Jouw reis

Door deze topic ben ik weer op deze gedachte gekomen :) Vertrekstaaten hebben vaak aan het begin en aan het einde van de dienstregeling afwijkinging, als voorbeeld: Station MiddelburgOm 1:01 op alleen maandag en vrijdag vertrekt de IC richting Vlissingen vanaf spoor 2 in plaats van spoor 1.Om 5:46 op alleen maandag en vrijdag vertrekt de IC richting Amsterdam vanaf spoor 1 in plaats van spoor 2.Om 5:58 en 6:28 vertrekt de IC richting Amsterdam alleen op Zaterdag (of ook doordeweeks), maar niet op Zondag?Om 8:01 en 8:31 vertrekt de IC richting Vlissingen alleen op Zaterdag (of ook doordeweeks), maar niet op Zondag?Om 22:58 rijdt alleen op Vrijdag en Zaterdag de trein tot Rotte

Ik ga 17 april t/m 21 april naar Kopenhagen met 5 man, maar in die periode is er geen EC Hamburg-Kopenhagen. Heeft iemand hiervoor een verklaring of eventueel een datum wanneer die wel beschikbaar komt (misschien iets met nieuwe dienstregeling).Weet iemand trouwens ook wanneer er via DB zitplaatsen voor de EC te verkrijgen is? Ga van Enschede Eschmarke naar Lund (enkel tot Kopenhagen een kaartje nodig)

Ik heb 5 kaartjes gekocht als groepstickets. Echter na betaling en ontvanging op mijn ns app zie ik dat het dal kaartjes zijn. Maar het moet piek zijn. Graag wil ik dit veranderen en uiteraard het verschil bij betalen.Is dit nog mogelijk?

Hoelaat gaat in het weekend de fietsenstalling open?

    Klantenservice Nederlandse SpoorwegenPostbus 25723500 GN UtrechtBetreft: Diefstal fietsaccu en display op station Zaandijk Zaanse Schans31-01-2025Geachte heer/mevrouw,Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over de diefstal van onderdelen van mijn elektrische fiets, die op [datum van de diefstal] heeft plaatsgevonden op station Zaandijk Zaanse Schans. Mijn fiets stond geparkeerd in de onbewaakte fietsenstalling, en ondanks dat het overdag was, zijn zowel mijn fietsaccu als het display gestolen.Tot mijn verbazing lijkt het erop dat er in deze stalling geen bewakingscamera’s aanwezig zijn, wat het risico op diefstal aanzienlijk vergroot. Aangezien veel reizigers afhankelijk zijn van hun fiets om naar het station te komen, verwacht men een zekere mate van veiligheid, ook in de onbewaakte stalling.Ik zou daarom graag willen weten of de NS stappen onderneemt om de beveilig

Waarom is er geen intercity na twente kennispark richting deventer

Gisteren al voor de 2e keer dit jaar problemen met de bovenleidingen bij Schiphol. Er staan volgens mij binnenkort ook weer werkzaamheden op het programma daar, maar deze storingen komen nu met de regelmaat van de klok terug. Als je nu naar het spoorkaartje in de randstad kijkt dan heb je gelijk van ik ga vandaag maar niet op pad. Gelukkig is ook deze storing weer in het weekend (wel heel toevallig).Ik weet dat dit natuurlijk een dingetje voor Prorail is, maar de kwaliteit van het spoor is echt dramatisch momenteel. En het gevolg is natuurlijk weer dat heel veel mensen extra kosten moeten maken.Gisteravond stond er nog dat de werkzaamheden tot ca. 23.00 uur zouden duren. Dat is inmiddels ook weer opgeschoven naar 16.00 uur vanmiddag en het zou mij niet verbazen als dat ook weer later gaat worden.   

‘Gevolgschade’ van het vooralsnog wegens onveiligheid sluiten van Jaarbeursplein. Ik liep deze week binnen bij fietsenstalling De Knoop en vroeg de beheerder of een jaarkaart zowel bij hen als Jaarbeursplein geldig was, want ik wil best tijdelijk gaan parkeren in Knoop (werk sinds kort in Utrecht) maar als Jaarbeursplein weer open gaat move ik direct terug daarheen. Korter lopen vanaf de hal en korter fietsen naar kantoor.Antwoord: ‘jaarkaarten van Jaarbeursplein zijn tijdelijk ook hier geldig, andersom niet. Dus als u het wilt proberen moet u op de website een kaart voor Jaarbeursplein aanvragen, die accepteren wij tijdelijk ook’.ff geprobeerd: nee hoor, de NS site verkoopt deze niet (alleen Knoop en Stationsplein).Betekent dit dat mijn enige oplossing is abonnement voor Knoop te nemen, en tzt dat op te zeggen met geld terug en een nieuwe voor Jaarbeursplein aan te vragen?Hoor het graag…Erik

Ik lees al langere tijd mee op dit forum. Zo heb ik ook nogal wat topics gelezen waar gemopperd werd over de (trage) afhandeling van Geld Terug Bij Vertraging.Zelf had ik ook de ervaring dat je soms wel heel lang moest wachten voor je een reactie terug kreeg. Dat kon weken, zelfs soms maanden duren. Zeker als je had gereageerd op een afwijzingsmail.De laatste weken merk ik daar toch een flinke verbetering in. Zo wordt binnen een week vaak al goedgekeurd en dan binnen een aantal dagen ook het bedrag overgemaakt. Dat is wel een heel fijne ontwikkeling. Het antwoorden door de klantenservice op een reactie, die je schrijft op een afwijzingsmail, duurt helaas nog wel lang. Hoe is jullie ervaring nu met de afhandeling van Geld Terug Bij Vertraging?

De meest nutteloze afdeling ooit, na de klantenservice, naar mijn oordeel. Ik heb 4 maal een melding  gemaakt.Melding 1: ik zat vast in de trein. Ze zouden het personeel gewaarschuwd hebben, maar machinist wist er niks van.Melding 2: vreemde man die zich raar gedroeg. Conducteur was zogenaamd op de hoogte, maar 3 zittende conducteurs konden niet even een kijkje nemen.Melding 3: melding gemaakt van mensen aan boord die bewusteloos waren door bepaalde stof. NS spoedlijn :” ja welke trein is het hoe laat vertrok die dit moeten we allemaal weten. ohh als het om bepaalde stof gaat, kunnen we de melding niet doorzetten. Bel dan maar de politie.” “ ach fijn dat het opgelost is, ook al moesten mijn collega's ingrijpen”. Maar ja ik zeg jullie eerlijk geen enkel bedrijf is achterlijker dan KPN. Wel apart, maar een bijzondere exclusieve ervaring. 

Good morning! I have a question, I have a subscription “Traject Vrij” from Haarlem to Amsterdam Centraal, and in this weekends (18.01-19.01) it was not possible to use my subscription due to some works, so I had o travel via Hoofddorp, Schiphol and Amsterdam Lelylaan to Amsterdam Centraal for these two days. So I wanted to ask is it possible to get this extra money, which I spent back? Because I’m paying for my subscription stable amount of money, only for traveling from Haarlem to Amsterdam Centraal, but I was forced to travel differently. I also had the same issue in the end of October 2024/in the beginning of November 2024. On 27.10, 30.10-03.11 I had to use another route. So maybe you could help me with this problems. My name is Viktoriia Shevchenko and my OV-chip kaart number is 3528 **** **** 2012Thank you in advance!

Ik werk al jaren in Roermond  en maak gebruik vsn de treinDe laatste tijd voel ik me heel erg onveilig  op het perron als ik in de avond terug reisWordt aangesproken  of ik geld heb er lopen ongure personen rond die niet met de trein reizenDeze zitten samen in wachthokje waardoor ik zelfs met kou en regen buiten op de trein blijf wachten Heb in verleden al melding gemaakt bij een conducteurKan er geen poortje komen zodat alleen betalende reizigers op perron zitten? Groetjes Marleen  

Sinds twee weken geleden is het incheckpaaltje met code C1 defect op station Houten Castellum. Het paaltje C2 ernaast doet het nog wel, maar C1 staat volledig op zwart.

Ik moest 20 januari door het ongeluk bij Bunnik in de ochtend en middag tussen Utrecht en Ede-Wageningen omreizen via Amersfoort met RRReis. In beide gevallen tussen de 30-59 minuten vertraging. Hoe kan ik mijn extra gemaakte kosten terugvragen bij NS? De NS reisplanner gaf dit advies en ook de NS medewerkers op het station gaven deze optie aan.

Ik had wat tijd over en heb even naar de stations ranking van 2024 gekeken… Qua eerste en laatste plaats is er niet zo veel veranderd, Lage Zwaluwe staat weer als laatste met een 4.8 en Klimmen-Ransdaal met een 8.3, dit keer overigens samen met station Overveen! Een paar bijzonderheden zijn:- Arnemuiden is gedaald met een score van 1.2, van een 7.0 naar een 5.8 en is nu het slechtste station van Zeeland, Middelburg staat natuurlijk op de 2e plek met 0.1 score meer.- Friesland heeft de hoogste gemiddelde score met een 7.35 en Zeeland de laagste met een score van 6.6. Ik heb een hele mooie spreadsheet gemaakt die iets meer gedetaileerd is dan het PDFje, zo kan je het per station bekijken en ook nog eens filteren. (alleen als je de sheet kopieert)Heb je interesse, hier is het linkje: 

ik kan sinds een paar dagen geen reisinformatie meer invoeren, zonder vervolgens deze foutmelding te krijgen. Wat is hier aan de hand? Ik heb de app al vervangen, maar het probleem blijft zich voordoen! Ra ra … 

Wat is er met de dienstregeling? In het verleden was er een sprinter tussen Den Haag en Hoorn Kersenboogerd. Na 15 december is deze verdwenen. Afgelopen week was er weer een sprinter tussen Hoorn Kersenboogerd en Leiden. Vandaag weer niet. Reistijd is weer toegenomen met circa 15 minuten door de lange overstaptijd. 

Is er op station Hilversum een toeslagpaal voor de IC direct op het perron?Groet, Leendert

Lelystad centrum ben ik noodgedwongen alle kaartautomaten(de vier automaten in de stationshal en ook de automaat die buiten staat, de automaatnummers weet ik niet) langs geweest. Allemaal gaven aan dat mijn pinpas onleesbaar is. Maar de pinpas doet het wel bij de pinautomaten en in de winkels dus het ligt niet aan de pas. Las wel online dat vanaf 2006 er zo af en toe problemen zijn met het lezen van vooral nieuwe uitgerolde pinpassen en mijn huidige pinpas is ook een nieuwe pinpas. Dit is trouwens volgens datzelfde bericht niet bij elke automaat en of met elke pinpas maar dus wel een probleem dat blijkbaar sindsdien nog steeds zo af en toe de kop op steekt her en der. Gelukkig kon ik nog op tijd online mijn anonieme kaart opwaarderen maar zolang ik dus deze abn-pinpas heb, kan ik deze dus niet meer opwaarderen via de ns-kaartautomaten?

Er staat een raam open in treinstel 8675, denk niet dat dit de bedoeling is in de winter :) Een grapjas zal 'm wel open hebben gedraaid. 'T is nu de achterste bak richting Vlissingen.Toevallig rijdt deze ook niet meer richting Amsterdam...

hoi ik reis binnenkort op zondag van Den helder naar Antwerpen. Met mijn ov-kaart reis ik tot en met Amsterdam centraal en ik heb een ns International ticket van Amsterdam centraal naar Antwerpen. Hoe check ik in en uit op Amsterdam centraal. Moet ik dan even naar de poortjes lopen uitchecken met de ov-kaart en opnieuw inchecken met de e ticket? of heeft er iemand een andere tip.Ik had al wel bedacht dat je vaak op het station uit kan checken maar daar kun je je e ticket niet inchecken dacht ik🤔

Op de website van de NOS staat dat station Maarheeze in de toekomst overgeslagen zal worden, dus in andere woorden gesloten vanwege de overlast en gevaar voor passagiers en personeel. Ik heb zelf nog nooit op zo’n risicolijn hoeven rijden gelukkig.Ik vroeg mij af wat in Nederland zoal de meest beruchte lijnen zijn om overlast tegen te komen?

Goedemorgen, op station Wierden mist op perron 2/3 glas in het wachthokje. Hierdoor kun je er niet meer uit de wind/regen staan. Kan ik dat hier melden? Bedankt!

Ik zag dat de VIRMm in Flow kleuren in de app stond. De tekening hiervan is heel anders dan die van andere treinen. Ool de ICNG heeft een meer realistische tekening.  De afbeeldingen lijken op die van Arthurstreinenpagina. Zal het ooit zover komen dat elke trein zo’n afbeelding krijgt? Het is mooier dan die simpele tekeningen (ookal heeft dat ook wel iets).   

Hoi, Ik heb al een week geleden de 15 euro voor het opsturen van mijn verloren tas, maar ik heb nog niet terug gehoord over de verzending daarvan. Hopelijk weten jullie iets meer hierover.  Alvast bedankt,