Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Jan Haverkamp

671 Reacties

J
Jan Haverkamp
gevraagd in Dienstregeling

Storing 29 mei 2022

Dank voor je heldere antwoord @Jeroen. Neemt niet weg dat deze situatie helaas regelmatig voorkomt en de gevolgen voor reizigers groot zijn. Ik zou me voor kunnen stellen dat de keertijd in Putten kan worden vergroot door in beide richtingen de stations Vathorst en Schothorst over te slaan. Die worden immers nog bediend door de sprinter Amersfoort - Amsterdam. Dat zou +/- 10 minuten moeten opleveren. Een andere optie is wellicht om de intercity door te laten rijden naar Nijkerk en Putten. Of rijd een pendeldienst naar Amersfoort Vathorst, buiten de dienstregeling om als dat mogelijk is.Ik zou zeggen dat er inmiddels toch een plan zou moeten liggen?

9
J
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Dienstregeling

Storing 29 mei 2022

Gisteren was het 29 mei. Klopt. Ik kan het helaas niet meer aanpassen.

9
J
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

in- en uitchecken bij werkzaamheden en vervangend busvervoer

Leuk zo'n V&S-medewerker die adviezen geeft waarvan hij zou moeten weten dat het niet klopt.En nee, de NS regelt dit niet automatisch. Neem contact op met de Klantenservice hiervoor. Eventueel kunt u ook een officiële klacht indienen bij de OV Ombudsman.

10
M
1 jaar geleden
D
DirkIntercity
geplaatst in Op het station

toiletten op Station Rotterdam CS

De toiletten worden niet door de NS bemensd het is een andere organisatie  die heb ik nu per mail benaderd volgens mij levert het ook geld op als er duizenden supporters per trein worden vervoerd   Bij supportervervoer zal eerder geld bij moeten dan het oplevert. Denk aan extra personeel waaronder beveiligers, vandalisme, extra schoonmaak en reizigers die deze treinen gaan mijden. Natuurlijk. Maar een (waarschijnlijk onbemand) toilet langer openlaten kosten nauwelijks wat. De WC's zijn voor 24.00 toch al smerig, dus daarvoor maakt het ook niet uit.Voor 70 cent per toiletbezoek het toilet iets langer openlaten, moet toch winstgevend zijn. Waarschijnlijk heeft Sanifair er verder niet over nagedacht. Het systeem sluit automatisch om 24.00. Hopelijk kan Sanifair wat met de tip van Dirk.

11
T
1 jaar geleden
D
DylanbanigoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Studentenov en reizen op rekening

Omdat we denken van studenten hoger onderwijs te kunnen mogen verwachten dat die zelfstandig geheel in staat zijn wat basis informatie te kunnen opzoeken. Zelfs als dat niet zoń superdol tof youtube fillumpie is. Plus dat ook diverse ´welkom nieuwe student´ handleiding e.d. deze waarschuwing bevat. Ik val in herhaling, maar ook mbo-studenten hebben tegenwoordig recht op een studentenreisproduct. 

16
MoDe
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Wat een feestdag zou moeten zijn!!!

Nee, mij ook niet. Ik heb daarom gekozen voor buslijn 56 (Amersfoort - Driebergen-Zeist).Wellicht kunt u gebruikmaken van de Sciencepark-lijnen 202 of 203?

6
B
1 jaar geleden
F
FipIntercity
gevraagd in Off topic

holiday bus schedules

Calling +31 88 0761 977 was (in hindsight) the best solution. There is a bus service (bus on demand) on holidays. Information (in Dutch) can be found here: https://www.bravo.info/reizen/diensten/bravoflex/bravoflex-moerdijk-halderberge-drimmelen-altena(Waarom kon niemand anders op dit advies komen?)

17
Robert B
1 jaar geleden
F
Floor333Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

refund e-ticket door weekend gratis ov

Ik verbaas me altijd weer dat zogenaamd hoogopgeleide studenten nog niet in staat zijn de geldigheidsuren van hun abonnement op internet op te zoeken.  Studenten OV geldt ook voor mbo’ers.

11
Thom
1 jaar geleden
S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Voordeliger reizen de website NS?

Er zijn geen standaard kortingen voor ouderen. Wel is een aantal abonnementen een stuk goedkoper. Zo reist u gratis in de daluren en in het weekend voor € 46,80 per maand in plaats van € 107,90. U kunt via hetzelfde menu waarmee u NS Flex bestelde ook een abonnement bestellen. 

7
B
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

Wijziging NS Flex-abonnement

In Mijn NS (website) kan je zien welk abonnement er actief is, dus zodra het daar goed staat hoef je verder niet op bevestigingsmail(s) te wachten. Dank! Dat is inmiddels aangepast naar het goede abonnement. Dan lijkt het er inderdaad op dat het goed gaat. Ik heb ook een factuur ontvangen inmiddels.

7
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Abonnementen

Wijziging NS Flex-abonnement

Dank voor je waardevolle toevoeging. Normaal gesproken komt het bericht dat de wijziging is verwerkt na ongeveer een kwartier, maar ik heb nu nog steeds niets binnen. Hopelijk werkte het abonnement wel vandaag.

7
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
L
LindeMOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekendabbonnement ingang kaart nog niet ontvangen oplossing?

Ik heb ditzelfde bericht gehad. Mijn kaart was ook niet meer te gebruiken voor NS Flex, zo kreeg ik te horen. Ook ik wou naar Weekend Vrij.Via de klantenservice heb ik het alsnog kunnen regelen. En nee, ik ben geen wanbetaler en heb nog nooit een boete gehad. Vermoedelijk is er dus een flinke computerstoring, zo gaf de klantenservice ook al aan. 

5
J
1 jaar geleden
P
PaltertjeIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Zwolle-Groningen via Leeuwarden wordt afgeraden. Waarom?

Uitspraak van een rijinstructeur op vrachtwagens en bussen: ‘Er is geen groot gebrek aan chauffeurs, die zijn er genoeg, er is een groot gebrek aan goede en fatsoenlijke werkgevers in deze branche.’ Dat geldt voor veel branches. Uiteindelijk komt het er toch op neer: hogere lonen en betere arbeidsvoorwaarden.  Want bij hogere lonen zijn er plotseling veel meer werknemers??? Jazeker. Want dan loont het om meer uren te gaan werken. Dan loont het meer dan nu om niet in een uitkering te blijven hangen. Dan loont het voor Duitsers en Belgen in de grensstreek om hier te komen werken. En als de lonen omhoog gaan, hebben die sectoren waar de winstmarges het kleinst zijn een probleem. Iemand die 20 euro rendement weet te halen uit een werknemer heeft nu evenveel last van personeelstekort als iemand die

112
JurgenH
1 jaar geleden
P
PaltertjeIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Zwolle-Groningen via Leeuwarden wordt afgeraden. Waarom?

Nee, NS kan er op zich niets aan doen dat er niet genoeg bussen zijn, of niet genoeg chauffeurs (want dat het denk ik meer zijn). Maar mogelijk heeft NS wel een zo goedkoop mogelijk contract gesloten met de bedrijven die deze bussen moeten leveren en voor minder geld krijg je ook mindere kwaliteit.  De bussen zullen er wel, als die er overdag waren zijn die er in de avond ook, het probleem zal liggen bij de chauffeurs. Ook daar zal een personeelstekort zijn, of veel chauffeurs willen niet 's avonds werken. Gisteren reisde ik met vervangend busvervoer in West-Brabant. Twee maal een oudere chauffeur van ik denk al in de zeventig. Op de terugrit dacht ik te merken dat hij af en toe wat zat te dommelen achter het stuur, zijn hoofd viel steeds wat voorover. Toen een praatje met hem gemaakt. Hij was al met pensioen. Er zijn bijna geen jongeren meer te vinden voor dit werk.  Ik had pas een tachtigjarige chauffeur. Ging prima, behalve dat hij af en toe wat ondersteuning nodig

112
JurgenH
1 jaar geleden
F
Frankm_nlSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Interrail: hoe regelen jullie in- en uitreizen (na de inbegrepen in- en uitreis), vooral icm abonnement?

Dank, Thom. Ik neem overigens aan dat het geen probleem is als ik in Groningen incheck en in Arnhem uitcheck, als is het maar om eventuele discussies met een ook nog niet helemaal wakkere conducteur te vermijden. Dat is natuurlijk geen enkel probleem.

30
A
1 jaar geleden
N
NessySprinter
gevraagd in OV-fiets

OV fiets in gebieden zonder weekend bus

Bijna alle provincies hebben zo'n bus op afroep. Meestal rijden ze geen vaste route en word je rechtstreeks thuisgebracht door een taxibedrijf. Dit bestaat nog naast de gewone belbussen. In ieder geval Groningen, Drenthe, de Veluwe, de Betuwe en Brabant hebben zo'n systeem. Ook in delen van de Randstad bestaat dit. Overijssel en Limburg hebben het voor zover ik weet niet. In Zeeland en in Friesland is er een systeem dat alle dorpjes beschikbaar houdt via vaste belbussen. Ik begrijp dat u uw woonplaats liever privé houdt, maar als u het ook niet ongeveer wilt vertellen, kan ik u niet verder helpen. 

6
J
2 jaar geleden
S
Student100Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

graag fantsoenlijke wifi installeren

Een goede vraag is natuurlijk hoe een student aan het geld moet komen voor een internetbundel. Met gemiddeld € 1.000 aan kosten per maand (Nibud) kun je onmogelijk voldoende werken om je kosten te betalen en de door werkgevers zo gewenste activiteiten naast je studie ontplooien. De NS moet gewoon zorgen dat de wifi werkt. Busmaatschappijen kunnen het wel goed, althans op de veluwe wel. 

12
Thom
2 jaar geleden
N
NessySprinter
gevraagd in OV-fiets

OV fiets in gebieden zonder weekend bus

In welke plaats woont u? Er zijn regelmatig nog mogelijkheden voor een bus op bestelling. Bijvoorbeeld de opstapper in Friesland, de haltetaxi op de Veluwe, Bravoflex in Brabant enzovoort. 

6
J
2 jaar geleden
D
Dora1989Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik probeer flex al maanden op te zeggen!

Stap in ieder geval over naar NS Flex Basis. Dat stopt de vijf euro per maand die u nu betaalt.

3
Stijn NS
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling

Treinen tussen Haarlem en Zandvoort geschrapt

Als ik de NS was, zou ik eerst die druktepoppetjes aanpassen. Nu lijkt de busroute druk en de route over Leeuwarden rustig. Het zou me niet verbazen als dat tot extra reizigers via Leeuwarden leidt.

37
Momo
2 jaar geleden
O
Olav93Koploper**
geplaatst in In de trein

Terug in de trein, ervaringen

De respectloze houding van oudere mensen heb ik nog niet meegemaakt. Wat een gebrek aan fatsoen om een jonger persoon toe te bijten dat hij geen respect heeft voor ouderen. En zitten op prioriteitsplekken zou geen enkel probleem moeten zijn, mits je zoals gezegd in de gaten houdt dat je opstaat voor mensen die mogelijk een zitplaats nodig hebben. Ook weer oppassen dat je dat niet te gauw aanbiedt, anders voelt men zich beledigd. Ook al eens meegemaakt.Verder vind ik dat iedereen ook gewoon om een zitplaats kan vragen als dat nodig is. Niet op asociale wijze d.m.v. dwingende blikken, maar rechtstreeks.   

78
O
1 jaar geleden
C
Cure teamOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

fiets in trein na 1600

De precedentwerking is nihil. Een conducteur kan zien wanneer en waar je hebt ingecheckt en of je je reis voor vier uur zou hebben moeten kunnen afronden. Reizigers die dit ten onrechte claimen kunnen desgewenst zwaardere sancties krijgen dan andere fietsreizigers in de spits.

23
MoDe
2 jaar geleden
O
omegaTOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vraag twee keer uitchecken

Het is niet verstandig dan opnieuw uit te checken. Op de grote stations staan meestal ook paaltjes voor internationale reizigers. Daar kunt u opnieuw inchecken. Op Utrecht Centraal staan die in ieder geval op perron 5-7 en waarschijnlijk ook op perron 18-19. Staan die paaltjes er niet, spreek dan een medewerker aan of gebruik de 'info'knop op de helpzuil. Een andere optie is om achter iemand aan door de poortjes te lopen, maar daar staan flinke boetes op. Dat zou ik dus niet aanraden, tenzij je zeker weet dat er niemand in de buurt is. 

13
T
6 maanden geleden
Robert B
Robert B
gevraagd in Dienstregeling

Geen spitstreinen Veenendaal Centrum - Driebergen-Zeist

Wel schandalig dat ik daar gisteren op Utrecht Centraal achter moest komen. Dit hoort op de werkzaamheden-pagina te staan.En de NS kan vast wel raden hoe druk de trein van 17:42 was die met SLT-4 reed. Hoe moeilijk was het nou om het materieel van de uitgevallen trein er aan vast te knopen? 

4
J
2 jaar geleden
J
JamesdeursenOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging (geen reishistorie)

Zou de NS uit kunnen leggen hoe dit precies zit? Stel dat uit mijn reishistorie blijkt dat ik afgelopen jaar 12 keer de desbetreffende trein heb genomen en nooit de trein van een half uur later, tenzij de eerdere trein niet reed. Dan is dat toch voldoende bewijs? Dat zou voor TS waarschijnlijk een oplossing zijn. 

36
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden