OV-fiets

Ik wil OV fiets activeren maar kom niet verder in de NS app. Ik heb mijn OV Chip gekoppeld aan NS.nl. Wanneer ik NS app open en naar ‘meer’> ‘mijn NS ‘ga zie ik mijn OV chip kaart nummer. Onder ‘OV Fiets’ wordt ik aangemoedigd een OV fiets te huren. De enige optie is 'gratis registreren’. Als ik daarop klik verschijnt ‘Dit wordt je bestelling’(OV-Fiets van € 0,00) en vervolgens ‘Even checken. heeft u al een NS -account. Dat heb ik, ik ben nota bene ingelogd. toch wordt ik gevraagd  in te loggen. Als ik daar dan op klik kom ik in een eindeloze loop terug naar de ‘Even checken’ pagina.  Help!    

Hello.Where Is the Place for the stroller?Today i found a spot in the bike area, After 2 stops ,3 people came with their bikes and asked to move my stroller with my baby inside to make space for the bikes (After moving 2 lugguages from someone else they had plenty of space for 2 of then).But Is It really bikes over stroller?If so what if i also pay 7.50 for my stroller? Do i then get same treatment as them?I much rather be there than in front of the bathroom that smells like piss. Or standing for 2 hours next to the entrance (i cannot leave It unattended).The train was and Intercity with 2 decks. Thanks! 

Hi Community - I used an OV-fiets in Schiedem for one day, but NS isn't recognizing it as returned. It's one of the new locks that works on an OV-kaart. Has anyone else had this problem?  How did you solve it? NS told me I had to go back to the station (at my own cost), locate the bike and then go to a station in Amsterdam to confirm that the bike is returned.  This really doesn't make sense as a solution. I was hoping someone here may have had the same problem. Thanks, Rachel       

In Baarn staat al een aantal dagen een OV fiets kruising Brinkstraat/Kerkstraat. nummer 18054

Zie ander topic - ik heb nu zo’n 5 keer een OV fiets met het nieuwe OV fietsslot gebruikt, waarvan 2x het fietsslot het onderweg ‘begaf’. Daarmee was het onmogelijk de fiets op slot te zetten. Ik overweeg voortaan maar zelf een los slot mee te gaan nemen, om te voorkomen dat de fiets wordt gestolen als het slot het weer niet doet. Niettemin, als de OV fiets inderdaad onderweg wordt gestolen omdat het elektrische OV fietsslot kapot is, wie draait dan voor de kosten op? En hoeveel? Het is een situatie van overmacht: een niet deugdelijk slot wat mij onderweg voor het dilemma stelt van ‘plan uitvoeren zoals gedacht, maar fiets kan niet op slot, of….cancel die plannen en dan maar rechtstreeks 10-20 km terug fietsen naar het station?’

In Lelystad liep ik zonet de ov fietsen plek in, je moet dan je pasje scannen en aangeven dat je een ov fiets wilt huren. Dat deed ik, maar er was helemaal geen ov fiets meer. Er stond er 1, maar die band was kapot. Nu moest ik weer door die poortjes en mn pas scannen. Heb ik nu betaald en denkt ns dat ik nu een fiets heb? Want ik kan geen fiets inleveren (heb er geen) nu en wil geen boete. En natuurlijk als ik betaald heb voor die 'ov fiets' wil ik graag mijn geld terug. Hoe zit dit? Alvast bedankt! 

Op mijn rekening kom ik 350 euro tegen voor een gestolen ov fiets. Plus 95 voor te laat inleveren. Plus 97.90 voor te laat inleveren.Nu kan iets alléén of gestolen zijn of te laat ingeleverd. Sabine van de klantenservice zegt dat ‘het systeem er niets aan kan doen'. Haar achternaam kan ze niet geven, ook kun je geen manager te spreken krijgen. Helaas pindakaas is het antwoord.Hoe kan het dat je dezelfde fiets zowel te laat in kan leveren én moet betalen voor een gestolen fiets? Hiermee kost een diefstal 542.90 in plaats van de 350 euro die expliciet in de algemene voorwaarden genoemd staan. Misschien is er ook nog schade door onzurgvuldig gebruik aan de gestolen te laat terug gebrachte fiets, dat kan dan dus ook nog op mij worden verhaald?Overigens hebben we de fiets inmiddels terug gevonden, al wordt het nog een toer hem terug te brengen, hij staat op slot en de pas waarmee hij gehuurd was is inmiddels kwijt, maar dat is een ander probleem. 

.

Hi,I've got this problem: on 15-16.04 I've rented an OV fiets using card ***** and the amount of 4.45 was debited from it.But after that I've received an invoice *********  that is asking me to pay again 4.45 for OV-fiets that was rented on 15-16.04.I will refuse this debit request but I want you to cancel that invoice too.Regards.

Hallo,ik heb zojuist een mail ontvangen van de NS over een ov fiets die ik ‘blijkbaar’ niet heb ingeleverd. De enige momenten waarop ik een ov fiets leen is wanneer ik van Cuijk station naar werk fiets en terug naar het station een keer per week. Ik heb tot nu toe elke keer de fiets gewoon ingeleverd. Ik mag de fiets niet mee de trein in nemen en woon zelf niet in Cuijk dus meenemen kan niet en zou ik überhaupt nooit doen. Dus ik snap niet waarom ik deze mail heb gekregen. Wat kan ik hier aan doen? 

Goede middag heer/mevrouw, Vorige week dinsdag op 16 mei had ik een ov fiets geleend van Nijmegen centraal en dezelfde dag teruggebracht.er is mogelijks iets verkeerds gebeurd bij het terugbrengen, omdat ik vandaag woensdag 24 mei een email ontving dat aangaf dat ik meer dan een week het ov fiets heb en kosten heb opgelopen.Wat kan ik doen om dit te fixen en kosten te vermijden??

Hello everybody I ca n't add ov-fiets into my ns account through app or web. It 's looping over login page, while I 'm already logged in. Do you have any Idea?I don’t have business card, I don’t have NS flex subscription 

Ik krijg net een mail dat ik schijnbaar m’n OV-fiets al  langer gebruik dan 3 dagen terwijl ik de fiets na 1 uur gebruik op een ander station heb terug gezet in het rek van de OV-fietsen. Ben vanaf Utrecht centraal naar station Woerden gefietst en de fiets hier in OV-fietsen punt terug gezet en door de poortjes gegaan met m’n pasje.  Ik was samen met een vriend die het zelfde heeft gedaan maar hij heeft geen mail ontvangen en ik wel?

Valt me op dat twee fietsen voor lange tijd op dezelfde plek staan. Ik vermoed ondertussen al twee weken. Mogelijk zijn deze kwijt bij NS?Dit zijn de nummers:8202861114Beiden staan bij de fietsenrekken vlakbij station Den haag HS. Ten hoogte van de Haagse Hogeschool locatie Poseidon.  

Goedenavond,Bij de fietsenstalling van mijn werk, Johanna’s Hof, staat al zeker 3 weken een ov fiets op dezelfde plek. Kan deze opgehaald worden?nr van de fiets is 15505.Adres; Johannisweg 3, 1901 NX, Bakkum. Bij voorbaat dank. Mvg,Puk

Vanochtend wilde ik een OV fiets huren bij Station Muiderpoort in Amsterdam. Er stonden genoeg fietsen, maar de drie automaten gaven, nadat ik had aangegeven dat ik een fiets wilde huren, alledrie aan dat een fiets huren op deze locatie niet mogelijk was. Dit was erg vervelend omdat ik een afspraak had, waarvoor ik nu te laat kwam.Op de website stond niet aangegeven dat er geen fietsen te huur waren.Mijn man had twee en een halve halve week geleden dezelfde ervaring. Volgende week moet ik weer in Amsterdam zijn en dan zou ik weer op Station Muiderpoort een fiets willen huren, maar ik durf het eigenlijk niet aan. Want wat moet ik als er weer wordt aangegeven dat op deze locatie geen fiets te huur is???!!! Mijn vragen zijn: wat is er aan de hand, is dit een blijvend probleem en waarom wordt dit dan niet duidelijk aangegeven op de website of in een mail van NS?Roelfien 

Beste NSOnlangs heb ik telefonisch contact gehad, hier is een notitie van gemaakt. Op zaterdag 8 april heb ik een OV fiets gehuurd op station Culemborg. Nu staat op mijn factuur 2 keer een afschrift van de ov fiets, terwijl ik maar 1 fiets heb gehuurd. Ik was samen met een vriendin en zij had een eigen fiets, als bewijs moest ik haar factuur hebben. Waarschijnlijk heb ik met mijn pas de fiets van mijn vriendin geopend later op de dag. Ik wil graag op deze weg mijn geld terugvragen.  Ik hoop dat u mij kunt helpen.Met vriendelijke groet, Jody van Eck moderator: afbeelding met persoonlijke gegevens verwijderd

Hallo er staat al ruim 1 week een OV-fiets voor onze deur…. OVF-B14978.. Dobbelmannweg 9 in Nijmegen. Kunnen jullie deze ophalen? 

Hello, I cannot add ov bike on my card. What is the problem and how can it be fixed? 

Hallo, ik mag graag op de OV fiets steden verkennen. Vooraf zet ik in een lijst in Google Maps plekken die ik wil bezoeken. Echter éénmaal op de fiets wil ik naar die plekken navigeren maar niet de hele tijd stoppen om op de telefoon kijken. En ook niet de telefoon in de hand houden tijdens het fietsen.Herkennen jullie dit? Hoe gaan jullie hier mee om?

Hoe kom ik achter beschikbarheid van OV-fietsen?Daar is toch de functie op site en app voor? Station Ede-Wageningen gaf voor vanmorgen een beschikbaarheid van enkele fietsen in de bewaakte stalling en daarnaast een flink aantal in de 24/24 stalling op het plein.Helaas was bij aankomst de informatie niet (meer)actueel en was er geen fiets meer in de bewaakte stalling aanwezig. Dat kan gebeuren. Echter stond de 24/24 stalling (over)vol met een stuk of 20 a 30  fietsen die niet uit te huren waren door een storing. Dit zou toch in de app zichtbaar moeten zijn? Of werd de storing door een storing niet doorgegeven?Daarnaast was het erg storend dat de werkplaats van de bewaakte stallingvol met te repareren fietsen.Stuur alsjeblieft een fietsenmaker naar de werkplaats en een monteur naar de 24/24 stalling. Ik denk dat de medewerker van de stalling al heel wat gemopper aan heeft moeten horen, terwijl hij er niets aan kan doen. Behalve nogmaals

Beste NSAl lange tijd staat in de Krommestraat thv nr 61 in Amersfoort een OV-fiets met nummer 12855. Missen jullie die?groetRini

Fiets 14908 staat al enkele weken in Hoofddorp Floriande - De Pleinen thv Belfort 1.

Deze fiets staat in Meppel aan de Prinsengracht.