Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 436 Topics
  • 2,222 Reacties

436 Topics

D
dorae_monIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV fiets zelfde dag ingeleverd bij fietskluis, maar ik krijg een dreigende mail dat ik de fiets nog heb!!

Ik heb afgelopen donderdag een OV-fiets gehuurd bij de fietskluizen op station Wijchen. Een paar uur later heb ik hem weer teruggezet in de kluis (kluis goed dichtgedaan). Nu krijg ik 3 dagen later een mail dat ik de fiets nog steeds heb en dat ik een toeslag moet betalen als ik hem niet terugbreng. Wat moet ik nu doen, want ik heb die fiets dus niet meer? Ik kreeg verder ook geen foutmelding bij het terugzetten in de kluis, dus ik weet niet wat ik fout gedaan heb.

6
Daniel
1 maand geleden
M
MEPSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets niet afgesloten door vorige gebruiker

Gisteren huurde ik een OV-fiets op station Zaandam, wat moeiteloos ging. Toen ik naar huis wilde gaan, probeerde ik het slot te openen, maar dat ging niet. Er ging een rood lampje branden en er gebeurde niets. Klantenservice vertelde dat dit gebeurt als de vorige gebruiker de fiets niet heeft afgemeld. Ik moest de fiets achterlaten - die zou worden opgehaald, hij staat nu nog steeds op mijn werk - en lopend verder. Komt dit vaker voor en is er een oplossing voor? Hoe kun je weten dat een fiets niet is afgemeld?Ik hoop niet dat dit voor mij kosten oplevert, want mijn ‘voorganger’. heeft een foutje gemaakt.

5
mrfreeze
1 maand geleden
M
MarissaBrinkman0Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiers

Hij zegt dat ik alleen met een persoonlijke ov een ov fiets kan activeren, maar ik heb gewoon een persoonlijke ov. Kan iemand mij helpen?

1
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
R
Robin BoereboomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

oV fiets

Goedendag, ik heb een mail ontvangen dat ik een leenfiets al 3 dagen in mijn bezit zou moeten hebben. Deze fiets heb ik echter nog dezelfde dag terug gebracht. Ik neem aan dat ik de factuur als niet verzonden kan beschouwen? Ik hoor graag van u. 

5
MoDe
1 maand geleden
M
MNGOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets aanvragen werkt niet

Wanneer ik de ov-fiets probeer te koppelen en ik inlog kom ik na het inloggen weer bij de inlog pagina. Hierdoor kom ik in een oneindige loop waarbij het niet lukt om de ov-fiets te koppelen aan mijn kaart

4
Daniel
1 maand geleden
P
Peterb285Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

hoi, ik vond een OV fiets. Hij lag in de bramenstruiken langs het fietspad, op z'n kop. Nummer 74886. Hij ligt in de berm, in de bramenstruiken, langs de Isotopenweg op industrieterrein Lage Weide in Utrecht. Fiets staat wel op het ringslot, maar niet 'vast’ aan een hek of paal o.i.d. Locatie: https://goo.gl/maps/jEgi99aeqCjQ7uAu7 

1
Tomas NS
Moderator
1 maand geleden
V
VanLaar77Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melden verlaten OV fiets

Deze staat al maanden in de Rhijnvis Feithstraat in Amsterdam Oud-West, ter hoogte van het café op nr. 9. Kan ie misschien opgehaald worden?  

7
Tomas NS
Moderator
1 maand geleden
F
Fietsfanaat3Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Fietsrugzak welke op OV fiets past

Ik zoek een fietsrugzak welke op de OV fiets past voor woon werk verkeer. Wie heeft een goede tip?Hij moet ook waterdicht zijn.

5
iMark
1 maand geleden
B
BarrrtOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov pay ook voor fietsenstalling van NS?

Kan ik nu ook met de pinpas stallen in de fietsenstallingen van NS?  Of heb ik dan nog steeds een ov kaart nodig?

1
Robert B
1 maand geleden
D
Ddn1966
gevraagd in OV-fiets

zwerf ns fiets

Waar kan ik een zwerf OV fiets melden? Tot nu toe kom ik steeds in chats terecht die me nooit doorzetten😂. Zonnecel 7 Amersfoort. Fietsnummer 11340. Bedankt!

18
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
L
lauraxfloraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Getting a recurring login page when trying to resister for an OV-fiet

When registering for an OV fiet it asks me to login, and once I click login, it takes me back to the login page. 

1
MoDe
1 maand geleden
M
MeerGOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets laten weg halen

Geachte,Een vriend van mij huurt een OV fiets op station Amersfoort, fiets naar mij, en bij het weggaan krijg hij de fiets niet meer van het slot. Hij is naar het station gaan lopen!Zouden jullie deze fiets kunnen komen ophalen, hij staat er nu al 2 weken!Het nummer van de fiets is 11847 en staat in de ........weg te Amersfoort. Ps; na dit bericht, wat iedereen kan lezen, weet ook iedereen dat hier een fiets staat. Waarom is er geen goede klanten service, waar je privé vragen kunt stellen, of een chat met iemand die gelijk reageerd zou toch veel handiger zijn!? Ik zet dus nu ook geen straatnaam neer

7
Vareo
2 maanden geleden
E
Embe071Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV Fiets

Hallo!Er staat al een tijdje een verlaten OV fiets op de gemeenschappelijke fietsenstalling van het zwembad hier in Leiden. Het gaat om de fiets met nummer 63280. Ik vermoed dat deze door iemand 'vergeten’ is. Controle leerde me overigens dat deze iemand niet (meer) in het zwembad ligt 😉Exacte locatie of andere foto's kan ik doorseinen, laat maar even weten wanneer dat nodig is.Groet, Maarten 

1
Tomas NS
Moderator
2 maanden geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in OV-fiets

kapotte OV Fiets aangetroffen

Deze kapotte OV Fiets staat al bijna meer dan een maand op de St. Eustatiusdreef te Utrecht thv Huisnr 240! Wil NS hem terug is hij op deze plek op te halen! 

2
D
2 maanden geleden
V
VictorLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets uit stalling gestolen Naarden Bussum

Op 8 december heb ik mijn OV fiets in de stalling in Naarden Bussum teruggezet. Er was geen stroom in het gebouw, dus de sleutelkluis werkte niet. De volgende ochtend vroeg meteen de NS gebeld en er werd mij verteld dat men direct ging kijken. Een paar dagen later kreeg ik bericht dat de fiets weg was en dat ik 350 euro moet betalen. Is het niet de bedoeling dat stallingen gewoon werken? En als deze dat niet doen, de NS daarvoor verantwoordelijk is en niet de klant? 

3
F
2 maanden geleden
S
sarahgOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik heb zondag een OV fiets ingeleverd, maar krijg nu ineens een mail dat ik toeslag moet betalen omdat hij niet ingeleverd zou zijn. Wat nu?

2
F
2 maanden geleden
N
NouryvdendOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Hoe kan ik me wapenen tegen onterechte facturen van OV Fiets?

Ik heb op 20 oktober een OV fiets gehuurd, en diezelfde dag teruggebracht. Vervolgens krijg ik mail met de vraag of ik de OV fiets wil retourneren, en dat ik deze al meer dan drie weken in bezit heb.Proberen hierop te antwoorden was niet mogelijk, omdat het e-mail adres blijkbaar een noreply adres is. Ruim 4 keer gebeld naar de Klantenservice, met telkens weer iemand anders aan de lijn om weer van vooraf aan te beginnen het verhaal toe te lichten. Met de antwoorden '’U moet bij mijn collega zijn'’, '’Hier kunnen wij op dit moment niets mee'’, '’We gaan het uitzoeken'’ mocht ik het doen, om vervolgens niets meer te horen, en zelfs nog weer een nieuwe factuur te ontvangen van maar liefst 350 euro. Na de belofte teruggebeld te worden over de kwestie, met uitkomst van hun 'onderzoek', bleef het stil. Voor een OV Fiets die schijnbaar zoekgeraakt is nadat ik hem heb ingeleverd. Zoals te zien in Mijn Reishistorie is de fiets keurig teruggebracht om 12:17 op dezelfde dag. Daarna is er heel wat

15
Henk_NL
2 maanden geleden
A
ArrieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Er staat hier in de wijk (Beverwijk, hoek Luxemburglaan - Neckarstraat) sinds ruim 10 dagen een OV fiets tegen een boom. Nummer 66856. Misschien dat iemand deze eens op kan halen? vriendelijke groet,Arrie van Nierop 

6
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
D
doore06Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

zwerffiets gevonden

Zwerffiets: aan deJacob Loisstraat ter hoogte van nummer 25 in Rotterdam (3033rb), staat al maanden een je ovf iets.het nummer is 48236. Graag verwijderen. Groet E.    

3
H
2 maanden geleden
M
MelakeIntercity
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Hallo,M.i. overbodig voor een heel eigen topic omdat ie wel gewoon op een station staat, daarom had ik even via PB gemeld, maar de moderator verzocht toch een topic aan te maken. Verwarrend, want daardoor lijkt het erop dat de melding die ik deed en dus al bij jullie bekend is niet is opgepakt en de fiets staat er ook nog steeds. En dan weet ik dus niet of dat komt omdat de melding geen actie vereist of om een andere reden.Nou ja maar even zo dan: ovfiets met nr 75379 staat al weken achterin in de fietsenstalling op station Zaltbommel. Dus in de normale fietsenstalling, die rechts parallel aan de stalling voor ov fietsen ligt. Zijn jullie die kwijt?

6
Robert B
2 maanden geleden
J
JerryPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV leenfiets al vanaf begin december geparkeerd in 's-Hertogenbosch

Fiets al 4 weken (geheel december 2022) op slot geparkeerd in 's-Hertogenbosch, twee nummers: 13162 (vertikaal op fiets) en B00944 (horizontaal). JerryP   

3
Tomas NS
Moderator
2 maanden geleden
A
AnnaReinaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

T.h.v. Havenstraat 103 te Zaandam staat al meer dan een week een OV fiets nr. 16985

1
Tomas NS
Moderator
2 maanden geleden
L
LoesPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Elektrische fiets gestolen in Haarlem stalling zelfservice

Mijn fiets had ik op 22/12 met mijn OV kaart gestald, 27/12 was die weg, gestolen! ik heb contact gehad met de klantenservice, ik kan de gevens opsturen voor schadevergoeding. Daarbij moet ik ook laten zien dat ik daar met mijn OV kaart heb gestald, die is helaas pas zichtbaar in mijn factuur van januari. Toch wil ik nu al de info opsturen, wat nu? 

2
L
2 maanden geleden
R
RodeboerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets in Heerenveen.

Afgelopen 2e kerstdag wilde ik een OV-fiets huren in Heerenveen. Volgens de app zouden er ca 10 fietsen beschikbaar zijn, maar bij aankomst bleken er alleen nog fietsen ingeleverd te kunnen worden. De sleutelkast aan de muur was afgeplakt, en er was geen info beschikbaar over wat er gaande was. Kreeg de indruk dat de optie om een OV-fiets te huren daar wordt opgeheven??? Jammer, temeer omdat er in die regio nauwelijks bussen rijden, en er geen betaalbaar alternatief vervoer is.

2
Daniel
2 maanden geleden
M
Monique RotterdamSprinter
gevraagd in OV-fiets

Verlaten OV-fiets

Aan de kopgevel van de flat aan de Dotterlei (met huisnr. 193) in Capelse a/d IJssel staat al geruime tijd een OV-fiets. 

5
M
2 maanden geleden
Voorwaarden