Skip to main content
Naar NS.nl

Ervaringen contact NS

Deel hier je ervaringen omtrent het contact wat je met NS hebt gehad.

  • 411 Topics
  • 2,419 Reacties
411 Topics
D
DeeskoningOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
uitzondering mondkapjesplicht

Ik zit nu in de trein en door mijn heftige astma ben ik niet in staat een mondkapje te dragen en heb daar een formulier zoals op de site vermeld.. alleen zei de conducteur dat ik ook een mail van ns moet bijdragen.. wie kan mij hier bij helpen?? 

2262
MoDe
3 jaar geleden
S
Sandra.bOp het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS
changing my bank account to a finnish one

Hello. I have a ns flex account which is currently linked to my dutch girlfriends account. Is it possible to link it to my finnish bank account (i live in finland). If so, how? Is there an e-mail i could contact?  

722
B
3 jaar geleden
A
AlabdOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
onjuiste geboortedatum.

mijn account heeft een onjuiste geboortedatum.  hoe kan ik dat oplossen?

921
Thom
3 jaar geleden
K
kwootSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS
gegevens van trein onderdeel gezocht

Hallo,Ik hoop dat jullie me willen helpen.Ik snap namelijk dat het volgende een vreemde vraag is, maar het zou toch zomaar kunnen dat jullie me zouden kunnen helpen.Ik heb recentelijk een onderdeel van een trein op een veiling gekocht.Het betreft een onderdeel van Alstom Transport met artikelnummer DTR0000172342. en Spec. 11009936-]issue 01]Het is een soort display unit voor in het dashboard met 3 rijen van 7 lampjes met teksten zoals "Hoog sp", "warme aspot", etc.En het zou zomaar kunnen dat jullie onderhoudsdocumentatie van dit onderdeel hebben met daarin zaken zoals aanstuurspanning en aansluitschema.Dus, ik zou het bijzonder waarderen als jullie me zouden willen helpen met bijvoorbeeld een pdf van dit onderdeel.Dan kan ik weer enig leven in de unit krijgen en tentoonstellen als we met de modelspoorvereniging op pad gaan.Met vriendelijke groet,Jeroen Baten

2348
Sanne NS
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Ervaringen contact NS
Iemand heeft mijn email adres gebruikt, hoe kom ik van de NS af?

Hallo allemaal, net even accountje aangemaakt voor hulp. Ongeveer een half jaar geleden ben ik emails van de NS gaan ontvangen.Ik heb zelf geen enkele relatie met de NS, geen OV-chipkaart en reis niet met het OV. Ik heb contact gehad met de klantenservice enige tijd geleden en de medewerker kon me niet verder helpen vanwege de nieuwe privacy regels. Uiteindelijk na veel aandringen heeft ze een formulier voor data-lek ingevuld. Echter krijg ik nog altijd emails en is er nooit meer contact met mij opgenomen hierover. Het is dus tegenwoordig erg makkelijk een tikfout te maken  (F ipv C op het toetsenbord ingetikt) en iemand tot treurnis lastig te vallen met emails, maar schier onmogelijk om er vanaf te geraken. Extra pijnlijk voor iemand die zelf niet in staat is te reizen om hier elke keer mee lastig te worden gevallen!  Sta open voor hulp en/of tips om van de NS af te komen. Bedankt! 

100519
A
4 jaar geleden
P
P_ArnhemOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
ns voor fans

Hoi mensen van de NSOns zoontje van 3,5 is al sinds hij kan praten fan van treinen. Zijn overgrootopa heeft 30 jaar bij de NS gewerkt en hij heeft een foto van hem in conducteursoutfit in zijn kamer staan. Nu staan wij regelmatig op het station om treinen te bekijken en toen hij laatst met zijn overgrootopa mee mocht, mochten ze zelfs van een van de Ns collega’s in de cabine van de machinist kijken. Een droom die uit kwam😀. Maar dan komt het afscheid van de treinen. Het moment waarop we naar huis gaan. Hartverscheurend vindt hij het om de treinen achter te laten. Hij had bedacht dat ze beter jn zijn kamer konden staan. Dat is warmer 🤷🏻‍♀️😂Kan ik ook ergens ns treinen knuffels of kussens of iets vinden? Hij neemt nu elke avond de Lego trein mee naar bed maar dit is toch wat minder slaapvriendelijk 😂. Ik heb gegoogled maar kan niks vinden. Hebben jullie een webshop? Ik hoop dat er iets waardoor zijn kamer toch een beetje gevuld is met zijn geliefde ns trein. 

15444
Rizana NS
4 jaar geleden
lievepostulart
lievepostulartOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
Profielwerkstuk kunst op het station

Beste NS, Wij zijn Lieve en Michelle en zitten momenteel in ons eindexamenjaar 5havo op het Valuascollege in Venlo. Dit jaar moeten wij een proefielwerkstuk maken. Wij zien dat de stations de afgelopen jaren erg zijn opgeknapt door middel van kunst, winkels ect. Hier zijn wij erg in geïnteresseerd geraakt en houden ons profielwerkstuk daarom over de kunst op het station en het doel hiervan. Denk hierbij aan de stations piano's, maar ook de ontmoetingswolk op het stations Utrecht centraal. Wij vragen ons af of hier een contact persoon voor is die onze vragen over dit onderwerp kunnen beantwoorden. Wij horen graag van jullie! Met vriendelijke groet, Lieve en Michelle

6088
EricaVercios
4 jaar geleden
J
Jameswistle4Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
treinmachinist

Beste lezer Ik overweeg dus om treinmachinist te worden maar zit toch nog met enige vragen. Hoe werkt het met salaris na afronding van de opleiding? Als ik het op google opzoek graag ik antwoorden van €2383 tot €3000 maar op andere websites staat er dat het veel minder is.Hoe zijn de werktijden? Word je gewoon ingedeeld of heb je hier zelf ook veel invloed in?   

22801
J
4 jaar geleden
Denice NS
Denice NSOud Moderator
gepubliceerd in Ervaringen contact NS
Auditieve beperking? Dan willen we graag weten hoe we het contact met onze Klantenservice makkelijker kunnen maken voor u.

Heeft u een auditieve beperking? Dan wil NS heel graag weten hoe zij de contacten met NS Klantenservice makkelijker kan maken voor u.Reizen met de trein voor iedereen mogelijk en makkelijk maken, dat is onze missie. Ook voor mensen met een auditieve beperking. Bij vragen over het reizen per trein, of klachten als de reis een keer niet loopt zoals gepland, is het belangrijk dat er makkelijk contact kan worden opgenomen met NS Klantenservice.NS wil onderzoeken of de bestaande mogelijkheden om contact op te nemen met NS Klantenservice ook voor klanten met een gehooraandoening volstaan. Daarbij overweegt NS bijvoorbeeld om een gebarentolk in te zetten bij telefonisch contact met NS Klantenservice.Uw mening hierover is voor ons ontzettend belangrijk! Doe daarom mee met het onderzoek en deel uw ervaringen en ideeën door hier te klikken.Ook als u (nog) niet met de trein reist of geen contact heeft gehad met NS Klantenservice zijn we geïnteresseerd in uw mening.  

15020
Denice NS
4 jaar geleden
S
souadjIntercity
gevraagd in Ervaringen contact NS
Emailadres ns

hi ik heb gister een email gestuurd met een vraag over mijn gegevens van mn abo naar info@ns.nl. Is dit emailadres nog werkende? Zo nee, waar kan ik voor snel antwoord mijn vraag heen mailen? groet Souad

157767
B
4 jaar geleden
iCQ
iCQ
geplaatst in Ervaringen contact NS
Is het druk bij de NS door vakantie periode?

Beste NS, wat is dit? Ik moet altijd van te voren betalen voor ik kan reizen. Ik zeur bijna nooit maar ben wel ook een Nederlander. Ik heb een vrezelijke ervaring gehad met de NS en een paar van zijn personeelsleden. Ik probeer op elke manier normaal contact te krijgen met het bedrijf maar ik krijg geen gehoor. Omdat ik een klacht wilde indienen (en niet meer geholpen hoefde te worden) heb ik en een partner 50 euro boete gehad. Belachelijk! Die boete lag binnen 2 dagen op de bus! Ik had ook al de rit bijna DUBBEL betaald (extra kaartje gekocht, sja je weet bij de NS het niet he!?). De boete moest ik (heb ik) binnen twee weken betalen. Maar mijn klacht afhandelen kan wel drie weken duren. Nu zijn de drie weken bijna voorbij. Hebben wij van zuid Frankrijk naar Nederland tickets van goed 500 euro gekocht. De helft van de rit NOG eens kaartjes gekocht. We hebben wel 7 service bali's aangedaan. We hebben op treinen managers enzo gesproken. Geen duidelijkheid. Maar wel service (hulp) van

244361
iCQ
5 jaar geleden
Voorwaarden