Skip to main content

Jouw reis

5441 Topics
A
AppelkersOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
trein rijd door

Goedenmorgen Staan keurig op tijd te wachten voor de trein en wat schetst mijn verbazing de trein die ik nodig had ging met razend tempo het station voorbij Dit gaat om de treinrit 3008 die had moeten stoppen om 5.45 uur te koog aan de zaan Graag een reactie hierop Met vriendelijke groet Cindy kes      

9
Daniel
2 jaar geleden
M
Marc S.
geplaatst in In de trein
Veel te korte treinen

Afdgelopen weekend 's avonds met de trein van Utrecht naar Amsterdam geweest.  Er waren niet alleen werkzaamheden op dat traject waardoor treinen niet op Amstel stopten wat ook al super vervelend was, maar de treinen waren ook nog eens zo kort dat ik op de heenweg als haringen in een ton opgepropt zat en op de terugweg een trein later moest nemen (door allerlei vertragingen was dat een half uur later).  Ik snap niet dat hele circus met die veel te korte treinen, wat is er nu precies aan de hand ?  Het duurt al maanden.  Een oorlogje tussen NS en ministerie(s), over wie (uitbreidings)kosten gaat betalen?  Slechte planning ?  Materieelgebrek ?  Personeelstekort ? Of van alles een beetje ? Jammer toch, dat niemand in de pers of politiek dit oppakt en er echt iets aan doet, want NS lijkt er niets aan te willen doen...

1
A
2 jaar geleden
K
Kenan38Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
treinreis

Hey, ik heb vraag over een treinreis naar een bepaalde locatie zoals ik het zie kan je naar meerdere stations in amsterdam reizen is dat effectief ook dat het de treinen naar bepaalde locaties rijdt ? Of rijdt het naar amsterdam centraal ? En nog een vraag over parkeren aan het station hoe moet ik dat regelen ? 

2
iMark
2 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
thuisbrengplicht thalys?

Vrijdag gereisd vanaf brussel met Thalys  ( ook daar ticket geboekt). Na 1600 was er een stremming tussen Parijs en brussel waardoor vertragingen torenhoog opliepen ( meer dan 2,5 uur). Ik zou normaliter om 19.44 in Amsterdam zijn waarna ik nog 1,5 in NL moet reizen om thuis te komen. Uiteindelijk met reguliere IC vanuit Brussel gereisd op aanraden van Thalys medewerker op perron. Ik vroeg me af als ik wel op mijn geboekte Thalys had gewacht, was ik nooit meer thuisgekomen. Ik begrijp dat NS dan geen thuisbrengplicht heeft maar wat is het alternatief? Er waren inmiddels al drie treinen zwaar vertraagd dus dat zijn een paar honderd mensen. Overigens kreeg ik nog een preek van de conducteur in de andere trein dat het eigenlijk niet mocht met een Thalys kaart. Aangegeven dat dit op het perron werd geadviseerd maar daar had hij niets mee te maken. Ik had een kopje koffie passender gevonden na alle stress maar enfin. 

16
rvdborgt
2 jaar geleden
Meneerenmevrouwtrein
MeneerenmevrouwtreinReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
Coronabewijs in NightJet/Rechtstreekse ICE naar Zwitserland?

Van wat ik heb begrepen is het vaccinatie bewijs in Zwitserland niet meer nodig maar nog wel in Duitsland. Hoe zit dat als ik vanaf Nederland de rechtstreekse ICE naar Basel SBB of de NightJet naar Zurich HB neem?

1
iMark
2 jaar geleden
S
Susanna123Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geld terug door storing zondag 03 april 2022

Geachte, Ik heb een geld terug formulier ingevuld voor reizen op datum 4 april 2022, deze is echter afgewezen.Ik heb een weekend-OV en reis vrijwel altijd terug op zondag naar Maastricht - wat jullie kunnen terugzien in mijn reishistorie. Door de storing op zondag 3 april 2022 was het niet mogelijk voor mij om die dag terug te reizen naar Maastricht, waardoor ik noodgedwongen op maandag 4 april terug moest reizen. Omdat dit niet in het weekend was heb ik moeten betalen voor mijn reis. Om deze reden vraag ik geld voor deze reis. Met vriendelijke groet, Lotte Susanna

1
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
T
tala20041Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
3 uur vertraging

3 uur vertraging in Amsterdam!!

1
A
2 jaar geleden
W
Willemijn4444Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift Vathorst perron 1 defect

Op station Amersfoort Vathorst is de lift bij perron 1 defect. Deuren blijven open staan op straatniveau.

1
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
MeisjeInDeTrein
MeisjeInDeTreinIntercity
gevraagd in Reizen met een beperking
lange overstap reisassistentie

Goedeavond, Ik heb zojuist voor volgende week voor het eerst in mijn leven een reis met reisassistentie gereserveerd van Sittard naar Almere buiten met een overstap op Amsterdam van 28 min. Nu vroeg ik mij af is het mogenlijk voor mij om op Amsterdam nog naar de WC te gaan of moet ik meteen door naar de volgende trein richting almere. Normaal gezien doe ik dit namelijk wel en ik weet niet of mijn blaas het red tot het eind van de reis… Alvast bedankt.

3
A
2 jaar geleden
N
NiekiOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Traject tussen Leiden en Den Haag centraal

Hallo, ik zit op dit moment in de trein richting Den Haag Centraal. Er schijnt een ongeluk (aanrijding) geweest te zijn tussen Leiden Centraal en Den Haag Centraal (bij Den Haag Laan van Noi). Nu is het mij niet helemaal duidelijk of ik in deze trein richting Den Haag Centraal kan blijven zitten, of dat ik er bij Leiden Centraal uit moet om een afwijkende route te nemen naar Den Haag Centraal wegens de aanrijding. Alvast bedankt!

1
Momo
2 jaar geleden
J
jdsvbnlaOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Intercity Direct

Goedemiddag,Een tijdje terug gingen de treinen tijdelijk minder rijden. Ook gingen er minder IC direct rijden. Inmiddels neemt het aantal reizigers weer toe maar is de dienstregeling nog niet aangepast. Gaat dit binnenkort weer aangepast worden? Met vriendelijke groet 

12
T
2 jaar geleden
V
Viji23Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
fiets in weekend vrij subscription

Can we take bike with us with weekend vrij subscription or do we need to buy another ticket ?

1
Tochjo
2 jaar geleden
Y
Yvonne85Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Rijdt de trein volgens de reisplanner bij werkzaamheden tussen Utrecht en Amsterdam?

Hoi!Dit weekend zijn er werkzaamheden aan het spoor tussen Utrecht en Amsterdam en ik wil zondag graag met de trein van Nijmegen naar Heemskerk via dat traject. Als ik de reisplanner gebruik, staat er wel de normale dienstregeling vermeld bij het tijdstip dat ik wil reizen, maar bij de toelichting van de werkzaamheden staat dat er sprake is van 30 minuten extra reistijd. Daarnaast staat er ook een advies om via een andere route te reizen, maar deze andere route of extra tijd staat dan weer niet concreet in de reisplanner bij het tijdstip dat ik wil reizen.Het is mij nu niet duidelijk of ik nu ergens extra moet overstappen of dat deze trein wel gewoon rijdt? En als deze wel gewoon rijdt, wat dit betekent voor de reguliere overstap die nog bij mijn reis hoort? Ik heb hier al twee keer telefonisch contact over gehad met NS en er zijn mij twee verhalen verteld. Het eerste antwoord was dat deze trein NIET rijdt en dat ik rond Amsterdam via Amsterdam Zuid moet reizen en dat ik deze trajecten

10
Robert B
2 jaar geleden
S
Stan te GrotenhuisOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
zou me geld terug

Best meneer/mevrouw. Ik had zojuist een dagretour gekocht waarbij ik zeker wist dat ik de 22e heb aangeklikt. Ik krijg me tickets net binnen zie ik de 26 staan. Ik wil graag me geld terug hiervan hoe kan ik dat regelen ? 

1
Vareo
2 jaar geleden
S
stan.mw.nOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Stopbus Schiedam Centrum

Vanaf waar vertrekt de stopbus van Schiedam Centrum?

3
Robert B
2 jaar geleden
T
Ton007Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Vergeten Kindle

Hallo.  ik ben zojuist zondag 22 mei in de trein van Leiden naar Utrecht centraal mijn Kindle e-reader vergeten op Utrecht centraal. gaarne berichtje als je deze gevonden hebt. 

1
JurgenH
2 jaar geleden
K
kees4744Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
den haag - rotterdam vertraging

Vrijdag 27 mei a.s. zijn er van 0.00 tot 07.00 werkzaamheden en worden er bussen ingezet.Als ik vanaf Roosendaal naar Schiphol ga via Leiden moet ik op dit traject de bus nemen. Als ik in Rotterdam echter 13 minuten wacht en de trein richting Lelystad neem hoeft dit niet ? En dit terwijl het over hetzelfde traject gaat. 30 minuten later via Leiden is weer WEL bus nemen ??? 

1
Momo
2 jaar geleden
H
HankOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
waarom poortjeop station op de terugreis niet opent,code verkeerd geeft hij aan

Ik had een e ticket van almere naar den haag,terug kwam ik niet door het poortje,hoe kan dat? 

1
Thom
2 jaar geleden
I
Iris de HaasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verkeerde route

Hoi NS,ik heb zojuist een treinkaartje besteld voor zondag 22 mei. Die van Purmerend naar Hoorn gaat, maar ik moet hem van Hoorn naar Purmerend hebben. Ik heb wel een dag ticket besteld. Is dit erg of maakt dat niet uit?groetjes Iris.

1
T
2 jaar geleden
K
KlaasWraakReisadviseur*
geplaatst in Op het station
Vieze/onaangename lucht in ‘oude tunnel’ van Eindhoven Centraal

Het NS-station Eindhoven Centraal heeft een oude reizigerstunnel die een aantal jaren geleden eens gerenoveerd is. Wanneer dat je aan de achterzijde van de Julia's bent je loopt deze tunnel in, dan hangt er daar heel vaak een onaangename geur. Wat voor een geur dat daar precies hangt weet ik niet. Ik zou dat beschrijven als de geur van vuil water, of alsof dat er in de tunnel nooit eens geventileerd wordt. Ik weet best dat er wel problemen bestaan in onze maatschappij die groter/ernstiger zijn, maar wie weet wat dat de oorzaak kan zijn van de vuile geur in de tunnel??

2
Robert B
2 jaar geleden
A
anon123
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
wat betekent deze melding van werkzaamheden, gaat de trein?

Voor de rit van morgen (zaterdag) van Amsterdam Centraal naar Utrecht Centraal staat bij werkzaamheden, zie screenshot. Betekent dit nou dat de trein juist wel of juist niet gaat? 

2
Robert B
2 jaar geleden
M
Mayke.mkIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Werkzaamheden Zwolle Groningen 23 mei - 30 mei

Ik zag dat er weer werkzaamheden zijn tussen Zwolle - Groningen op de 23ste tot 30 mei. Ik moet dinsdag 24 mei vanaf Groningen station naar Utrecht Centraal en ik vroeg mij af of dit geen gevolgen heeft voor mijn treinrit en terugreis op woensdag 24 mei. 

14
Robert B
2 jaar geleden
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station
stadion station Feyenoord. moderniseren uitbreiding dienstregeling na afloop

Heb een verzoek gedaan om station  stadion Feyenoord te moderniseren, en de dienstregeling na afloop van de wedstrijden uit te breiden toiletten ontbreken, geen lift, geen overkapping anno 2022 kan dit niet meerbegin alvast met een toilet containereen tevreden NS reiziger, en Feyenoord supporter Dirk Huisman  

15
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
P
PaltertjeIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Zwolle-Groningen via Leeuwarden wordt afgeraden. Waarom?

Waarom raadt de NS reisplanner af om via Leeuwarden naar Groningen te reizen?Ik ben dan 1u34m (= ongeveer 40 min extra reistijd) kwijt. Als ik met de bus ga, begrijp ik meer dan 50 minuten extra reistijd kwijt te zijn (+ de bussen sluiten vaker niet dan wel aan).Sowieso vraag ik me af waarom men op zo'n korte termijn 2 weken lang half Noord-Nederland er uit laat liggen, als men op de ringweg in Groningen en op de A28 ook al werkzaamheden plant...maar dat is een onderwerp voor een andere keer;)

112
JurgenH
2 jaar geleden
G
Geert van BoxtelOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
bagagedepot achter de poortjes

Op Amsterdam Centraal zit het bagagedepot achter de poortjes, dit is niet handig. Vaak begeleid ik een groep buitenlanders, dus zonder o.v. passen, die alleen in het bagagedepot willen en op dat moment nog niet gaan reizen. Zij willen eerst de stad in. Hoe krijg ik hen door de poortjes? Klantenservice stelt voor een stationspas aan te vragen maar dat is alleen voor NS werknemers of daar gevestigde middenstanders. Klantenservice stelt voor assistentie te vragen van een NS-medewerker maar die zijn gangbaar niet bij de poortjes, waar vind je die? In het bagagedepot zitten 3 heren achter glas die de laatste keer alle 3 druk bezig waren met 1 persoon aan hun loket. Je kunt je achter de wachtenden aansluiten, maar dat wil niet zeggen dat een van hen aandacht voor je heeft. En het is maar de vraag of zij naar de poortjes willen komen, mij is het nog niet gelukt. Dus maar weer gerotzooid, proberen mensen te laten doorglippen. Toevallig wilde een medewerker naar buiten, zij had haast en liet er

4
Vareo
2 jaar geleden
Voorwaarden