Skip to main content

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,476 Topics
  • 12,323 Reacties
1476 Topics
M
MB-41Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
NS stationsklok oo station Enschede centraal werkt niet

De grote stationsklok op station Enschede Centraal werkt al enige tijd niet meer. Zouden jullie dit willen doorzetten naar de technische afdeling?

271
Sascha NS
Moderator
1 maand geleden
Real aire
Real aireReisleider**
geplaatst in Op het station
Welke plaatsen mogen een station krijgen?

Welke plaatsen mogen een station krijgen vinden jullie? 

167452
R
1 maand geleden
M
MaZuOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fietsenstalling Hoorn

Ik zie bij de bewaakte fietsenstalling in Hoorn dat de openingstijden wijzigen per 1 juli en dat de bewaakte stalling niet meer bereikbaar vanaf die datum via de winkel.De nieuwe openingstijden komen ook niet overeen met mijn reistijden.Blijft de bewaakte fietsenstalling?

43810
R
1 maand geleden
F
forismaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Klacht station Den Haag Centraal

Ik reis al een maand dagelijks met Randstad Rail vanuit Rotterdam naar Den Haag centraal. En al een maand blijven dezelfde issues aanhouden. Twee kapotte roltrappen, poortje die half niet opengaat, rotzooi onder de gewone trap die nooit opgeruimd wordt.Ik heb het nog nooit meegemaakt in Rotterdam dat het een maand lang duurt en nog steeds niet opgelost is, vooral op zo'n groot station! Vind ik bizar. Wie is hier station manager en hoe kan ik een klacht indienen? Ik wil graag prettig reizen. Deze ruïnes zijn niet bepaald inspirerend. Dit heeft waarschijnlijk niets met NS te maken, want dit is een gedeelte van Randstad rail, maar ik heb me suf gegoogled en ik vind geen andere plek om mijn vraag te stellen dan deze. 

1886
Vareo
1 maand geleden
F
Foeke84Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
ns medewerkers

Toen we rond 15:00 uur gisteren uit Hoorn aankwamen was er incident met kleine baby die niet ademde. Een goede mede-passagier deed alles dat ze kon maar na enige minuten en de komst van ruim 10 NS medewerkers holden zij met de baby naar beneden en later kwam ambulance Hoe is t met de baby ? We hebben niets kunnen vinden en net als alle mensen die t meemaakte hebben we niet kunnen slapen - graag uw bericht want de arme NS medewerkers deden hun best maar ik hoop niet tevergeefs bij voorbaat dank voor uw bericht Foeke Borgerhoff Mulder*gegevens verwijderd moderator 

1023
Melissa NS
Moderator
1 maand geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Op het station
Informatiebord Station Middelburg loopt achter

De informatiebord bij de ingang aan de kant van Dauwendaele op station Middelburg loopt 1 vertrektijd achterHet is nu 10:26 maar hij laat nogsteeds de IC naar Amsterdam Centraal van 10:15 als eerste zien, daarna komt IC Amsterdam Centraal 10:29 en daarna de IC Vlissingen van 10:31Dit zag ik gister ook al en het maakte me vrij verward 😅. Als ik vanmiddag weer langs loop maak ik een foto en geef ik het nummer door (als deze borden dat hebben), overigens hebben de andere borden dit niet dus ik vind het vrij apart 🤣.

18514
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
Y
Yannick3lversOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fatbike accu diefstal

Beste lezer,  vorige week is mijn accu gestolen. Van mijn fatbike terwijl deze in de fietsenstalling stond waar je alleen met ov inkomt. Ik zet hem altijd op haarlem station aan de achterzijde. Ik vind het bizar dat dit hier kan en dat er geen surveillance is. Nu heb ik een extra slot gekocht voor mijn accu. Kom ik vandaag vanuit werk op station om 18:00. Is deze eraf geslagen en is er geprobeerd weer mijn accu te stelen.   ik vindt het belachelijk dat dit kan aangezien je gewoon moet betalen als je hem langer dan 24 uur daar neerzet. Terwijl ik onderhand het idee heb dat hij veiliger op straat staat. Deze nieuwe accu koste mij 500 eur ik zou daarom graag met iemand willen spreken over het schade herstel van zowel de accu als het slot.

721
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
G
GorottReisleider****
geplaatst in Op het station
Vandalisme op de Zeeuwse Lijn

Vandalisme op de Zeeuwse Lijn is vrij gebruikelijk, waarbij station Arnemuiden de ergste is. Zodra daar iets vervangen is, is het binnen een dag weer gesloopt. Bij station Middelburg (op dit moment is er weer een lift defect) en Goes zijn de liften vaak de slachtoffer en op Station Goes is er ook wel altijd een poortje defect. Mijn vraag is, wordt er überhaupt wel moeite gedaan om vandalisme te voorkomen? Ik hoorde laatst een conducteur klagen over de vandalisme op de Zeeuwse Lijn en zij vertelde dat er eigenlijk niet eens is meer moeite gedaan wordt om vandalisme te melden bij station Arnemuiden.

49830
L
1 maand geleden
H
HenoedyOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Roltrap en lift maarssen defect

Zoals mijn titel al aangeeft zowel de lift als de roltrap zijn beide al weken defect. Iemand met een rolstoel kan nooit zijn trein pakken, als hij niet naar boven word getild. Waar kan ik een melding maken?

1728
Sascha NS
Moderator
1 maand geleden
H
Holandia40Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bagagekluizen

Waarom zijn er maar op een zeer beperkt aantal stations bagagekluizen? Rondom Amsterdam hebben alleen Amsterdam CS en Amstel bagagekluizen. Vooral op de stations waar rondom grote evenementen plaatsvinden (denk aan Bijlmer Arena, Duivendrecht, Amsterdam Zuid en Rai) ontbreken deze kluizen en is dit een enorm gemis!

1233
MoDe
1 maand geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Op het station
Meelifters op het Zeeuwse Spoor

Sinds kort valt het mij enorm op dat er net iets te veel meelifters zijn op het Zeeuwse Spoor (hiermee bedoel ik dus mensen zonder een geldig vervoerbewijs). Elke keer wanneer ik in Goes door de poortjes ga krijg ik wel een meelifter achter me aan, ben er inmiddels aan gewend, en wacht nu meestal een paar seconde aan de andere kant van het poortje zodat mensen in iedergeval niet met mij meeliften. Vandaag ook weer een conducteur die achter een jongen aanrent die hem heel vaak met k*nker uit scheld in Goes, omdat ie gesnapt is.Conducteur heeft 'm natuurlijk niet kunnen pakken, die jongen rende langs mij en ik wilde eigenlijk m'n voetje "perongeluk" uit steken, maar toch maar niet gedaan. En het zijn dan vooral meelifters vanuit Vlissingen (Souburg), Middelburg en Arnemuiden. Is ook wel logisch want daar staan geen poortjes. Wordt het niet eens tijd dat er op 1 of andere manier poortjes getoverd worden?  Voor een station zoals Arnemuiden en Vlissingen Souburg snap ik wel dat daar geen po

38612
G
1 maand geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Op het station
Gladde vloer looptunnel Middelburg

Bij veel regenval zoals gister wordt de vloer in de looptunnel van station Middelburg glad door de combinatie van de vieze vloer en regen…Dit is ook het geval wanneer het vriest maar dat spreekt voor zich, de afvoer in de tunnel is niet heel goed en het lijkt me handig dat dit wordt verbeterd bij de restauratie van het station...

241
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
D
DorotheetjeOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Fiets beschadigd en rode kaart met E-bike

Mijn E-bike wordt geregeld in de bewaakte stalling beschadigd en spullen eraf gedraaid. Door de dikkere banden past de fiets niet in de rekken. Ik probeer mijn fiets altijd netjes aan de kant te zetten maar geregeld hangt er een kaartje aan en is de fiets geprobeerd te verplaatsen. Mijn fiets is niet de enige fiets met dit soort banden en ik zie deze fietsen ook met hetzelfde probleem. Het is een bewaakte stalling hoe is het mogelijk dat geregeld spullen ervan gesloopt worden? Is er een beheerder die telkens deze fiets probeert te verplaatsen en die kaarten erop hangt? waarom wordt er niet rekening gehouden met fietsen met dikkere banden en komt er een gedeelte stalling geschikt voor deze fietsen?Waar kun je terecht met schade opgelopen in deze bewaakte stalling?

885
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
B
bart-sIntercity
gevraagd in Op het station
Geldt de thuisbrengplicht ook bij gemiste aansluiting op andere vervoerder?

Ik wil binnenkort 's avonds met de trein, waarbij ik dien over te stappen op Arnhem CS op een trein van Arriva (richting Zutphen). Het betreft hier de laatste trein. Ik heb in Arnhem 11 minuten overstaptijd. Wat gebeurt er als de NS trein naar Arnhem zoveel vertraging zou hebben dat ik de laatste trein van Arriva mis? Geldt de thuisbrenggarantie van NS dan ook?

300338
Robert B
1 maand geleden
B
BiankaIntercity
gevraagd in Op het station
lift defect Goes kant bussenplein

De lift aan de kant van het bussenplein is al maanden een obstakel. Eerst moest je tig keer drukken voordat de liftdeuren dicht gingen en je van de lift gebruik kon maken maar sinds 2 weken doet hij het nu helemaal niet meer. Is er enig zicht op wanneer hij weer gemaakt is?

19014
L
1 maand geleden
P
Patrick86Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
BTW op Bagagekluisjes

Beste mensen, Graag vraag ik nog even expliciet wat het BTW tarief is op een stationskluis.Ik kan dit helaas nergens vinden, niet op de kluisbon, niet in voorwaarden, nergens op dit forum. Ik had terloops begrepen dat voor reizen en abonnementen 9% BTW geldt en voor alle andere zaken 21% btw.Klopt dit? Alvast bedankt voor jullie antwoorden. Mvg,Patrick

872
P
1 maand geleden
J
jakoIntercity
geplaatst in Op het station
Vertrekbord spoor 2 Bergen op Zoom geen informatie

Afgelopen dinsdag (3 sep) zag ik het voor het eerst, vandaag nog steeds. Op Spoor 2 (richting Roosendaal) geeft bord 11731 aan dat er Geen vertrekinformatie beschikbaar is. Richting Vlissingen wordt alles wel netjes aangegeven... 

311
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
I
inderichtingOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
In welke richting rijdt deze trein?

Een tijd geleden is er aan de informatieborden naast het spoor vaak iets toegevoegd, namelijk een plaatje van een trein. Daaraan kun je zien hoe lang de trein die komt gaat zijn en - vermoedelijk - welke kant de trein op gaat rijden/wat de voorkant is. In de foto in de bijlage hiervan een voorbeeld, deze foto is zo genomen dat het pijltje wijst in de richting van het spoor. Ik zeg hier ‘vermoedelijk welke kant de trein op gaat’ omdat dat tot op heden mijn aanname is geweest. Recent viel mij tot mijn enorme verbazing op dat het treinfiguurtje op het bord aan de achterkant van ditzelfde bord (dus dezelfde trein, hetzelfde spoor etc) de andere kant op wijst. Dus deze richting het spoor, die aan de andere kant van het spoor af. Gevoelsmatig wordt er daarmee twee tegengestelde richtingen aangegeven.Dus hoe werkt dit systeem? Hoe is aan die pijltjes te zien welke kant de trein opgaat, of zijn die voor iets totaal anders bedoeld?Praktisch gezien kan/zal dit ‘probleem’ worden veroorzaakt doord

382220
Robert B
1 maand geleden
Slagroomwolk
SlagroomwolkIntercity
geplaatst in Op het station
Hoe veilig zijn dure fietsen op bewaakte fietsenstallingen?

Goedemiddag. Voor mijn overstap op OV heb ik een state-of-the-art electrische fiets aangeschaft omdat de bus te duur + onbetrouwbaar is. Ik zou hem graag in Heerlen parkeren in de bewaakte fietsenstalling.Ik kan hier helaas geen medewerker vinden. Na rondkijken op internet blijkt dat electrische fietsen ook regelmatig uit bewaakte NS-fietsenstallingen worden gejat.Weet iemand hoe verstandig het is om hier wel een dure fiets te zetten ondanks de bewaking? Ik lees dat NS maximaal €1250 vergoed maar dit is niet het volledige bedrag.Side note: het OV-servicepunt in Heerlen is ook al een halfjaar lang of zo onbemand, is deze opgeheven?

1164
H
1 maand geleden
L
LuuuuuigOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verkeerde scan bij P+R Breda - Verzoek om korting alsnog toe te passen

Geachte heer/mevrouw,Gisteren heb ik mijn auto geparkeerd bij de P+R in Breda. Helaas heb ik bij het uitchecken per ongeluk mijn OV-kaart op de verkeerde scanner gehouden, waardoor de P+R-korting niet is toegepast.Zou het mogelijk zijn om de situatie te corrigeren en de P+R-korting alsnog toe te passen?Bij voorbaat dank voor uw hulp.Met vriendelijke groet.Moderator edit: Persoonlijke gegevens verwijderd.

553
Robert B
1 maand geleden
R
Reiziger.FransOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waarom wordt het zwartrijders zo verschrikkelijk makkelijk gemaakt?

Vrijwel elke keer als ik ’s avonds later op de avond met de trein terugkom in Heiloo is er een passagier die op het station op de alarmknop drukt waardoor alle poortjes open gaan en verlaten meerdere personen (die bij elkaar lijken te horen) het station zonder uit te checken. Het zou me ten zeerste verbazen als deze personen wel ingecheckt hebben. Deze mensen zijn dus ook niet in de trein gecontroleerd. Waarom wordt het zwartrijders zo verschrikkelijk makkelijk gemaakt? Een mogelijkheid voor de alarmknop is eerst contact te krijgen met een klantmedewerker die informeert wat er aan de hand is alvorens de poortjes te openen. Dat werkt drempelverhogend en wellicht op den duur afschrikkend. Als dit ‘lek’ niet gedicht wordt, blijven de inkomsten achter, waardoor de integere betalende reiziger geconfronteerd blijft worden met prijsverhogingen. Om het over de frustratie maar niet te hebben. Graag verneem ik reacties.

40913
I
1 maand geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in Op het station
Onkruid op het perron en spoor

De laatste tijd is me op meerdere (voornamelijk kleinere) stations opgevallen dat er zo ontzettend veel hoog opgeschoten onkruid tussen de tegels van het perron groeit. En hoe verder naar achteren, hoe meer natuurlijk (dat is in Duitsland en België standaard, maar hier begint het blijkbaar ook te komen) .Ook bij het spoor bij een station, en overwegen direct op stations. Uit interesse mijn vraag: wie is er verantwoordelijk voor het bijhouden en verwijderen van dat groen op, naast en onder perrons. Prorail? De gemeente? Het ziet er zo verwaarloosd en armzalig uit. “Welkom in……. “ Oh ja… geen geld voor natuurlijk.Dezelfde vraag voor graffiti en andere verf op paaltjes en de binnenzijde van het perron (boven het ballastbed). Laatst zag ik twee paaltjes op een perron die compleet onder de verf gekladderd waren. En verf op liften, en ingekerfde teksten. Wie maakt dit schoon? Wat is het hopeloos met dat volk dat dat allemaal veroorzaakt.Uit Engeland ken ik de (kleinere) stations met de fleur

841
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
L
Lies87Reisleider***
gevraagd in Op het station
Alkmaar stationsgebouw

Ik ben voor het eerst sinds tijden weer eens met de bus naar station Alkmaar gereisd. Het hoofdgebouw (waar je al jaren niet kan komen) heeft nu grote verbouwingsborden voor de ramen. Met verwijzing naar www.oponsstation.nl. Helaas vond ik daar niet echt info. Komt er eindelijk een wachtruimte oid? Want met die slechte aansluitingen trein-bus lijkt me dat heerlijk om beschut te wachten. 

2027
H
1 maand geleden
A
antoinevrOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Overstappen

Dit staat bij station Sloterdijk in de reisplanner: Vermijd extra kosten: overstappen via de stationshal en perron 11/12 .Hoezo extra kosten en waardoor?

28208
Robert B
1 maand geleden
L
Lisanne van BreukelenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
voorwaarden gestolen fiets

Mijn elektrische fiets is gestolen uit de bewaakte fietsenstalling. Lees op de community dat er max 1250 vergoed wordt, maar is dat ook ergens in voorwaarden te vinden? 

5629
H
1 maand geleden
Voorwaarden