Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 874 Topics
  • 14,940 Reacties

874 Topics

T
TreinspotternathanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

opzoek naar de juiste connector voor mij Deurpaneel

Hoi  ik ben opzoek naar de andere uiteinde van de connector van mij deurpaneel  zie foto  ik wil deze weer werkend maken via een plc en wat software voor privé doeleinde alleen helaas zit alleen de ene kant van de connector erop en niet het deel van connector  we zouden de connector eraf kunnen halen alleen verliest hij ze originele staat  wie zou mij kunnen helpen aan de juiste connector Ik weet helaas niet welke categorie goed is dus heb hem onder deze gezet  Met vriendelijke groet,TS_Nathan 

5
Henk_NL
3 maanden geleden
A
Annabel BOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden er op de schermpjes in de trein weilanden laten zien in plaats van reisinformatie?

Hi, sinds dit jaar reis ik vaak verschillende en voor mij onbekende routes met de trein.Nu valt het me vaak op dat er in de trein zelf nergens reisinformatie staat aangegeven, en de haltes worden ook niet omgeroepen. Dit heeft er voor gezorgd dat ik al meerdere keren mijn halte voorbij ben gereden, omdat ik vaak in het donker reis en daarom geen idee heb van waar ik op dat moment ben. Vandaar mijn vraag: waarom krijg ik in de trein alleen maar fotos van weilanden en reclame te zien? In plaats van dat er boven staat in welke trein ik zit, of waar ik op dat moment ben? 

4
J
3 maanden geleden
J
JLuddingOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Compliment voor conducteur 6 december 2022

Toen mijn man onderweg van Amersfoort naar Amsterdam zijn telefoon kwijt was geraakt, belde ik rond 10 uur zijn nummer. Na lang overgaan nam er een heel vriendelijke conducteur op🎉,  naam helaas vergeten… “We vertrekken zo naar Enschede, dus als je om 11.18 uur in Amersfoort op perron 1 bent, kan ik m je teruggeven.” En zo geschiedde. Top actie 😊, heel veel dank!

1
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
P
Patrick 2004Intercity
geplaatst in In de trein

Modernisering VIRM 4

Er rijden inmiddels behoorlijk veel gemoderniseerden VIRMm2/3 stellen rond. Hierna gaan waarschijnlijk de VIRM 4 stellen in revisie. Van buiten zullen ze de flow kleurstelling krijgen. Is er al wat bekend over hoe deze treinen er uit gaan zien van binnen? Krijgen ze het zelfde interieur als de 2 en 3 serie of een ander interieur? 

9
Treinspotternick
10 dagen geleden
T
treinreizigerIriskaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bril verloren

Ik ben mijn bril verloren tijdens een treinreis van Weesp naar Hilversum in de nacht van zaterdag 3 december op zondag 4 december, trein van 1 uur ‘s nachts. Is mogelijk blijven liggen in de trein, of uit mijn zak gevallen op station Weesp of Hilversum.Bril is blauw met bruin gevlekt, brillenglazen op sterkte (min). Zat hoogstwaarschijnlijk in een zwart hoesje van Van Gestel Optiek, anders in een merkloos grijs hoesje.Heeft iemand iets gevonden?? 

2
T
3 maanden geleden
K
KyaraxxOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Interne opleiding conducteur 6 maanden

Goedemiddag, Ik heb vorige week gesolliciteerd voor de interne opleiding conducteur bij de NS. Ik krijg helaas het recruitment team niet te pakken en hoop dat jullie mijn vraag kunnen beantwoorden.  1. Doe je het assessment thuis online of moet je naar locatie ? 2. Wat wordt er bekeken tijdens het achtergrondonderzoek, is nieuw voor mij tijdens een sollicitatie haha. 3. Hoeveel tijd gaat eroverheen van start sollicitatie tot begin van de opleiding? 4. Krijg je voor deze interne opleiding een erkend diploma op niveau 3 ?  Heel veel succes voor diegene die er nu mee bezig zijn en gefeliciteerd voor als je al geslaagd bent! :) 

6
D
1 maand geleden
N
NvbIntercity
geplaatst in In de trein

eerste klas vol met tweedeklassers

Waarom is er hier geen controle meer op? Ik kan met mijn eerste klas abbo soms amper een plekje vinden want het zit vol tweedeklassers. Het is respectloos naar mensen die meer betalen. Ik zag op een ander topic de suggestie om de conducteur het iig via de intercom om te roepen en mensen te herinneren aan een boete.Als ze controleren dan schrijven ze niet snel een boete uit. Ik snap dat ook wel maar het gaat nu wel erg makkelijk. Laatst zei een conducteur zelfs “oh, als je in de app even upgrade kan je blijven zitten hoor” en liep door. Die persoon heeft dat niet gedaan. En vaak zit het nog te kwekken ook in de eerste klas stilte coupe.onvrede groeit zo

20
henkputs
3 maanden geleden
T
trouwetreinreizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

waarom gooien schoonmakers verloren spullen weg ?

Ik ben twee normale brillen kwijtgeraakt in mijn tijd als treinreiziger. ik heb bij verschillende schoonmakers navraag gedaan naar hun werkwijze en krijg steeds het zelfde antwoord namelijk; we gooien alles weg wat we tegen komen. Door tijdgebrek vliegen ze snel door de trein en alles wat klein en los ligt gaat in de vuilniszak. Ik schrik hiervan! Niet elke bril is een Hema brilletje van 4 euro, mijn brillen/montuur waren van het merk Nike en de glazen waren op sterkte. Geen flutbrilletje dus. Uiteraard heb ik netjes mijn brillen gemeld bij verloren voorwerpen. Daar was al een medewerker die aangaf reken er maar niet op dat u de bril terug krijgt.Ik vind dit onacceptabel en raar gedrag van NS. Ik vraag mij nu af hoe ik NS verantwoordelijk kan stellen voor deze twee brillen. Heeft iemand raad ?

3
B
3 maanden geleden
maramsp
maramspReisadviseur*
gevraagd in In de trein

ICNG vanaf dag 1 nieuwe dienstregeling of later?

Hallo!Ik vroeg me af, of de ICNG al gaat rijden vanaf dag 1 van de nieuwe dienstregeling dus vanaf 11 December?Ik vroeg me af of deze datum gehaald gaat worden voor eventueel een vervanging van de TRAXX op de HSL.Mocht deze datum niet gehaald gaan worden, heeft dan iemand een datum die vooralsnog gepland staat, of kan men dan slechts vermoedens geven?Alvast bedankt!

6
Aar
8 dagen geleden
J
Jara.2004
gevraagd in In de trein

1e boete

Had vanmiddag mijn 1e boete in de trein ontvangen, ingecheckt met ov van gezinslid dus reisde met een niet geldig vervoersbewijs, ID laten zien en was verder niks bijzonders, kan ik voor dit geval de boete laten kwijtschelden? En zoja hoe en waar kan dit?

29
R
3 maanden geleden
N
NvbIntercity
gevraagd in In de trein

kan weer amper naar buiten kijken

Worden er stappen genomen om ramen beter en vaker te reinigen?Het is altijd wazig en vies. Een van de leuke dingen van treinreizen is door het raam turen…en met fel licht binnen en vuile ramen zie je niks meer! Ik vind dit erg onder de maat. En zie dat er meer klachten over zijn. NS??

6
T
23 dagen geleden
S
Simon-CardinaalOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

coulance beleid

hallo,ik ben vrijdag 25-11-2022 door een conducteur gecontroleerd op mijn vervoersbewijs. ik liet mijn studenten ov zien maar voor mijn fiets had ik geen vervoersbewijs. ik was echter niet op de hoogte dat ik een kaartje voor die fiets moest kopen. gewoon onwetend dus. hiervoor heb ik een boete gekregen van 57,50 euro. ik heb netjes meegewerkt zoals de conducteur dat van mij vroeg. en mijn ID netjes laten zien. achteraf gaf de conducteur mij de tip om te bellen als ik de boete binnen kreeg. dan kan ik het laten kwijtschelden want het was de eerste keer voor mij dat ik een boete kreeg. ik bedankte hem voor de tip en wenste hem nog een fijne werkdag. ik heb het nummer gebeld en de vrouw van de klantenservice kon mij niet helpen. ik belde daarom nog een keer in de hoop dat een andere werknemer mij zou kunnen helpen. dezelfde vrouw nam op en toen ik mijn naam vertelde hing ze weer op. nu is mijn vraag: is het nu nog mogelijk mijn boete kwijt te schelden. en is het gebruikelijk dat de NS kl

13
iMark
3 maanden geleden
J
Johan56Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

conducteur vindt stilzijn niet nodig in stilte coupé

Intercity D’en Haag CS-Enschede, 29-11-2022, 10.55 uur. Zit in 1e klas stilte coupé. Een reiziger zit te bellen, 2 anderen zijn met elkaar in gesprek. Ik wacht ruim 5 minuten en wil er op gaan wijzen dat de betrokken reizigers in de stiltecoupé zitten. Komt de conducteur. Ik vraag haar vriendelijk of zij de betreffende reizigers wil wijzen op de stilte zone. Vraagt zij aan mij of ik soms vindt dat deze medereizigers te luid spreken. Iedereen die dat ook nog hoort. En ze weigert er vervolgens iets aan te doen  Heb de conducteur toen gezegd een andere rustige plek buiten de stiltecoupé op te zoeken. Daar reageerde ze niet op. Voor mij onbegrijpelijk. En om heel boos over te worden. Ik word voor schut gezet en worden reizigers gestimuleerd zich niks van de stilte in de stiltecoupé aan te trekken.  

1
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
N
NvbIntercity
geplaatst in In de trein

vieze ramen

Het schijnt dat de NS betaald om de ramen te laten reinigen. Ik zit alleen bijna standaard in treinen waar je amper naar buiten kan kijken…Dit is de trein van 11:02 vanaf Arnhem richting Enkhuizen…

7
N
4 maanden geleden
M
miladm65Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Foldable Bike Rules

 Dear NS customer service,I have a Dalvrij (first class) subscription and use train to travel to work from Eindhoven to Utrecht everyday. Today I had a very unpleasant interaction with one of the security personnel about my folding bike.According to her the foldable bike must be stored in the bicycle section of the train and the traveler must stay with the bike. She forced me move to the bicycle section and stand by my bike. During last two years of my travel, this has never been a problem.  Could you please let me know what are NS rules regarding foldable bikes?As far as I understood from your website and OV websites, foldable bikes are treated as baggage and can be stored in a similar way as long as it doesn't block any exit. Is this correct?Do I need to stay with my bike during the travel as long as it is stored in a safe way? Thanks for your help.Kind regards,Milad  

2
Slidestops
4 maanden geleden
T
THVNguyenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Een nietbepaald charmante conducteur

20 November 2022, 14:55 uur Station Schiphol, NS Sprinter richting Den HaagIk werd zojuist geconfronteerd door een NS conducteur, waarbij hij mij opmerkelijk heeft gegroet omdat ik uit onmacht in zijn weg stond op de gang.Het was een volle trein en er stonden moeders met baby wagens bij de ingang, waardoor ik op de gangpad van de eerste rang ging staan.De conducteur liep naar me toe en het eerste wat hij tegen me zei was herhaaldelijk Ni Hao met belachelijke handgebaren. Kennelijk is er tegenwoordig een gebrek aan wederzijdse respect naar elkaar, erg jammer!

4
Daniël NS
Moderator
3 maanden geleden
N
NickybrullOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

amsterdam rai centraal

Hoi de trein gaat niet na Amsterdam nu hoorde ik dat ik vanaf de Rai de metro gratis kan pakken naar centraal klopt dit met me ns kaartje  

1
Robert B
4 maanden geleden
C
CocoruOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

is telefonisch vergadering in de 1e klas een nieuwe trend?

Afgelopen week heb ik 1e klas gereisd. Zowel op de heenweg als op de terugweg werd er door mede passagiers druk telefonisch overleg gevoerd. Complete strategieën werden er besproken en namen werden de coupe in geslingerd. Beide hadden oortjes in en volgens mij niet door hoe alles en plein publique werd gedeeld. Op de heenweg was een mede passagier die na zo’n 30 minuten heeft aangegeven of het afgerond kon worden en op de terugweg heb ik zelf na 20 minuten aangegeven dat het vervelend en storend is. Gelukkig werden beide vergaderingen afgesloten, maar ik vraag mij oprecht af, is dit een trend? En hoe komt het dat je denkt dat je zulke vertrouwelijke informatie zomaar met iedereen kan delen? Hebben meer mensen hier ervaring / last van? 

2
Vareo
4 maanden geleden
Meneer Rogier
Meneer RogierNieuw
geplaatst in In de trein

Klacht: Toiletten in trein steeds weer defect.

Het valt mij op dat de laatste tijd toiletten in de trein vaak defect zijn. Nu een trein met 2 treinstellen en in beide treinen is het toilet wederom defect! Als je nodig moet is dit heel vervelend NS! Zijn er onderdelen in bestelling of zo? Waarom gebeurt dit de laatste tijd zo veel? Heel irritant! 😠

11
MoDe
16 dagen geleden
D
D.RenemanOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

tas laten liggen in de trein naar Den Haag.

Wie heeft er in de trein van Schiphol naar Den Haag centraal een zwarte linnen tas zien liggen met de letters have you eaten yet? Erin zitten er bruine laarzen en een koekjes blik en een mandje met noten.Laat het alstublieft bij de conducteur achter.Alvast bedankt,Daisy Nieuwmans

1
Slidestops
4 maanden geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in In de trein

Vernielingen in treinstel 9508

Triest maar waar 

3
Slidestops
4 maanden geleden
H
HTMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verkeerd E-mailadres opgegeven voor het ontvangen van een betaalverzoejk

Gisteren (18-11-2022) bij mijn reis vanuit Rotterdam C.S bleek dat ik mijn nieuwe OV kaart(ingangsdatum november 2022) nog niet bij me had gestoken. Kon gelukkig nog wel net mijn trein (19.12 uur) halen en heb me gemeld bij de conducteur voor een vervoersbewijs, wat gelukkig geen probleem was. In alle haast en stress heb ik echter mijn oude mailadres opgegeven, waardoor het voor de NS niet mogelijk is om mij een betaalverzoek voor de verschuldigde ritprijs (€19,30) te sturen.Hoor graag hoe ik dit kan corrigeren.

2
MoDe
4 maanden geleden
E
ErickDEFariasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Gratis 1 class bij druk in de trein

Hallo, ik heb gisteren, 18 november om 08:08 de trein als harderwijk genomen naar zwolle en het zat vol met mensen, en verschillende mensen die in de tweede klas zaten gingen in de eerste klas zitten, ik zou graag willen weten of dit mag, want er is geen inspecteur naar het OV van deze mensen gaan kijken bij de spit uren, als dat zo is ga ik ook in eerste klas als die vol is.

10
Robert B
4 maanden geleden
K
Karin2Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Volgende lichting treinen bagagerekken waar daadwerkelijke iets in kan?

 Momenteel lijken de bagagebakken in de dubbeldekker treinen op de begane altijd ongebruikt, terwijl iedereen met zijn rugzak op schoot zit. In de volgende lichting treinen (of revisies) zouden deze bakken met een grotere opening of hoger gemaakt kunnen worden?

11
MoDe
4 maanden geleden
L
liesbeth-OVOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe in/uitchecken met eigen fiets bij NS

Voor morgen wil k mijn e-bike meenemen in een sprintertrein, op een rustig tijdstip.Vraag: op welke plek in de sprinter kan ik mijn fiets kwijt?Vraag 2: zijn er op Den Haag CS speciale poortjes om met je fiets uit te checken? Ik kom aan op spoor 3

4
Robert B
4 maanden geleden
Voorwaarden