Naar NS.nl

Reizen met een beperking

Stel hier je vraag of deel je ervaring met ons.

  • 63 Topics
  • 416 Reacties

63 Topics

C
Chocotofke
gevraagd in Reizen met een beperking

veilig en gemakkelijk instappen ondanks beperkingen

Hoe is het mogelijk dat ns treinen al meer dan een eeuw bestaat en geen elektronische inklapbare plaat (al is het maar 1 in het midden van de trein vanuit de binnenkant of buitenkant gemonteerde) aan de treinen heeft geplaatst voor handicaps gezinnen of alleenstaande ouders met kinderwagens of toeristen met zware bagage ect.?ns is constant bezig met vernieuwen en investeren in veiligheid, comfort, technologie.Een trein reis wordt steeds duurder ( begrijpelijk) en als consument vind ik dat de klanten die afhankelijk zijn van een derde technisch gezien niet worden ondersteunt in het dagelijks leven bij het instappen en uitstappen als een reiziger hierin beperkt wordt.Hoe meer comfort hoe meer inkomen… gezien er meer burgers ( met een beperking fysiek of technisch) gebruik van ns zal makenheeft u enige idee hoeveel gezinnen afhankelijk zijn van Ns… de meeste gezinne hebben een oprij plaat nodig voor een kinderwagen of rolstoel.er is niet altijd iemand ( familie buren conducteur medereizig

5
A
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Reizen met een beperking

Overzicht defecte liften en roltrappen

 Beste NS,Is het mogelijk om op de site een overzicht van actuele defecte liften en roltrappen te plaatsen, met data van begin van de storing en verwachte einddatum?Voor een groep mensen die bijvoorbeeld slecht ter been zijn of gebruik maken van rollators en rolstoelen zou dit denk ik handige informatie zijn.Het viel mij onlangs op dat het GVB in Amsterdam dit ook aan hun app heeft toegevoegd.

16
Robert B
1 jaar geleden
Adjudant
AdjudantIntercity
gevraagd in Reizen met een beperking

Scootmobiel, 3-wieler

Mijn echtgenote reist op een Valys OV chipkaart, waarbij ik haar begeleid en in het bezit van een begeleiderskaart.Kan zij tegenwoordig zelfstandig “op nivo” de trein in en uit rijden op stations als Gouda (thuisbasis), Amersfoort, Nunspeet, Zwolle, Deventer, Alphen a/d/ Rijn?Of moet ik voor haar altijd reisassistentie aanvragen?

7
Adjudant
1 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Reizen met een beperking

NS Reisassistentie

hoi zou het mogelijk zijn om deze zichtbaar te maken bij planning,NS Reisassistentie  mvg p jager

2
Robert B
1 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Reizen met een beperking

Problemen met NS Reisassistentie

hoi er zijn problemen met deze site  NS Reisassistentie er zijn mensen die veel gebruik maken ivb met hun handicap, die nooit kunnen bellen naar jullie toe. mvg p  jagerDordrecht

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
MeisjeInDeTrein
MeisjeInDeTreinIntercity
gevraagd in Reizen met een beperking

lange overstap reisassistentie

Goedeavond, Ik heb zojuist voor volgende week voor het eerst in mijn leven een reis met reisassistentie gereserveerd van Sittard naar Almere buiten met een overstap op Amsterdam van 28 min. Nu vroeg ik mij af is het mogenlijk voor mij om op Amsterdam nog naar de WC te gaan of moet ik meteen door naar de volgende trein richting almere. Normaal gezien doe ik dit namelijk wel en ik weet niet of mijn blaas het red tot het eind van de reis… Alvast bedankt.

3
A
1 jaar geleden
3
3llieOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

zelf rolstoel in trein tillen

Ik ga binnenkort voor het eerst met mijn rolstoel in de trein en ik vroeg me af of assistentie boeken een must is? Ik ga niet alleen en de persoon met wie ik ga reizen tilt graag mijn rolstoel de trein in (ik kan kort staan en stukjes lopen), zodat we niet hoeven te stressen over assistentie die niet komt of het boeken voor de juiste reis.Heeft iemand hier ervaring mee?Bedankt!

3
3
1 jaar geleden
K
Karakter55Op het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

Roltrappen stilzetten!

Lees ik net weer dat prorail de roltrappen zoveel mogelijk uit wil laten staan. Buiten de spits bijv. Duhh buitenspits reizen juist mensen die ouder en vaak slechter te been zijn. Doet dat dan vooral s'nachts!

10
Momo
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Reizen met een beperking

Reclameborden en crossplatform overstappen visueel beperkten

Hi,Op diverse plekken in het land zijn handige crossplatform overstappen (denk aan Utrecht, Leiden, Amersfoort, Eindhoven, Almere en Zwolle). Het viel mij laatst op Almere Centrum op dat er grote reclameborden van een paar meter breed zijn, waar een blindenstok heel makkelijk onderdoor gaat zonder iets te raken. De rest van het lichaam natuurlijk niet.Zouden onder deze reclameborden op Almere Centrum een randje kunnen worden aangebracht? En kan hier landelijk naar worden gekeken?Ik heb dit eerst aan ProRail voorgelegd, maar de borden zijn van NS.

9
Momo
2 jaar geleden
H
Herman van MiddenOp het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

NS reisassistentie op zijn best!

Maandag 4 oktober kwam met mijn scootmobiel ik op Nijmegen Centraal bij NS reisassistentie maar er was iets fout gegaan, mijn boeking stoned op november. Dat be hield de medewerkster er niet van om het ter plekke te veranderen, zodat ik mijn trein naar Schiphol zou kunnen halen.Na mij aangemeld te hebben ging ze met mij naar het perron, en daar vroeg een andere reiziger waarom de trein vandaag niet naar Schiphol gaat…Dat was dus mijn trein, wat nu? Ze belde gelijk met de centrale, riep de conducteur en na overleg ging ik toch met de trein richting Schiphol. Onderweg heeft de centrale meermaals gebeld, de conducteur kwam ook geregeld langs en uiteindelijk kom ik in Utrecht overstappen. Uiteindelijk was ik slechts 15 minuten later op Schiphol.Dat ik daarna toch mijn vlucht niet gehaald heb lag zeker niet aan de NS! Complimenten zo'n service maakt het mogelijk voor invaliden om te vertrouwen op de NS!De reisassistentie op Schiphol heeft me uiteindelijk op een andere vlucht gezet zodat ik

1
T
2 jaar geleden
B
BbHOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

defecte lift station Zandvoort

Ik reis vanmorgen voor het eerst met fiets, en de lift was defect. Niet handing, nu moest ik m'n fiets alle traooen afslepen, best gevaarlijk. Er zijn geulen, naar een normale trap is te steil voor het gewicht van een fiets. Kan natuurlijk gebeuren. Gewoon pech. Maar nu hoor ik dat de lift in de ochtenden nooit werkt. Dat betekent dat mensen met een beperking dus in de ochtend nooit kunnen reizen, en het meenemen van een fiets ernstig wordt bemoeilijkt. Lijkt me vreemd, hoop dat het niet waar is. 

4
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
T
Thecla60Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

Mogen mijn 2 fietsdagkaartjes door mijn medepassagier gebruikt worden?

Hallo, Ik heb gisteren twee fietsdagkaarten gekocht voor mijn reis dit weekend naar Rotterdam met mijn zoon. Daarna ontdekte ik dat ik gratis met mijn electrische fiets mag reizen in de trein omdat ik een gehandicaptensticker en een Valyspas heb ivm een handicap. Mag mijn zoon nu de twee fietskaartjes gebruiken?   

2
MoDe
2 jaar geleden
F
Floris024Op het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

Station Arnhem Presikhaaf niet toegankelijk voor mindervaliden.

Al ruim 3 maanden reis ik dagelijks tussen Nijmegen en Arnhem Presikhaaf. Het verbaasd mij enorm dat dit station alleen via een trap bereikt kan worden. Vandaag constateer ik voor de derde keer dat een minder valide persoon met de grootste inspanning naar boven moet klimmen. Voor personen in een rolstoel of met rollator is dit al helemaal onmogelijk.Gezien de locatie (nabij de Hogeschool) en de drukte die ik vaak ervaar op dit station vind ik het eigenlijk te schandalig voor woorden dat er anno 2021 geen faciliteiten (zoals een lift) op dit station geplaatst zijn.  Kan iemand mij verwijzen naar een persoon die verantwoordelijkheid voor dit soort zaken draagt? Ik zou graag zien dat dit station voor iedereen toegankelijk wordt.  

3
iMark
2 jaar geleden
Voorwaarden