Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 833 Topics
  • 7,997 Reacties

833 Topics

M
MartinSchOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Station Barendrecht, perron 4

Op perron 4 ligt halverwege een dode vogel. Kan de verlichting langs de trappen naar/van perron 4, zijde Gebroken Meeldijk, vervangen worden. Niet alles brandt of knippert.

3
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
R
RiesdevOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wat betekent perron a of perron b

Door omstandigheden buiten mijn schuld ben ik geboren in Zeeuws-Vlaanderen. Door het verstrijken van de jaren ben ik er niet sneller op geworden. Regelmatig reis ik met NS richting Eindhoven, en moet dan altijd in Roosendaal overstappen. Soms staan die treinen aannweerskanten van hetzelfde perrondeel, maar veel vaker moet ik van 3a naar4b of omgekeerd. Is er een simpele manier om te weten in welke richting ik mij dan moet bewegen? Want dan kan ik in Vlissingen, waar ik zeeën van tijd heb, aan het goeie eind van de trein gaan zitten en en hoef ik me niet te pletter te haasten om mijn overstap te halen.

3
Daniel
1 maand geleden
A
AknoliOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Service op t station in Hengelo?

Hier op NS Hengelo wordt iedereen die in de wachtruimte wil er momenteel uitgestuurd (ouderen, vrouw met kinderwagen) door medewerkster Kiosk. Reden: de vloer is net gedweild. Valt misschien nog in te komen (hoewel?), maar de vloer is ondertussen voor 90% droog. En ik heb t koud en wil graag binnen wachten. Rare gang van zaken. 

10
T
1 maand geleden
C
Cloud71Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Zwervers die slapen in de lift

Vanaf station Roermond reis ik vaak met de 1e trein richting mijn werk. Ik gebruik de lift om naar het juiste perron te komen omdat het op en afsjouwen van de trappen met mijn fiets, niet echt bevorderlijk is voor mijn rug.Nu komt het de laatste tijd steeds vaker voor dat er zwervers in de lift liggen te slapen met hun spullen en etenswaren. Dit is niet waarvoor de lift bedoeld is lijkt me.Is het mogelijk om daar wat meer controle op in te zetten? Of moet ik hiervoor contact opnemen met de gemeente Roermond of de politie?  

3
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
JurgenH
JurgenHKoploper*
gevraagd in Op het station

Sprinters naar Groningen en Leeuwarden vanaf hetzelfde spoor

Het is een kwestie die in Zwolle regelmatig voorkomt en mij al langer irriteert:Regelmatig gebeurt het dat zowel de sprinter naar Groningen als de sprinter naar Leeuwarden in Zwolle beiden vanaf spoor 14 vertrekken. Omdat spoor 14 een kopspoor is, staan beide treinen dan achterelkaar opgesteld langs het perron. Tot dusver geen probleem mits dat gewoon duidelijk aangegeven wordt.En precies dat is waar het steeds mis gaat: Op de borden boven het perron staat keurig Groningen (zoals altijd op spoor 14) en de sprinter staat er (ook zoals altijd) keurig klaar om te vertrekken. Echter, nu blijkt de trein die onder het bord Groningen staat niet naar Groningen te vertrekken maar naar Leeuwarden.Dat op zich is al behoorlijk verwarrend, maar ook de oplettende reiziger komt bedrogen uit: Op de trein staat vaak nog geen bestemming of staat nog Zwolle als eindbestemming. Vanaf het begin op het perron is vaak niet te zien dat er nog een tweede trein los achter de voorste trein staat opgesteld. Het z

18
Momo
1 maand geleden
klant_Jac
klant_JacReisleider*
geplaatst in Op het station

Welke electronische reisinformatieborden (RIS) en stationsklokken zijn nog steeds DEFECT?

NS propageert het gebruik van de NS app als basis voor alle informatie. De gele vertrekposters en stationsklokken kunnen verdwijnen. Alles vindt de reiziger in de "app". Voor de digibeten blijft er voorlopig op elk station een beeldscherm met vertrektijden, en op grotere stations een beeldscherm bij elk perron. Treinkaartjes zitten ook in de "app". Ik ben geen digibeet, maar ik heb en wil geen telefoon met "alles erin" en dus ook geen "app". Evenmin ben ik blij met virtuele treinkaartjes voor een fysieke reis. Mijn zintuigen en hersens hebben behoefte aan fysieke informatie op het station/perron en in de trein. Daaraan schort het steeds vaker, met name als de electronica kuren heeft. In de afgelopen weken trof ik bij 23 treinreizen via 62 begin-, overstap- en eindstations maar liefst 12 defecte electronische (z/w) beeldschermborden op stations, 4 defecte beeldschermen in de trein, 1 defect (oranje) matrixbord op station, 1 stilstaande klok, en 4x storing bij de online reisplanner. De

278
W
1 maand geleden
J
Joris MOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kan er een wachtruimte bij Spoor 2 & 3 van Station Alkmaar worden geopend?

De wachtruimte bij Spoor 2 & 3 van Station Alkmaar is gesloten. Nergens is het op het station mogelijk om ergens warm binnen te zitten. Wel overdekt op de loopbrug, maar dat is langer niet warm genoeg tijdens de winter als je in de avond met -3°C een uur op je volgende bus of trein moet wachten.Waarom is hier een wachtruimte die niet toegankelijk is? Mogelijk is dit om vandalisme te voorkomen?Zou fijn zijn als die weer open gaat.

2
L
1 maand geleden
M
Matthijs164Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wc

Ik heb 50 cent voor dit betaald, hoe wordt dit opgelost?  

9
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
T
Trang PhanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

My bike was stolen

I put my bike in the NS bike storage with check-in/check out system in 25/4/2023 at 11:26 am and I was back to take my bike at 10 pm It was gone now. What should I do? It worths a lot for a student.

1
TrainViking
1 maand geleden
Elinepje
ElinepjeIntercity
gevraagd in Op het station

Klok staat nog op wintertijd

Hallo. Het viel mij vandaag wederom op dat de klok op het P+R terrein van station Oss nog steeds op wintertijd staat. Wie is hier eigenlijk verantwoordelijk voor? En hoe / waar kan ik hiervan een melding maken?Alvast bedankt!

17
Henk_NL
1 maand geleden
I
ikbaalOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Station Hilversum geen lift én geen roltrap!

Waarom is het niet mogelijk in elk geval óf de roltrap óf de lift te laten werken op station Hilversum? Met zware koffers is het voor ouderen niet te doen! En dit is geen incident: dir probleem speelt bij voortduring :-(

3
Jeroen
1 maand geleden
D
DatagedrevenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

NS uitvallende treinen

Beste NS,Ik ben voor mijn werk als ZZP’er afhankelijk van de NS treinen, een keuze die zowel economisch als ecologisch van aard is (want co2;..). Echter voel ik mij steeds verder gedwongen om een investering te maken in een auto. Neem alleen deze week; ik heb drie afspraken moeten cancelen omdat de NS-treinen niet reden vanwege deffect materiaal, ik heb meer dan een werkdag in de trein gezeten zonder uiteindelijk op een bestemming terecht te komen. Ik verlies meerdere honderden euro’s aan inkomsten, betrouwbaarheid als ZZP’er en bovenal heel veel tijd. En dit is niet sporadisch.Ik wil de NS vragen hoe het mogelijk is dat in een land als Nederland het OV zo ontiegelijk onbetrouwbaar kan zijn. (en het is overigens ook nog relatief duur tov andere landen). Ik wil er nog wel een qoute ingooien: ‘wij zijn even de conducteur’ kwijt . Dit is toch echt van de zotten.NS, alsjeblieft, fix je shit. Deze organisatie en beleid is hard op weg om het OV te breken. Lieve groeten,een toch erg gefrustre

19
Trein-Dario
1 maand geleden
M
MeeuwOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Lekkage station Nijmegen-Lent

Het dak van de stations overkapping op spoor 2 lekt. Ter hoogte van de trap. Water lekt door het plafond, langs de verlichtings armatuur. Tevens zitten er verschillende afvoeren van het peron zelf verstopt waardoor het regenwater naar beneden stroomt op de beneden gelegen fietsenstalling en openbare ruimte. Het zou fijn zijn als iemand deze melding kan doorgeven aan de stations beheerder.

1
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
JurgenH
JurgenHKoploper*
geplaatst in Op het station

NS verandert de uitgiftepunten voor de OV-fiets

https://nieuws.ns.nl/ns-verandert-de-uitgiftepunten-voor-de-ov-fiets/Wat mij betreft een goede ontwikkeling.De kluis en de carrousel voor OV-fietsen verdwijnen. Op kleinere stations komt in de bestaande fietsenstalling een ‘abri’, een herkenbaar buisframe in blauw en geel. Op wat grotere stations verschijnen de komende tijd 72 ‘paviljoens’, glazen fietsenstallingen, alleen voor OV-fietsen. Vooral naar de werking van dit ben ik erg benieuwd:De nieuwe typen OV-fietspunten kunnen detecteren als de fiets terug is en weer op slot staat, waarmee de huurperiode wordt afgesloten.

18
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
I
IenemienOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Doneren statiegeld flesjes

Sinds kort zit er statiegeld op kleine flesjes en op stations kun je deze inleveren en er geld voor krijgen. Nu probeer ik zo weinig mogelijk van die flesjes te kopen, de enige plek waar ik dit nog wel eens doe is op het station voor in de trein, maar om eerlijk te zijn heb ik nooit zin om zo'n flesje dan te bewaren en in te leveren voor die 15 cent. Ik vermoed dat ik niet de enige ben... is het niet een idee om in de trein en/of op het station bakken te plaatsen om de flesjes te verzamelen zodat het statiegeld naar een goed doel kan gaan?

8
M
1 maand geleden
F
FrankOAOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

openingstijden fietsenstalling

Waarom is de fietsenstalling niet gewoon open zo lang als er nog treinen aankomen? Niet gecheckt van tevoren omdat dit me eigenlijk vrij vanzelfsprekend lijkt, maar nu dus lopend naar huis en morgen weer gezeik om die fiets weer op te halen. Wat een onzin. Regel dat eens beter.

2
Momo
1 maand geleden
V
Von1002Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

overstappen op station Zwolle, tips gevraagd

Mijn moeder van 78(geen rijbewijs) gaat voor het eerst sinds het overlijden van mijn vader op familie bezoek. Ze reist van Nijkerk naar Nijverdal met een gewoon kaartjeNu wil ik haar zo goed mogelijk voorbereiden. Bijvoorbeeld hoe ze moet lopen van perron 1 naar 8 op station Zwolle..Ik vind echter nergens een duidelijke plattegrond met looproutes of iets dergelijks.Weet iemand waar ik dit kan vinden? En hebben jullie nog andere tips over wat ik haar kan vertellen? Ik reis zelf ook bijna nooit met de trein.Alvast bedankt

4
JurgenH
1 maand geleden
R
ReizendelfjeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Frisdrank automaten station zwolle

Na sluitingstijd van de ah kun je nergens meer wat drinken halen op station Zwolle. Er staat een automaat maar die staat op dit moment achter slot en grendel. Het zou heeel fijn zijn als die weer te gebruiken is als alles dicht is. 

6
Vareo
1 maand geleden
tuberidesnl
tuberidesnlOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

NS fietsenstallingen niet meer bewaakt

Op steeds meer stations is de stationsbinnenstalling geen bewaakte stalling meer. Er zijn vaak wel pootjes zo als in Hengelo, maar daar kan iedereen met een ov chipkaart in vanwege de ov fietsen. Er hangen wel camera’s maar die hangen ook bij onbewaakte buitenstallingen. De grote fietsenstalling van Utrecht Centraal heeft zelfs niet eens  poortjes. Dan kan je niet meer spreken van bewaakte stalling maar zijn het overdekte stallingen. Volgens mij is een open stalling nog veiliger dan deze bewaakte stallingen omdat omstanders nog kunnen zien als iemand bezig is een fiets te stelen. In die afgesloten stallingen heb je dat niet en ben je afhankelijkof er op dat moment iemand de camerabeelden bekijkt.Zet in ieder geval je fiets GOED op slot met 2 of meer sloten en dat mag best een buitenstalling zijn met camera toezicht.

0
tuberidesnl
1 maand geleden
M
Max AmsterdamOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrap Amsterdam Sloterdijk busstation stuk

Sind januari 2023 is de roltrap stuk vanaf het busstation naar NS station Amsterdam Sloterdijk. Wanneer wordt die eindelijk eens gemaakt?

1
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station

Spoor 6 op Utrecht Centraal?

Er staat me iets bij dat er vroeger op Utrecht Centraal ook een ‘spoor 6’ was, maar ik twijfel of dat echt zo was, of dat ik me dat verkeerd herinner. Het lijkt me ook nogal onlogisch, want Utrecht heeft spoor 5/7 aan hetzelfde perron, dus wellicht was de perronindeling vroeger anders. Weet iemand hoe dit zit?

5
Momo
1 maand geleden
A
AartmansIntercity
gevraagd in Op het station

Roltrap omhoog station Barendrecht Ridderkerkzijde buiten werking

De roltrap omhoog bij station Barendrecht, Ridderkerkzijde, is inmiddels enkele dagen buiten werking. 

5
Sander-VH
1 maand geleden
Treinenwereld
TreinenwereldReisadviseur**
geplaatst in Op het station

Openingstijden Cafetaria Alexsander Doetinchem

Beste reiziger, Ik zie op de site van de spoorwegen kennelijk helemaal geen openingstijden van het Cafetaria Alexsander in Doetinchem staan. Ik heb het via Google Maps opgezocht dat de openingstijden van ma t/m vr tussen 7u-19u geopend zijn en op zaterdags van 8u-14u. Zondags zijn ze gesloten. Het telefoonnummer daarvan is 0314-39 39 22 zie ook op https://www.ns.nl/stationsinformatie/dtc/doetinchem?facility=cafetaria-alexsander-0

3
Trein-Dario
1 maand geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station

Veel zwartrijders

Kan er vaker gecontroleerd worden speciaal tussen Dordrecht en Breda? Deze week al drie zwartrijders gesignaleerd. Lopen achter iemand aan de poortjes door en wachten in Breda tot er iemand door de poortjes naar buiten gaat. Net op Prinsenbeek stond er een figuur weggedoken in capuchon te wachten voor de poortjes en die glipte achter mij aan. Ik durfde niets te zeggen, er was verder niemand. De trein was  vrijwel leeg, geen controle natuurlijk (de conducteur zat bij de machinist) en in Breda sprong ie over het poortje (daar zijn de poortjes laag). Dit is aan de orde van de dag en zeer ergerlijk altijd weer. Als vaste reiziger zie je heel wat zo dagelijks. Vooral op de latere avond zie ik dit heel vaak in Breda.Ja ze lopen kans op een boete maar wel een uiterst minimale kans. Ik weet ook dat deze reactie niets op zal lossenmaar wil het toch weer kwijt.

33
N
1 maand geleden
veghelcuijk
veghelcuijkIntercity
geplaatst in Op het station

ontzettend smerige toiletten op stations

afgelopen weken heb ik regelmatig gebruik gemaakt van toiletten op stations waar je met de pinpas 50 cent voor moet betalen. sorry maar ze zijn echt ontzettend smerig….Venlo… hele vloer nat en urine stank. overal papier volgepoepte pot enzLeeuwarden…. alles vies en nat. poep op de wanden. urine stankOss…. idem worden deze toiletten wel eens gereinigd? als ik moet betalen voor een toilet verwacht ik ook dat ik er normaal gebruik van kan maken maar dat is helaas veel te vaak niet het geval!!

3
Tomas NS
Moderator
1 maand geleden
Voorwaarden