Jouw reis

Ik krijg een mail van NS over de verbeteringen die per 15 december worden doorgevoerd in de nieuwe dienstregeling, dus ik was vol verwachting. Echter, toen ik in de reisplanner keek wat dit voor mijn dagelijkse werk-kantoor reis betekent, zag ik tot mijn schrik dat de directe verbinding tussen nieuw-vennep en zaandam niet meer voorkomt en dat ik om 12 minuten later aan te komen ook nog eens 2 keer moet overstappen (met dus twee keer kans op nog meer vertraging). Is dit tijdelijk of betekent de nieuwe dienstregeling voor mij (en velen met mij) geen verbetering, maar een verslechtering?

De middenweg in Amsterdam is al een tijdje gestremd voor al het verkeer (behalve de tram). Ik woon hier vlakbij en elke keer als ik wat opzoek in de reisplanner krijg ik opties te zien voor de streekbussen richting Almere en 't Gooi oa 327, 322, die hier zouden moeten rijden (onder normale omstandigheden) maar waar dus al een tijd een omleiding voor geldt? Erg onhandig. Hoop dat hier wat aan gedaan kan worden? vr groet NicoB

Ik ben vergeten uit te checken en met de retributie terug te vrgagen aangeklikt ‘spits’ maar ik reisde in de daluren. Ik heb een dal abonnement dus dat is veel goedkoper. Hoe kan ik de NS contacteren om het recht te zetten?

Ik reis veel met de trein, en wil misschien soms een rolstoel/rollator combi meenemen. Maar, die is 74cm breed, en voor zowel rolstoelen als rollators, is het maximum in de voorwaarden 70cm. Hoe hard is dat?Ik weet het dan eigenlijk niet volgens de voorwaarden is, maar ik kan mij niet voorstellen dat de conducteur een meetlint erbij pakt of naar de handleiding gaat googlen en zegt “nee sorry, 4cm te breed, nu de trein uit met die rolstoel”. Zoals wel met meer regels de soep niet zo heet gegeten wordt, als het niet te gek wordt.Specifiek: hoe breed is die standaardbrug van reisassistentie precies?Ik heb nu een hulpmiddel van 68cm breed, en dat lijkt nooit krap op andere plekken. Volop ruimte bij de poortjes en liftdeuren. Maar ik gebruik de reisassistentie-brug tot nu toe nooit - dus daarvan heb ik geen idee. Die brug heb ik straks missschien soms wel nodig, en het is onhandig als het dan echt niet kan.

Ik probeer te melden dat er een poortje kapot is, maar word door de bot niet doorverbonden en kan ook niet in de chat met de bot aangeven dat het poortje kapot is. Het gaat om het poortje vanaf de bushalte, meest rechtse

Hoi! Even een vraagje.Mijn man heeft zijn fiets geparkeerd in een bewaakte fietsenstalling van NS op het station.Uit werk wil ik graag met zijn fiets naar huis gaan. Kan ik de fiets ophalen met mijn ov kaart? Want hij heeft zn eigen ovkaart mee.

Van zaterdag 8 februari 2025 04.00 uur t/m maandag 10 februari 2025 02.00 uur is het weer prijs met werkzaamheden op bovengenoemde traject(en).Er worden ook weer bussen ingezet. In de reisplanner staat zelfs “NS Snelbus i.p.v. trein". Maar als je de route bekijkt wordt er wel op alle stations (behalve Kapelle-Biezelinge) gestopt. Dat lijkt me dan toch geen “snelbus”?

Goedendag, Ik vroeg me af of de NS wel eens heeft nagedacht om alle treinen die vanaf Hilversum Centraal Station naar Utrecht Centraal rijden te laten stoppen op Hollandsche Rading?Er rijden 4 treinen per uur (8 als je terug ook mee neemt) en deze stoppen alle 4 op Hilversum Sportpark en Overvecht, maar er stoppen er maar 2 (4 als je terug ook meeneemt) op Hollandsche Rading. De reis zou maar 2 minuten langer worden en ik denk dat het voor alle dorpen die om Hollandsche Rading wonen heel fijn zou zijn als er meer reisopties zijn.

Hallo, Graag wil ik weten of ik mijn rolstoel met handbike ervoor aangekoppeld mee kan nemen. Het ding is aangekoppeld 160 cm lang en mijn rolstoel is 72 cm breed.Kan dit zo of heb ik hiervoor speciale papieren/toestemming nodig? Mvg, Roald Lovink

Bij Spoor 1 is er nog een ZEE van ruimte om meer zitplaatsen op het perron te maken! 

Een tijdje geleden liep ik op Utrecht Centraal, keurig op tijd, naar mijn trein toe, maar werd ik door de conducteur geweerd omdat deze te vol zou zitten (en ja, hij zat ook extreem vol).Gevolg, wachten op de volgende trein en dus een half uur vertraging.Nu is mijn claim 2x afgewezen, eerst door de automatische reactie, daarna, na een maand wachttijd, door een persoon, omdat de trein die ik had willen nemen gewoon met minimale vertraging reed.Allemaal leuk en aardig, maar ikzelf had wel gewoon vertraging, en een volle trein zie ik niet genoemd worden tussen de uitzonderingsgevallen. Ik vermoed ook dat een trein die zo vol is dat de conducteur mensen weert, bij uitstek iets is waar ergens een melding van terug te vinden is. Wat zeggen de regels hierover? 

Waarom staat er bij de werkzaamheden nergens vermeld dat de IC van Enschede niet naar Den Haag rijdt vandaag? ( 8-2-2025 )

Vrijdag 7 februari 2025 Goedeavond, Ik heb van een conducteur begrepen dat er in april 2025 weer extra IC’stops gaan komen op station Nijkerk en Harderwijk. Dat helpt eigenlijk niet omdat er meestal Koplopers zou worden ingezet en de treinen raken echt overvol. Voor coronacrisis had mijn vriend ook vaak meegemaakt, want die woont in Amersfoort en moest met de trein richting Zwolle. Wat ik wel nog vroeger van af wist was dat er vanuit Utrecht Centraal extra spitstreinen gingen en dat die treinen tussen Utrecht en Amersfoort als Sneltreinen gingen en vanaf Amersfoort weer als stoptrein tot aan Nunspeet reden. Of die treinen toen ook in Putten zou stopten heb ik mijn twijfels hierover. Maar ik denk als op de Veluwelijn toch meer personeel en meer materieel kan worden ingezet dat dit ook een optie is. Dat tussenspoor of dat rangeerspoor bij Nunspeet ligt er hoogstwaarschijnlijk nog steeds maar wordt weinig meer gebruikt. Vroeger waarschijnlijk om die s

Ik heb laatst opgevallen dat bij andere trein vervoerders er ook bus-vertrektijden staan bij aankomst op stations. Mijn vraag is daarom: Waarom staan bij de NS-Treinen bij aankomst op stations op de schermen, geen bus-vertrektijden van lokaal- en streekvervoer bussen?

Goeiedag!Ik zit er aan te denken om een prijs tijd deal ticket aan te schaffen voor in maart, heb dan een overstap van 5 minuten op Utrecht Centraal.. is op zo'n groot station niet veel en soms haal ik graag ook een broodje tussendoor voor de lange rit die ik ga maken.Is het erg als je je aansluiting mist en een volgende trein (ook buiten de spits) pakt of kan dat niet?Bij voorbaat dank.Met vriendelijke groet,Ashley

Ik zit hier in de trein van Enkhuizen naar heerlen/maastricht en opeens begon er een man te bleren over leger des heils en hoe er mensen zouden wachten op station ofzo en te vragen over een donatie? Had het ff opgezocht en blijkbaar heeft deze kerel dit vaker gedaan en is dit dus oplichting. Hij is bij Amsterdam centraal opgestapt en ik neem aan bij Amsterdam Amstel weer uitgestapt. Hij heeft een slordig baardje en haard tot ong net wat onder zn oren en slordige kleding. Opgepast mensen!

Beste NS al enkele tijd is de Invalide OV toegangs poort niet goed te gebruiken. (Industrie zijde) Een van de twee deuren opend niet waardoor dit een te smalle doorgang is geworden om met kinderwagen of rolstoel doorheen te kunnen. Nergens kan ik vinden waar ik dit kan melden zodat het verholpen kan worden. Weet iemand hoe je dit meld of kan er zo iets aan gedaan worden? 

Ik moet 4 augustus van Veenendaal centrum naar Zell am See reizen. Deze reis is sinds 2 dagen boekbaar. Nu waren de prijzen gisteren nog rond de 100 euro voor eerste klas, echter nu kost het rond de 300 euro voor een ticket. Gaan deze prijzen nog naar beneden? Er staat wel een optie in de db planner, van 100 euro,maar deze bevat een deel met de bus, van arnhem naar oberhausen. Hebben mensen ervaring met de (eventuele vertraging) van deze bus? Alvast bedankt!

Als je in de trein moet staan krijg je geen vergoeding voor de reiskosten. Ik reis altijd eerste klas. Vandaag 6 februari op de heen- en terugweg op het traject Breda Rotterdam heb ik moeten staan. Overvolle trein door uitval van andere treinen. Waarom krijg ik dan mijn eerste klas toeslag niet terug?In de ochtend kon ik bovendien geen gebruik maken van mijn korting. De trein direct na negen uur was weer eens uitgevallen. Een trein later nemen was in verband met mijn afspraak in Rotterdam geen optie. Het was een onaangename en dure reisdag.

Sinds het station NS Enschede geen overdag bemande fietsenstalling onder het station meer heeft en in de nacht niet is afgesloten is de criminaliteit enorm toegenomen. Maandelijks worden 10 tallen fietsaccu’s gestolen vaak met grof geweld terwijl de camerabeveiliging door de politie niet wordt uitgelezen, geen prioriteit. Recent is de fiets van mijn zoon (recent voor 2.000 euro gekocht) totall loss gemaakt door ruwe verwijdering  van de in het frame ingesloten accu. De besparing aan loonkosten wordt inmiddels vele malen overtroffen door de schade aan gestolen accu’s (veelal ter waarde van circa 600 euro) en vernielde fietsen. Daarnaast een enorme frustratie en woede over dit gebeuren. Dringend verzoek derhalve kom terug met een fysieke bezetting, ook altijd goed geweest voor een vriendelijk woord of fietsreparatie, en sluit de stalling in de nachtelijke uren! Graag reactie, met vriendelijke groet, Ton ten Vergert 

Fietsenstalling Zwolle station  (Lubeckplein) Beste lezer, Ik heb een klacht/vraag over de fietsenstalling op Zwolle station. Een paar dagen geleden kwam ik met mijn elektrische scooter aan bij de fietsenstalling. Het is mij toen opgevallen dat ik mijn scooter daar nergens kan opladen. Ook heb ik een elektrische fiets maar die kan ik ook niet opladen bij de fietsenstalling. Dit vind ik erg jammer. heb toen met weinig batterij toch maar besloten om mijn scooter op te laden bij de beveiligde fietsenstalling in Zwolle centrum waardoor mijn reistijd behoorlijk wat langer werd. Je zou van een groot bedrijf als NS toch wel verwachten dat je je elektrische voertuigen kunt opladen bij een stalling. Dit is de enige stalling in Zwolle die ik ken waar je niet kunt opladen. Naast het feit dat je daar dus niet kunt opladen viel het mij ook op dat er helemaal geen beveiliging is (?!) Ik heb geen camera's gezien of waarschuwingsbord

Hoi, vanmiddag 6 februari is mijn dochter (2 jaar) bij het instappen haar laars verloren. Deze viel op het spoor / onder de trein bij spoor 19. Vanwege de veiligheid hebben we de laars op het spoor laten liggen. Is er een mogelijkheid dat we het laarsje op een veilige manier weer terug kunnen krijgen? Het laarsje is blauw, donkerblauw met van binnen een witte voering. Dankjewel!

Graag maak ik een melding van aanranding door een conducteur. Deze zal ik op zoveel mogelijk media sites plaatsen. Vanochtend is het mij gelukt om nog in de trein te komen vlak voordat deze vertrok. Ik stond in dezelfde coupe als de vrouwelijke conducteur. Deze conducteur heeft mij vervolgens uit de coupe geduwd met de tekst: deze trein gaat weg. Toen zei ik: maar ik stond toch in de trein. Toen zei zij: nee hoor, dat zie je toch, je staat nu buiten. Pak maar de volgende trein. Deze vrouwelijke conducteur zat op de trein van 8.40u uit Weesp en had kort blond haar. Is dit hoe de NS met haar klanten omgaat? 

Goeieavond, ik woon tegenover het CS van Oss.binnen in de stationshal is een lamp geplaatst die recht in onze woonkamer schijnt. Hij hangt aan de uitgang naar new york pizza. Een hele felle lamp.zou deze gedraaid kunnen worden in een andere richting?dat zou heel fijn zijn.