Skip to main content
Naar NS.nl

Reizen met een beperking

Stel hier je vraag of deel je ervaring met ons.

  • 78 Topics
  • 572 Reacties
80 Topics
B
BbHOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
defecte lift station Zandvoort

Ik reis vanmorgen voor het eerst met fiets, en de lift was defect. Niet handing, nu moest ik m'n fiets alle traooen afslepen, best gevaarlijk. Er zijn geulen, naar een normale trap is te steil voor het gewicht van een fiets. Kan natuurlijk gebeuren. Gewoon pech. Maar nu hoor ik dat de lift in de ochtenden nooit werkt. Dat betekent dat mensen met een beperking dus in de ochtend nooit kunnen reizen, en het meenemen van een fiets ernstig wordt bemoeilijkt. Lijkt me vreemd, hoop dat het niet waar is.

1164
Laura NS
Moderator
T
Thecla60Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
Mogen mijn 2 fietsdagkaartjes door mijn medepassagier gebruikt worden?

Hallo, Ik heb gisteren twee fietsdagkaarten gekocht voor mijn reis dit weekend naar Rotterdam met mijn zoon. Daarna ontdekte ik dat ik gratis met mijn electrische fiets mag reizen in de trein omdat ik een gehandicaptensticker en een Valyspas heb ivm een handicap. Mag mijn zoon nu de twee fietskaartjes gebruiken?

1132
MoDe
F
Floris024Op het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking
Station Arnhem Presikhaaf niet toegankelijk voor mindervaliden.

Al ruim 3 maanden reis ik dagelijks tussen Nijmegen en Arnhem Presikhaaf. Het verbaasd mij enorm dat dit station alleen via een trap bereikt kan worden. Vandaag constateer ik voor de derde keer dat een minder valide persoon met de grootste inspanning naar boven moet klimmen. Voor personen in een rolstoel of met rollator is dit al helemaal onmogelijk. Gezien de locatie (nabij de Hogeschool) en de drukte die ik vaak ervaar op dit station vind ik het eigenlijk te schandalig voor woorden dat er anno 2021 geen faciliteiten (zoals een lift) op dit station geplaatst zijn. Kan iemand mij verwijzen naar een persoon die verantwoordelijkheid voor dit soort zaken draagt? Ik zou graag zien dat dit station voor iedereen toegankelijk wordt.

2383
iMark
P
Pieter-jan1974Reisadviseur*
geplaatst in Reizen met een beperking
Mijn ervaring met autisme reizen met het openbaar vervoer.

Ik wil graag het volgende met jullie delen: Met autisme reizen met het openbaar vervoer November 2017 is er bij mij op 43 jarige leeftijd autisme geconstateerd, ik begrijp hierdoor waarom reizen met het openbaar vervoer voor mij vaak een stress volle situatie is. Door mijn autisme komen prikkels bij mij veel harder binnen dan bij andere mensen. Bij verstoringen wordt ik gespannen, nerveus, en vaak boos. Haal ik mijn aansluiting nog wel? Anders moet ik weer een half uur wachten. Ook heb ik erg veel last van teveel prikkels als het druk is. Ik kan zelfstandig reizen, de reis vooraf plannen, indien nodig zorgen voor voldoende saldo op mijn chipkaart (ik heb weekend vrij abonnement) en dat ik in en uit moet checken levert voor mij geen problemen op. En alles gaat goed zolang alles volgens plan rijd en met name de treinen niet te kort zijn. Maar helaas is mijn ervaring heel vaak wel anders, door verstoring raken mijn reisplannen helemaal in de war, aansluiting missen, extra wachten, soms om

241217
ReizigerRijssen
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Reizen met een beperking
Proef met uitgebreide assistentieverlening

NS Reisassistentie helpt reizigers met een visuele beperking om op een station de weg te vinden. De assistentieverlener begeleidt je naar de trein toe en vanaf de trein naar de uitgang of naar het OV-chippoortje. Maar als je verder wil reizen met bus of tram, hoe vindt je die dan? Om hieraan tegemoet te komen zijn we 1 oktober een proef gestart: 1 stap verder. De proef duurt drie maanden en eindigt op 31 december 2018. Wat is 1 stap verder? Met ‘1 stap verder’ biedt NS reizigers met een visuele beperking op het aankomststation begeleiding naar de eerstvolgende vorm van OV. De reisassistent begeleidt u naar de bus-, tram- of metrohalte, de officiële taxistandplaats of naar de ‘halen en brengen’-plaats bij het station. Wanneer en waar is deze proef? Deze proef start op 1 oktober en eindigt op 31 december 2018. Deze extra dienstverlening is aan te vragen voor de volgende stations: • Utrecht CS • Zwolle • Den Haag CS Wat is belangrijk om te weten? Deze service: • is alleen voor reizigers m

25501
Jouke NS
Voorwaarden