15 augustus ontving ik een mailtje: “Vaste klanten verdienen een voordeel
Omdat ik voor 26 augustus de meereiskaart wilde bestellen, zag ik tot mijn verbazing dat de site uit de lucht is, en dus niet mogelijk van deze aanbieding gebruik te maken.
In de mail stond dat ik 60 dagen de tijd had om te bestellen.
Graag hoor ik uw reactie van waar de fout ligt.
Cora van der Werf-FLamand
Beste antwoord door MoDe
Bekijk origineel
Dag Cora, welkom bij de NS Community.
Vervelend dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de aanbieding hierdoor. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met de NS Klantenservice. Wellicht valt er nog iets te regelen.
+3
Op 25/26/27 augustus is het ivm het racefestijn in Zandvoort niet mogelijk om meereiskaarten te bestellen.
+3
Op 25/26/27 augustus is het ivm het racefestijn in Zandvoort niet mogelijk om meereiskaarten te bestellen.
Afgezien daarvan waren die vaste klanten Meereisretours opeens maar t/m 21 augustus in te wisselen, eerder (tot 1 a 2 weken geleden) was het nog t/m 1 september. En het is natuurlijk van de zotte dat NS vaste klanten een aanbieding toestuurt die je tot 60 dagen na ontvangst zou moeten kunnen gebruiken maar wat intussen niet meer kan.
Zie ook een ander topic, van iemand die deze aanbieding ontving op 9 augustus en dit maar tot uiterlijk 21 augustus kon gebruiken. Met de eerdere uiterste datum van 1 september had deze aanbieding dus niet meer verstuurd moeten worden na begin juli.
+3
Als je verwezen wordt naar https://www.ns.nl/producten/s/120822007 (via https://www.ns.nl/uitgelicht/acties/meereisretour.html) die is inderdaad uit de lucht, en gaf eergisteren ook alleen nog een keuze voor 20 en 21 augustus.
Vreemd, dat was eerst nog t/m 1 september (waar 25/26/27 augustus er eerder al uit gesloopt was).
Als je verwezen wordt naar https://www.ns.nl/producten/s/120822007 (via https://www.ns.nl/uitgelicht/acties/meereisretour.html) die is inderdaad uit de lucht, en gaf eergisteren ook alleen nog een keuze voor 20 en 21 augustus.
Vreemd, dat was eerst nog t/m 1 september (waar 25/26/27 augustus er eerder al uit gesloopt was).
En weer een nieuwe episode uit de wondere wereld van NS dus. 😭
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
