Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 729 Topics
  • 3,711 Reacties

729 Topics

Mephisto
MephistoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

meer ov fietsen Horst-Sevenum

Beste Ns.  Is het mogelijk om bij Horst-Sevenum meer dan die 4 huidige ov-fietsen te plaatsen? Met regelmaat (7 van de 10 keer van de laatste keren) was er nog maar hooguit 1 fiets over terwijl wij er 2 nodig hadden.  Gezien het toch al zo een slecht  station is om zonder auto verder te reizen is het hier hard nodig om alternatieven te hebben. Bussen zijn geen goede optie. Die reizen daar alleen op afspraak of 1x per uur.  Met vriendelijke groetNils 

6
J
2 maanden geleden
Y
YuryOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets cannot return no space at automatic station

Hello,Apologies for the question in English.I rented the OV-fiets about a week ago from the automatic box on Gouda Govervelle, used it for 2 days and attempted to return after that, but the machine said there is no space available.I attempted again next day, and the day after, and only today was successful. I knew that delivering at another station means an extra fee.My worry is that now I will be charged quite a bit for this, I just learned that after 3 days the fee becomes 9.45 per day.Does anyone know if there is a chance I will get a refund because of this? It was not my fault the station was full.

2
Y
2 maanden geleden
F
Ferdinand DelasoieReisleider**
geplaatst in OV-fiets

Tijd voor een OV-fiets ruilmarkt

Er komen op dit forum twee onderwerpen echt heel vaak voorbij: Iemand meldt, dat een OV-fiets ergens al weken staat en niemand - ook de NS niet - haalt dat ding op.   Verscheidene mensen melden, dat ze hun OV-fiets netjes hebben ingeleverd. De NS beweert, dat ze dat niet hebben gedaan en maakt ze dan EUR 350 (of nog meer) afhandig. 1 + 1 = 2 Tijd voor een virtuele OV-fiets ruilmarkt. Ben jij beschuldigd van het laten verdwijnen van een OV-fiets ? Kijk dan op de markt of er eentje in de buurt staat en lever die dan in. Wel een foto nemen natuurlijk, want anders is hij straks weer ‘verdwenen’.

2
F
2 maanden geleden
G
GrakifyOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

verlaten ov fiets

Verlaten ov fiets gevonden in Dordrecht, staat hier al enkele weken. Locatie: https://maps.app.goo.gl/eBB4wANtJs8zQqmU6 

3
Marcel Stroo
2 maanden geleden
F
fijnfietsjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Merk en model OV fiets

Ik huur regelmatig een OV-fiets en vindt deze erg fijn fietsen, ze kunnen ook goed tegen een stootje. Graag zou ik eenzelfde model fiets voor eigen gebruik aanschaffen, zonder de blauwgele kleuren. Ik zie ook regelmatig huurfietsen van hotels in hippe kleuren die een vergelijkbaar model hebben. Weet iemand wat het merk en model/type van de OV fiets is?

12
H
2 maanden geleden
M
mslaatsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fiets gevonden

Op De Plaetse in Heeze (5591 TX) ter hoogte van huisnummer 71 (kantoor Staatsbosbeheer) staan twee OV-fietsen sinds begin deze week, de personen die deze fietsen hebben gehuurd lijken de fietsen niet meer op te komen halen. Ze staan ook met elkaar aan het slot. Het gaat om 18420 en 13149.  

3
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets huren met bankpas? En voordeliger abonnement?

Kwam net dit bericht tegen op nu.nl, die het weer gekopieerd hebben van De Gelderlander: https://www.nu.nl/uit-andere-media/6281672/opmars-van-de-ov-fiets-die-straks-op-alle-stations-staat.htmlQuote:De fiets is te huur voor 4,45 euro voor een periode van 24 uur. Wie vaker van de ov-fiets gebruikmaakt, kan een (voordeliger) abonnement nemen.[...]Waar reizigers de fiets voorheen alleen konden huren met een ov-chipkaart, kan dat nu ook met de bankpas. Ik wist van beide nog niks. Is dit al ingevoerd?

11
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
H
Helena-VerhagenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Ik heb een ov fiets gevonden op de Julianalaan in Culemborg. Het nummer is 11089. 

3
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
M
MiklosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

stalling dicht fiets nabij geplaatst

ik heb zojuist mijn ov fiets voor de ingang van de stalling jn Nijmegen moeten parkeren omdat de stalling dicht was. Kan de huur worden stopgezet?

3
Robert B
2 maanden geleden
L
locomotiefanaticus1951Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Onterechte boete

Vorige week heb ik een fiets geleend op het station van WoerdenDiezelfde avond heb ik de fiets en sleutel weer ingeleverd bij de bewaakte stallingNu ontvang ik ineens de volgende mailREF 5174225106: Opvolging naar aanleiding van uw contact met NS KlantenserviceU ontvangt deze e-mail in verband met een OV-fiets die door u is achtergelaten op de OV-fiets verhuurlocatie Woerden op 24 februari 2022.Helaas moet ik u laten weten dat de fiets in kwestie (F36331) niet is aangetroffen op de door u opgegeven locatie. Ik raad u aan te controleren of de fiets alsnog te vinden is rondom de plek waar u deze heeft achtergelaten. Ook kunt u bij het gemeentelijk fietsdepot navraag doen of uw OV-fiets wellicht is opgehaald. Mocht u de fiets alsnog aantreffen dan ontvangen wij graag een zo exact mogelijke omschrijving van de locatie.Mocht u de fiets niet aantreffen dan zullen wij deze helaas als gestolen moeten beschouwen. In dat geval dient u aangifte te doen bij de politie en ontvangen wij graag het pr

10
F
2 maanden geleden
N
N.N.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV fiets

Er staat al een paar weken een fiets voor het school gebouw Yuverta (Energieweg 19, 6541 CW Nijmegen). Het nummer is B05928. Mogelijk is deze fiets vermist.

5
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
R
roninwaiIntercity
gevraagd in OV-fiets

fietsenstalling niet uitgechecked op verzoek van medewerker fietsenstalling utrecht smakkelerhoek

Fietsenstalling niet uitgechecked op verzoek van medewerker fietsenstalling utrecht Smakkelerhoek.Hij zei rij maar door.Ben ik nu niet uitgechecked? Krijg ik hier rekening van? 

2
R
2 maanden geleden
R
RMJBIntercity
geplaatst in OV-fiets

Nieuw OV fiets slot ONBETROUWBAAR!

Ik heb nu zo’n 5 keer een OV fiets gehuurd met het nieuwe fietsslot. Daarvan deed 2 x het fietsslot het onderweg niet meer, waardoor beide keren de fiets ook niet op slot te zetten viel. Dit schopte mijn plannen behoorlijk in de war, want als de fiets gestolen wordt dan krijg ik waarschijnlijk de rekening gepresenteerd door de NS. Bovendien fiets ik behoorlijk einden op de OV fiets (meestal 45-60 km), en het is vaak erggg lang lopen terug naar een station als die fiets weg is. De eerste keer huurde ik een fiets in Apeldoorn. De medewerkster wilde niet geloven bij terugkomst dat er iets mis kon zijn met het slot, totdat ze zelf constateerde dat het slot het inderdaad niet juist deed. Vandaag was het weer raak: bij onbewaakte stalling in Steenwijk een OV fiets gehuurd. Onderweg in een dorp stop ik bij een museum. Ik druk op de knop, slot ontgrendelt, alles lijkt goed te gaan, maar nog voordat ik de fiets op slot heb kunnen zetten ‘overlijdt’ het slot. Waarschijnlijk is de interne batteri

16
Robert B
2 maanden geleden
J
JosuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets niet op slot

Ik heb gisteren een ov fiets achtergelaten op een fietsenstalling op een station waarvan het kettingslot zo vast zat in het ringslot dat het ringslot niet dichtkon. Ik heb proberen te bellen, maar kreeg geen gehoor, ook niet na heel lang in de wacht staan. Ben ik nu wel uitgecheckt? Ik heb wel mijn ov chipkaart voor het apparaat gehouden en een groen lampje gezien. Ik heb ook een foto van de fiets met nummer en al.

2
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
M
mboeringaSprinter
geplaatst in OV-fiets

Hoogteverstelling fiets moet beter

Hoewel de OV fiets sinds de start van het project al veel verbeteringen heeft ondergaan, en er nu echt wel sprake is van een robuuste fiets die voor zijn taak geschikt is, is er één ding dat al sinds de start nooit goed opgelost is en bij mij nog steeds geregeld tot forse ergenis leidt: de hoogteverstelling van het zadel. Problemen met het huidige systeem zijn:Het klemsysteem kan draaien om de as van de zadelpijp, i.p.v. gefixeerd te zijn in één positie. Het systeem werkt met een losse moer aan één kant, die geregeld te vast of te los staat, waardoor de hendel niet klemt en zadel verzakt of niet vast gezet kan worden. De huidige aluminium zadelpen is vaak beschadigt en kan nauwelijks meer omhoog of omlaag worden bewogen.Dit leidt behalve tot ergenis, ook tot nodeloze vertraging bij huren fiets. Dat dit véél beter kan, heb ik afgelopen jaar in Florence mogen ervaren met de daar rijkelijk aanwezige e-bikes van het Italiaanse Ridemovi. Deze fietsen werken met een zeer simpel en superlicht

6
Aar
2 maanden geleden
M
marijnhIntercity
gevraagd in OV-fiets

Melding OV-fiets

Goedendag,Zo af en toe komt er bij mij via feedback@ovfietsbeschikbaar.nl een melding/klacht over een OV-fiets binnen. Nu staat er ook op de website dat dit niet de bedoeling is en meestal verwijs ik mensen dan ook keurig door naar https://www.ns.nl/klantenservice/contact. Maar aangezien de enkele keer dat het gebeurt de melding meestal wel duidelijk is, ga ik ze maar rechtsstreeks hier plaatsen. Hierbij de eerste:Meppel:Al enige tijd, (u kunt zelf ongetwijfeld nagaan hoe lang) zwerft er een OV-fiets (staat op slot) door onze buurt. Al flink wat dagen heeft deze achter de huizen aan de Schuttevaerhaven gestaan, later een poosje in de Concordiastraat. Intussen staat hij bij de Sluisbrug direct naast de Meppelersluis, de verwachting is dat hij er binnenkort in verdwijnt.... Lijkt me niet helemaal de bedoeling.Zou u deze zwerffiets kunnen komen (of laten) ophalen? Het gaat om fietsnummer 35662. Alvast dank!

18
M
2 maanden geleden
C
Cor VisserOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Kosten huur OV fiets

Ik krijg net een mail van NS met het volgende: Snel geregeld Op reis met de OV-fiets Een OV-fiets huren is zo gepiept. Sluit online het gratis fietsabonnement af en laad deze in op uw OV-chipkaart. Scan uw OV-chipkaart bij de fietsenstalling, neem de sleutel in ontvangst en u kunt meteen opstappen. De betaling wordt namelijk achteraf automatisch verrekend. Handig! In dit mailtje ontbreekt het bedrag dat de fietshuur per dag kost, en ook info over de terugbrengtijd. Ik weet uit ervaring dat dit € 4,15 is/ Terwijl elders in deze mail wel de kosten voor het meenemen van de fiets in de trein vermeld worden (€ 7,50). Kan uw afdeling communicatie dit completeren in een volgende mailing?  

3
mrfreeze
2 maanden geleden
A
ABLOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ns fiets gevonden

Er staat een NS fiets op de Sint Maarten straat in Delft al een paar weken. Kan die worden opgehaald? 

3
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
M
MalyvoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Er staat al maanden een OV fiets bij de fietsparkeerplek ingang landgoed Amelisweerd Utrecht, ter hoogte van de Mereveldseweg.Nr 74020Het lijkt dat deze vermist moet zijn. 

1
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
S
Sjorsj jeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden Waalhaven 1v

In de Waalhaven om en nabij nummer 1v staat nu al meer dan een maand een OV fiets gestald 

6
Daniel
2 maanden geleden
O
OVFIETS1212Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gaat niet van het slot af, waarom krijg ik geen compensatie?

Dag NS,Afgelopen zaterdag een NS fiets gehuurd. Naar de andere kant van de stad gefietst en het slot ging niet meer open. Op jullie website gelezen dat ik kon bellen zodat de fiets opgehaald kon worden.Na 30 minuten in de wachtrij te hebben gestaan en jullie niet opnemen, te laat voor mijn afspraak in de brandende zon een maat gebeld om mij inclusief de ov-fiets op te halen.Vandaag de klantenservice na 30 minuten wel te pakken hebben gekregen. Jullie weigeren compensatie te geven voor de huur. Dit spreekt tegen wat jullie op je site aangeven wanneer de fiets niet van het slot af gaat.Volgende keer laat ik de fiets staan en kunnen jullie hem zelf komen ophalen, zoals jullie aangeven op de site. Zoveel moeite ga ik niet meer doen. Een OV fiets gebruiken sowieso niet, als dit de manier is hoe jullie met een kapot slot omgaan.Ook al is er maar 4 euro. Principe vind ik belangrijk. Groet 

8
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
J
Janetosuji5Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Rent ov bike

I rented a bike at Horst seventum few days ago. Upon return, I locked the bike as described and I expect my rent to end automatically. However, this morning I received an email that says I have not returned the bike and I am being charged extra for it. What do I do to correct this? I am just a broke college student and I can’t afford any extra fine to my bills. 

1
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

OV-fietsen gevonden

Zijn jullie toevallig de fietsen 12080 en 12088 kwijt? Beide staan al eventjes ongebruikt aan de Stadsring in Amersfoort t.h.v. bushalte De Kei.De 12088 staat rechts van de ingang van de Plus supermarkt, de 12080 bij het fietsenrek onder de boom tussen supermarkt en bushalte.

21
Tomas NS
Moderator
2 maanden geleden
M
MajkaCillAirneOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS OV fiets, ook passend voor lange mensen?

Mijn vriend en ik willen volgende week een ov fiets huren als we een paar dagen naar Emmen zijn, maar welke framemaat hebben de ov fietsen?Mijn vriend is nl 1.96 en ik ben bang dat het voor hem een maatje kinderfiets zal lijken en niet prettig zal fietsen. Iemand hier ervaring mee?

8
Thom
2 maanden geleden
L
liesliesliesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gestolen ov fiets proces

Hi! Twee weken geleden is mijn gehuurde ov-fiets gestolen. Nu heb ik aangifte gedaan en dit opgestuurd naar NS. Als ik dit heb gedaan wordt de boete dan sowieso verlaagd naar € 70 (i.p.v. € 350) of kan dit bijvoorbeeld nog afgekeurd worden? Ik heb alles 2 dagen geleden opgestuurd en ben eigenlijk gewoon in volle spanning aan het wachten op een terugkoppeling.. ook geen idee hoe lang dit kan duren, dus ik dacht ik vraag het hier :).

1
Rory NS
Moderator
3 maanden geleden
Voorwaarden