Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 833 Topics
  • 4,202 Reacties

833 Topics

S
smadisopOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV Fietssleutel verloren

Afgelopen zondag heb ik een OV-fiets gehuurd en ben diezelfde dag de sleutel kwijtgeraakt. Ik had beide sloten op slot gedaan waardoor het niet mogelijk was om de fiets terug te brengen naar de huurlocatie.  Ik heb toen gelijk een email gestuurd naar info@ov-fiets.nl om aan te geven dat ik de sleutel was verloren. Sindsdien heb ik nog geen reactie ontvangen en nog drie keer een mail gestuurd met ook daarop geen reacties. Ik hoor graag hoe ik dit kan oplossen. 

3
Robert B
1 jaar geleden
A
AfilOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik heb zojuist een ov fiets terug gebracht bij Alexander. Nu is het zo dat de kluis waar ik het in moest doen in eerste instantie niet goed dicht ging. Mijn vraag is dus of het via het systeem wel goed is gegaan. Mijn Ov-fiets zit er in ieder geval wel in en de kluis is op slot. Ik hoor graag van jullie!mvg, Adil El Marnissi 

3
Robert B
1 jaar geleden
S
sijbrandOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melding 2 verlaten OV Fietsen

Goedemorgen, aan de Linnaeusstraat in Amsterdam bij nr 37 staan 2 verlaten OV Fietsen: nr. 61019 aan een boom en nr. 33220 aan een fietsrek. Wilt u deze laten verwijderen door 1 van uw medewerkers?Sijbrand

1
Stijn NS
1 jaar geleden
N
NedainyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Wanneer OV fiets portal gemaakt in Oss?

Ik kom er net achter dat de portal voor het huren en inleveren van OV fietsen in Oss kapot is. Nu zit ik vast aan een OV fiets die me geld kost. Wanneer is dit opgelost?

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PeterTHOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets in ov fietsenstalling

Ik heb een fiets gekregen van het bedrijf waar ik werk, hij staat echter in een bewaakte ov stalling. Als ik mijn pas scan geeft hij aan dat ik niet zonder een fiets erin kan. De oude gebruiker van de fiets werkt niet meer bij mijn bedrijf. Heeft iemand enig idee hoe ik mijn fiets uit de stalling krijg?

2
P
1 jaar geleden
B
BoukeVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Uitbreiding OV fietsen station Culemborg

Culemborg wordt steeds populairder voor OV fietsers. Tot een jaar terug was er, ook voor corona, altijd voldoende. Sinds een klein jaar zijn ze telkens op. Dagelijks sta ik met een paar mensen gefrustreerd bij het lege sleutelkastje, dat bovendien regelmatig storing heeft, te constateren dat we wederom 20 m moeten lopen. Er is dringend behoefte aan meer OV fietsen hier. Kan dit mogelijk gemaakt worden? 

1
Stijn NS
1 jaar geleden
F
FlorentineOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Gevonden OV fiets

In het parklaantje tegenover de Spaansebocht in Rotterdam, tegenover huisnummer 47 van de spaansebocht, bij lantaarnpaal nummer 113 staat al langere tijd een ov fiets. Het nummer is 68989. De achterband is kapot, zie foto. 

6
Robert B
1 jaar geleden
M
MdeKatOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV-fiets 67804

Op het pleintje naast Vondellaan 72 (Utrecht) staat al 3 weken deze OV fiets (67804). Is deze nog in gebruik? Anders graag ophalen.   

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HK_AmsterdamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Melden verlaten OV Fiets

Sinds een aantal weken staat deze OV fiets in de Laurierstraat in Amsterdam ter hoogte van nr 60. Zou deze opgehaald kunnen worden?  

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
F
Femke HoekOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets ingeleverd, maar er blijft een bedrag bij opgegooid en krijg geen reactie van de klantenservice

Ik heb woensdag 8 Juni een OV fiets gehuurd in Nijmegen bij het centraal station. Vervolgens is de sleutel gebroken en heb ik de sleutel dus niet kunnen inleveren de volgende ochtend maar de fiets wel. De medewerker bij de fietsenstalling heeft mij instructies gegeven om contact op te nemen met de klantenservice om aan te geven dat ik hem wel heb ingeleverd en dat dus de kosten van de huur meteen op stop moeten worden gezet omdat ik hem maar 1 dag gehuurd heb. Vervolgens wordt er een groot bedrag afgeschreven en krijg ik mails met dat ik de fiets langer dan 3 dagen heb en er dus een €5 euro toeslag bij komt per dag. Ik heb de klantenservice op heel veel manieren proberen te contacten, eerst via email (zoals de medewerker bij de fietsenstalling mij aangegeven heeft) toen via de NS chat en daarna ook via Twitter en bij geeneen van deze heb ik reactie gekregen. Er wordt nog steeds een bedrag bij geteld per dag. Ik krijg niemand van NS te pakken maar wil natuurlijk zo snel mogelijk dat dir

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
D
Daventria00Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets achtergelaten

Sinds een week staat een achtergelaten OV fiets op de parkeerplaats van scouting Westenenk aan de pekelharingsweg in Deventer. Het nummer van de fiets is 43905. Er zit geen sleutel meer in. Zou deze fiets opgehaald kunnen worden?Hartelijk dank

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
M
m.krasowski
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov fiets

Er staat ong. 3 weken een OV-fiets in onze straat te niksen. Hoe af te handelen?

10
M
1 jaar geleden
F
Frh45Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

verlaten OV fiets

in Schagen, Herenstraat, verlaten OV fiets, staat al een paar weken OV fiets nr.54934 met een kapotte ketting. 

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Matt_MastOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

1 Ov fiets gebruikt, factuur voor 2

Ik heb vorige week een ov fiets gebruikt in Den Bosch. Deze hebben dat nieuwe fietsslot, dus dat je kan ontgrendelen met je ov kaart. De eerste fiets die ik wilde gebruiken weigerde, dus toen heb ik een fiets ernaast gepakt die wel opende. Echter staat er dat ik die dag wel 2 fietsen heb gebruikt en dus 2x de kosten van een ov fiets moet betalen   Kan ik hier wat aan doen of is dit mijn fout?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Leonardu
LeonarduOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

niet mogelijk om een OV fiets abonnement te koppelen aan mijn NS account

Hi, het lukt me niet om een OV fiets abonnement aan mijn NS Flex abonnement te koppelen.. ik log in met mijn NS account, en ondanks dat mijn persoonlijke OV chipkaart nummer bekend is moet ik het alsnog invullen en krijg ik daarna de melding "Alleen persoonlijke OV-chipkaarten toegestaan" Iemand enig idee wat ik fout doe / wat er misgaat?Alvast dank voor de reactie,Mvg Leonardu

2
Robert B
1 jaar geleden
M
Max heitbrinkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets

Ik heb een rekening gekregen van €32,45 en dat ik echt vreemd, want heb niet zo vaak een fiets gehuurd. Ik denk dat het ergens fout gaat.  mijn relatie nummer is *verwijderd door moderator*Ons kenmerk is : *verwijderd door moderator*factuur nummer : *verwijderd door moderator* 

5
Momo
1 jaar geleden
B
BrimoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets prijs

Ik heb een NS fles abbonement, maar er is in 'Mijn NS' wel een bedrag gerekend voor het huren van een ov fiets. Hoe kan ik dit geld terugvragen of bezwaar indienen?

1
Tochjo
1 jaar geleden
V
vondelingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets stalling Kralingse Zoom in storing

De automatisch OV fiets stalling op metro station Kralingse Zoom (R'dam) staat al een week in storing (“even geduld aub” brandt continu op het display).Kan iemand dit gaan fixen?! Het telefoonnummer dat erop vermeld staat (030-240 0918) is niet (meer) in gebruik. Dus ook die informatie kan wel een update gebruiken...

4
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Holland OperaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets 11707 gevonden

Op het terrein van de Wagenwerkplaats in Amersfoort, in het fietsenrek naast de Veerensmederij, staat al een tijdje OV fiets 11707 klaar om opgehaald te worden. 

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
A
A. RuijzenaarsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Defecte OVfiets

Zojuist heb ik een OVfiets gehuurd bij Amsterdam Muiderpoort. De mij toegewezen fiets (waarom kan ik niet zelf kiezen?), heeft een defect voorlicht. Omruilen kost mij natuurlijk weer opnieuw huur. Wat te doen in zo’n geval?

4
A
1 jaar geleden
R
RinskekoppelOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

gevonden ov fiets

Graag maak ik melding van het volgende; In de Boomstraat te Amsterdam bij huisnummer 3 staat al een week of 3 een OV fiets met nummer 59436. Het ziet niet naar uit dat iemand deze fiets nog gebruikt.mvgrinske

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
M
marijnhIntercity
gevraagd in OV-fiets

Aantal OV-fietsen Enschede

Het aantal beschikbare OV-fietsen in Enschede staat nu al een aantal dagen op 25 (zie afbeelding hieronder). Van vrienden begreep ik dat dit niet klopt, die grepen namelijk gisteren mis: er waren geen verhuurbare fietsen meer gistermiddag.Was NS al op de hoogte van deze storing? Zo niet, dan bij hierbij 😊  

4
Daniel
1 jaar geleden
Y
Y17011966Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

bestelling ov fiets

Ik wil een ov fiets aanvragen.bij het afronden van de bestelling loop ik vast bij het betalen van 0,01 euro via ideal.foutmelding: er is al een bestelling van hetzelfde product. Hoe kan ik 1 bestelling verwijderen?

3
Momo
1 jaar geleden
D
DavidTOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets

Hee,  Op de Polstraat 72 staat ongeveer 1 jaar al een NS fiets, waar moet dit gemeld worden zodat het opgehaald kan worden?  Groetjes, David 

3
Robert B
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in OV-fiets

Beschikbaarheidsinformatie

goeiemorgen,  Gisteren was ik onderweg naar twee verschillende bestemmingen rondom Deurne. onderweg in de trein heb ik nog gecontroleerd of er OV fietsen beschikbaar waren, er waren er nog 2 volgens de NS app (50% van het totaal). eenmaal ter plaatse bleek er helemaal niks beschikbaar te zijn. een medereiziger van me vertelde dat dit al maanden de stand van zaken is.hier komen een paar vragen op:* hoe kan het dat de beschikbaarheidsinformatie er zo extreem naast zit? is dit een getal wat eens per schrikkeljaar geüpdate wordt?* wordt deze locatie niet beheerd door NS? ik bedoel, hoe is het normaal dat hier schijnbaar al maanden geen fietsen beschikbaar zijn. juist op zulke landelijke locaties is een alternatief vaak niet voorhanden. in mijn geval kon ik naar een bestemming lopen en heb ik de andere moeten laten vervallen. maarja, de treinrris heb ik al gemaakt. erger nog is dat ik door de verkregen vertraging in de spits m'n terugreis begon. ik mocht NS dus extra betalen vanwege door NS

6
T
1 jaar geleden
Voorwaarden