Op het station

Op 12 april 2023, op het CS kwam een mentaal beperkte autistische vriendin van mij op gesprek met een politieagent en de coördinator van de schoonmakers en een station manager van het CS over haar gedrag op het station om statiegeld-flesjes uit prullenbakken te verzamelen. Zij doet dat al sinds juli vorig jaar en komt daardoor steeds in aanraking met agressieve schoonmakers die haar dagelijks stalken, uitschelden en proberen aan te rijden met hun grote rolcontainers of een schrobmachine of haar ook met een volle vuilniszak slaan. De eindverantwoordelijke coördinator van het schoonmaakbedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor het wangedrag van haar eigen personeel. De stations manager zou voor de rust en orde de coördinator van de schoonmakers erop moeten aanspreken dat ze haar personeel moet corrigeren maar dat doet hij niet. Ook de politie en beveiliging zou om dezelfde reden de coördinator op haar verantwoordelijkheid moeten

Op Station Diemen bij poort 2.3 op peroon 1 is de glas kapot en ligt ook op de grond zie foto  

Ik ben vandaag het meest oorverdovend mosquito alarm tegen gekomen in de binnenzitplaats op station Uitgeest. Dit is een apparaat dat een piepend geluid maakt die meeste mensen niet kunnen horen, maar jongeren vaak wel. Doordat dit een kleine ruimte is, galmt het geluid van de muren, waardoor het versterkt. Ik ben bang dat zelfs mensen die dit niet horen hierdoor gehoorschade oplopen. Dit is een van de weinige overdekte zitplaatsen op het station.Zelf ben ik 25, maar ik hoor het nog steeds, en door mijn autisme ben ik er extra gevoelig voor (het galmt achteraf lang door). Ook vanuit buiten is het nog te horen.EDIT: Oeps, ik had dit een discussie willen maken, niet een vraag. Excuses.

Hi, vanavond rond 18:00 heb ik mijn fiets geparkeerd bij de fietsenstalling bij het station in Nijmegen. Toen ik deze rond 21:30 wilde ophalen was opeens de fietsenstalling gesloten wegens een staking. Dit is totaal onverwachts en helemaal niet aangekondigd of aangegeven toen ik mijn fiets parkeerde. Op internet staat ook dat de fietsenstalling gewoon open moet zijn en is er niks te vinden over een staking. Wanneer is deze weer open? Hoe kan ik daarnaast gecompenseerd worden voor de extra kosten (langere stalling en vervoer bus)? 

Welke perrons zijn bij station Hoorn naast elkaar? Perron 1 en 2, of 2 en 3? Is de lift in de buurt van de perrons? Waar?Ik ga komende week met 2 kinderen (5 en 7 jaar) en 3 fietsen (2 kinderfietsen en mijn eigen fiets) van Hoorn naar Enkhuizen met de trein, met een overstap in Hoorn. Op de heenweg heb ik 5 minuten om van perron 3 naar 1 te komen. Op de terugweg 3 minuten om van perron 2 naar 3 te komen. Is dit te doen denken jullie? Bedankt voor het meedenken!

Beste NS Community,Het afgelopen half jaar maak ik wekelijks via de NS chat meerdere meldingen van roltrappen die niet functioneren. Hier word ik altijd uitstekend geholpen door vriendelijke mensen (of chatbot). De roltrappen worden vaak gerepareerd (zover ik dit kan checken), maar elke reis is het wel weer ergens raak.Het valt mij echter op dat ik telkens de eerste ben die het meld; heb nog nooit meegemaakt dat het reeds bekend was bij de NS. Hierdoor krijg ik de indruk dat het functioneren van essentiële infrastructuur op stations wordt gemonitord doordat ondergetekende toevallig langs een random station komt. Dit kan onmogelijk het meeste effectieve systeem zijn om het functioneren van bv. roltrappen te monitoren.Mijn vraag is dan ook; hoe wordt dit gemonitord? Loopt elke ochtend de beheerder van ieder station een rondje? Is het (niet) functioneren van deze trappen te monitoren op afstand? Groet,Mathijs 

Ik loop op het moment met krukken, dus voor as. zondag wil ik graag weten hoe lang het lopen is van perron 1A naar 4B , op station Nijmegen ?

Dag, Ik ontving een brief ergens in februari. "Op 24 februari worden de fietskluizen van het Titus Brandsmapelin verplaatst naar de Oostriklaan. [...] In de week van 31 maart worden ze weer teruggplaatst." Zie bijlage voor de hele brief. Het verhaal klopt niet. In de week van 24 februari is gestart met werkzaamheden aan de Oostriklaan. Vanaf 14 april wordt er gewerkt aan het Titus Brandsmaplein. Vooralsnog is mijn fietskluis onbereikbaar omdat er een hek omheen is geplaatst.Worden deze fietskluizen nog verplaatst? Of blijven ze nu weken lang onbruikbaar? In dat geval denk ik dat er iets van financiële compensatie moet komen. Ik betaal voor een dienst die tijdelijk niet wordt geleverd.Gezien mijn ervaringen van een aantal jaren geleden met dezelfde fietskluis waar NS Fiets indertijd 10 pogingen nodig had om mij een werkende sleutel te sturen heb ik er weinig vertrouwen in dat dit goed komt.Storend is ook dat in de brief het nummer van de NS klantens

Op station Arnemuiden staat een abri op spoor 1 en spoor 2. Er wordt veel kapot gemaakt op dat station. Helaas moesten beide abri's er ook aan geloven. Er zit al geruime tijd geen enkel raam meer in. Ik kan me heel goed voorstellen dat dit ook niet meer gerepareerd wordt, want dan liggen ze er binnen de kortste keren weer uit. Ik wil toch even aandacht vragen voor een stukje veiligheid. Die onderste opstaande randen (waar normaal het glas inzit) zijn er nog wel. In donker of met zon in je gezicht of als je gewoon zelf slecht zicht hebt, dan is er misschien toch wel een grote kans dat je juist over die opstaande rand struikelt. Ik weet niet of die eventueel ook weggehaald kan worden, zodat alleen de staanders er staan? In ieder geval iets veiliger maken.Spoor 2 

  Hello.Monday 21.04, is there a schedule at the ticket offices? 

Sinds 29 juli 2024 staat een lift defect bij spoor 2 op Middelburg. Kan één van de Zeeland forumleden misschien bevestigen of deze lift nog steeds stuk is of inmiddels gerepareerd? Namens de minder valide reizigers hartelijk dank voor uw reactie. 

Op Vrijdag 18 april op station Utrecht Centraal op spoor 1 om 17:50 op een bankje een portemonnee gevonden, inhoud geld en pasjes. De trein naar Almere van 17:54 stond al klaar om te vertrekken treinstel 2612. Ik moest de trein van 17:54 richting Hilversum met eindbestemming Almere halen dus heb ik de portemonnee aan de conducteur gegeven die met deze trein meeging om 17:54 op spoor 1 naar Almere. Nu heb ik gekeken bij gevonden voorwerpen op jullie site maar daar zie ik deze portemonnee niet tussen staan. Hoe werkt dit? Brengt de desbetreffende conducteur de portemonnee naar gevonden voorwerpen op station Utrecht Centraal als hij daar weer moet zijn voor zijn werk? Ik hoop dat de rechtmatige eigenaar de Portemonnee weer in handen heeft.

Goedemiddag, een van de poortjes op station woerden, zuidzijde heeft een kapot scherm. Het poortje zelf werkt nog wel.Het gaat om het 3e poortje van links. 

Op spoor 1 van Station Delft, onderaan een van de roltrappen, langs de buitenwand van de tunnel lekt al lange tijd water. Dit stuk van de tunnel ligt onder of vlakbij een gracht.   

Can we have access to late train and cancellation statistic of all trains and stops?want to compare with other cities and do data analysis. Thanks!

vrijdag wil ik naar Heemskerk. Ik loop tijdelijk met krukken. Omdat Sloterdijk aan elkaar hangt van de liften en roltrappen en die in mijn ervaring vaak en lang kapot zijn, wil ik vanaf CS reizen. Nu is mijn vraag voor welke perrons ik moet omlopen en of je voor alle perrons dezelfde stationsingzng kunt gebruiken. Ik kan geen info hierover vinden bij nsstations en prorail dus ik zou heel blij zijn met informatie!

De klok op station Akkrum is kapot.Ook staan er al geruime tijd kapotte oude fietsen in de heg naast de fietsenstalling welke overlast veroorzaken als je er langs wilt fietsen.

Sinds vorige week zie ik op veel stations (De Klomp, Rheden, Velp, Zutphen) dat alle klokken op 12 uur staan. Het lijkt erop dat er iets kapot is in de centrale aansturing. Weet iemand dat ?

Hallo allemaal,Op woensdag 9 april ben ik met een vriendin een dagje naar Zwolle geweest. Ik reis met een NS Flex Dal Voordeel-abonnement, dus ik reis op rekening.De heenreis verliep zonder problemen (Wierden – Zwolle met Blauwnet).’s Avonds, rond 20:28, heb ik in Zwolle ingecheckt bij een poortje (ik weet niet zeker of het NS of Blauwnet was). In Wierden heb ik geprobeerd uit te checken bij de Blauwnet-paaltjes, omdat ik daarmee ook was ingecheckt, maar ik kreeg daar de melding dat ik niet was ingecheckt.Ik heb vervolgens meerdere keren geprobeerd bij dezelfde paal in- en uit te checken, maar dat loste het probleem niet op.Vandaag zie ik in Mijn NS een melding van een vergeten check-in/check-out met een bedrag van €20,- (zie screenshot).Ik vermoed dat ik in Zwolle bij het verkeerde poortje heb ingecheckt (Blauwnet in plaats van NS), waardoor NS Flex de reis niet heeft geregistreerd.Mijn vraag:Moet ik even afwachten of dit automati

Ik heb rond 15.45 een blauw leren jasje onder een ov fiets laten liggen. De fiets heb ik om 15.30 uur ingeleverd bij de OV fietsen. Kunt u mij berichten hierover? Mijn vader woont in Maastricht en kan deze komen ophalen.gr Annemiek Wienk

Nou zeg Sta op tijd te wachten op Station RaiRijdt de ic naar Amersfoort Schothorst gewoon met hoge snelheid voorbij Wat is dat nou weer voor onzin 

Deze nare graffiti staat op de NS fietslockers bij station Voorschoten. Zou fijn zijn als deze werd verwijderd  

Goedemiddag mede treinreizigers, Hierbij mijn verzoek om uw aandacht om het volgende; zojuist heb ik het bericht ontvangen dat NS gaat bezuinigen op kaartautomaten op stations en dat er zelfs 1 automaat  op het perron te vinden zijn. Nu is mijn voorstel/vraag hierop of NS opvallende bewegwijzeringen van de locatie tot stand wil brengen? Hierbij denk ik aan een aparte kleur dan de gebruikelijke van NS. Voordelen, het is enorm tijd besparend  en minder stress, zeg het zelf “ je gaat toch ook voor een leuk dagje uit?”. Jouw antwoord zie ik graag tegemoet en bedankt voor het mee denken. Fijne dag! 

Hallo,Ik vraag me af waar de NS stopbus (nachtbus) wacht op Station weesp? Er staat bij Rotonde Leeuwenveldseweg, maar vanaf Weesp Station is dat nog 11 minuten lopen? Ik ben normaal gewend dat de Stopbus van NS stopt bij de ronding van het station zelf? Kan iemand mij helpen? 

Hallo Even een vraag. Van de week moest ik met de IC direct reizen tussen Rotterdam en Schiphol. Ik nam de trein van 16.10u (ongeveer) op Rotterdam CS. Ik was echter al voor 16.00u op het perron en heb toen de toeslag op de kaart gezet. Had ik bij controle een probleem kunnen krijgen omdat er na 16.00u een ander tarief geldt? Ik heb geen controle gehad maar besefte me dit na de reis pas. Of weet het systeem zelf dat de eerstvolgende trein pas na 16.00u gaat en rekent hij automatisch het hogere spits tarief?