Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Daniel

1371 Reacties

S
Sven.krOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eurostar parijs met E320 trein?

Stoel 44 in rijtuig 4 bestaat niet in een PBA of PBKA (de oude Thalys stellen), dus je trein lijkt inderdaad door een E320 gereden te worden.

3
T
1 maand geleden
M
Marc12345Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets al in kluis, Eigen fiets achter kluis op slot en sleutel in kluisje

Overigens, heb je na het in de dropbox doen van de sleutel ook klantenservice gebeld? De rit sluit dan niet automatisch af namelijk, dat moet je handmatig laten doen na deze verder compleet juiste handeling.Je zou een volgende keer eventueel ook nog de kluis kunnen sluiten en een nieuwe inleverpoging kunnen starten. Als een volle kluis door een slecht gedetecteerde fiets open ging krijg je bij die tweede poging vaak wel een lege kluis toegewezen.

4
M
1 maand geleden
DDietzen
DDietzen
gevraagd in De NS Reisplanner

Vertrektijden springen terug op dichtstbijzijnde station (en andere app-bugs)

Idem hier, als ik een ander station kies springt de app een paar seconden later terug naar Amersfoort Schothorst.

4
Daniel
2 maanden geleden
Harderwijk_Verdient_IC-stop
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
geplaatst in Off topic

Waarom heeft zo een kleine stad als Veenendaal drie stations toegekend gekregen?

Verder heeft Veenendaal eigenlijk twee en half station. Het ene perron van Veenendaal - De Klomp ligt namelijk in de gemeente Veenendaal, het andere in de gemeente Ede. De provincie- (en dus ook de gemeentegrens) loopt door het station. 2,2 station eerder, slechts de laatste 7 lantaarnpalen op het perron richting Utrecht liggen in Veenendaal.   Woudenberg gebruikt trouwens , toevallig  liever de sprinter vanaf Maarn Volgens jouw wilde theorie wellicht, maar ze stappen er toch echt massaal in bus 80 naar De Klomp. In Maarn heb je een kwartier overstaptijd en rijdt de bus veel minder vaak. Slechts 10% van alle treinreizigers komt met bus of tram naar het station. De rest met eigen vervoer en het is dus niet automatisch zo dat die overige 90% ook massaal voor De Klomp

22
R
2 maanden geleden
Harderwijk_Verdient_IC-stop
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
geplaatst in Off topic

Waarom heeft zo een kleine stad als Veenendaal drie stations toegekend gekregen?

  Woudenberg gebruikt trouwens , toevallig  liever de sprinter vanaf Maarn Volgens jouw wilde theorie wellicht, maar ze stappen er toch echt massaal in bus 80 naar De Klomp.In Maarn heb je een kwartier overstaptijd en rijdt de bus veel minder vaak.

22
R
2 maanden geleden
X.L.J.A
X.L.J.AIntercity
geplaatst in In de trein

Onaangenaam behandeld door Conducteur

Vraag blijft: was de OV-kaart wel of niet beschadigd?  Maar mag die dan worden ingenomen? Lijkt me sterk, zeker als de check-in/out nog gewoon werkt. Als de kaart zodanig beschadigd is dat foto of naam niet meer leesbaar zijn mag dat ja. Dan valt immers niet meer te controleren of je niet op de kaart van iemand anders reist.Ik weet niet of conducteurs de naam kunnen zien als ze de kaart scannen? Als je dan een verondersteld mannelijke naam ziet en je hebt de kaart van een vrouw gekregen dan ligt het immers voor de hand de foto even te controleren om zekerheid te krijgen dat alles klopt.

38
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
H
Hendrik50Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets over de grens

Hij belde zijn baas in Arnhem en gaf vervolgens door: “Nee, meneer, het mag absoluut niet!” Nogal vreemd dat zijn baas in Arnhem zou zitten want VIAS is een Deens-Duits bedrijf dat in Nederland niet actief is. Wellicht levert NS/Abellio nog steeds het personeel voor het grenstraject en zit NS hier achter? Maar ook dan heeft NS niets te zeggen over de operationele werkzaamheden. Ik vermoed overigens dat het verbod wellicht te maken heeft met georganiseerde diefstal van OV-fietsen naar het buitenland en niet met dat OV-fietsen daar niet op de weg zouden mogen. De grenstrajectenmet Duitsland zijn sowieso berucht om de vele criminele activiteiten.  Alleen wilde TS nou net de fiets terug naar Nederland meenemen. Het diefstalargument zou gelden als TS naar Duitsland de fiets in de trein meenam.

29
T
2 maanden geleden
Harderwijk_Verdient_IC-stop
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
geplaatst in Off topic

Waarom heeft zo een kleine stad als Veenendaal drie stations toegekend gekregen?

Zij hebben wel heel erg geluk.Zo een kleine stad en dan heb je gewoon drie stations. Veenendaal De Klomp, Veenendaal West, Veenendaal Centrum. Twee stations, Veenendaal-De Klomp ligt in Ede namelijk😉 En heeft trouwens ook een vele malen groter verzorgingsgebied dan Veenendaal alleen (de reizigers komen daar zelfs deels uit Woudenberg, waarvoor het een snellere verbinding naar Utrecht is dan via Amersfoort)

22
R
2 maanden geleden
H
Hendrik50Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets over de grens

Hij belde zijn baas in Arnhem en gaf vervolgens door: “Nee, meneer, het mag absoluut niet!” Zijn baas in Arnhem? Bij VIAS? Was het dan geen Arriva controleur, want die doen de kaartcontrole op het Nederlandse stuk (en wellicht tegenwoordig vanaf Emmerich) ondersteunen omdat het VIAS-personeel geen chipkaarten kan uitlezen.

29
T
2 maanden geleden
J
jessinha1979Intercity
gevraagd in Abonnementen

ns weekendvrij 1e klass

Bij reizen op SALDO kunnen ze de klasse wel zien, bij reizen op REKENING niet, is mijn eigen ervaring. Bij eerste klas op saldo ook niet. Een conducteur van Keolis (waar hetzelfde probleem speelt) vertelde me ooit altijd even te zoeken naar een “onbekend product” wat dan vaak het 1e klasse abonnement zou zijn.Zij liet mij ook zien wat ze zien op hun apparaat: een enorme lijst producten analoog aan wat ik zelf op Mijn OV-chipkaart zie (want elke klassewissel, fietskaart of oud busabonnement van de afgelopen 10 jaar is dus nog zichtbaar; m'n Weekend Vrij staat ergens helemaal onderaan die lijst)

13
J
1 maand geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

Belgie boeken zonder eurostar hoe?

Ik krijg het idee dat NS International al iets weet qua werkzaamheden wat elders nog niet gepubliceerd is. Vanaf 's-Hertogenbosch krijg ik de reis met die goedkope vroege IC Brussel er wel uit namelijk, maar vanaf Utrecht niet.Specifiek die vroege reis gaat met een 2900 van Utrecht naar 's-Hertogenbosch, dus blijkbaar zit daar een wijziging op die dag. 

7
Daniel
2 maanden geleden
Paul Veldhuis
Paul VeldhuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Waarom kunnen we niet net als in Zwitserland niet in- en uitchecken door de NS-app te starten en na afloop van de reis betalen?

Sowieso is de kans op controle bij de SBB aanzienlijk groter en komt de conducteur meerdere keren per rit langslopen. Dus te vroeg uitchecken gaat een keer opvallen. Dat is net als in Duitsland voornamelijk op langeafstandstreinen. Veel stoptreinen en veel regionale treinen hebben in Zwitserland eenmansbediening, daar is helemaal geen conducteur. Ow, genoeg op regionale treinen gecontroleerd hoor de keren dat ik in Zwitserland was anders. En ja, ook daar heb je zeker jongeren die zich niet aan de regels houden (roken in de trein daar ook gewoon gezien). Maar lang zo extreem niet als in Nederland.Op langeafstandstreinen in Duitsland is de hoeveelheid controle in verhouding een stuk schaarser.

20
R
2 maanden geleden
Paul Veldhuis
Paul VeldhuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Waarom kunnen we niet net als in Zwitserland niet in- en uitchecken door de NS-app te starten en na afloop van de reis betalen?

Sowieso is de kans op controle bij de SBB aanzienlijk groter en komt de conducteur meerdere keren per rit langslopen. Dus te vroeg uitchecken gaat een keer opvallen.Overigens lijkt dichter bij huis eezy in NRW ook wel een beetje op dit systeem.

20
R
2 maanden geleden
J
john852Reisadviseur*
geplaatst in Internationaal reizen

Eticket op een duurzame drager

Je weet toch vooraf al dat je het ticket moet gaan declareren? Wat maakt het moment van opslaan dan uit?Meest logische is dat te doen wanneer je het ticket toch al opent, immers ook wel handig even te checken vooraf of je een correct ticket hebt gekregen.

11
rvdborgt
2 maanden geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

Met een chipkaart op saldo is per 22 april geen Samenreiskorting meer mogelijk. Het genoemde ‘treinkaartje’ is dan per definitie een e-ticket. Ik las anders ergens in dit topic of op X een NSer die stelde dat je samenreiskorting wel bij een balie op een kaart op saldo zou kunnen laten zetten.Heel strikt gezien zou je dat kunnen zien als discriminatie van reizigers op saldo die geen balie in de buurt hebben.

9465228
S
1 dag geleden
Y
YHWReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Nieuws m.b.t. nieuwe gezinsabonnementen?

En met Flex kan je niet voor een relatief klein bedrag een gezinslid een abonnement bezorgen, wat met een bijabonnement wel kon. Terwijl als er iets is wat nieuwe reizigers naar de trein trekt het wel het voordeel van zo'n bijabonnement is.Maar NS maakte er nooit echt veel reclame voor, vind vervolgens dat een te kleine groep het gebruikt (raar he, zonder promotie) en schaft het af…(Overigens, ik ben zelf ook fervent OV gebruiker geworden door zo'n bijabonnement dat m'n vader bij zijn treinabonnement gehad... Jaren terug, maar klant ben ik nogsteeds ondanks de verwoede pogingen van NS me weg te jagen)

15
T
2 maanden geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

Hier kwam die mail zelfs twee keer. Geen spoor van een blokje samenreiskorting in de app overigens, terwijl er geen updates beschikbaar zijn. Bij mij in de app wel. Op een kaart met Flex Dal Voordeel staat er dat Samenreiskorting niet beschikbaar of nodig is, en op een kaart met Flex Basis kan ik het gewoon aanzetten zonder code. App versie 7.27.1 (Android) dus up-to-date. Edit: het tegeltje voor het delen van een code in de app staat helemaal onderaan, je kunt dit eventueel naar boven slepen door het ingedrukt te houden. Bij mij nu ook, zonder dat de app geüpdatet is (had al 3 dagen 7.27.1). Vanmorgen stond het er nog niet maar nu is het wel verschenen.Waarom zou het op een kaart met Flex Dal Voordeel niet nodig zijn? Dan moet je toch ook gewoon een code kunnen delen?Ik, met WeekendVrij op saldo, krijg alleen een foutmelding als ik aangeef een code te hebben ontvangen en het advies een kaartje met korting te kiezen. Raar advies, want buiten de spits heb ik al korting�

9465228
S
1 dag geleden
A
AnjaJHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe gecompliceerd wil je het hebben de samenreiskorting?

Daarnaast kan je ook bij een servicebalie gezamenlijk een ticket met samenreiskorting kopen. Dan moet je eerst wel een archeoloog inhuren en wat opgravingen nabij stations laten doen. Heel misschien weet je dan nog een servicebalie te vinden.

29
T
11 uur geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

Hoe worden abonnementhouders geïnformeerd over deze wijziging van samenreiskorting? Ik heb net een mail van NS gekregen, met als onderwerp: "Belangrijk: Samenreiskorting verandert vanaf vandaag” Hier kwam die mail zelfs twee keer. Geen spoor van een blokje samenreiskorting in de app overigens, terwijl er geen updates beschikbaar zijn.En zoals uit de info hierboven blijkt probeert NS dus weer reizigers naar Flex te dwingen, want bij een kaart op saldo kan je alleen bij de haast uitgestorven servicebalie samenreiskorting op de kaart laden.Is toch niet uit te leggen dat iemand die van een station met balie vertrekt en op saldo reist wel in de spits in de trein kan blijven zitten, maar iemand die van een station zonder balie vertrekt en noodgedwongen een e-ticket met samenreiskorting koopt niet. Daarmee veroorzaakt NS juist potentiële agressie met een maatregel die dat zou moeten voorkomen.

9465228
S
1 dag geleden
L
lalisaSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

NS Snelbus

No there isn't as already mentioned.

10
Thom
2 maanden geleden
L
lalisaSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

NS Snelbus

Can you please tell me if this is correct?  Check in Utrecht Ride bus Weert - Sittard Check out Sittard Check in Sittard Check out Maastricht It is. But make sure to check out at the pole near the bus stop in Sittard and DO NOT try to do this at the gates. (Entering a stations, the gates will always check you in)

10
Thom
2 maanden geleden
E
Eddy le CouvreurSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisplanner berekent loopafstand fout

Sinds kort berekent de reisplanner de loopafstand naar het station verkeerd. De loopafstand van mijn huis naar Rotterdam Centraal wordt door de reisplanner op 780 meter bepaald en dat zou je volgens de reisplanner in 14 minuten kunnen lopen. Dat is in de stad al een prestatie, maar in werkelijkheid is de loopafstand via de straat 2km (hemelsbreed 1,5km). Heeft u ook al eens gecontroleerd welk vertrekpunt op de kaart wordt aangegeven? Ik zat naar aanleiding van dit topic eens wat vanaf m'n eigen adres te plannen en daarbij viel op dat de afwijking daar zit in de plek die als vertrekpunt wordt aangegeven.Als vertrekpunt staat bij mij de A niet in de straat ter hoogte van mijn huisnummer, maar aan de andere kant van de flat op een voetpad in het park (wel ter hoogte van mijn woning overigens). Dat levert uiteraard ook compleet afwijkende looproutes op, die in de praktijk niet mogelijk zijn. (Ik zou dan aan een touw het keukenraam uit moeten en vervolgens eerst een sloot over moeten zwemm

16
Daniel
1 maand geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Waarom is de metro niet opengesteld als vervangend vervoer tijdens werkzaamheden én verstoring Amsterdam Amstel?

Gisteren sloten de treinen op de twee helften van Muiderpoort voor geen meter op elkaar aan en was de beperkende factor dat er maar 2x/uur een trein van Muiderpoort richting Centraal reed, terwijl je veel vaker op Muiderpoort kon aankomen vanuit Utrecht.Vandaag rijden er dan wellicht treinen op iets andere tijden (ik had met gisteravond vergeleken, daardoor zag ik maar de helft van de ICs), maar de beperking is nog steeds dat je maar 2x/uur van Muiderpoort naar Centraal kunt met een matige aansluiting die sowieso in overstaptijd al langer is dan de reistijd van Amstel naar Centraal per metro (wat gisteren ook zo was).Zo bedoelde ik "identiek" in dit geval, als in dat de omreis via Muiderpoort nog altijd mogelijk is.De ICs van Utrecht naar Muiderpoort zijn irrelevant voor reizigers naar Centraal, want uit Utrecht kan je daarvoor beter de omgeleide IC via Hilversum pakken. Vooral voor de reiziger die normaal via Amstel reist is het echter handig dat ze daar wel een IC zijn blijven bieden

39
E
2 maanden geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Waarom is de metro niet opengesteld als vervangend vervoer tijdens werkzaamheden én verstoring Amsterdam Amstel?

Gisteravond reed er ook nog 2x/uur een intercity tussen Utrecht en Amsterdam Centraal. Wanneer je een reisadvies vraagt via de planner, komt deze intercity er ook uit. Daarom snap ik wel dat de metropoortjes niet zijn opengesteld.  Echter rijdt die vandaag ook, dat is precies het gekke: de treindienst is identiek aan gisteren, maar dit weekend mag je wel met de metro en gisteren niet.

39
E
2 maanden geleden
Zamids
ZamidsSprinter
geplaatst in Dienstregeling

trein naar vlissingen van 19:07 uit dordrecht van spoor 5

Begrijpelijk als het verkeerd op de borden staat, maar als er een SNG voor komt rijden naar Vlissingen zou ik mijn bedenkingen hebben… 😅 Helemaal als de borden aangeven dat er een zeswagenstel in rijdt, want die heb je niet van SNG😉

15
Momo
2 maanden geleden
Voorwaarden