Naar NS.nl

Producten en services

8918 Topics

Butterfly3nl
Butterfly3nlIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

Meereisretour ook voor reizen in Eerste klas?

Leuke actie een meereisretour voor 8,95 van NS in mijn mailbox.Is dit ook geldig voor reizen in de Eerste klas?Dat kan ik niet vinden.   

86
Momo
3 uur geleden
Sascha NS
Moderator
Sascha NSModerator
gepubliceerd in Acties en uitjes

NS weg = weg wekenNews

Vanaf 1 juli starten we met heel veel voordeel!NS weg = weg weken < klik hier voor aanbiedingen, kortingen en winactiesWat zijn de weg = weg weken?De weg = weg weken is een speciale actieperiode van NS, waarbij je van 1 juli t/m 11 augustus kunt profiteren van wekelijkse aanbiedingen, kortingen, winacties en leuke prijzen om jouw zomer nog leuker en voordeliger te maken.Welke soorten aanbiedingen kan ik verwachten?Tijdens de weg = weg weken kun je rekenen op kortingen op de treinkaartjes Dagretour Daluren en Enkele Reis Daluren en de abonnementen: NS Flex Weekend Vrij, NS Flex Dal Vrij en NS Flex Altijd Voordeel. Ook vind je er wekelijks nieuwe aanbiedingen voor in de trein en op het station. Wat zijn de winacties en hoe kan ik deelnemen?Elke week vind je op dit weg = weg platform verschillende winacties. Deelname kan alleen via ns.nl/wegisweg, waar je ook de details en voorwaarden vindt voor elke actie. Hoe vaak worden de acties en aanbiedingen vernieuwd?De acties en aanbiedingen w

283430
Momo
5 uur geleden
M
MibReisadviseur**
gevraagd in Overige producten

Alléén 2e klasse bij het €9,95 Meereisretour Weg=Weg weken ? En wat als de hoofdreiziger een 1e klas treinkaartje heeft?

Bij een Meereisretour Daluren denk ik aan een ticket die je het recht geeft om in de daluren mee te mogen reizen met iemand die een reisrecht heeft om 1e of 2e klas te mogen reizen. Waarom spreken de Actievoorwaarden Meereisretour Daluren dan over de 2e klas?(https://storage.googleapis.com/media-ns-summer-2024-prod/terms/coupons/NS%20Actievoorwaarden%20Meereisretour%20Daluren.pdfMeereisretour Daluren is een vervoerbewijs geldig voor een heen- en terugreis in de 2e klas, geldig tijdens daluren tussen de op het vervoerbewijs vermeldde vertrek en bestemmingsstation Mocht dit inderdaad toch de intentie van NS zijn, waarom wordt dit actiebiljet dan niet een 2e klas Meereisretour Daluren genoemd? Het zou dan ook wel fijn zijn, dat de NS ook een actie heeft voor 1e klas reizigersom iemand tegen een gereduceerd tarief tijdens daluren mee te mogen nemen.

29
Robert B
6 uur geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur**
gevraagd in Overige producten

Advies nodig over FIP-kaart

Goedemorgen,  Een vraag. Een kennis van mij, werkzaam bij een Europese spoorvervoerder, is van plan om komende maand een weekje door Nederland te reizen. Hij wil hierbij gebruik maken van de FIP-kaarten voor spoorwegpersoneel, om ofwel (bijna) gratis ofwel tegen een fikse korting te mogen reizen met NS. Nu zijn er wat punten waarop hij het onduidelijk vond hoe dit werkt bij NS:Zo geeft de site van NS international geen informatie wat betreft de manier waarop hij grensoverschrijdende tickets met de 50% FIP-korting kan bestellen. Ook was het nog niet duidelijk of hij een toeslagkaart moet kopen om 1e klas te reizen, of dat de FIP standaard 1e klas reisrecht geeft. Nu geloof ik dat hij vanuit werk een eigen web-portal heeft voor FIP-gerelateerde handelingen en aankopen, maar ik kan dit als derde uiternaard niet inzien.Bij deze de vraag of iemand ons verder wil informeren! Alvast bedankt!

25
R
15 uur geleden
D
DitoditoOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

hoe kan ik de e-tickets vanaf mijn tablet printen

Ik heb via mijn tablet tickets besteld, maar kan ze niet uitprinten omdat er geen print mogelijkheid is en de afbeelding de hele pagina beslaat. Kan het niet verkleinen. Help, help  help.Ook via mijn NS lukt het niet. 

4
Robert B
1 dag geleden
M
MennoGuldemondOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

suggestie: Printen e-ticket vanaf tablet

Beste NS,Zouden jullie a.u.b. niet de print functionaliteit van e-tickets willen verbergen op de mobiele versies van de site.Mijn oma kon laatst geen tickets printen omdat zij geen laptop heeft. Ze kon dus niet zonder hulp de tickets geprint krijgen. Dat zorgt natuurlijk voor de nodige stress bij iemand die toch al niet zo handig is met technologie.Als je op Android of IOS wilt printen kan je dit alsnog mogelijk maken door in het menu van jouw browser de desktop versie van de site op te vragen. Dan krijg je wel print optie en kan je bij de pdf-jes.Dit is voor de gemiddelde gebruiker natuurlijk niet werkbaar. Is er echt een goede reden om dit te verbergen? Want er zullen meer mensen tegen dit probleem aan lopen.Mvg,Menno

17
Robert B
1 dag geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in OV-chipkaart

ON Chipkaart uiycheck TRAAG in bussen!

Het komt bij mij regelmatig voor dat je lang moet wachten voordat het uitcheckapparaat reageert, enkele seconden! Heeft dit te maken met dat eerst wordt gecheckt of het een betaalpas is? Pas als het apparaat heeft geconstateerd sat het geen betaalpas is, kijkt het apparaat of het een OV Chipkaart is. In- en uitchecken met een betaalpas is meestal duurder dan het in en uitchecken met een OV Chipkaart! Bij gelijktijdig aanbieden wordt de betaalpas als eerste gekozen!

12
Robert B
2 dagen geleden
I
Ilex
gevraagd in Overige producten

Bij reizen met NS wordt bij OV Pay de eerste rit altijd meteen afgeschreven

Van de Community website over OVPay: ‘Alle reiskosten die je maakt op een dag, worden de volgende dag in één keer van je rekening afgeschreven’.Dit klopt niet. Als ik met NS reis en incheck met mijn betaalpas (op mobiel), dan worden de reiskosten van de eerste rit met NS altijd afgeschreven meteen nadat ik weer ben ingecheckt voor de volgende rit met NS. Voorbeeld: incheck gisteren in Dordrecht 13.45, uitcheck Rotterdam Blaak 14.05. Incheck Rotterdam Blaak 15.45, meteen daarna afschrijving kosten 1e rit van mijn bankrekening. (ik heb notificaties voor afschrijvingen aan staan, dus ik zie het meteen). Uitcheck Dordrecht 16.09. De kosten voor deze 2e rit zijn vannacht afgeschreven, samen met de kosten voor een metro retourritje in Rotterdam en de bus retourrit naar en van station Dordrecht.De 2 voorgaande keren dat ik deze reis gemaakt heb ging het precies hetzelfde.Waarom is dit? Ik heb deze vraag al gesteld bij OV-Pay, maar die begrijpen de vraag niet, of willen de vraag niet begrijpen

20
Robert B
2 dagen geleden
R
remco8264Intercity
gevraagd in Acties en uitjes

1e klas upgrade WegisWeg werkt niet

Ik heb via WegisWeg een couponcode voor een Toeslag 2-1 dag gekregen. Maar het lukt me niet om deze te verzilveren.Hij accepteert de code wel, maar ik kom niet voorbij het scherm waarop je de datum invoert. Als ik op volgende druk laadt hij simpelweg de pagina weer opnieuw.De standaarddingen (andere browser, cookies wissen) heb ik al geprobeerd, maar dat werkt helaas niet.   

19
mrfreeze
2 dagen geleden
M
MibReisadviseur**
gevraagd in Overige producten

Welke voorwaarden gelden er voor Meereisretour Daluren?

Ik zie momenteel meerdere voorwaarden staan met betrekking tot het Meereisretour Daluren.Welke Productvoorwaarden Meereisretour Daluren zijn nu eigenlijk leidend?   Actievoorwaarden Meereisretour Daluren. Utrecht, juli 2024https://storage.googleapis.com/media-ns-summer-2024-prod/terms/coupons/NS%20Actievoorwaarden%20Meereisretour%20Daluren.pdf  Voorwaarden Meereisretour Daluren. Geldig vanaf juli 2024https://www.ns.nl/binaries/_ht_1721114798307/content/assets/ns-nl/voorwaarden/actievoorwaarden/weg-weg_weken_meereisretour_daluren.pdf   

8
Momo
3 dagen geleden
M
MibReisadviseur**
gevraagd in Acties en uitjes

Waarom kan ik vandaag voor dit weekend geen dagretour kopen? (NS Weg=weg weken)

Volgens de website https://wegisweg.ns.nl/ kan ik vandaag een kaartje kopen om dit weekend te kunnen reizen met 50% korting. Hoe kan ik dit kaartje kopen? Op de bestellink kan ik alléén een kaartje met 50% kopen voor morgen, woensdag 24 juli?https://www.ns.nl/kaartjes/bestellen/weg-is-weg-weken-dagretour-daluren-50-2Waarom (ook) niet voor zaterdag 27 en zondag 28 juli?  

27
G
3 dagen geleden
M
MibReisadviseur**
gevraagd in Overige producten

Actievoorwaarden Meereisretour €9,95

Wat is de juiste link naar de actievoorwaarden van het NS Meereisretour Weg=Weg weken voor €9,95?wegisweg.ns.nl/details/27 Bekijk de actievoorwaardenwegisweg.ns.nl/NS Actievoorwaarden Meereisretour Daluren.pdf(URL is niet geldig) Zoeken op Google levert een foutmelding op:google.com/search?q=actievoorwaarden+meereisretour+daluren1 jul 2024 — 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het. Meereisretour Daluren. Dit vervoerbewijs wordt door. NS Reizigers B.V. (“NS”) tijdens bepaalde ...Meereisretour.pdfns.nl/binaries/_ht_1719493906105/content/assets/ns-nl/voorwaarden/actievoorwaarden/weg-weg_weken_meereisretour_daluren.pdf(URL is niet geldig) Zoeken op NS.nl naar Meereisretour levert geen geldig resultaat op:ns.nl/zoeken/search?q=meereisretour Ga er deze winter extra voordelig samen op uit!Reis met het Meereisretour oor maar € 8,95 mee met iemand die je kent.ns.nl/uitgelicht/acties/treinpakkers-meereisretour.html (inclusief gratis  pelfout)MeereisretourDeze actie is afgelopen.   

3
Robert B
5 dagen geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur**
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Omdat de inhoudelijke kennis van de vervoersvoorwaarden hier het sterkst is - een klaagzang over een aantal weken geleden. Ik hoor graag of ik het ondanks een stom foutje daadwerkelijk wel goed heb gedaan. Bij aankomst op het station (06:28) per ongeluk ingecheckt met geldige Interrail-pas in plaats van OV-chipkaart met Dal Vrij.Daarna plaatsgenomen in de IC Berlijn vanuit Amsterdam C (07:59). Bij controle ergens in het oosten van NL de Interrail-pas laten zien. Conducteur van NSI maakte onmiddelijk bezwaar; "die is niet geldig zonder je chipkaart". Dit is feitelijk onjuist, maar dat terzijde. Ik heb meteen de chipkaart erbij getoond. "Dat had je meteen kunnen doen hè?" aldus de conducteur die duidelijk geen leuk leven had en wellicht beter thuis was gebleven deze ochtend. Geen woord over het wel of niet ingecheckt zijn, alleen meer respectloos gesnauw en gebrom. Daarna ging de deur van de coupé weer dicht, en was er weer rust en vrede. Enkele uren later onderweg in Duitsland. 2 nieuwe

106
F
6 dagen geleden
A
anniekvandenbergeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVfiets gevonden - medling

Hallo!Naast mijn huis staat al enkele weken een achtergelaten OV-fiets.Op de hoek van de Voorstraat en de Molenstraat in de binnenstad van Delft.Het nummer is 21482.Met groet,Anniek

1
Melissa NS
Moderator
7 dagen geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

In- en uitchecken bij verschillende vervoerders

Waarom moet je chippen bij Arriva, bij NS, bij Blauwnet of nog een ander bedrijf? Als ik reis van A naar B, is immers bekend met welke vervoerders ik heb gereisd (met enkele uitzonderingen), dus zou het niet nodig moeten zijn dat ik bij de ene of de andere paal in- en uitchip, en het zou ook niet nodig moeten zijn bij overstappen (waarbij je het risico loopt de aansluiting te missen door gedrang bij de chippaal).Met de aloude strippenkaart kon het immers ook. Daar was het voor de vervoerbedrijven zelfs onmogelijk vast te stellen in welke bus je de kaart gestempeld had, en toch werd de opbrengst van strippenkaarten over de busbedrijven verdeeld.Soms kan het wel! De Duitse vervoerders Eurobahn (Hengelo-Oldenzaal) en DB (Enschede-Glanerbrug) maken gebruik van de chippalen van Blauwnet. Internationale samenwerking gaat beter dan binnenlandse samenwerking.

26
R
8 dagen geleden
R
RobLasscheOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ik heb een OV-fiets gevonden, en nu?

Ik heb een OV-Fiets gevonden. Nr 75601

235
Lorena NS
Moderator
9 dagen geleden
J
JahlisaMot
gevraagd in NS Flex

Reizen op rekening en NS basis i.c.m. studentenov

Beste,Ik zit met een vraag waar ik graag wat hulp bij zou willen krijgen. Als student maak ik gebruik van zowel een studenten OV als NS Flex basis. Normaal gesproken werkte dit systeem prima, maar sinds de zomervakantie reis ik schijnbaar weer met saldo op mijn OV-chipkaart.Vanmorgen moest ik een negatief saldo bijvullen en mijn busrit met Arriva betalen, hoewel ik wel korting kreeg voor deze rit. Ik begrijp niet waarom ik nu saldo moet opwaarderen in plaats van reizen op rekening met NS Flex. Voorheen werden mijn reizen zowel met NS als Arriva die ik deed in het weekend gewoon achteraf gefactureerd door NS, dus ik begrijp niet waarom dit nu anders is.Kan iemand mij adviseren wat de beste stap is die ik nu kan nemen?Alvast bedankt voor de hulp.Met vriendelijke groet,

9
J
9 dagen geleden
H
HatsikideeIntercity
gevraagd in Claims

Trage afhandeling claim

11 mei een vertraging gehad van bijna 2 uur. Claim ingediend, 16 mei krijg ik automatisch bericht dat claim is goedgekeurd en ik een bedrag terug krijg, voor een vertraging van 30-59 minuten. Dit klopt niet, want het was > 1uur en zo heb ik het ook ingediend.Gelijk reactie gemaild naar klantenservice. Paar weken voorbij, geen antwoord. Gebeld op vrijdag 24 mei voor stand van zaken. Krijg te horen dat men een flinke achterstand heeft bij het verwerken van claims en ze nu pas bij claims zijn van eind maart. En dat ik geduld moet hebben. Vandaag opnieuw gebeld, wederom exact hetzelfde antwoord. Ze zijn pas bij claims van eind maart en ik moet maar geduld hebben en het zal ooit een keertje behandeld worden. Ik weet het niet hoor, maar is er iets bijzonders eind maart gebeurd dat half Nederland een claim heeft ingediend? Of is dit gewoon een smoes om te zeggen dat het niet opschiet en er te weinig mankracht is? Heeft iemand die meeleest de mogelijkheid dat dit wat vlotter gaat, of is dit

36
R
10 dagen geleden
G
gh2008Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Leuk zo'n verjaardags cadeau van NS?

Ik wil de NS bedanken voor mijn verjaardags cadeau.Ik kon een 1ste klas update en een meereiskorting bestellen, die ik voor 30 april moest verzilveren.De 1 ste klas update is  helemaal perfect, die kan ik op elke datum gebruiken t/m 30juniDe meereis korting kan ik ook tot 30 juni gebruiken, maar moet de datum en de plaats vanbestemming voor 30 april ingeven !! Hier ben ik dus ontevreden over. Ik weet nog niet wat ik bv 25 juniwil doen! kan dit niet anders? gewoon gebruiken wanneer het uit komt??   

33
T
11 dagen geleden
R
RudiReisleider*
gevraagd in Abonnementen

Keuzedag bij overstappen van NS naar NS

Ik reis met een keuzedag en vertrek (vanzelfsprekend) in de dalperiode. Nu krijg ik een reisadvies met overstap op Amsterdam Sloterdijk naar spoor 10, buiten de dalperiode. Ik moet dan uit- en weer inchecken. Blijf ik reizen op mijn keuzedag volgens het principe “van rit naar reis”?

5
Robert B
11 dagen geleden
D
DeDapperIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets gevonden

Op Zeeburgereiland in Amsterdam, op het fietspad naast de A10, verlengde van de Zuider-IJdijk, staat al dagen een OV-fiets, ik heb even een rood stipje toegevoegd om aan te geven waar precies. Kon op internet niet vinden waar ik het direct aan OV-fiets kan melden vandaar dat ik het hier maar even neerzet.. 

3
Jesse NS
Moderator
11 dagen geleden
L
Louisa47Reisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

Meereisretour voor 9.95?

Ik kreeg gisteren de nieuwsbrief de " Weg weken zijn begonnen " met daarin allerlei acties voor de NS abbonnemthouder.Hoewel vermeld wordt dat bij de actie o.a. een Meereisretour  voor 9.95 bij zit is deze helaas nergens te bekennen.Er valt helaas niets te claimen! Heel jammer. 

25
W
11 dagen geleden
T
TanyaYaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Top up OV-chipcard with Lithuanian card

Good day!Where can I top up my OV-chipcard, if I do not have bank card of the Netherlands bank?I have Lithuanian card and it migh not work in the ticket machine. Thank you!

10
F
11 dagen geleden
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf

13529227
F
11 dagen geleden
DaveS
DaveSIntercity
gevraagd in Abonnementen

Van weekend vrij naar dal vrij weg=weg aanbieding?

Ik heb nu al bijna 3 jaar een 1e klas weekend vrij abonnement. Maar sinds deze maand is er die weg=weg actie dat je voor 89 euro dal vrij kunt afsluiten. Alleen staat hierbij in de voorwaarde dat dit alleen voor nieuwe klanten geldt. Maar als ik mijn weekend vrij naar dal vrij met die actie probeer om te zetten lijkt dat ook te lukken. Klopt dit of moet ik daarna de korting toch terugbetalen?

12
Robert B
13 dagen geleden
Voorwaarden