OV-fiets

Hallo, Ik vroeg mij af of er wel eens nagedacht is over een OV fietspunt in Abcoude. Er zijn daar ontzettend veel toeristen en dagjesmensen die erop uittrekken om de omgeving te verkennen. Het busvervoer is daar niet altijd even easy. Wellicht interessant om eens te onderzoeken!? Eén klant (en alle vrienden/familie die mij opzoekt in Abcoude) heb je er in elk geval al mee geholpen ;)

Ik heb zojuist in de email nieuwe voorwaarden inzake de OV fiets ontvangen. Helaas is het ook nu niet gelukt om deze foutloos te maken, ik heb nl 2 keer bladzijde 1 en geen bladzijde 6 maar goed dat is niet zo belangrijk.Ik zie wel dat de maximale huur is gewijzigd naar 7 dagen. Ben ik groot voorstander van. Nu zijn er heel veel topics op deze community waarbij iemand meldt dat een fiets al langer dan een week ergens staat. Reactie is dan dat er nog 2 weken gewacht moet worden. Ik hoop dan ook dat het retourneren van dit soort zwerffietsen sneller en beter hierdoor gaat verlopen. Persoonlijk denk ik dat er in het verleden al zeer weinig mensen waren die een OV-fiets langer dan een paar dagen huurden. 

Hoi, Er staat al bijna twee weken een (waarschijnlijk?) verlaten OV-fiets op de Hoofdvaartsweg in Assen (onder het viaduct van de A28 aan de noordzijde van het water, tussen Bed & Breakfast Het Rycke Leven en Foresco in). Framenummer 14285.  

There are so many complaints all over the internet, as well as on this website, regarding the over-/wrong invoicing for OV-Fiets. The automatic check-in/out system is full of errors. This post might help the English speaking people who are going through a similar situation. Maybe someone can also propose a simpler/easier way to resolve these kind of issues.This is what happened:I rented an OV-fiets bike on October 14th and returned it on October 15th. Due to a bug in NS system, the return of that bike was registered as a new bike rental. Because of this error, 2 follow-up mistakes happened:1) An additional bike was registered as rented on my name, and2) The 14th October bike was not registered as returned.NS has already admitted to the 1st mistake and agreed to rectify it. For the 2nd mistake, the customer service people are adamant not to fix it. By the way, NS is not only a terrible organisation for its customer service, but also a horrible emplo

Zijn alle OV fietsen zonder versnellingen en zonder handremmen of zijn er ook locaties waar OV fietsen wel normale fietsen zijn met versnellingen en handremmen? 

Ik heb ondertussen al meerdere keren geprobeerd telefonisch een klacht in te dienen, wat blijkbaar alleen schriftelijk kan naar een postbus. Het gaat hier om een afgebroken trapper die mij uiteindelijk 50 euro kost door ophaalkosten.Op 8 november huur ik een OV-Fiets om in Amsterdam naar een verjaardag te fietsen. Vervolgens na al een tijd gefietst te hebben, stap ik bij een kruispunt weer op om verder te fietsen en op dat moment breekt de complete trapper af. Logischerwijze kan ik niet meer verder fietsen. Ik moet nog steeds naar mijn eindbestemming en de enige oplossing die ik te horen krijg is toch maar even helemaal terug te lopen naar het station wat uiteindelijk wel al zo’n 30-40 min terug is. Dit was op dat moment geen optie en dus de fiets laten ophalen, waarna NS mij 50 euro in rekening brengt zonder ook maar enigszins mee te denken aan een oplossing. Door iedereen wordt hetzelfde script gevolgd en wordt opgelezen hoe dit heel normaal is. Ik denk dat ju

Hello, on the 23rd of Nov, I rented bike from Zuid Amsterdam station. My friend then used the bike to go to Rai Amsterdam and parked the bike outside of the station and not in the return area. Somehow this is recorded by NS that the bike was returned in a different location. On the 24th Nov, I went back to take the bike and return it in Zuid station, and this was recorded as rent and return in a different location. The bike was not even parked in the return location between the 2 days. Why the system recorded it as a return?

Ik heb een ov fiets gevonden, nummer B36575staat al twee maanden voor de bakker in de Kempenaerstraat 111, oegstgeest

Sinds een week staat er een OV fiets met nummer B 42543 Tegen een boom op de hoek van Potgieterstraat en Adriaan Loosjesstraat in Haarlem.

Ik zou willen vragen of het mogelijk is om een ​​fatbike in de trein te vervoeren?

Er staat al een maand een OV-fiets in Bennekom. Nummer 16878. De fiets staat naast de ingang van de Hema, Brinkstraat 3 te Bennekom. 

Waar kan ik een zwerf OV fiets melden? Tot nu toe kom ik steeds in chats terecht die me nooit doorzetten😂. Zonnecel 7 Amersfoort. Fietsnummer 11340. Bedankt!

OV FIETS B36987 staat al enkele weken op Het Groene Veld, bij het Poortgebouw. Adres:  G.J. Scheurleerweg 212, 1027 BA Amsterdam. Waarschijnlijk door een bezoeker achter gelaten. Kunnen jullie deze nieuwe fiets ophalen? 

Mijn OV kaart was verlopen en ik ben overgestapt op OVPay, want dat is toch de toekomst. Maar hoe kan ik nu een OV fiets huren?

Beste, er staat aantal weken een verlaten ov fiets bij ons voor het gebouw. Nummer 20109.Adres. Hoofdkantoor, Waarderweg 78 2031BP Haarlem.Wellicht ophalen? Alvast bedankt. Mvg D.Smits 

Op 22 en 24 oktober jl. huurde ik een OV-fiets in Hengelo. Die van 22 oktober stond op de factuur van oktober en werd op 30 oktober afgeschreven van mijn rekening; die van 24 oktober staat nu op de factuur van november en wordt begin december a.s. afgeschreven. Wie verzint zoiets? 

Op 22 november jl. heb ik in Dalfsen een OV-Fiets gehuurd (hier verloopt de huur met een systeem van kluizen). Deze vervolgens weer ingeleverd, maar een paar dagen later krijg ik een e-mail met een waarschuwing dat je na 5 dagen meer gaat betalen voor de huur van de OV-Fiets. Een fiets die ik niet heb! Ik heb de klantenservice gebeld die dit hebben genoteerd en daarmee denk ik dat ik het euvel opgelost heb. Vervolgens krijg ik een mail dat de fiets niet is aangetroffen (nee, dat zou best kunnen als iemand anders hem weer geleend heeft er zat namelijk weken tijd tussen) en beland ik in een eindeloze e-mailconversatie waarin ik wanhopig zo goed mogelijk probeer te overtuigen dat ik de fiets niet heb. Ik heb zelfs nog een foto gestuurd waarop alle fietskluizen op groen stonden. En intussen wordt mij doodleuk medegedeeld dat ik 350 euro eigen risico moet betalen die eventueel verminderd kan worden naar 70 euro als ik proces verbaal laat opmaken bij de politie. Na de laatste mail ben ik

Op 19 oktober heb ik familie bezocht in Zwolle en heb na een eerdere klote ervaring met OV fietsen het er nog eens op gewaagd en er eentje gehuurd. Begin van de avond de fiets netjes MET HULP VAN EEN MEDEWERKER VAN DE NS terug gezet, huur gestopt met ov pas of bankpas, weet niet meer zeker welke. Het was op rekening rijden in elk geval. Na een paar weken geen internet ivm werk in buitenland, open ik bij thuiskomst mijn email en zie in de SPAM box, dat de NS gemaild heeft dat de fietshuur nog doorloopt. Ik gebeld om het te stoppen. De dame van de helpdesk kan zien dat de fiets na mijn gebruik niet meer is verhuurd, dus zou nog in de stalling moeten staan, waar ik het gelaten heb. Zij geeft opdracht om een onderzoek te starten. Vinden ze de fiets niet wordt er 350 eigen risico in rekening gebracht. Zondag 4 november was het gesprek met de klantenservice. Op maandag 5 november volgt de email dat ze het eigen risico bedrag over 2 weken afschrijven. Ik heb de fiets niet, woon niet

Drie weken geleden heb ik een ov-fiets gehuurd op Amsterdam-Zuid. Al jaren een fervent gebruiker van de ov-fiets, nooit problemen mee gehad. Inmiddels is er een nieuw sleutelsysteem, namelijk met een pasje. Het inleveren gaat niet meer via een medewerker, maar je zet hem volgens de instructies en op dubbel slot terug in het vak. Zo gezegd, zo gedaan, ook drie weken geleden.Nu krijg ik vorige week van de NS een mail dat de termijn voor het inleveren is verlopen, en dat ik 350 euro boete moet betalen. Dit terwijl ik de fiets gewoon binnen 24 uur heb ingeleverd. Eerste telefoontje met klantenservice: conclusie dat ik zelf naar Amsterdam-Zuid moet (lees 3 u autorijden) om te checken of de fiets er niet alsnog staat. Zo gezegd, zo gedaan… Onderweg naar Amsterdam een andere medewerker gesproken, die zei dat het niet nodig was naar Amsterdam te gaan, want zij konden ook gewoon een medewerker bellen in de ov-fietsenstalling. Voor niets daarheen gereden dus. Toen ik er was, bleek dat

OV Fiets gevonden, onder de brug De Oversteek, Ossenwaardpad (Nijmegen) Fiets nr. 13879Al een aantal weken kom ik (hardloper) langs deze plek en de fiets staat er al enige tijd; onder aan de trap bij de brugpijler en het Ossenwaardpad. Ik vind een verlaten fiets altijd wat ‘zielig’.. ; moet terug de weg op of naar de stalling..

De ov fiets die ik heb gebruikt is stuk gegaan. Een van de trappers is door gegetrapt. Hij is terug bij het station. Ov-fiets nummer: 19025 

Er staat al een paar maanden een ov fiets op het industrieterrein in Hilversum met het nummer 17157. Is vanaf de weg moeilijk te zien. Info op Nieuwe Havenweg 83 d  Staat wel op slot. 

Naast de Halfords op de Gruttostraat 33 in Den Bosch staat al meer dan een maand een OV fiets met nr OVF-B15834.Wordt deze vermist? 

Beste NS,Afgelopen zaterdag hebben we een OV fiets gehaald in Bijlmer Arena om in Oudekerk a/d Amstel op ziekenbezoek te gaan. Bij vertrek in Oudekerk a.d. Amstel bleek 1 fiets niet meer van het slot te gaan. Na contact gehad te hebben gehad met de klantenservice hebben we de fiets daar laten staan zodat deze kan worden opgehaald. Ondertussen is het dinsdag en mijn zieke tante laat me weten dat de fiets nog steeds niet is opgehaald en dat ze zit erg vervelend vindt. Ik voel mezelf nu uiteraard bezwaard maar ik kan het zo op afstand eigenlijk niet oplossen. Ik woon namelijk in het zuiden van het land en wij hebben haar hier nu mee opgezadeld. Extra vervelend ook omdat ze het met haar broze gezondheid ook niet zelf kan oplossen door bijv. de fiets te verplaatsen.Kan de fiets daarom alsjeblieft zo snel mogelijk worden opgehaald?Het gaat om fietsnummer B42392Ik kijk uit naar jullie reactie,Hartelijke groeten, Marleen HC HT

Bij ons bedrijf in Uitgeest staat een defecte OV fiets met nummer 14572. De fiets voor het bedrijf aan de Westerwerf 24 in Uitgeest.