OV-fiets

Goedemorgen,ik bezit momenteel een fietsenstalling abonnement voor Amsterdam Amstel, maar wil deze wijzigen naar Amsterdam Centraal. Is dit mogelijk zonder het abonnement op te zeggen en een nieuwe af te sluiten? alvast bedankt! 

Hello,I recently got a dal vrij aubscription and under it it says "OV-fietsabonnement inbegrepen". Does this mean that I don't have to pay for borrowing an OV fiets everytime or that only the subscription is free and I still must pay everytime I borrow a bike? Please help clarify my confusion because my dutch is very limited and Google translate isn't always accurate. Thank you!

Hey ik had afgelopen weekend een ov fiet gehuurd en toen ik die netjes binnnen 24 uur inleverde, vroeg ik aan de fietsenstallingmeneer of die me ov-chipkaart nog nodig had hij zij: “nee hoor ik heb ze al uit het systeem gehaald” nu krijg ik 3 dagen later een mailtje dat mijn ov fiets nog niet iets ingeleverd:) zou dit kunnen worden opgelostmvg job ketelaar 

Beste community,  Afgelopen Zaterdag 5 Feb (tussen 6 en 6.30) heb ik een OV-fiets gehuurd bij locatie Muiden P+R en de dag daarna op Zondag 6-Feb (tussen 19.00-20.00) op dezelfde locatie de fiets terug gebracht. Vandaag krijg ik een bericht dat ik een OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik heb maar dat is niet waar. Weet niet wat  het gebeurt is maar de fiets was terug of locket A5.  Willen jullie aub hiermee verder helpen? Alvast bedankt, Cristina Marques

Er lijkt al een paar weken een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, in de Emile Hullebroeckstraat in Utrecht ter hoogte van nummer 64.De fiets draagt het nummer 64685, staat in het midden en is aan een fietsenrek bevestigd met een kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:     

Last December, I rented a bike last month for 3 or 4 days. I thought it would cost €1,00/day for the first 2 days and then additional costs for the 3rd and 4th day. Surprisingly I received a €29,75 invoice. I would like to understand what I am paying… Thanks in advance! Cynthia

Hi,What is the maximum weight limit on ov-fiets bike?Kind regards

Hallo,In Gouda op de Groeneweg tegenover winkel Duijvendijk staat al bijna een jaar een ov fiets. Er zit geen nummer op. Er zijn al meerdere mensen geweest die dit gemeld hebben, maar hij staat er nog steeds. Graag een keer ophalen.   

Zaterdag 11 december huurde ik een OV-fiets bij Amsterdam Lelylaan en leverde deze zondagochtend, in bijzijn van getuige, in. Daarna stond ik nog even met deze persoon te praten en ongeveer een half uur later nam ik trein terug blijkt uit reisgeschiedenis. Dinsdag 13 september ontving ik een mail dat de fiets niet was ingeleverd en heb ik direct contact opgenomen. Ik gaf door wanneer ik de fiets had ingeleverd en de medewerkster gaf aan dat het voor mij aangepast was. Als klant mag je dan veronderstellen dat het geverifieerd is, correct bevonden en opgelost. Een week later kreeg ik tot mijn grote verbazing een mail dat de fiets niet aangetroffen was bij controle en er 350 euro in rekening werd gebracht, de bewijslast werd bij mij neergelegd. Ik huur al een kleine 10 jaar ov-fietsen en heb ze altijd schadevrij geretourneerd, aangezien de NS haar beslissing wijzigt mag ik, mede gezien het vervolggesprek waaruit blijkt dat NS informatie niet op orde had verwacht worden dat de bewijslas

Hoi! Ik heb 's ochtends één fiets geleend aan de IJZIJDE en 's avonds ingeleverd bij de OOST zijde. Moet ik daarvoor dan ook extra betalen..? Dat realiseerde ik mij pas na afloop.  Groet, 

Ik vroeg me af of NS welleens veilingen houdt van de NS/OV bikes.

Goedemiddag,Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik een OV-fiets heb voor meer dan drie dagen en dat er kosten in rekening worden gebracht..Ik weet niet zeker waar of hoe, maar dit is niet mogelijk, dus ik hoopte dat iemand me kan helpen dit op te lossen. bij voorbaat bedankt,Lindi

Ik wil een ov fiets huren, maar daarvoor moet ik mijn account activeren en als ik dat doe dan staat er dat het ongeldige aanvraag is. hoe kan ik dit oplossen?

Langs de A2, vanaf Rijnstraat, de Utrechtse brug over, gelijk 1ste afslag. (Ca.50 m). Staat n Ov fiets.Geen woonhuizen, winkels en/of bedrijfspanden dus vreemde plek om (enige tijd geleden) n fiets te stallen. 

De uitgifte machine werkt niet terwijl er 4 fietsen beschikbaar zouden zijn. Er branden ook 4 groene lampjes maar de machine weigert uitgifte.

Ik wil graag vanavond met oud en nieuw in Rotterdam een OV-fiets huren. Nu vroeg ik me af of er nog aangepaste openingstijden zijn ivm dat het oudjaarsavond is. Ik kan hier op de site geen duidelijkheid over vinden. Tot hoelaat kan ik vanavond een fiets huren?

Hallo,Er staat al enige tijd een OV fiets op de Krokusstraat in Hoogkarspel. Nummer 42376 staat op het spatbord.Gr, Julius

D’r staat dat ik al 3 dagen in bezit ben van een ov-fiets. Maar dat is niet van toepassing. Nu moet ik ook een toeslag betalen die niet nodig is omdat ik het heb ingeleverd 

Ik heb maandag 13 december een OV fiets geleend en teruggebracht Den Haag centraal maar bij andere nieuwe ingang fietsenstalling weer ingeleverd. Ik krijg nu bericht dat de fiets nog niet terug is. Wie kan me helpen?

Vandaag heb ik een ov-fiets gehuurd met mijn ov-kaart. Alleen nu ben ik tijdens mijn fietstocht mijn ov-kaart verloren. Hoe kan ik de fiets nu weer inleveren?

Hallo, ik heb een boete gekregen omdat ik op een of fiets reed waar zowel het voor als achterlicht het niet deed. Omdat ik de fiets overdag had opgehaald was het van te voren niet te checken of het licht het deed ( wel geprobeerd ). ik ben van mening dat ik een boete moet betalen waar ik niet verantwoordelijk voor ben, met name omdat een visuele check niet heeft kunnen aantonen dat het licht het niet deed en onderstaande terug te vinden is in de voorwaarden:NS OV-fiets draagt zorg voor het navolgende:a. De Contracthouder krijgt een OV-fiets uitgeleverd die zich in een goede en rijveilige staat bevindt, voldoet aan de wettelijkeeisen en is voorzien van de noodzakelijke middelen voor de Contracthouder om de fiets te beschermen tegen diefstal.Waar kan ik mijn boetebedrag terug vragen?  

Hoe kan in de bewaakte fietsenstalling in Beilen telefonisch bereiken? 

Ik probeerde zojuist mijn ovfiets te ontgrendelen in Delft. Deze fiets had ik vier uur daarvoor afgehaald bij het station in Delft. Maar zo net besloot deze niet meer van slot te komen toen in mijn pas voor het slot hield. Kun u mij vertellen wat ik verkeerd deed? En ben ik nog steeds verantwoordelijk voor deze fiets? Want hij staat nog steeds op locatie maar ik kan hem niet ontgrendelen, dus wat moet ik hiermee? Hij wilde niet meewerken en ik kreeg de fiets bergen heen? Wat moet ik hiermee?

Hallo, ik heb een dringende vraag/klacht m.b.t de boete die is uitgeschreven door de politie.Vandaag heb ik dus op Amsterdam-Centraal een OV-fietsje gehuurd, lekker mee naar de stad ff rondkijken dacht ik, nou mooi niet dus want wat blijkt; de lamp was kapot.Het was al donker toen ik terug ging ri station, (rond 17,30 uur) en ik kwam er toen dus achter dat de lamp kapot was. Ik fietste maar verder. De politie kwam ik toevallig ook tegen, en ik kreeg een boete van 60 euro.Echter, ben ik daar helemaal niet verantwoordelijk voor of dat licht werkt of niet, de NS is hier verantwoordelijk voor. Dit heb ik ook tegen de politie gezegd die zei dat ik dat dan maar met de NS moet overleggen.Ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn van eventuele terugbetalingen van de boete.

Hallo NS,Ik wil het even hebben over de capaciteit van de fietsenstalling in Den Bosch. Bij wie kan ik daar een klacht over uiten? Groet,Joost J