Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5972 Topics
C
CasitanoOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
geld terug door blauwnet omleiding met dagkaart

Laatst reisde ik met de trein, en viel een NS intercity uit die ik nodig had om op tijd te komen. Ik kon een blauwnet trein nemen en liep minimale vertraging op, maar ik reisde die dag met een dagkaart, waardoor de blauwnet trein “extra geld” kostte als het ware. Als de NS trein had gereden, was ik dit geld niet kwijt geweest. Kan ik de kosten van de blauwnet trein op NS verhalen, of is dit eigen verantwoordelijkheid?

1663
C
2 jaar geleden
H
HOGOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
E-bike opladen in NS-stalling?

Dag, weet iemand of het mogelijk is een e-bike (met ingebouwde accu) op te laden in de bewaakte stalling van Arnhem CS Sonsbeekzijde? Ik hoor het graag; alvast bedankt!  

1451
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
V
Virginia_MOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Welke kleur heeft de muur van de 'Ook van jou'-tentoonstelling op Rotterdam Centraal?

Op Rotterdam Centraal is momenteel een tentoonstelling te zien en een van die ruimtes heeft een lila-achtige kleur op de muur. Nu vind ik die kleur zó ontzettend mooi, dat ik de dolgraag de exacte kleurencode zou willen weten, zodat ik deze verf kan laten mengen (context: voor de muren van een kamer in mijn huis).Ik weet dat er apps bestaan die dit te weten kunnen komen, maar die kan ik niet installeren op mijn (oude) mobiel.Weet iemand anders de hexadecimale, rgb, of enige andere notatie van deze paarse kleur waarmee een bouwmarkt aan de slag kan voor mij? En als niemand deze weet, is er dan iemand die weet bij wie ik kan aankloppen om er toch achter te komen?Dit is een foto van die ruimte (maar in het echt is het mooier, hier lijkt het bijna grijs… misschien vanwege het glas dat ervoor staat 😅):Bedankt voor de hulp alvast!

1005
V
2 jaar geleden
LtdExpNeiro
LtdExpNeiroIntercity
geplaatst in In de trein
Modernisering SLT

Geen geklaag, gewoon een leuke post!Bovendien is er recent al een andere post gemaakt met klachten over de SLT inclusief goeie antwoorden.Mijn vraag naar jullie:Wat is je wens voor een evt mid-life revisie voor de SLT?Naast natuurlijk het overduidelijke toevoegen van stopcontacten en wi-fi  

93715
LtdExpNeiro
2 jaar geleden
S
SatneefIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Intercity direkt rijd niet en gtbv

Afgelopen Zondag (7-8) is de Intercity direct van 13:05 kort voor vertrek opgeheven door een storing aan 1 van de locomotieven.Dit was wel opmerkelijk,want Rotterdam centraal was,door werkzaamheden,het vertrekstation.Waarom werd dit niet voordat de trein klaarstond op het perron opgemerkt? Ik heb een gbtv gedaan,maar kon niet aangeven dat dit een reis met de icd betrof? (een gbtv kun je bij de icd al bij een kwartier vertraging indienen,maar dit staat niet op het formulier)Wel  staat er gelukkig een toeslag check in mijn reishistorie.

1594
Robert B
2 jaar geleden
L
LF-fietserOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Thuiskomen

Na lange LF fietstocht ,2 personen + fietsen + veel fietstassen, afgelopen maandag 8.08 terugreis gepland van Maastricht naar Gouda. Vooraf, zoals ns-posters adviseren, de reisplanner geraadpleegd.         Grote schrik : geen enkel treinverkeer van Eindhoven naar Den Bosch vanaf dinsdag 9 augustus. Wel een ns-bus maar.. die nemen wel passagiers maar geen fietsen mee. Enige mogelijk om thuis te komen is een 2x zo lang traject met vier keer (!) overstappen met fietsen en bagage. De rit via Roermond (1e),Nijmegen (2e),Den Bosch (3e),Utrecht (4e) bracht ons na 4 uur en 20 minuten naar Gouda. Normaal iets meer dan 2 uur.Twee keer geen aansluitende trein: we hoorden het fluitje en zagen de aansluiting wegrijden. Even 30 seconden wachten op overstappers kon blijkbaar niet.Of lag het toevallig aan de afstemming NS - Arriva ? Zoals een conducteur zei: je was sneller vanuit Parijs thuis gekomen. Misschien hadden we het advies van de Maastrichtse ns-medewerker moeten opvolgen en vanaf Eindhoven m

2288
Robert B
2 jaar geleden
N
NikkiiiiiiOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Rijdt de ICE wel?

Ola! Rijdt de ICE wel gewoon vanaf Arnhem naar Utrecht? 

4199
T
2 jaar geleden
M
MschrijverOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
vouwfiets in snelbus

Kan ik met vouwfiets met trein vervangende snelbus meereizen? 

5812
T
2 jaar geleden
B
BarretjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
fiets mee in de trein van Amsterdam naar Den Helder

Ik heb morgen, vrijdag 11 augustus een reis gepland van Amsterdam Centraal naar Den Helder zuid. Fietskaartje gekocht en mezelf aangemeld voor de trein. Ik krijg meteen bericht dat er geen fiets plekken beschikbaar zijn. Probeer een andere trein. Nou, bij alle treinen krijg ik dezelfde melding 😊. Heeft iemand geprobeerd tóch een fiets mee te nemen of is dat verspilde moeite? Dank voor je bericht. 

2824
B
2 jaar geleden
B
BasJOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
vervangend vervoer NS: snikheet

De vervangende bus van 12:20 naar Driebergen  is SNIKHEET en we hebben de chauffeur meermaals moeten vragen (schreeuwend zelfs) om de airconditioning aan te doen. De man is gek of spreekt geen Nederlands maar reageert niet. Pas na langere tijd vind hij kennelijk een knop om de luchtverversing aan te zetten.Dramatisch dit. 

2546
T
2 jaar geleden
S
shanetpourOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Toeslag

Beste meneer/mevrouw, 10 dagen geleden (op woensdag 6 juli) heb ik bij jullie een toeslag gekocht, omdat er stond dat dat nodig was na het plannen van mijn reis. Vervolgens werd op het perron bekend gemaakt dat de trein waarvoor ik de toeslag nodig had niet zou gaan vertrekken, waardoor ik én de toeslag niet meer nodig had én 40 minuten vertraging had opgelopen. Zou ik hiervoor mijn geld terug kunnen krijgen?Met vriendelijke groet,Shanet Pourmohammadi

1913
Robert B
2 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geldt geld terug bij vertraging ook als je de vertraging beperkt door (zonder extra reiskosten) voor alternatief vervoer te kiezen.

Afgelopen zondag reed mijn trein niet, de volgende trein een half uur later was ook gecanseld. Toen heb ik maar voor alternatief vervoer gekozen waar ik op een aparte ov chipkaart een ster abonnement bezit. Het was wel een omweg met tram, bus en metro. Tevens moest er een stukje worden gelopen. Hiermee heb ik de vertraging beperkt tot tussen 30 min en 60 min. Ik heb dus wel gereisd, maar niet met NS (als bewijs heb ik wel een in-en uitcheck op zowel het begin- als eindstation). De vertraging is wel veroorzaakt door het niet rijden van een NS trein. Kom ik nu wel of niet in aanmerking voor geld terug bij vertraging?

75310
Momo
2 jaar geleden
V
verwarde manOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
werkzaamheden den bosch-eindhoven

Toen enkele weken geleden gewerkt werd aan het spoor tussen Utrecht en Den Bosch liet NS weten dat er niet genoeg vervangend busvervoer zou zijn wegens tekort aan chauffeurs. Inmiddels wordt er gewerkt tussen den Bosch en Eindhoven. Hoe zit het daar nu en komende weken met vervangend busvervoer?

2196
Robert B
2 jaar geleden
M
Marijke KSprinter
gevraagd in Dienstregeling
dienstregeling

Overstappen van en naar Dordrecht- Zuid niet klant vriendelijk. Komend met de sprinter uit Rotterdam is het altijd rennen om de aansluiting naar Dordrecht Zuid te halen. Eerst was dit een doorgaande verbinding naar Breda of Roosendaal. De andere kant op is het een minuut ruimer maar nog altijd flink doorlopen. De aansluiting met de intercity is helemaal een ramp. Die wachttijd is meestal > 20 minuten omdat deze overstap niet haalbaar is  n.l. 2 minuten. Kan hier wat aan gedaan worden?

1519
Momo
2 jaar geleden
B
BvdmOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Tijdschema Nijmegese 4daagse is heel raar

Het schema voor de 4daagse staat online van Arnhem naar Nijmegen vertrek in Arnhem om:03:0104:0104:2004:38 de rit duurt ongeveer 20 minuten en het is 10 minuten lopen naar het startpuntals ik als 50km loper om 4:00 wil starten kan ik alleen de trein van 03:01 nemen en sta ik vervolgens om half 4 een half uur te wachten op de wedren, de trein van 04:01 zou ik kunnen nemen maar dan haal ik net wel of net niet de laatste vertrek tijd van 04:30 ideaal zou zijn een trein van 03:20 zoals die een uur later wel rijdt waarom is er geen trein van 03:20? Dat scheelt enorm veel wachten bedankt!

2855
S
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
PSV-Monaco vanavond.

Ik zag deze tweet zoeven voorbij komen. Ik hoop maar met ZJ mee dat alles goed gaat vanavond. Ik heb er eerlijk gezegd een beetje een hard hoofd in. Wedstrijd duurt tot 22.15 uur mensen moeten dan in bussen en nog naar huis toe. Ook de laatste reactie van ZJ lijkt mij niet helemaal correct.   

2817
MoDe
2 jaar geleden
D
Daniël KOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Ontrecht extra kosten door overstap station Hilversum

In Juli heeft de NS onderhoud gepleegd aan het traject Amersfoort richting Utrecht. Hierdoor was ik verplicht over station Hilversum te reizen. Dit is op zich zelf geen probleem, dit snap ik. Wat ik dan weer niet snap is dat je binnen station Hilversum moet uitchecken en weer moet inchecken om naar spoor 1 te komen. Normaal kost een enkeltje voor mij 3,66 Euro. Doordat ik nu over Hilversum moest zie ik nu op mijn factuur een veel hoger bedrag staan. Gebeld met de klantenservice en die geven mij als antwoord u bent in en uitgecheckt op station Hilversum meneer. Daarom hebben wij 3 x een bedrag gerekend en die is inderdaad hoger dan uw reguliere bedrag. Dus de reiziger mag bloeden voor het feit dat deze over Hilversum moet reizen en dan binnen het station dient uit en in te checken. Antwoord van de medewerker euhhhhh nee lijkt me niet. Ze gaan het gelukkig wel corrigeren, maar wel pas nadat ik gebeld heb. Voor de reizigers die op het zelfde traject hebben gereisd, let op of het factuur w

3405
Daniel
2 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station
Ik wil alles van je weten

Treinpersoneel is best vriendelijk hoor. Niks mis mee. Maar soms willen ze te veel weten.Laatst wilde ik in Zwolle overstappen van “Blauw” naar “Geel”. Ik dacht dat ik in de tunnel wel chippalen zou vinden, maar die zag ik niet. Er waren wel poortjes, maar dat is een beetje onhandig als je overstapt. En er was iemand in uniform, die me waarschijnlijk wel kon helpen.“Can I help you?” vroeg hij.“Ja, ik zoek een blauwe en een gele chippaal.”Nu verwachtte ik dat hij me zou wijzen waar de palen stonden, maar zo makkelijk ging dat niet.“Mag ik je kaartje zien? Waar gaat de reis heen?”Ik gehoorzaamde daaraan, hoewel ik er het nut niet van inzag.“Ha, je bent ingechipt bij Blauwnet, zie ik. De trein naar je bestemming staat op spoor 4. Op het perron staan chippalen. Je moet uitchippen bij de blauwe paal en inchippen bij de gele paal.”Mooi, dat wilde ik weten: de palen staan op het perron. De rest wist ik al.

49515
Momo
2 jaar geleden
R
Ronald15Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
is er morgen staking

Klopt het dat er mogelijk staking is met ns 

493764
Leurs2
2 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station
Hoe krijg ik het poortje open?

Station Amersfoort. Aan de binnenkant van de poortjes stond iemand met een buitenlands uiterlijk nogal wanhopig te doen. Ik dacht dat hij een zwartrijder was die misschien achter iemand anders door de poortjes wilde lopen.Hij had een chipkaart. Hij drukte de kaart tegen het poortje. Het poortje ging niet open, in plaats daarvan verscheen de tekst dat hij moest uitchippen bij Connexxion. Natuurlijk stond het er in een taal die de arme man niet kon lezen. Hij wist niet wat er mis was.Ik bracht de buitenlander naar het juiste poortje en het probleem was opgelost. Ik denk dat ik hem een hoop geld heb bespaard.Ik heb het zelf ook eens verkeerd gedaan, maar toen waren de poortjes niet zo behulpzaam. Het was op Amsterdam Amstel. Ik had gereisd met NS en liep naar buiten door het poortje van de métro. Dat heeft me geld gekost: NS dacht dat ik vergeten was uit te chippen. De métro vond het misschien raar dat ik uitchipte zonder ingechipt te zijn, maar liet me gewoon betalen voor de reis die ik

71518
Robert B
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
geen werkende mobiele paaltjes

Ik ie op twitter deze voorbij komen. Vooral het ontbreken van werkende mobiele paaltjes kan niet door de beugel. Hoe kan dit en hoe worden de argeloze reizigers geïnformeerd en gecompenseerd?  

2519
Momo
2 jaar geleden
J
jaspervandenhamOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
intercity Alkmaar vanaf station Boxtel

Deze zomer stopt de intercity Alkmaar op station Boxtel wat mijn reis naar Sloterdijk een stuk aangenamer en sneller maakt. Kan dit niet altijd ingevoerd worden en niet alleen in deze zomermaanden?

2534
R
2 jaar geleden
K
KristijnOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Intercity A'dam - Alkmaar via Haarlem

Ik zie nergens werkzaamheden staan en vroeg mij daarom af: waarom rijdt de intercity tussen Amsterdam en Alkmaar komend weekend via Haarlem? Er is dan geen directe lijn tussen deze twee plaatsen. Weet iemand de reden? Alvast bedankt!

1002
K
2 jaar geleden
Thom
ThomSuper user
geplaatst in Internationaal reizen
Voorzover niet bekend: mooie actie van de Duitse spoorwegen

https://nos.nl/index.php/artikel/2429590-duitsland-maakt-openbaar-vervoer-in-zomer-bijna-gratisVoor wie het Duits machtig is:https://www.bahn.de/angebot/regio/9-euro-ticket Voor negen euro per kalendermaand veel mogelijkheden, ook voor Nederlanders. De actie is eigenlijk van de Duitse regering, die niet alleen in de zomermaanden de spoorwegen goedkoper maakt, maar ook het andere openbaar vervoer. Duitsland kent stoptreinen, RB genoemd en ook Regionale treinen en die zitten grofweg een beetje tussen de Nederlandse intercity en de stoptrein in. Het schiet redelijk op in veel gevallen. Je kunt met deze treinen echt een heel eind komen. Naar Keulen duurt het een uurtje langer, dat is te overzien.ICE valt buiten de regeling en ook IC, denk aan de trein naar Berlijn. Ik heb nog niets over de Duitse tariefpunten in Nederland kunnen vinden. Dan zouden de kaarten ook vanaf Hengelo, Arnhem, Venlo en Heerlen geldig zijn.De Ländertickets zijn niet meer zo’n goed idee, het kan veel goedkoper. 9 eur

6855121
R
2 jaar geleden
M
Michel KertzmanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Fiets mee in de trein, beschikbaarheid

Goedemorgen,Wij willen op 2 mei a.s. van Zwolle naar Groningen reizen met de NS en dan onze fietsen meenemen.Bij het aanmelden van onze reis zie ik bij alle mogelijkheden dat er geen fietsplekken zijn en dat ik een andere rit moet kijken.Kan dat kloppen?Groeten, Michel Kertzman

7569
H
2 jaar geleden
Voorwaarden