vanuit Haarlem? Haarlem heeft 160.000 inwoners en het station telt dagelijks zo’n 40.000

30
T
1 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station

vraag over uitchecken

Ik checkte in de middagspits in Glanerbrug in met Flex Dal Vrij. Toen ik in Enschede wilde uitchecken, was het Blauwnetpaaltje op het perron daar buiten gebruik. Een rood kruis. Personeel zei dat ik dan maar door een Blauwnetpoortje moest gaan en weer uitchecken. Dit gedaan, bij het perron opgaan klonk 1 piepsignaal en gaf het scherm aan: ingecheckt, gelijk weer naar buiten : inchecken geannuleerd. Bij transacties op de automaat staat nu 2x inchecken en 2x (20,00) en 1x "uitgecheckt" met daarachter het bedrag 0,00Klopt dit allemaal wel en betaal ik nu uiteindelijk gewoon alleen het ritje Glanerbrug - Enschede?

31
R
1 jaar geleden
T
tutjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Flex dal weekend ook geldig bij arriva?

Ik had een Dal voordeel abonnement met 1x per jaar betaling van het abonnementsgeld. Nu net overgestapt op een Flex Dal weekend abonnement waarbij ik per maand ga betalen. (ik reis toch voornamelijk alleen in het weekend) Mijn vraag is of deze  40 procent korting ook geldig is bij arriva . Het eerste deel van mijn reis is namelijk altijd arriva.

2
Daniel
1 jaar geleden
T
Tamara HillersOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

factuur bekijken in de NS app

Is er een mogelijkheid om een factuur in te zien via de NS app, zonder dat je bent ingelogd.Ik heb een e-ticket gekocht via de app. Maar kan geen factuur vinden om deze te declareren.

7
Tochjo
6 maanden geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

slimste en voordeligste manier naar aken, wie wil meedenken?

Volgende vrijdag ga ik met een vriendin van Zwolle naar Aken. Wij hebben beiden een weekend flex vrij abbo inclusief 40% korting in de daluren. Ik heb ook nog een meereisretour liggen van de wintercity. Ik zou op saldo kunnen reizen ( we vertrekken na 900) en zij mee op de meereis. Maar ik kan Aken niet als eindpunt invullen terwijl ik daar wel kan uitchecken. We kunnen ook een groepsticket nemen 2 personen en dan  in Heerlen ieder inchecken voor het laatste stuk maar dat is 5,90 Pp enkele reis. Ik las in een eerder draadje op dit topic van een jaar geleden:koop vanaf Eygelshoven een los ticket bij Arriva naar Aken maar die verkoopt Arriva niet meer. Ook op bahn.de zie ik geen mogelijkheden om een kaartje te kopen. Zaterdag terug checken we gewoon in op Aken maar wat kan ik nu vrijdag het beste en meest voordelige doen?wie o wie heeft een tip? Onze dank is groot!

29
Daniel
3 maanden geleden
S
smadisopOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fietssleutel verloren

Afgelopen zondag heb ik een OV-fiets gehuurd en ben diezelfde dag de sleutel kwijtgeraakt. Ik had beide sloten op slot gedaan waardoor het niet mogelijk was om de fiets terug te brengen naar de huurlocatie.  Ik heb toen gelijk een email gestuurd naar info@ov-fiets.nl om aan te geven dat ik de sleutel was verloren. Sindsdien heb ik nog geen reactie ontvangen en nog drie keer een mail gestuurd met ook daarop geen reacties. Ik hoor graag hoe ik dit kan oplossen. 

3
Robert B
1 jaar geleden
D
DancroOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ophalen bestelling bij ns kaartautomaat

Ik had vandaag om 11:55 via mijn NS account een weekendvrij abonnement afgesloten.Kan echter nog steeds niet bij een NS kaartautomaat de bestelling ophalen omdat er staat dat er geen bestellingen klaar staan.  

3
T
1 jaar geleden
A
AHEMOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

samenreiskorting en flex abonnement

Ik heb een flex abonnement en wil in het weekend in de daluren gebruik maken van samenreiskorting kan dat?

3
Tochjo
1 jaar geleden
T
ThomasschoenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov Fiets terugbrengen zonder OV kaart

Hoi, is het mogelijk om de ov fiets terug te brengen zonder OV kaart? Het is op Amsterdam CS Westzijde. 

2
T
1 jaar geleden
R
RK1976Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Spoorzone Ede

Omdat er geen treinverkeer mogelijk is tussen Ede-Wageningen en Driebergen-Zeist worden bussen ingezet. Alleen wat een ritje is van 25 minuten wordt nu 45 minuten. De bussen die vertrekken van Ede-Wageningen rijden namelijk via Veenendaal-De Klomp. Dit betekent dwars door Ede heen met de bus. Als er een rechtstreekse bus ging van Ede-Wageningen naar Driebergen-Zeist, had ik een trein eerder kunnen nemen. Dan was ik wel op tijd geweest. Saillant detail is dag er in Veenendaal maar 4 mensen instapten. Logistiek gezien slecht voor elkaar. Waarom rijst er geen aparte bus tussen Veenendaal-De Klomp en Driebergen-Zeist?

15
C
1 jaar geleden
S
swindenIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Ten onrechte geld afgescheven van OV chip

Ik heb in Lochem een klassewissel naar 2e klasse ongedaan gemaakt. Dat kon alleen met een incheckpaal van Ariva. Maar NS snapt het niet: na overstap in Apeldoorn (netjes ‘overgecheckt naar NS) rekent NS mij de volledige ritpris tweede klasse Lochem-Amersfoort, terwijl ik een weekend vrij 1e klas abo heb.Ik kan echt nergens vinden hoe ik mijn geld terug kan krijgen, het gaat alleen on vergeten in/uitcheck of vergeten kaart…06-05-2022 vrijdag Check-uit   Trein - NS   21:09   Amersfoort Centraal Check-in:   Apeldoorn Product:   Tijd. Klwissel vol tarief (1e Kl) (1e klas) € 4,80   terug van instaptarief € 15,20

23
S
1 jaar geleden
H
Herma59Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen korting ondanks aanzetten samenreiskorting

Beste NS,Ik heb in mijn NS app voor aanvang van de reis de samenreiskorting aangezet. Toch werd het volledige saldo aan kosten afgeschreven. De reis ging van Apeldoorn (Osseveld) naar Amsterdam CS. Hoe kan dit? Wat doe ik fout of ligt het aan de app? Het is mij niet duidelijk. De terugreis heb ik opgelost door een online ticket te kopen, maar toen kon ik niet mijn OV chipkaart gebruiken waar nog genoeg saldo op stond.Graag hoor ik wat de oplossing is!Groet, Herma

16
Robert B
9 maanden geleden
BartAbc
BartAbcIntercity
gevraagd in Overige producten

Reiskosten bij 'terugsteken'

Gisteren ben ik gereist van Zevenaar naar Abcoude.De ns app gaf voor het traject Arnhem-Abcoude verschillende mogelijkheden aan (op verschillende tijden). Sommige reizen waren met een overstap in Utrecht, en dan verder met de sprinter naar Breukelen en een volgende sprinter naar Abcoude. De snelste reis was via Bijlmer-Arena, en dan met de sprinter terug naar Abcoude. Daarvoor moet er in Bijlmer-Arena uit- en weer ingecheked worden. Voor beide verbindingen wordt volgens de app dezelfde prijs berekend.Het was in ieder geval mooi dat de app nu de verbinding via Bijlmer-Arena gaf. In het verleden werd dat geheim gehouden, omdat de NS kennelijk bang was dat mensen dan een papieren treinkaartje naar Abcoude zouden komen en daarmee door zouden reizen naar Bijlmer-Arena.Het de OV-chipkaart zou er na het terugreizen weer een stukje van de reiskosten afgetrokken moeten worden. Maar dat gebeurt niet: na het terugreizen werd er nog eens €0,42 extra in rekening gebracht. Dat betekent dat ik €0,84

11
Robert B
1 jaar geleden
S
ShaunaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Can I load an NS abonnement and a Region abonnement on the same card?

Hi there I would like to know, is it possible to load an NS Weekend Vrij abonnement and (as an example) an U-OV Ster abonnement - region Utrecht - on one card?The bulk of my travels is in Utrecht with some additional travel for work to Amsterdam and Rotterdam? I am flipping cards and messing it up. It would be easier to have all my abonnements on one card. Also is is possible to have more than one Personal OV card - on linked to your personal details?RegardsShauna 

5
Robert B
1 jaar geleden
G
gandalf_the_gatekeeperOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Waarom kan ik online geen kaartje met korting kopen

Ik reis met de trein van Duitsland naar Nederland. Ik wil naar een andere bestemming dan gepland, dus ik wil graag online een kaartje kopen (met 40% korting) voor het gewijzigde deel van het traject. Waarom kan dat niet? In mijn NS account te zien dat ik de 40% korting heb.Zou ik eventueel het verschil terug kunnen claimen?

10
mrfreeze
8 maanden geleden
A
ArcisOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

In/uit check op Almere-Muziekwijk wordt niet geregistreerd

Mijn dochter reist iedere dag voor haar werk tussen Lelystad en Almere - Muziekwijk. Maar als ze in / uit checkt gaat het poortje open maar registreert het systeem dat niet waardoor in de app staat dat ze niet heeft in/uitgecheckt. We hebben hierover geprobeerd te chatten maar Jesse begrijpt het niet, en als je dan een medewerker krijgt en alle gegevens hebt ingegeven, hoor je er niets meer op. Wie kan ons helpen, want we willen niet voor iedere reis (2x per dag) 20 euro afrekenen. 

22
Robert B
7 maanden geleden
P
printilIntercity
gevraagd in Op het station

ontmoetplek tussen perron 5 en 10 Sloterdijk

Ik moet komende week tijdens het overstappen op Amsterdam Sloterdijk van perron 5 naar 10 iemand kort ontmoeten om iets af te geven aan diegene. Ik heb 10 minuten overstaptijd. Wie kan me vertellen waar ik het beste met deze persoon af kan spreken?Het liefst zonder uitcheckenIk weet waar spoor 5 is maar 10 weet ik niet. Ik moet van Den Helder naar Schiphol en vanwege dit dus via Sloterdijk (waar diegene woont) 

15
P
1 jaar geleden
D
DanielMeSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

ICE International met Weekend Vrij en Bahncard 100

Hallo,is het mogelijk de ICE International te gebruiken met een combinatie van Weekend Vrij en Duitse Bahncard 100? Kan ik op het perron in Amsterdam weer uitchecken met de OV chipkaart en dan ongecheckt naar de grens reizen (zoals hier beschreven: https://community.ns.nl/internationaal-reizen-37/weekend-vrij-en-interrail-germany-pass-73534)?Groeten,Daniel

4
Daniel
1 jaar geleden
R
rosalievegonOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Verder reizen na traject vrij

Ik heb een NS business card van werk, hier staat het vrij reizen traject Gouda - Den Haag op en alles wat ik buiten dit traject reis krijg ik 40% korting op. Als ik van Gouda naar leiden reis, dan reis ik van Gouda naar Den Haag en daar stap ik over op de trein naar Leiden. Betaal ik dan alleen voor het stuk van Den Haag naar Leiden of betaal ik het hele stuk van Gouda naar Leiden? (Ik heb op Den Haag niet uit en ingecheckt dan)

9
Robert B
1 jaar geleden
F
Frank1Intercity
gevraagd in Abonnementen

Tijdelijke Klassewissel van 1e klas naar 2e klas, Dal voordeel op saldo, op een weekend dag

Ik heb een Dal voordeel abonnement voor de 1e klas, en reis op saldo. Automatisch opwaarderen staat aan. Het abonnement gebruik ik voornamelijk privé, maar incidenteel reis ik ook voor mijn werk. Mijn werkgever vergoedt alleen het tarief voor de 2e klas. Vanwege de declaraties wil ik op een weekenddag van klasse wisselen: tijdelijk van de 1e klas naar de 2e klas. Dat is wat praktischer.De website van de NS meldt het volgende:In het weekendGa naar een NS-kaartautomaatHoud je OV-chipkaart voor de kaartlezerKies op het scherm voor 'Wijzig klasse' en kies voor 'Toeslagen 2-1'Kies daarna voor 'Toeslag 2-1 weekenddag'Volg de instructies om te betalenHoud je OV-chipkaart opnieuw voor de kaartlezerMaar daar heb ik dus niets aan.Kan ik wel op een weekenddag tijdelijk van de 1e klas naar de 2e klas wisselen?En hoe gaat het wisselen van de 1e klas naar de 2e klas op een doordeweekse dag? 

8
Robert B
8 maanden geleden
D
Davidtrein2Intercity
gevraagd in Dienstregeling

icng op andere trajecten?

Weet iemand of de ICNG ook als afwijkend materieel gaat rijden in de toekomst, bijvoorbeeld een afwijkende ICMM in Zeeland ipv VIRM, is er een kans dat dat dit ook gaat gebeuren met ICNG dat hij verdwaald op andere trajecten? Want bij de huidige ic direct treinen is dit niet het geval. Uiteraard neem ik aan dat ze voorlopig sowieso nog even op de huidige trajecten blijven. Ik hoop dat iemand het antwoord weet!mvg David 

12
Hanzeboog
1 maand geleden
Voorwaarden