Naar NS.nl

Opgelost

40 Topics

HelgaJacqueline
HelgaJacquelineIntercity
gevraagd in Overige producten

Is de winactie voor een NS jaarkaart voor 2€ wel van de NS zelf of is het scam?

Ik vulde op Instagram een winactie voor de NS in, ik won een jaarkaart vrij reizen voor 2€. Ik moest daarvoor 2 euro overmaken. Ik krijg er een niet pluis gevoel bij en ik denk dat het een scam is. Vandaar dat ik hier wil navragen of de actie wel of niet van NS zelf is. Screenshot beschikbaar. 

20
C
3 maanden geleden
G
GerritDinandOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Magazine NS Dagje Uit

Verschijnt het magazine NS Dagje Uit ook nog op papier ?

9
Erryt NS
Moderator
4 maanden geleden
H
HompieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

ICE toeslagkaartje niet kunnen gebruiken

Op zondag 5 november naar Amsterdam CS gereisd. Om rustig te kunnen reizen, wilde ik de ICE nemen. Vertrek: 12:29 - Arnhem Centraal  - spoor 9 Aankomst: 13:29 - Amsterdam Centraal  - spoor 7aIn Arnhem mocht ik niet instappen en de trein vertrok. Hoe krijg ik het aankoopbedrag van het toeslagkaartje terug?

4
D
6 maanden geleden
diannemae
diannemaeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen e-mail bevestiging weekend vrij abonnement?

Hi! Ik heb ongeveer 20 a 30 minuten geleden een NS Flex Weekend Vrij abonnement besteld en betaald, hierbij heb ik een nieuwe OV chipkaart besteld aangezien op mijn eigen chipkaart al het studentenreisproduct staat. Ik heb dezelfde email gebruikt als mijn vorige account, maar ik heb dus nog steeds geen bevestiging gekregen van mijn bestelling, en zag na het betalen ook enkel een lege pagina.. Hoort dit zo lang te duren of krijg ik hier helemaal geen email over? 😅

2
Thom
6 maanden geleden
R
r.kashOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

How long does it take to update ov-chipkaart checkin on NS

Hi all, Yesterday was my first time traveling with my OV-chipkaart. I traveled from Weert to Eindhoven and back. I checked in at weert and of course cannot leave the station without tapping my card at the gates in Eindhoven. Same on the way back.  However, on Mijn NS, I only see my first check-in at weert and a €20 boarding charge. Since I am 100% confident that i checked-in and -out correctly, I am wondering how long it takes for that to get updated on Mijn NS. 

2
O
6 maanden geleden
M
marikensOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

correctietarief

Beste graag zou ik weten of het correctietarief een boete is, en of die altijd 20 euro is als het zitten in 1e klas met abonnement voor 2e klas is? context: ik zat vanwege heftige prive situatie even in 1e klas en heb t gelijk aangegeven toen conducteur langskwam. toen ik vroeg of ik het nog kon betalen zij ze ja, maar t bedrag van 20 euro is volgens mij niet de meerkosten van enkeltje naar maastricht vanuit utrecht centraal. als ik mij vergis mijn excuses en alvast bedankt voor het antwoord, met hartelijke groet mariken straat

54
H
6 maanden geleden
G
GeertidowOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Alleen helemaal voorin de trein naar binnen

Beste community leden,Vanochtend vroeg mochten we alleen helemaal voorin de trein naar binnen (traject Utrecht C - Nijmegen). Daar werd bij de voorste deur een kaartcontrole uitgevoerd. Het is een hele lange trein en ik vind het niet echt een prettige manier van reizen. Als je wat slechter ter been bent lijkt me dit helemaal lastig. Het is best een eindje lopen.Weet iemand of dit een standaard manier zou kunnen worden bij vroege treinen?Dank voor het inzicht. 

5
Edwin
6 maanden geleden
Tom.Trains
Tom.TrainsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld afgeschreven maar niet gereisd

Hai! Ik ben treinspotter en woon in Gouda, op station Gouda zijn ook poortjes dus dan moet ik inchecken. Dus ik ging treinspotten, checkte in, 3 uurtjes later check ik weer uit €10,00 afgeschreven. Kan ik dit terugvragen aangezien ik niet heb gereisd maar er wel geld is afgeschreven.

18
Robert B
6 maanden geleden
E
E.T.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Inloggen voor spitstijd

Met mijn daluren abonnement ben ik 10 min. voor 07.00 uur ingecheckt, toch betaal ik de volle mep:Klopt dit? En zo nee, hoe vraag ik dan geld terug?06:50Waddinxveen07:58Amersfoort CentraalNS2e klas€ 13,20DeclarerenReisdetailsVervoerder: NS Product: Reizen op Rekening Trein Reisduur: 1 uur en 8 minuten Tijdstip: Spits

5
E
6 maanden geleden
L
LJHagedornOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Telt mijn daluren abonnement als ik om 18:30 de trein pak (en om 18:29 incheck)?

Hoi, ik heb een daluren abonnement genomen omdat ik elke dag om 18:30 de trein van Delft naar Tilburg pak. Ik vroeg me net af of mijn dalurenbabonnement dan überhaupt al telt? Mijn trein vertrekt om 18:30 maar ik moet dus wel om 18:29 inchecken. 

2
D
6 maanden geleden
S
s.poortaOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Metrostation De Pijp in Amsterdam bestaat niet èn wel in de reisplanner ????

Beste , wanneer ik bij Reisplanner intoets dat ik bij Metrostation De Pijp mijn reis wil beginnen, dan geeft uw site aan dat: ‘ Locatie is niet geldig ‘. Als ik Ceintuurbaan intoets wordt ik helemaal naar een ander metrostation of tram gestuurd. Toets ik Ferdinand Bolstraat in, weer een heel andere route. Terwijl de meest slimme route vanaf die locaties via Metrostation De Pijp loopt !! Vul ik Henrick de Keijserplein in, dan moet ik naar Metrostation De Pijp lopen. Opeens bestaat het Metrostation De Pijp wèl in jullie planningsmachine. Rarara

3
D
6 maanden geleden
G
GB74Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

uitcheck gemist

Ik heb op 6 oktober een uitcheck gemist. Maar ik kan niet achterhalen hoe / waar ik uitcheck station kan invullen. 

1
D
6 maanden geleden
M
MohsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Je kunt momenteel jouw NS Flex abonnement niet wijzigen, omdat het abonnement is beëindigd

Je kunt momenteel jouw NS Flex abonnement niet wijzigen, omdat het abonnement is beëindigd. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met NS klantenservice.

3
Robert B
6 maanden geleden
K
kutaybektasIntercity
gevraagd in Abonnementen

My session ticket subscription does not effect any consumption when I check my consumption report of my OV Chipkaart

 Hello I have purchased session ticket subscription to get %40 discount on the weekends but when I check the consumption report of my OV-Chipkaart I can not see any discount on the fares.I do not know what is the problem but what can I do about that issue?

8
K
6 maanden geleden
M
MememeckOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur betaling

Ik heb een vraag over het betalen van mijn facturen. Ik heb laatst voor het betalen van mijn factuur een mail gekregen met daarin een knop die lijdt naar een scherm waar je direct en zelf je bank selecteerd om op die manier het ebdrag over te maken. Dit vind ik een veel fijnere manier van het betalen van mijn facturen dan een automatische incasso. Omdat vaak tegen de tijd dat die incasso komt ik nog niet dat bedrag op mijn rekening heb staan vanwege mijn loon die dan nog niet is gegeven.Is het mogelijk om het in te stellen dat ik liever in een mail nota onvtvang en dus overstap daarnaar vanaf de automatische incasso’s?

4
D
6 maanden geleden
S
SeporaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

rolgordijn

Ik wil een rolgordijn ophalen 210 cm lang,mag dat mee in de trein, ik heb geen auto. Mvg

3
mrfreeze
6 maanden geleden
E
eminesultan76Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

OV-Vrijkaart 1 Dag

Hallo beste bevoegde persoon,Ik had eerder een toekomstgerichte OV-Vrijkaart 1 Dag die ik ergens in huis bewaarde en kocht deze met het idee dat ik er in de toekomst wellicht efficiënter mee om zou moeten gaan als mijn koopkracht hoger was. economisch. Hoewel ik urenlang heb geprobeerd deze kaart, die ik de afgelopen maanden ergens had verborgen, te vinden, in de veronderstelling dat de vervaldatum naderde, kon ik hem helaas niet vinden. Eindelijk vandaag weer mijn geluk beproefd, ik ben gaan zoeken, heb nog een paar uurtjes gezocht, maar uiteindelijk heb ik hem gevonden, ik heb mijn NS Reiskaart kunnen vinden, waarvan ik de foto heb opgestuurd, die ongebruikt was maar inmiddels verlopen ongeveer 10 dagen, als "1 dag openbaar vervoer gratis". Als iemand die probeert rond te komen met een werkloosheidsuitkering, is het ongeveer 15 maanden geleden dat ik naar uw land kwam en zelfs de kosten van deze kaart zijn economisch erg belangrijk. Mijn zoon is universiteitsstudent in Enschede en mi

1
D
6 maanden geleden
R
Ritas.TerblancheOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Refund to OV Card

There was a delay with the trains in Amsterdam on Tuesday, October 3, around 6pm -9pm. After try to get on the right train for 2 hours I had to go out of the Amsterdam train station to recharger my phone. There was a 20Euro deducted on mine and my two children's OV cards. Can we please have a refund for it? I tried to do it through my NS account but there is only an option to refund it back in to a Bank account. It there an option to refund it back to our OV cards?

2
H
7 maanden geleden
T
Toon020Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart uitgecheckt in plaats van pinpas

ik heb met mijn pinpas ingecheckt alleen ik heb mijn ov chipkaart uitgecheckt. nu staat er op reishistorie dat ik 2x 20 euro heb betaald terwijl ik alleen met mijn pinpas heb gereisd.zouden jullie dat kunnen corrigeren. 

3
D
7 maanden geleden
S
Sassenheim-citizenOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

De 12:37 sprinter van Sassenheim naar Hoofddorp (2 oktober 2023)

Ik wil graag weten of de sprinter van 12:37 van Sassenheim naar Hoofddorp op 2 oktober 2023 reed of niet, en van welk perron. In de app en online zie ik geen cancellation, maar naar verluidt reed de trein niet?

3
S
7 maanden geleden
T
TshepoReisadviseur*
gevraagd in Op het station

sanifair voucher

Weet iemand waar je eigenlijk korting krijgt met die Sanifair vouchers? Bij de toiletten staan een aantal zaken opgegeven, maar ofwel nemen die de voucher niet aan (The Doner Company), bestaan ze niet meer (er is geen De Broodzaak meer op Tilburg CS) of geven ze soms geen korting (bij Kiosk is de voucher niet combineerbaar met andere acties).

6
Daniel
7 maanden geleden
D
D.lOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

refund with visa card

Yesterday I took a bus with my visa cardI always use my visa card to check in and out and yesterday I had a check out with my visa card but my money in visa card was paid 8 euros usually that distance is about 2 euros how can I refund it?

1
D
7 maanden geleden
B
BenutzernameOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

How does the Dal vrij subscription work?

I bought the Dal vrij subscription in the beginning of the month for which I also have paid the invoice immediately. However, my card seems to still get topped up with money and I‘m still paying for the train rides as without subscription, though I always make sure to travel during off peak. What is the reason behind that? Will I get my money back at the end of the month? 

7
M
7 maanden geleden
T
Tess SmalOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

fout op factuur

Beste meneer/mevrouw,  Ik reis met ns flex daluren voordeel. Hiervan heb ik 2 vragen over de factuur van augustus. Ik zie dat er 2x €24 is afgeschreven voor dezelfde rit op maandag 21 augustus van 16:57-18:47. Dit klopt denk ik niet. Het geld is wel al afgeschreven van mijn bankrekening. Daarnaast is er ook 21 augustus €12 op Zwolle afgeschreven zonder eindstation. Ik verwacht ook dat dit niet klopt. Zou u kunnen helpen?  Vriendelijke groet,Tess Smal 

2
Tochjo
7 maanden geleden
M
MyrnaBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo terrgave uitcheck gemist klopt niet

 

2
Daniel
7 maanden geleden
Voorwaarden