Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,131 Topics
  • 9,724 Reacties

1131 Topics

S
stijnb1234Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Defect informatiescherm

Op station Varsseveld is het informatie scherm defect. Hij geeft allemaal zwarte strepen weer. Graag iemand naar laten kijken.

4
Erryt NS
Moderator
10 dagen geleden
J
JAMMOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

station gedrag

Op Station Reeshof in Tilburg zijn sinds een tijd liften geplaatst. Vanaf vrijwel het begin hebben vandalen daar het glas van vernield en dit wordt zo te zien niet meer vervangen. Daarbij ligt het station vrijwel naar een vmbo school. De leerlingen denken dat het station een onderdeel is van het schoolplein en gebruiken het station als hangplek wat nagalmwat overlast geeft voor reizigers. Jezelf een weg banen over trappen tussen jeugd die geen milimeter wijkt, aldoor aan het roken en vapen is, is geen pretje. En dan die liften. Leerlingen gebruiken het voetgangers gebied om te fietsen en stoppen vervolgens bij de liften en gaan daar vaak met twee personen en fietsen in om naar boven te gaan. Dit gebeurt niet zelden, maar de gehele tijd als deze school (Reeshof College) aanvangt. Ik begrijp niet dat dit niet wordt aangepakt. 

10
T
10 dagen geleden
H
Huub TamsmaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Fietsenstalling bij station - Overlast Scooters

Goedenavond heren van NS, Het valt mij op dat er de laatste tijd in de fietsenstalling van station Heerenveen heel veel scooters worden geparkeerd. Deze scooters blokkeren vaak het halve pad en nemen vooral heel veel ruimte in beslag in de fietsenstalling. Ze staan zowel op plekken waar fietsen horen te staan en plekken waar ze uberhaupt niet eens mogen staan, bijv tegen de muur... Volgens mij mogen hier helemaal geen scooters in de stalling parkeren.. Het is niet voor niets een fietsenstalling lijkt mij? Kan hier beter op gehandhaafd worden? Het station Heerenveen is een van de drukste van Fryslan en al die scooters zorgen ervoor dat minder plekken overblijven voor fietsers.  vr gr Huub 

2
H
11 dagen geleden
T
tulp60Intercity
gevraagd in Op het station

wachtruimtes spoor 1 van Culemborg

Waarom zijn de wachtruimtes op spoor 1 van Culemborg gesloten en van spoor 2 niet. Wie opend deze ruimtes?

1
Sascha NS
Moderator
11 dagen geleden
W
Wilco RenkemaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Bordje van stationsmanager

Dit bordje hangt naast perron 1 van station Uitgeest.Het nummer 0800 020 3606 meldt dat het nummer niet meer in gebruik is.Dan kan het bordje ook wel weg.

2
Sascha NS
Moderator
11 dagen geleden
A
annemarievandenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

bestemming ruimte

Beste NS, ik ben op zoek naar het contactpersoon die gaat over de bestemming van de ruimtes van de winkels op Station Rotterdam Centraal. Het gaat om de ruimte aan de provenierszijde, buiten de poortjes westkant. Ik heb wat rondgezocht en rondgebeld maar vang telkens naast het net. Vanwege een onderzoek voor circulaire ondersteuning dat ik doe voor de gemeente in de buurt achter het station – de Provenierswijk – zou ik graag met de NS in gesprek komen over het mogelijk gebruiken van deze ruimte voor circulaire doeleinden. Ik hoor graag,  annemarievandenbergModerator Edit: Verwijdering van persoonlijke gegevens.

1
Daniël NS
Moderator
12 dagen geleden
O
omukpabiSprinter
gevraagd in Op het station

bewaakte fietsenstalling niet uitgecheckt

Ik had mijn fiets gestald bij bewaakte fietsenstalling Heemstede, maar omdat ik de juiste sleutel niet bij me had heeft mijn moeder die later voor me opgehaald. Zij mocht door het poortje lopen omdat ik al eerder zelf had uitgecheckt, maar dus zonder fiets. Nu blijkt dat mijn fiest nog niet is uitgecheckt en de NS kan deze niet op afstand voor mij beeindigen. De enige mogelijkheid is om opnieuw met mijn/een fiets daarheen te gaan en dan opnieuw uit te checken, en na afloop restitutie aanvragen. Ik woon niet in Heemstede maar in Rotterdam en bovendien moet ik dan eerst de stalling zien in te komen zonder in te checken, en dan uitchecken en hopen dat ik restitutie krijg toegekend. Dat lijkt enorm omslachtig. 

2
O
12 dagen geleden
E
ElsROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

station Lelylaan

De roltrap op station Amsterdam Lelylaan staat al een paar weken stil. Waar kan ik dit melden?

1
Lorena NS
Moderator
12 dagen geleden
B
BvLOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ruit van wachtruimte gebarsten

Goedenavond,Er is een ruit gebarsten van het wachthokje aan spoor 2 op Station Dordrecht Stadspolders  

1
Lorena NS
Moderator
13 dagen geleden
J
JFNOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

schade op station Nijkerk

Vanmorgen zag ik dat een rode leuning was afgebroken (zie foto). Deze staat nu tegen het stationsgebouw. Lijkt me niet handig. 

1
Rory NS
Moderator
13 dagen geleden
M
MirikiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bakfiets stallen op Station Voorburg

Ik stalde mijn bakfiets altijd in de afgesloten zelfservice fietsenstalling op station Voorburg. Sindskort zijn bakfietsen daar ineens niet meer toegestaan (staat een logo van bakfiets met een streep er doorheen). Waarom is dit? Ik reis dagelijks met NS en heb nooit problemen ondervonden met het stallen van de bakfiets, deze paste makkelijk door de poort en er was altijd meer dan voldoende ruimte, ook voldoende extra grote vakken. Is er een alternatief? 

1
Erryt NS
Moderator
14 dagen geleden
C
CoenvandenBergOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Gesloten wachtruimte

Momenteel op het station van Haren aan het wachten op mijn trein. Het waait hard en er is een milde kou. Voor mij als 30+ maakt dit niet veel uit. Echter voor de ouderen zeker. De abri’s buiten naast het spoor zijn niet goed genoeg wat ik heb begrepen na gesprekken, want het tocht. Ps.: helaas reed de trein van 13:38 niet.     

5
Laura NS
Moderator
14 dagen geleden
L
LukasmOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

suggesties Schiedam Centrum

2 punten over Schiedam Centrum. 1. Op Schiedam Centrum stappen zeer veel mensen over vanaf Spoor 1 naar de metro, zeker nu de RET naar Hoek van Holland rijdt is dit de snelste overstap voor een grote groep reizigers. De helling die je nu toegang geeft vanaf NS Spoor 1 naar RET spoor 1 stamt duidelijk uit de tijd van voor de ov poortjes en de huidige situatie. De poortjes hebben niet de capaciteit om alle reizigers te verwerken, er staan namelijk aan beide einde 3 poortjes, waarvan er vaak maar 1 of 2 (zelden 3) te gebruiken zijn uit 1 richting. Dit zorgt voor lange rijen, gemiste overstappen e.d. Het zou fijn zijn als er bij een eventuele verbouwing gekeken kan worden om deze capaciteit te vergroten.  2. Deze is wellicht minder ingrijpend maar zeer handig: in de tunnel van Schiedam Centrum hangen nu bij de trappen geen cta's. Je moet dus naar de hal voor informatie, of de trappen op naar het perron om te zien waar de treinen vertrekken. Vooral bij verstoringen en werkzaamheden is dit h

3
L
14 dagen geleden
L
L123Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

beschadigde fiets

Ik stal mijn fiets dagelijks in de fietsen stalling in Maastricht het probleem is dat andere mensen mijn fiets verplaatsen hierdoor is het voor mij niet altijd mogelijk mijn fiets uit het rek te halen en raakt mijn fiets beschadigt in eerste instantie dacht ik het is maar een beetje lak maar nu zitten er scheuren in knopjes mij heb bij de fietsen stalling geïnformeerd ze zeggen niks te kunnen doen dit vind ik belachelijk hieronder een aantal foto’s er zijn meer beschadigingen  

1
Aar
15 dagen geleden
B
B.meilerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Perroneiland Amersfoort afmetingen

Hoi, Ik doe voor mijn studie een opdracht over het perroneiland van Amersfoort. We moeten kijken naar de structural design van het perroneiland. Daarvoor hebben we alleen we de afmetingen ervan nodig. Ik vroeg me af of iemand weet waar ik dat kan vinden. Want ik heb veel gezocht maar niks kunnen vinden. 

3
Momo
15 dagen geleden
I
IvROp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

beterre stationsvoirzieningen Station Sassenheim graag!

Graag een ticket machine bij perron 2, afstand tot 2 is te groot en er is maar 1 machine op het station. Plus OV fietsen graag! 

2
T
15 dagen geleden
T
Teleurgestelde klantOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Geen kaartje - waarom kan ik dat niet gewoon bij de conducteur kopen?

Gisteren kwam ik na een 14:20h durende vlucht aan op Schiphol. Net als op (bijna alle?) stations in Nederland moet je BEWUST langs een paal om in te checken. In de rest van de wereld kan je of niet digitaal inchecken met een pas, of je koopt een kaart bij de conducteur. Op zich snap ik natuurlijk dat een kaartje nodig is. Waar ik me al jaren aan irriteer is echter:Als ik er mijn kop niet bij heb, vergeet ik uit te checken (Den Bosch bijvoorbeeld). Als ik na 14 uur vliegen naar de trein ren, vergeet je in te checken. Er is wel een conducteur, maar die deelt alleen boetes uit (50 Euro)Kan de NS nou echt niet een keer een systeemoplossing ontwerpen, die OVERAL afdwingt metpoortjes dat je alleen een perron op kan door in te checken?  (Veel stations hebben dat, zie bijv Utrecht, Adam etc). Als je niet het hele station wilt afsluiten, dan per trap. Is volgens mij alleen een financiele keuze. Dan kan de NS ook weer doen alsof het echt klantvriendelijk is. Dit soort bekeuringen, en de debiele

8
E
15 dagen geleden
S
SanDuMOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Melden iets Kapot aan stationgebouw

Op station Duiven, een station waar Breng en Arriva rikden, is op spoor 1 iets kapot aan de buitenkant van de dichte wachtruimte. Ik kan alleen na lang zoeken dat de NS deze gebouwen beheert maar niet waar ik dit soort situaties kan melden. Hoe/waar doe ik dat? Het leverde woensdagochtend nog geen gevaar of grote schade op, wel een irritant geklapper van de deels losse plank/balk. Bij hardere wind kan het denk ik wel meer problemen geven. Omdat natuurlijk dr trein eraan kwam voeg ik een snel gemaaktenfoto toe.  

37
Melissa NS
Moderator
17 dagen geleden
N
NeleaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstap den bosch

Hallo,ik moet overstappen van 3b naar 4b in Den Bosch. Daar staat 2 minuten voor en ben slecht ter been. Kan nergens plattegrond vinden van de peron situatie. Kan iemand mij vertellen of dit te doen is? Liggen ze naast elkaar of stukje lopen? 

5
B
17 dagen geleden
M
Marco VenemanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fietsenstallingen

Wie beheerd de fietsenstalling bij station ‘t Harde?Daar staan enorm veel oude afgedankte fietsen (oud ijzer) onder de overkapping waardoor ik (en met mij vele anderen) de fiets in weer en wind moet plaatsen.

1
Erryt NS
Moderator
17 dagen geleden
M
MarcBOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roken op perron en stations

GoedendagIk heb een vraag en een klacht over het roken op stations en perrons.Nergens op het perrons of om de stations staat duidelijk dat dat niet (meer) mag.Ik heb daar veel last van, zeker als je staat te wachten met een mondkapje om, want de rook blijft daar "achter hangen". Ik reis van Obdam naar Amsterdam Centraal en op de terugweg doe ik de overstap in Heerhugowaard en vooral daar zijn veel mensen (jongeren) aan het roken (en hebben hun mondkapje niet op!). Ik spreek ze er vaak op aan (meeste antwoorden: "dat wist ik niet" en "waar staat dat dan?"), maar ik blijf aan de gang en ik kan ook nergens naar verwijzen op het perron. En wat wordt bedoeld met de stations? En hoever reikt het station? Ik stap dus uit op Amsterdam Centraal (en ook weer in op terugweg) en net buiten de uitgang wordt veel gerookt. Ook NS-personeel en politie zijn daar aan het roken onder het luifeltje. Het is echt smerig om daar doorheen te lopen. Voor mij is die luifel onderdeel van het station en het plein

63
Vareo
18 dagen geleden
N
NSutrecht12-Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Compensatie defecte lift

Hallo  ik rijs vanochtend van Nijmegen naar eind bestemming Kesteren  in Elst moet ik over stappen maar de lift in Elst ( bij spoor 2) is wee kapot hier door kan ik niet van spoor 1 naar spoor 2 komen met m’n rolstoel  door defect van de lift moet ik door rijzen van Elst naar Arnhem en van Arnhem weer terug naar Kesteren door dat ik langer rijs kost het meer rijs kosten ik zou graag de kosten vergoed willen hebben 

1
MoDe
18 dagen geleden
E
esdegrootOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Schoonmaak station Amsterdam Holendrecht

Bij de in/uitgangen van station Amsterdam Holendrecht ligt al wekenlang allerlei troep, waaronder een half winkelwagentje. Kan de schoonmaak van het station opgepakt worden? Dit maakt een rommelige indruk en de uitstraling van het station is al niet heel gezellig. 

1
Laura NS
Moderator
19 dagen geleden
lichtloper
lichtloperOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Onduidelijke automaat-tekst

Het komt wel eens voor, wanneer ik saldo wil opladen op mijn OVpasje: Het scherm geeft als mededeling: “NEEM UW KAART EN GA VERDER” Alleen al het eerste gedeelte van deze mededeling is voor mij niet te begrijpen, mijn betaal(?)kaart zit immers al in de daartoe bestemde gleuf van het betaal-gedeelte van de kaartjesautomaat; hoezo dan “NEEM uw kaart...". En ook de betekenis van het tweede deel "...GA VERDER” begrijp ik niet. Waarmee/waarheen zou ik dan moeten verdergaan? Beschreven mededeling wordt al jááren getoond op het automaatscherm, maar als u begrijpt dat deze (voor mij) zo onbegrijpelijk is, kunt u 'm dan eens aanpassen alstublieft? 

1
Robert B
20 dagen geleden
R
Rbeek2750Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Liftstoring station halfweg-zwanenburg

Net proberen de lift te nemen op station Halfweg-Zwanenburg Doet het weer eens niet Moest nu met de rolstoel in de regen uur omrijdenZAG OOK dat scholieren dit deden Ze stapten uit en drukten daarna in de lift alle knoppen in en liepen wegWas lift 3

6
Lorena NS
Moderator
20 dagen geleden
Voorwaarden