Skip to main content

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,463 Topics
  • 12,196 Reacties
1463 Topics
R
ruud1234Intercity
geplaatst in Op het station
kaartautomaat stuk

Vandaag kwam ik er achter dat beide kaartautomaten op station Dieren kapot zijn. De ene automaat is al meer dan een jaar kapot en nu heeft ook de tweede automaat het begeven. Dus niet inloggen voor een vrij reizen dag en geen 1e klas wissel ophalen. 😡

5
MoDe
7 dagen geleden
M
MansillaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
rugtas terug krijgen

Mijn rugtast was 2 dagen gevonden maar weet het niet in welke ststion is, is tussen Rossendaal en vlissingen. Hoe kan dat ophalen?. Jullie kenmerk is 5270466190 regusyernummer 8002193582

2
G
8 dagen geleden
G
GorottReisleider***
geplaatst in Op het station
Station Goes vervelende 'actie'

Gisteren was het 1 groot festijn op station Goes, voor de poortjes in de hal bij de ingang van de stations huiskamer stond een mega stand waar je geforceerd werd om langs te lopen. Leuk complimenten geven aan wild vreemden was het doel, daar ben ik geen fan van. Opzich prima dat zo'n actie wordt uitgevoerd en een leuk initiatief, ik word alleen heel krielig wanneer je niet om dit soort mensen of acties heen kan lopen.Ik er doorheen lopen en ja hoor ik word aangesproken, ik had mijn koptelefoon op dus het was duidelijk dat ik er geen zin in had en liep gewoon door.Eenmaal door de poortjes kwam ik WEER 2 mensen tegen voor deze actie in de tunnel, deze stonden niet in de weg en kon ik makkelijk ontwijken al wilden ze me ook weer aanspreken. Mijn tip: volgende keer een toch iets betere punt kiezen om dit uit te voeren waarbij de reiziger niet geforceerd wordt om ergens langs te moeten lopen. Doe het zoals die Jehova's Getuigen het doen in Utrecht, sta er gewoon (niet in de weg) en mensen l

3
G
8 dagen geleden
ShortyXL
ShortyXLIntercity
gevraagd in Op het station
Informatie omtrent zelfstandig toegankelijkheid trein

Beste NS, Onze treinen worden steeds toegankelijker, zodat ook rolstoelgebruikers zelfstandig de trein kunnen gebruiken. Hier ben ik erg blij mee. Ik maak redelijk veel gebruik van de trein en als het enigszins kan gebruik ik de sprinter, zodat ik zelfstandig kan reizen.Dankzij de NS App kan ik precies zien wanneer ik wel of geen assistentie nodig heb. Echter heb ik hierover wel een vraag.Zo af en toe kom ik tegen dat de App zegt dat ik assistentie nodig heb. Maar ben ik op het betreffende station/perron, dan blijkt dat ik zo de trein uit kan rijden met mijn rolstoel. Graag zou ik het volgende willen weten.Wordt de toegankelijkheid getoetst per perron of per station? Als bijvoorbeeld één perron wel is aangepast of toegankelijk is en twee niet, wordt het dan in de App opgenomen als predicaat standaard assistentie benodigd? Wat zijn de vereiste? Waar moet een perron aan voldoen om als volledig toegankelijk genoemd te worden?Zelf woon ik in Tilburg. Daar ervaar ik dat spoor 1 als volledig

5
G
8 dagen geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
schoonmaak lift laan van noi

Kan de lift op station Den Haag laan van NOI ter hoogte van spoor 4 schoongemaakt worden? De urine geur is echt extreem vies.Alvast Vriendelijk bedankt!

4
Daniël NS
Moderator
9 dagen geleden
M
Marcons1Intercity
geplaatst in Op het station
Op stoep geparkeerde scooters

Het plein voor de fietsenstalling op station Breda staat inmiddels zo vol met scooters dat je de ingang niet bereiken kan en de voetgangers er niet meer lopen kunnen. Volgens de gemeente is dit een verantwoordelijkheid van de ns. Wie gaat er iets doen? 

5
G
9 dagen geleden
S
SiebrenEdeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Nieuw station Ede

Het nieuwe station Ede-Wageningen ziet er mooi uit, echter zijn er best wat minpunten die je niet zou verwachten bij een nieuw station:1. als je vanuit het oosten komt fiets aan de noordzijde, kun je niet met de fiets naar de perrons, je moet een trap af zonder goot en er is geen lift aan die kant, of een heel stuk omfietsen2. het perron aan de noordzijde heeft de trap zodanig dat er veel regen op de trap valt, waardoor deze slecht bruikbaar is bij regen;3. er zijn alleen trappen aan de westzijde van de perrons, het is vreselijk onhandig als je aan de oostzijde uitstapt bij drukte, je komt moeilijk bij de trap. Een enorme constructiefout;4. door de vele storingen met de lift en de roltrappen moet je over de trap met je fiets, ook hier zijn geen goten. Erg lastigHet verbaast mij dat zo'n nieuw station zoveel forse tekortkomingen heeft. Daarnaast ook dat je niet op een normale manier dit soort berichten aan NS kunt melden.

25
M
9 dagen geleden
G
GolurkSprinter
geplaatst in Op het station
Wat is jouw ervaring bij Sanifair toiletten op het station?

Ik heb Sanifair al eens een e-mail gestuurd dat mij opvalt dat de kwaliteit van de service tegenwoordig zeer, zeer slecht is. Of het nou Utrecht, Rotterdam of Den Haag Centraal is, op alle stations waar ik kom en besluit om toch even snel te plassen, vind ik dat Sanifair niet waarkomt wat het beloofd. Sterker nog, ik vind dat de toiletten en de sfeer terug is naar de jaren 90. Zo was ik gisteren op Rotterdam Centraal en wat een verschrikking. Van de 7 urinoirs waren er 5 defect of tot aan de rand gevuld met urine. Natuurlijk heeft Sanifair hier niet gereageerd op de mail. De uitbater buit is binnen, er is geen concurrentie, dus waarom reageren op klantcontact?! En NS als opdrachtgever naar de uitbater Sanifair hoef ik ook niet aan te schrijven. Die schuiven de verantwoordelijkheid om te reageren gewoon door naar Sanifair. Kortom, deze slechte service blijft bestaan en is absoluut geen 70 cent waard. Daarom gooi ik het nu eens over een andere boeg. Ik ben op zoek naar Sanifair ervaringe

2
O
9 dagen geleden
H
hinarrenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Waarom stalling rekenen bij gratis fietsstalling abonnement

Ik heb een abonnement waarbij de eerste dag fietsstalling niet in rekening wordt gebracht.Steeds als ik mijn fiets voor 1 dag stal onder Den Haag Centraal wordt dat wel in rekening gebracht.Na melding wordt dit gecorrigeerd. Graag verklaring.

2
mrfreeze
9 dagen geleden
R
RobbelebobOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
parkeren bij station geleen Luttarade

In 2018 zijn er nieuwe parkeerplaatsen bij gekomen, wil graag weten als NS eigenaar van dat parkeerterrein. zo werd me dat verteld als bewoner en dat er alleen langdurig geparkeerd wordt door de gemeente. Parkeerterrein bij mij voor (borrekuilstraat13) wordt nu meer gebruikt voor het brengen en ophalen van kinderen. Woon naast kinderdagverbijf en hebben een groot terrein voor parkeren maar gemeente doet nog niks. Terwijl hier je wel met een reden mag komen.  Is een krap en druk stukje bij mij voor, en gevaarlijk. En heb weer mijn rust terug. brengen en ophalen voorhier veel ruimte voor kinderdagverblijf Mijn vraag is als dit alleen gebruik mag worden voor ns reizigers.  met vriendelijke groet Rob  

1
Daniël NS
Moderator
10 dagen geleden
N
NijmegenDenHelderSprinter
geplaatst in Op het station
lekkend wachthokje Heiloo

buiten de tolpoortjes. Jammer van het futuristische ontwerp. Het dak steekt niet over. 

2
Daniël NS
Moderator
10 dagen geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in Op het station
Lift en Roltrappen Spoor 4 Tilburg

Afgelopen Vrijdag had ik het genoegen om aan te komen op het nieuwe Spoor 4 te Tilburg! Om 12:58Wat schetste mijn verbazing? Zowel de roltrap en de lift werkten niet! Buiten bedrijf! Ging lekker zo! Weten jullie al of de boel nu werkt; geheel nieuw perron! Groet! 

1
Erryt NS
Moderator
11 dagen geleden
G
GorottReisleider***
gevraagd in Op het station
Waarom vertrekken alle treinen vanaf Spoor 1 station Middelburg

Vandaag en gisteravond vertrokken alle treinen vanaf spoor 1 op station Middelburg, opzich niet zo'n probleem, maar waarom?Komt het door de overwegstoring bij station Vlissingen Souburg die vannacht (hopelijk) opgelost zal worden?https://www.omroepzeeland.nl/nieuws/16867136/spoorbomen-oost-souburg-rinkelden-er-meer-dan-twaalf-uur-op-los-probleem-wordt-vannacht-opgelost 12 uur lang rinkelden spoorbomen, ik moet er niet aan denken...

1
B
12 dagen geleden
L
Leintjuh84Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
zelfservice fietsenstalling zonder ov chipkaart

Goedendag,In Alphen aan den Rijn is bij het station een zelfservice fietsenstalling.Hoe krijg je hier toegang tot de stalling zonder ov chipkaart.Ik leed over een leen ov kaart maar waar haal je die dan als er geen personeel aanwezig is.Groeten Leintjuh84 

4
Robert B
13 dagen geleden
B
BiancalatumaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
waarom is de gesloten wachtruimte nu gesloten op station wormerveer. ik vindt dit geen service

De wachtruimte op station Wormerveer is dicht terwijl het waait en regent. Ik vraag me af waarom dit is want ik vind het geen service. 

2
W
13 dagen geleden
P
PJvVOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
inchecken groepsreis

Ik heb een groepsreis en reis dat traject zowel met Blauwnet als NS. Moet ik iedere keer als ik van vervoerder wissel ook uitchecken bij Bluawnet en inchecken bij NS? Of kan ik volstaan met het inchecken op het beginpunt en uitchecken op het eindpunt? De groepsreis geeft tenslotte dit traject aan.

4
P
14 dagen geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRIntercity
gevraagd in Op het station
Plafond deel los Amsterdam Bijlmer Arena

Een puntig plafond deel hangt los op station Amsterdam Bijlmer Arena. Peron 6.Het lekt nogal en wellicht daardoor hangt een puntig stuk hout los hangt op grote hoogte.Het is op de foto lastig te zien.Kan ik dat hier melden? 

2
Rory NS
Moderator
14 dagen geleden
T
ThessapOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
roltrap spoor 5/6 station den haag hollands spoor kapot

Hi, ik wilde even melden dat de roltrap naar spoor 5/6 bij station den haag hollands spoor al een aantal weken kapot is.

3
J
14 dagen geleden
J
jasevaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
P&R Alkmaar CS, betalen na OV?

Ik kom er maar niet achter hoe het werkt met P&R bij Alkmaar CS. Wanneer ik daar afreken met mijn OV kaart dan lees ik: uw korting wordt berekend. Op mijn facturen worden de volledige kosten verwerkt. Iemand soortgelijke ervaring of tips? Parkeren zou daar toch gratis zijn? Heb al diverse malen gemaild en gebeld naar instanties maar krijg geen antwoord.

2
H
16 dagen geleden
I
IreneTMOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift Overvecht Utrecht weer defect

Beste NS, De lift op station Overvecht aan de kant van de wijk Overvecht is al een week defect. Kan deze zsm gemaakt worden, veel mensen zijn er afhankelijk van. Is er zicht op wanneer deze wordt gerepareerd?vriendelijke groeten I Grijzen

1
H
16 dagen geleden
N
nicoruiterOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
overstappen in Arnhem op de trein naar Doetinchem

Trein van Amsterdam CS op zondag 29/9 om 10.24 uur, aankomst in Arnhem om 11.29 uur op spoor 8, vertrek met Arriva op spoor 9 om 11.31 uur. Sporen liggen naast elkaar maar je zal ook wel uit- en in moeten checken. Red je dat in 2 minuten en wacht Arriva op de trein uit Amsterdam?

2
H
16 dagen geleden
H
HoevenskOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift defect overvecht

De lift aan de tuindorp zijde op Utrecht Overvecht is defect UTO-LIF-002. De deuren blijven openstaan op de middelste verdieping. 

4
Rory NS
Moderator
16 dagen geleden
J
Johan56Reisadviseur*
gevraagd in Op het station
Telkens zeer smerige heren toiletten Utrecht CS

Gisteren maakte ik weer eens gebruik van de herentoileten Utrecht CS. daar maak ik regelmatig gebruik van. In tegenstelling tot de toiletten op b.v. Amersfoort CS, waren deze zoals gebruikelijk zeer smerig. de potten zijn smerig, de bril is smerig en de vloer zit vol urine.Eveneens is het gebruikelijk dat een aantal wc deuren op slot zijn gedaan zodat slechts een paar toiletten daadwerkelijk gebruikt kunnen worden en dat je onvermijdelijk moet wachten tot er een vrijkomt. Zelfs als er bijna verder niemand is. Ik heb het personeel hier gisteren (net als eerdere malen) opnieuw op aangesproken en heb ( de uitbater? ) met de smerigheid geconfronteerd. Meestal zitten ze in het hokje vooraan te kletsen. ik heb graag een bedragje over voor de toiletten. Maar dan mag je verwachten dat de uitbater gewoon zijn werk doet. Mijn vraag zou nog zijn of de uitbater contractuele prestatie afspraken heeft en of (ProRail) toeziet op naleving?  

7
Daniël NS
Moderator
17 dagen geleden
W
WzziOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
gevallen fietshelm

Afgelopen dinsdag (17-09) rond 14:35 op station Almere Centrum heeft mijn zoontje geholpen een, tussen het spoor en de trein gevallen fietshelm, op te vissen. Uiteraard met de hulp van een mega leuke, enthousiaste en aardige conductrice. Ze gaf aan als mijn zoon ooit voor de NS wilde werken hij nu een streepje voor had en maakte wat foto’s nadat hij een lolly kreeg van de helmeigenaresse. Ze zou het verhaal en de foto’s delen op NS platform maar ik kan het nergens vinden! Iemand een idee?   

2
W
17 dagen geleden
M
MyrtheSOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fiets & service Hilversum

Hallo! De versnelling van mijn fiets is kapot en ik wil deze graag laten maken bij Fiets en Service bij station Hilversum. Ik kan nergens vinden of je hiervoor een afspraak moet maken, of dat je gewoon binnen kan lopen met de fiets. Kan iemand mij helpen? Alvast bedankt! Groetjes Myrthe

1
MoDe
18 dagen geleden
Voorwaarden