Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,135 Topics
  • 9,746 Reacties

1135 Topics

M
Marco VenemanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fietsenstallingen

Wie beheerd de fietsenstalling bij station ‘t Harde?Daar staan enorm veel oude afgedankte fietsen (oud ijzer) onder de overkapping waardoor ik (en met mij vele anderen) de fiets in weer en wind moet plaatsen.

1
Erryt NS
Moderator
21 dagen geleden
M
MarcBOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roken op perron en stations

GoedendagIk heb een vraag en een klacht over het roken op stations en perrons.Nergens op het perrons of om de stations staat duidelijk dat dat niet (meer) mag.Ik heb daar veel last van, zeker als je staat te wachten met een mondkapje om, want de rook blijft daar "achter hangen". Ik reis van Obdam naar Amsterdam Centraal en op de terugweg doe ik de overstap in Heerhugowaard en vooral daar zijn veel mensen (jongeren) aan het roken (en hebben hun mondkapje niet op!). Ik spreek ze er vaak op aan (meeste antwoorden: "dat wist ik niet" en "waar staat dat dan?"), maar ik blijf aan de gang en ik kan ook nergens naar verwijzen op het perron. En wat wordt bedoeld met de stations? En hoever reikt het station? Ik stap dus uit op Amsterdam Centraal (en ook weer in op terugweg) en net buiten de uitgang wordt veel gerookt. Ook NS-personeel en politie zijn daar aan het roken onder het luifeltje. Het is echt smerig om daar doorheen te lopen. Voor mij is die luifel onderdeel van het station en het plein

63
Vareo
22 dagen geleden
N
NSutrecht12-Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Compensatie defecte lift

Hallo  ik rijs vanochtend van Nijmegen naar eind bestemming Kesteren  in Elst moet ik over stappen maar de lift in Elst ( bij spoor 2) is wee kapot hier door kan ik niet van spoor 1 naar spoor 2 komen met m’n rolstoel  door defect van de lift moet ik door rijzen van Elst naar Arnhem en van Arnhem weer terug naar Kesteren door dat ik langer rijs kost het meer rijs kosten ik zou graag de kosten vergoed willen hebben 

1
MoDe
22 dagen geleden
E
esdegrootOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Schoonmaak station Amsterdam Holendrecht

Bij de in/uitgangen van station Amsterdam Holendrecht ligt al wekenlang allerlei troep, waaronder een half winkelwagentje. Kan de schoonmaak van het station opgepakt worden? Dit maakt een rommelige indruk en de uitstraling van het station is al niet heel gezellig. 

1
Laura NS
Moderator
23 dagen geleden
lichtloper
lichtloperOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Onduidelijke automaat-tekst

Het komt wel eens voor, wanneer ik saldo wil opladen op mijn OVpasje: Het scherm geeft als mededeling: “NEEM UW KAART EN GA VERDER” Alleen al het eerste gedeelte van deze mededeling is voor mij niet te begrijpen, mijn betaal(?)kaart zit immers al in de daartoe bestemde gleuf van het betaal-gedeelte van de kaartjesautomaat; hoezo dan “NEEM uw kaart...". En ook de betekenis van het tweede deel "...GA VERDER” begrijp ik niet. Waarmee/waarheen zou ik dan moeten verdergaan? Beschreven mededeling wordt al jááren getoond op het automaatscherm, maar als u begrijpt dat deze (voor mij) zo onbegrijpelijk is, kunt u 'm dan eens aanpassen alstublieft? 

1
Robert B
24 dagen geleden
R
Rbeek2750Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Liftstoring station halfweg-zwanenburg

Net proberen de lift te nemen op station Halfweg-Zwanenburg Doet het weer eens niet Moest nu met de rolstoel in de regen uur omrijdenZAG OOK dat scholieren dit deden Ze stapten uit en drukten daarna in de lift alle knoppen in en liepen wegWas lift 3

6
Lorena NS
Moderator
24 dagen geleden
A
Alex1Intercity
gevraagd in Op het station

Spoor verhogen op Schiphol?

“De komende weken wordt het spoor op station Schiphol Airport opgehoogd, zodat er geen hoogteverschil meer is tussen de trein en het perron”, meldt het Parool:https://www.parool.nl/nederland/treinverkeer-rondom-schiphol-komende-drie-weken-ontregeld~b1268e8b/Bij de sprinters is de instap nu gelijkvloers, die wordt dan ongelijkvloers, en bij de intercity's wordt het hoogteverschil dan groter volgens mij… Hoe zit dat?

19
JurgenH
24 dagen geleden
E
EmVeeBeetjeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

afwatering in tunnel Bergen op Zoom

De voetgangerstunnel op Bergen op Zoom staat steevast blank na regen. Kan hier iets aan gedaan worden?  

3
Robert B
24 dagen geleden
F
F2806Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietsenstalling gouda

Goedemiddag NS,sinds een jaar is er een nieuwe fietsenstalling aan de centrumzijde onder het station. Erg fijn, maar wanneer het hard heeft geregend, staat de hele fietsenstalling blank. Vanochtend stond er zo’n 5 cm. kunnen jullie kijken naar afwatering?

4
P
25 dagen geleden
P
petersenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar meld ik dat de stationslift het niet doet?

Ik probeerde zojuist op station Bilthoven de lift te gebruiken, maar deze deed het niet. Ik kon nergens een telefoonnummer vinden om deze storing door te geven. Arthur Petersen

61
Daniël NS
Moderator
25 dagen geleden
H
Hassan KOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

ov chipkaart

Hoi allen, ik ben Hassan Knobbout.. ik ben mijn OV verloren op station Leiden centraal. Het was rond 12:15, ik heb om 12:01 nog ingecheckt, en daarna de trein naar Amsterdam Sloterdijk gepakt op spoor5B om 12:20. Op mijn foto ziet u een getinte jongeman in pak, op de kaart staat H.Hassan. Als u wat gevonden heeft, neem dan even contact opAanpassing: persoonlijke gegevens verwijderd door moderator.

4
Vareo
25 dagen geleden
Z
zvgTilburgOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Lichtbak logo station "Tilburg" op buitengevel station kapot

Het lichtbak logo op de buitenzijde van het station van Tilburg (CS), is kapot. Het licht brandt niet meer volledig. Het betreft het logo aan de zijde van het Burgemeester Stekelenburgplein, Tilburg. Kan dit gerepareerd worden?

1
Laura NS
Moderator
25 dagen geleden
Aar
AarSuper user
geplaatst in Op het station

Omroep en bericht bij passerende trein langs perron

Waarom wordt er op de stations hier niet aangegeven wanneer een doorgaande trein zal passeren langs een perronspoor? Het is veiliger en wachtende mensen op de perrons zullen dan afstand houden, en niet naar de trein toegaan in de veronderstelling dat dat hun trein zal zijn. De geautomatiseerde schermen en de omroep lenen zich er goed voor in combinatie met huidige techniek, zoals GPS, lokatieherkenning, de ARI die de sporen toewijst, en alle ingrediënten die TimTim (tablet/scherm met real-time route informatie voor machinisten) aan boord heeft. Op de borden kan je dan plaatsen: Let op: Passerende trein. Houd afstand!En uit de omroep kan je dan laten horen: **dingdong**Hier volgt een bericht voor de reizigers op spoor 1: Let op: Er komt een passerende trein langs, houd afstand.Nu heb je ook perrons van Sprinter-station langs twee sporen waar iedereen weet dat er een (Intercity) trein doorrijdt, en in dat geval is een bericht op het perronscherm al voldoende. Dit heb ik vijf jaar geleden

6
Aar
26 dagen geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

toilet heren op Eindhoven Centraal smerig

9 november rond 12.50 uur. Achterste herentoilet vuil. WC bril was dicht maar zat vol met ontlasting. De enige manier om het toilet te gebruiken was zitten op de kale pot met de bril omhoog. Stukken wc papier lagen verspreid over de grond. De vorige gebruiker had er echt een zwijnenstal van gemaakt.

0
W
26 dagen geleden
J
joop de FeijOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietsen over het station

goede middagHeb een klacht over het station Etten LeurDe spoor overgang is verboden voor fietsen, maar alles en iedereen komen fietsend en met scooters eroverheen gereden over het perron tussen de reizigers door.Als je ze aanspreekt krijg een grote mond.Zou er misschien is gecontroleerd kunnen worden?mvg Joop de Feij  

1
Laura NS
Moderator
28 dagen geleden
D
deem_bandsxOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

waar schade melden

Hoi, op station baarn zijn 2 haltes ingetikt en ligt overal glas. Kon niet echt vinden waar ik het anders kon melden dus doe het maar hier!

3
Laura NS
Moderator
28 dagen geleden
R
RenateeeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Stationspiano

Weet iemand toevallig waar op dit moment stationspiano's staan? Ik wil namelijk met wat vrienden een stationspianotour doen, maar we hebben dan wel de stations nodig waar ze staan ;)…Alvast dankjewel hahah!

3
Lorena NS
Moderator
29 dagen geleden
I
Iris_NunspeetOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fietskluis Nunspeet

Ik heb al 2x het formulier voor een fietskluis op station Nunspeet ingevuld, maar ik krijg geen bevestiging of bericht dat er bijv. een wachtlijst is. De wachttijden bij de klantenservice zijn lang en die keer dat ik er door kom word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

4
Sascha NS
Moderator
29 dagen geleden
M
MadchenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wanneer wordt de lift gerepareerd op station Almere Poort?

Wanneer wordt de lift eens gerepareerd op station Almere Poort?! lift perron richting Almere Centrum doet het al maaaanden niet meer! zeker langer dan een half jaar! moet nu steeds maar hopen dat er iemand is die ook uitstapt op dat station en me wil helpen om de buggy met minn kleinzoon naar beneden te tillen! vind het echt niet normaal dat dit probleem al maanden speelt en er niks aan wordt gedaan! 

23
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
L
lievenpoutsmaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ov fiets / fietsenstalling Heerlen

Goedendag,Wij waren een dagje naar Heerlen en we dachten we nemen een ov-fiets. We wilden ook even kijken bij het nieuwe station van Heerlen. Het maankwartier. Allemaal mooi. Beetje veel leegstand maar ok. Dus we dachten we kunnen mooi een ov-fiets huren in een nieuwe fietsenstalling in het nieuwe station. Wat blijkt de fietsenstalling is niet te vinden. Uiteindelijk na veel vragen hebben we de fietsenstalling gevonden maar echt heel ver weg van het nieuwe station! Hoe kan het dat er een nieuw station word gebouwd en geen fietsenstalling? En zelfs slechte bewegwijzering naar de armetierige fietsenstalling die er nu is. Die zelfs alleen met een trappetje toegankelijk is. Heel goed voor de mensen die minder te been zijn en een fiets willen huren. Nou moest dit echt even kwijt want een gemiste kans en ik hoop dat er snel in één van de vele leegstaande ruimtes in het station een plek word gevonden voor een nieuwe fietsenstalling! Wat gaan jullie hier aan doen?Groet,Lieven

4
Robert B
1 maand geleden
T
Tonno88Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

single trip split in two

Hello everyone! Bit of a messy afternoon today. I checked in regularly at Hilversum, just to find out that the train was moved from a platform to another. To reach the second platform, I had to go through the gates again so I checked out and back in in a matter of few minutes. I then checked out regularly at the arrival station, however the check in and the check out are treated as two different trips, each missing one check in and one check out. How do I rectify this? Earlier I also saw a charge of 20 euros for each trip (which now disappeared), I just don’t want to be charged if I did everything correctly. Can you please advise? is this normal? Travelling on Flex with Travelvrij if relevant.   

3
Robert B
1 maand geleden
T
TreinsterOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstap in Zwolle van/naar Kamperlijntje

Hoi, Voor woon-werk verkeer ga ik misschien reizen vanaf Zwolle Stadshagen. De overstaptijden van en naar het Kamperlijntje op station Zwolle lijken best krap, en het missen van de overstap zou 30 min extra reistijd zijn. Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen.Heeft iemand ervaring met de aansluiting van het Kampertreintje op Zwolle station?Is de overstaptijd van 7 min. voor de overstap van Kampertreintje (sp 12) naar intercity op spoor 8 voldoende, in de spits? Of is dit erg vaak haasten, en regelmatig de overstap missen?Alvast bedankt!

4
V
1 maand geleden
Richie1201
Richie1201Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lekkage station Vught

Het wacht/schuil hokje op station Vught spoor 1 aan de Noord zijde lekt op twee plaatsen. Het doel, droog schuilen is nu een stuk lastiger.

1
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
M
macfreekOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Melding onderhoud sation

Waar kan ik een melding maken over onderhoud op het station?Op station Breukelen is de deurdranger van de deur (deur aan de trapkant) van de wachtruimte niet goed afgesteld. Deze slaat met harde klap dicht tegen de sponning. Niet goed voor de oren als je er zit en vast ook niet goed voor de deur :). Wellicht kan iemand er binnenkort naar kijken. Bedankt!

1
Tomas NS
Moderator
1 maand geleden
F
FlxOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Uitchecken reis bij fietsenstalling

Hoi,Na half uurtje struinen op internet en vergeefs opzoek naar een antwoord op mijn vraag, toch maar een toppic aanmaken hier…Ik vroeg me af of een reisuitchecken ook mogelijk is in een fietsenstalling?Maw als ik na mijn treinreis mijn fiets weer ophaal uit de stalling, check ik dan ook automatisch uit van mijn treinreis? Ik ben dan per slot van rekening niet meer in de trein natuurlijk, want ik stap op de fiets…! Ik kan (bedenk ik me nu) ook gewoon de proef op de som nemen natuurlijk…Scheelt gedrang bij het uitchecken op het perron. (iedereen duikt namelijk altijd als aasgieren op die enkele paaltjes op het perron, met wachtrijen tot gevolg!)Weet iemand dit?! 

2
MoDe
1 maand geleden
Voorwaarden