Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,282 Topics
  • 13,244 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2282 Topics

K
Kyra BrouwerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

fietsenstalling opzeggen

Ik zie zojuist dat mij fietsenstalling voor een jaar verlengt is voor 60 euro terwijl ik hem af wil zeggen. Hoe is dit nog mogelijk, want ik heb die fietsenstalling niet meer nodig, omdat ik tegenwoordig met de bus ga?ik hoop dat iemand mij kan helpen.

2
MoDe
7 maanden geleden
G
GaoshengOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Double expense

I got a double invoice, it is weird. Could someone explain this? 

2
Tochjo
7 maanden geleden
S
sapperlootOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kortingscode werkt niet

In verband met verloren OV chipkaart ontving ik per mail 2 kortingscodes om dit weekend toch met korting te kunnen reizen. Ik ontving per mail 2 codes bestaande uit een combinatie van 10 cijfers en letters. Als ik de code invoer bij het bestellen van een dagretour (winkelmand) krijg ik de melding ‘er ging iets fout’. Enkele keren mocht ik door naar de verificatiecode, maar dan kreeg ik weer de melding ‘er ging iets fout’. Nogal irritant. Herkent iemand dit, of weet iemand de oplossing?

2
Robert B
7 maanden geleden
D
DenverDesouzaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ov fiets subscription

Hi I have a weekend vrij subscription, is ov fiets subscription free with this? Regards,Denver 

2
Tochjo
7 maanden geleden
W
WiesruytersOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Studentenreisproduct stopzetten

Ik wil mijn studenten reis product stopzetten, maar ben op dit moment in het buitenland en kan de NS niet bereiken. Ik probeer het contactformulier te openen, maar het blokkeert omdat ik de cookies niet geaccepteerd zou hebben (maar ik heb de cookies wel allemaal geaccepteerd). Ik wilde mijn kaart uit voorzorg blokkeren, alleen nu blijkt er gelijk een nieuwe kaart aangevraagd te zijn. Ik word er gek van, kan iemand me helpen? Heeft NS geen internationaal nummer dat te bereiken is vanuit Spanje, of een mailadres? Help! 

2
Robert B
7 maanden geleden
G
Guuske19Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Korting nieuw jaarlijks abonnement

Door ziekte en heb ik afgelopen jaar zeer weinig kunnen reizen en gebruik kunnen maken van mijn jaarlijks abonnement en de 7 keuzedagen,,Dit kunt u nakijken.Mijn vraag is of ik bij het nieuwe jaarabonnement wat korting kan krijgen of de keuze dagen mee kan nemen naar het nieuwe abonnement

2
Robert B
7 maanden geleden
E
eenzjieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Traject flex abonnement wijzigen

Hallo, Is het mogelijk om het traject vrij abbonement voor een week stop te zetten en na de vakantie weer te activeren? Groetjes Angie 

2
MoDe
7 maanden geleden
M
msKushOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

invoice

Hi. I received an invoice requesting 29,50 euros to pay, but I have no idea what for.

2
B
7 maanden geleden
J
JPSMEversOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

dal uren voordeel

Ik heb daluren kaart. Heb sinds gisteren betaald en ben op dit moment op reis naar Utrecht. Moest toch het volledige bedrag betalen. Kunt U dit corrigeren?

2
MoDe
7 maanden geleden
A
AsoiandianaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

cancel

Hello, please help me to cancel my subscription, I don't want to use it anymore

2
Tochjo
7 maanden geleden
B
BSurdyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

OV-chipkaart + Subscription

Hello,I’ve just got an ov card with dal voordeel subscription and I wanted to ask how it works specifically. Now that I have it I don’t need to buy tickets online, right? I just cross the gate and go straight to the train? Also, does it work for every type of public transport (bus, subway)?

2
B
7 maanden geleden
H
HoogmaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

nieuwe kaart flex abonnement

flex abonnement afgesloten met aanvraag niet kaart .abonnement geld is al van mijn rekening af gehaald maar ik heb nog steeds niet mijn NS kaart 

2
Robert B
7 maanden geleden
P
p1987Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Traject vrij tussenstations

Ik wil een abonnement Traject vrij afsluiten voor het traject Nijverdal - Hengelo. Ik zal echter ook af en toe in Almelo moeten zijn, dit is een tussenstation van het traject. Zijn de kosten hiervan gewoon gedekt door dit abonnement? Dus kan ik gewoon de ene dag reizen t/m Hengelo, andere dag t/m Almelo of bijvoorbeeld de ochtend t/m Almelo en de middag door naar Hengelo?Groetjes!

2
Robert B
7 maanden geleden
J
JoCoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex voor een van de anderen onder mijn account

Ik heb ooit een mijn NS account aangemaakt voor mijn gezin. Hierin staan 4 NS kaarten. Ik wil voor een van de kaarten Flex aanvragen, dat lukt niet omdat de geboortedatum dan niet klopt en ik deze niet kan aanpassen.

2
J
7 maanden geleden
M
MoiradearOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

NS Flex dal abonnement

Geldt een ns flex dal abonnement ook op arriva trajecten? Iemand ervaring mee? ... ja, ik weet dat ik bij de arriva incheckpaal moet in- en uitchecken, maar geldt de korting dan ook? Dank alvast!

2
M
7 maanden geleden
A
aresendeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

[English] NS Flex Weekend Cancellation Period/Fees

Hi Everyone! I had the NS Flex Weekend Vrij subscription but I've made a travel few weeks ago and lost it in another country. After that, I noticed that I am not using anymore and decided to cancel but there is passed 5 days from the monthly-cycle (it was valid until 20th of the month). I'll be charged for the full subscription fee? If yes, is possible to pay only for the 5 days of subscription?

2
A
7 maanden geleden
S
Sannie van KooijOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

NS abonnement samenreiskorting Weekend voordeel

Hallo, Als ik nu een abonnement bestel met samenreiskorting Weekend voordeel. Maar als ik mijn OV niet binnen 5 dagen in huis heb? Kan ik dan wel gebruik maken van het abonnement?Hoe gaat dat precies ? 

2
Momo
7 maanden geleden
M
Marieke BruntinkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekend vrij abonnement op anonieme ov chipkaart?

Kan een weekend vrij abonnement op een anonieme ov chipkaart gezet worden? Of kan dit alleen maar op een persoonlijke? 

2
MoDe
7 maanden geleden
O
OpperheksOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

trein verlaten

dal voordeel abonnement moet ik dan om 16:00 uit de trein of mag ik blijven zitten

2
B
7 maanden geleden
C
cjsandieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement betalen zonder succes.

Beste,Tot mijn verbazing kan ik geen nieuwe abonnement plaatsen op mijn OV kaart, omdat het systeem aangeeft dat er tenminste 1 factuur open staat. Mijn laatste factuur is op 16 oktober betaald.Hopende op een spoedige reactie. Met vriendelijke groet,Cyril

2
Thom
7 maanden geleden
I
IvDiepenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wanneer werkt het aanvragen van abonnementen weer?

Beste.. Ik probeer een abonnement aan te maken, maar sinds zondag strand het op het uploaden van de foto, verder zonder foto is ook niet mogelijk.Is er een andere manier om een abonnement aan te vragen, want het is snel nodig. Met vriendelijke groet, Ilse van Diepen-Neven

2
MoDe
7 maanden geleden
F
factuurOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

My invoice doesn't add up

I paid 107 Euros for my previous subscription and now an invoice has sent me with other 195 Euros. what is the reason of that? Now I'm confused because I had cancelled my subscription and this invoice with 195 Euros is questionable for me. please review it and then answer me. thanks, please send it to my email *verwijderd door moderator*

2
L
7 maanden geleden
O
OlapetOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

High invoice and change in subscription amount

I subscribe for NS flex, the one of 5 euros and now I received an email saying I have to pay 38 euros +, why is that?

2
MoDe
7 maanden geleden
F
FrustratieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

foutieve factuur dalvoordeelverlenging

aanbieding in april bij verlenging dalvoordeel 15 euro kortingbevestigd per email, factuur echter niet aangepast5 keer gebeld, kunnen het niet oplossen

2
Aurora NS
Moderator
7 maanden geleden
D
DianaatjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Met korting tijdens werkzaamheden

Normaal reist mijn dochter om 9 uur smorgens met de trein. Dan reist zij met 40% korting. Zij is dan om 9:08  (1 station verder) op bestemming, daar wordt zij met bedrijfsbusje opgehaald. In week 42 zijn er werkzaamheden aan het spoor. En worden er bussen ingezet. De bus die zij dan moet hebben vertrekt om 08:44, zij is dan om 09:10 op plaats van bestemming. Maar nu is mijn vraag, hoe werkt de korting dan op deze busrit. Want de volgende bus gaat pas 09:20, dan is zij de laat voor het bedrijfsbusje dat haar naar werk brengt.

2
I
7 maanden geleden
Voorwaarden