Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 725 Topics
  • 3,707 Reacties

725 Topics

G
GPovOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fietssleutel opgestuurd maar blijkbaar niet ontvangen

Op 16-03-’22 een fiets gehuurd op A’dam Muiderpoort. Stalling bleek ‘s avonds vol. In overleg met klantenservice sleutel opgestuurd. Heb hier bewijs van. Krijg mail dat sleutel niet is ontvangen met dreiging de kosten in rekening te brengen. Meerdere telefoontjes weer met klantenservice. Zonder resultaat. Waar kan ik terecht met mijn bewijsmateriaal?Groet GPov

2
Vareo
1 jaar geleden
N
NickvBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ik heb mijn gebruikte ov fiets op een andere locatie in een locker gezet. maar hoe weet ik zeker dat het goed js?

Ik heb mijn gebruikte ov fiets op utrecht centraal opgehaald en ingeleverd in een locker/kluis op utrecht zuilen. Hoe weet ik zeker dat het goed is? En ik niet ineenkeer een boete van €350,- krijg?

3
JurgenH
1 jaar geleden
M
MTuijnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVfiets gevonden station Brummen

Op station Brummen staat een OV fiets met sleuteltje erin naast de fiets kluis. nummer 68309 

3
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
T
tingyangOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS Flex

I ordered a NS Flex Weekend Vrij in 07/03.But I was still charged 20 euros when I got on the train today, I don't know why

4
Thom
1 jaar geleden
R
RoMeLe_133Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov-fiets

Ik heb een mail van NS gekregen dat ze € 350,00 in rekening gaan brengen. De reden hiervan is dat ik de OV-fiets langer dan 2 weken in bruikleen heb. Ik wist echter niet dat er een geldigheidsduur was dat je de OV-fiets in bruikleen kon krijgen. Ik zal er voor zorgen dat de OV-fiets voor komend weekend wordt geretourneerd.Tevens wil ik de NS mijn oprechte excuses aanbieden dat ik niet eerder heb gereageerd op het verzoek de OV-fiets te retourneren. Ronald

4
Momo
1 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV fiets Amersfoort

Aan het Prinses Julianaplein in Amersfoort staat al een tijdje een OV-fiets gestald. Net om de hoek van het plein zelf aan de zijkant van de ruitersport winkel. Zijn jullie die toevallig kwijt? (Nummer 38600) 

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
O
Orient ExpressOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets locatiestoringen,geen aandacht/service in het weekend.Meerdere gedupeerde NS klanten.

De locatie Veenendaal de Klomp,met 20 beschikbare OV fietsen,kon niet gebruikt worden in het weekend 12-13 Maart 2022.Tegen de NS voorwaarden in,is er geen enkele mededeling in de NS app bij aankomst verschenen.De storing betrof het deurslot,dat met een simpele reset op afstand weer zou kunnen  functioneren.Bij telefonische melding kom je bij NS Klantenservice terecht,die reeds bekend was met de melding.Storingen bij locaties worden alleen via normale kantoor uren opgelost,is mijn conclusie.Een gemiste kans voor NS,die reizen in het weekend aan het propaganderen is. 

8
Daniel
1 jaar geleden
J
jgplatoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

'Menu onder Facturen' in MijnNs?

Ik wil een factuur bekijken en word verwezen naar ‘het menu onder Facturen’ in MijnNS.Waar kan ik dat menu in MijnNS vinden?  

2
Robert B
1 jaar geleden
G
Grunn61Sprinter
gevraagd in OV-fiets

gevonden ovFiets Groningen

Er staat aan de Uurwerkersgang bij het Harmoniegebouw een OV fiets in het “gevonden fietsen-rek” nr van de fiets is 62319

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
I
IertjeIntercity
geplaatst in OV-fiets

OV fiets gevonden

In de gemeenschappelijke fietsen berging staat een OV fiets. Ik denk dat die gestolen is. Het nummer is 56104.

16
Robert B
1 jaar geleden
M
macobiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ovfiets factuur klopt niet

Op 28 febr. Om 12.42 heb ik een ovfiets gehuurd bij station Vlissingen en savonds om 19.41 weer ingeleverd bij station Middelburg.Nu krijg ik een factuur voor 18.30 euro. Inleveren bij ander station kost 10 euro..echter waarom moet ik 8.30 betalen voor het huren van een fiets voor een dag??? Bovendien staat op de factuur dat ik de fiets op 1 maart heb ingeleverd wat niet klopt..

2
Thom
1 jaar geleden
Tochjo
Tochjo
gevraagd in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, nabij het kruispunt van de Musicallaan en de Jazzboulevard.De fiets draagt het nummer 62983, staat voor fitnessgelegenheid “Happy Bodies” en is aan een fietsenrek bevestigd met een stevig kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:  

33
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
V
vanboeijenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov fiets

Deze fiets staat al geruime tijd in de stalling bij Plus Ultra II in Wageningen op de campus. Ik vroeg me af of jullie deze wellicht missen?

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
N
Naomi91Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Locatie ov-fietsenstalling Amsterdam CS Oost?

Gisteren wilde ik een ov-fiets huren op de Oost-locatie van Amsterdam CS, maar ik kon de fietsenstalling via de routebeschrijving in de app niet vinden. Zou iemand mij uit kunnen leggen hoe ik daar kom? Alvast bedankt! Ter aanvulling:Ik ben aan de centrumzijde naar buiten gelopen, bij de trams en de metro, en direct linksaf gegaan. Ik zag daar nergens een ingang van een fietsenstalling. Ik heb uiteindelijk alleen de west-locatie kunnen vinden..

9
N
1 jaar geleden
L
LeontineVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV-fiets Hengelo (Ov)

Goedenmiddag, sinds een aantal dagen staat er in Hengelo (Ov) bij de bushalte catharinastraat (op de krabbenbosweg ter hoogte van nr 265) een eenzame OV-fiets. De fiets staat los en de sleutel zit nog in het slot. Het gaat om de fiets met nummer 65.583, wellicht dat jullie deze missen. Groet Leontine 

8
Vareo
1 jaar geleden
F
FietsmaatjesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gebroken fiets sleutel

Afgelopen vrijdag midden in Amsterdam gestrand met een gebroken fietssleutel. Niet in het slot maar gewoon in mijn hand terwijl ik hem in het slot wil doen.De klantenservice medewerkster vertelde mij dat dat wel vaker gebeurd omdat de fiets wellicht al honderden/duizenden keren is gebruikt en dat het sleuteltje al scheurtjes gehad zal hebben en mijn gebruik de genade klap voor het sleuteltje is geweest. Ik mocht de fiets laten staan omdat ik te ver van een station was; fijn maar toen begonnen de kosten.Uber gebeld om naar mijn afspraak te komen daarna Uber genomen om naar mijn logeeradres te komen en vanochtend de bus naar het station genomen.Zojuist nog maar eens met de klantenservice gebeld om te horen of alles was opgelost. De vriendelijke meneer wist mij te vertellen dat de kosten voor het ophalen van de fiets niet in rekening gebracht zouden worden maar de kosten van een nieuw slot a 25 euro door de NS in rekening worden gebracht.Buiten mijn schuld om een onverwachts duur tripje d

2
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
D
D. BaasOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

idee actie Oekraïne

De ov fiets is blauw/geel, net als de vlag van Oekraïne, as maandag is een landelijke actie voor de slachtoffers. Ov fiets zou mee kunnen doen door een percentage vd huurinkomsten van de fietsen te doneren 

9
Robert B
1 jaar geleden
M
Matilde Alcazar DuffhuesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur ov fiets

Ik heb een vraagje over het informeren van gebruikers voordat zij een OV-fiets huren. Mij was verteld dat het de eerste drie dagen gratis waren en mij is ook nooit verteld over toeslag voor het inleveren van een andere locatie…Ik vind het dan ook erg oneerlijk als ik daar dan later een factuur over krijg. Tuurlijk betaal ik hem, maar ik vind het gewoon jammer. 

2
Robert B
1 jaar geleden
A
ArnoudKruipersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Studentenreisproduct en OV-fiets

Oo dit moment moet ik iemand uithelpen met het regelen van het OV-fiets “abonnement”. Diegene gebruikt het studentenreisproduct om te reizen, maar moet nu een OV-fiets abonnement aanschaffen voor zijn stage. Het probleem is dat hij niet weet of het OV-fiets abonnement de studentenreisproduct “ overschrijft”. Er wordt namelijk meerdere keren aangegeven dat abonnementen zoals NS Flex het studentenreisproduct kunnen overschrijveb, maar is dat ook zo voor de OV-fiets? Het is namelijk technisch gezien een “abonnement”.Ik hoop zo spoedig mogelijk een antwoord te horen. Groetjes,Kruipers

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Stijn0118Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietsenstalling abonnement - stalling wijzigen

Goedemorgen,ik bezit momenteel een fietsenstalling abonnement voor Amsterdam Amstel, maar wil deze wijzigen naar Amsterdam Centraal. Is dit mogelijk zonder het abonnement op te zeggen en een nieuwe af te sluiten? alvast bedankt! 

1
Rizana NS
1 jaar geleden
Y
yugenieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Hello,I recently got a dal vrij aubscription and under it it says "OV-fietsabonnement inbegrepen". Does this mean that I don't have to pay for borrowing an OV fiets everytime or that only the subscription is free and I still must pay everytime I borrow a bike? Please help clarify my confusion because my dutch is very limited and Google translate isn't always accurate. Thank you!

4
D
1 jaar geleden
M
MartBruinsmaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

vergeten uit te checken fietsenstalling utrecht centraal

Wat moet ik doen als ik vergeten ben uit te checken in de fietsenstalling van Utrecht Centraal?

2
H
1 jaar geleden
J
JobketelaarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fout ov fiets

Hey ik had afgelopen weekend een ov fiet gehuurd en toen ik die netjes binnnen 24 uur inleverde, vroeg ik aan de fietsenstallingmeneer of die me ov-chipkaart nog nodig had hij zij: “nee hoor ik heb ze al uit het systeem gehaald” nu krijg ik 3 dagen later een mailtje dat mijn ov fiets nog niet iets ingeleverd:) zou dit kunnen worden opgelostmvg job ketelaar 

4
Robert B
1 jaar geleden
L
laxricciOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik bericht klopt niet

Beste community,  Afgelopen Zaterdag 5 Feb (tussen 6 en 6.30) heb ik een OV-fiets gehuurd bij locatie Muiden P+R en de dag daarna op Zondag 6-Feb (tussen 19.00-20.00) op dezelfde locatie de fiets terug gebracht. Vandaag krijg ik een bericht dat ik een OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik heb maar dat is niet waar. Weet niet wat  het gebeurt is maar de fiets was terug of locket A5.  Willen jullie aub hiermee verder helpen? Alvast bedankt, Cristina Marques

3
Thom
1 jaar geleden
M
MarcelinO15Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt al een paar weken een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, in de Emile Hullebroeckstraat in Utrecht ter hoogte van nummer 64.De fiets draagt het nummer 64685, staat in het midden en is aan een fietsenrek bevestigd met een kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:     

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden