Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Daniel

1389 Reacties

veghelcuijk
veghelcuijkIntercity
geplaatst in Dienstregeling

snelheids beperking Culemborg

Er is daar al het een en ander hersteld. Sterker nog, het complete baanvak is opnieuw aangelegd. Daarna was de snelheidsbeperking even weg, maar nu is hij weer terug.

2
B
4 maanden geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

Nou ja klagen ik zag een dergelijke verslechtering echt niet aankomen.  Het is al in maart door NS bekend gemaakt. Er is ook nauwelijks bezwaar van de reizigersorganisaties tegen geweest. In de plannen die aan de reizigersorganisaties voorgelegd worden staan echter geen details als spoorgebruik. Dus zo'n onhandige overstap als in Lelystad kan vooraf geen advies op gegeven worden.Het grootste probleem zit als ik zo even kijk in de infra die in Lelystad niet gemaakt is voor kerende treinen uit Zwolle. Vanuit Almere kan je nog in de ochtend op de IC richting Zwolle en in de middag vanuit Zwolle aansluiten (door wisselend gebruik spoor 2 en 3).Maar vanuit Zwolle moet je al bij de aansluiting van het opstelterrein naar links om op 3/4 binnen te komen. Al zie ik zogauw niks wat in de weg zit om op 1/2 te keren (dan doe je hetzelfde andersom). Gezien de aansluitingen die je wilt bieden precies tegengesteld zijn aan die uit Almere moet dat ook wel passen.

87
Real aire
2 maanden geleden
L
Lars KemperinkOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets niet kunnen inleveren Amsterdam Amstel

Wat heb je met de sleutel gedaan? Amsterdam Amstel heeft fietsen met elektronisch slot, dus als TS gelukt had dan stond de fiets voor de deur nog binnen bereik en is de huur afgesloten. (Was een tijd terug iemand in een ander topic die in Den Bosch z'n OV-fiets voor het station maar buiten de stalling op slot zette wat de huur afsloot)Dat zou TS dan in z'n reishistorie moeten kunnen zien. Als de rit niet afgesloten bleek dan is de procedure van @Lorena NS uiteraard de juiste.

3
Daniel
4 maanden geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Dienstregeling

verslechtering dienstregeling hanzelijn

Zelfs wethouder van der Sluis stelt dat Kampen Zuid nu weliswaar nog in the middle of nowhere ligt maar hoopt rond 2030 op betere tijden. Ik vrees echter dat het station veel te ongelukkig ligt om ooit veel reizigers te gaan trekken. Kampen Zuid ligt nu echt middenin een nieuwbouwwijk. Het voornaamste nadeel is echter dat je vanuit die nieuwbouwwijk amper OV richting het station hebt: er rijdt daar alleen nog een buurtbus tegenwoordig. Het station Dronten ligt beter gesitueerd ten opzichte van de bebouwing en trekt ook veel meer reizigers. Maar ook hier is de voorspelde enorme impuls van forensen uit de regio Amsterdam die dankzij de Hanzelijn naar Dronten zouden verhuizen er nooit gekomen. De dienstregeling vanuit Kampen Zuid en Dronten naar Amsterdam was nou ook niet echt aantrekkelijk de afgelopen jaren Best een lange rit met de Sprinter en je stond ook nog eens een eeuwigheid stil op Almere Oostvaarders. Overstappen op Lelystad was altijd al het snelst, maar dan kom je natuurlijk

17
Hanzeboog
3 maanden geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

Met die lengte en bezetting viel het ook wel weer mee. NS blinkt immers uit in het inzetten van piepkleine treintjes. En de lange loopafstanden vanuit de Sprinter uit Leeuwarden in Zwolle (die komt op 1b aan) zullen vast ook niet de hoofdreden zijn.Dat is overduidelijk de materieelbesparing namelijk, want dat is niet één trein zoals je stelt @Tamzin. Even gauw rekenend heb je 11 treinen nodig om zowel Zwolle - Leeuwarden als Zwolle - Lelystad te rijden. Maar als je de beide treinen aan elkaar knoopt (dat past precies) heb je er nog maar 7 treinen nodig. Dat komt vooral omdat de keertijden van die treinen bij elkaar opgeteld net zo lang zijn als de rijtijd naar Lelystad.

87
Real aire
2 maanden geleden
R
RivalogIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Staking Duitsland , rijdt ICE 60403 naar Basel wel?

Naar Düsseldorf was waarschijnlijk nog wel gelukt met de regionale trein, die zijn slechts beperkt getroffen bij deze staking. Maar dat is voor TS te laat nu.

5
R
4 maanden geleden
N
nelis-1902Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets storing

Een fiets ophalen kost alleen wel 50 euro, dus wanneer het maar soort van mogelijk is kan TS beter proberen de fiets terug naar de huurlocatie te brengen.Een groen knipperend lampje is overigens wel de juiste respons als je voor de betreffende fiets een huurperiode open hebt staan. Mogelijk zit het ringslot ergens klem en helpt een zetje terwijl je de chipkaart bij het slot houdt?

2
Daniel
4 maanden geleden
S
SabrinaPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets ingeleverd, maar krijg emails dat dit niet het geval is.

Dan heb je de fiets niet juist ingeleverd. Purmerend heeft kluizen dacht ik, daar kan de fiets soms niet goed gedecteerd worden als je 'm er niet goed genoeg in duwt.Neem contact op met de klantenservice via telefoon of social media en leg de situatie uit. De huur kan dan achteraf alsnog op de juiste tijd afgesloten worden. Er wordt dan wel gecheckt of de fiets er daadwerkelijk staat.Voor het vervolg kan je OV-fiets ritinformatie in de NS app activeren. Dan krijg je bij inleveren van de fiets (en bij het huren) een pushmelding waardoor je zeker weet dat het gelukt is.

3
T
4 maanden geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

NS jammert vooral dat de reizigers nog te weinig terugkeren, maar doet er tegelijkertijd alles aan om ze weg te jagen. Op vrijdag forensen was bijvoorbeeld altijd al onaantrekkelijk omdat de treinen meer ingekort werden dan er reizigers minder waren. Daar krijg je nu ook nog lagere frequenties bij. En dus ook inconsequente aansluitingen op ander OV.En waar blijven de producten voor reizigers die niet elle dag meer reizen (die ontbreken ook elders in het OV trouwens)Wat vaak vergeten wordt: je kunt met beperkt aanbod lang wachten tot vraag ontstaat. Maar meer aanbod creëert juist ook vraag.

87
Real aire
2 maanden geleden
S
SabinaMOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wijzigen van betalingsdatum factuur: wanneer beschikbaar?

Je kunt toch geld opzij zetten voor de reis- en abonnementskosten? Betalen moet je toch. Dat dus, als je je abonnement niet de dag na je salarisbetaling betaald zou je bij juist budgetteren dat geld later in de maand ook nog op je rekening moeten hebben.Overigens nooit een optie gezien om een factuurdatum te wijzigen bij andere bedrijven. Voor m'n hypotheek kon ik ooit kiezen, maar alleen voorafgaand aan de eerste betaling ooit, om een voorbeeld te noemen.(Lukt mij gewoon elke maand te betalen terwijl m'n salaris elke 4 weken komt en dus nooit gelijk loopt met incasso's door NS. Je moet alleen even opletten, maar met de tegenwoordige bankapps waarin je kunt zien welke incasso er gepland staat is dat steeds makkelijker)

14
Robert B
4 maanden geleden
H
HenkH2Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

nieuwe ICNG treinstellen

In tegenstelling tot de oude treinen kunnen ICNGs gekoppeld rijden, dus kan de capaciteit beter afgestemd worden en kunnen er ook langere treincombinaties met meer zitplaatsen ingezet worden dan nu met de oude treinen het geval is. Maar dan moeten uiteraard wel eerst die treinen er zijn. Dat zou dan voor het eerst zijn… NS blinkt er vooral in uit de capaciteit totaal ongerelateerd aan het reizigersaanbod in te zetten😉

65
S
1 maand geleden
3
3528 0704 1113 1006Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Regarding mijn nieuwe factuur 410013216144

As TS writes that he receives invoices, it looks like there is a conflict between NS Flex and the regional subscription.In that case TS should call NS customer service to have the bus/tram/metro part of NS Flex disabled.

4
Tochjo
4 maanden geleden
W
Willy55Sprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

Trein niet in de app?

Huh, Utrecht - Soest wordt toch niet opeens langer als de frequentie lager is. Of er nou elk uur of elk kwartier een trein zou rijden, de reistijd is hetzelfde.Pas als je vanaf een andere uurdienst zou overstappen die op het "verkeerde" halfuur aankomt wordt je reistijd langer, maar dat blijkt niet uit je post.

13
P
4 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in Internationaal reizen

Loc 1700 en de IC Berlijn

Op 9 december schijnen er overigens ook wel unieke samenstellingen te rijden omdat er al Vectrons richting Berlijn moeten voor de eerste treinen op zondag 10 december, terwijl er ook nog een 1700 mee moet om de tegentrein vanuit Duitsland richting Amsterdam te trekken.

16
A
4 maanden geleden
A
Adriaan2Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Bezwaar tegen rekening OV-fiets

Heb je de defecte fiets nu alleen teruggezet, of heb je 'm ook ingeleverd door 'm in de OV-fiets zone op slot te zetten? Het lijkt erop dat je het eerste gedaan hebt gezien de huur niet is afgesloten.Vervolgens heeft blijkbaar iemand anders de niet op slot staande fiets meegenomen en 7 dagen nadat jij je fiets huurde teruggebracht, waarmee de huur alsnog afgesloten is. Dat is althans de enige manier waarop ik op het genoemde factuurbedrag komt.Je hebt daarbij nog heel wat geluk dat je geen rekening van 350 euro voor een gestolen fiets gehad hebt.Maar hier kunnen we dat niet voor je oplossen. Je post het nu immers op een reizigers-helpen-reizigers community. Het best kan je even de klantenservice bellen om dit toe te lichten. Wellicht dat je dan nog met terugwerkende kracht de huur afgesloten kunt krijgen tot een minuut na huren. Je hebt het geluk immers dat de huur alleen later is afgesloten, maar dat betekend tegelijk ook dat de er bewijs is dat je de fiets in de stalling achtergelate

2
Daniel
5 maanden geleden
J
JOIGIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Reistijd Geleen Oost naar Zoetermeer Oost

Overdag wordt er volgens een 10-minutendienst tussen Eindhoven en Utrecht gereden door de ICs uit Maastricht, Heerlen en Venlo. Omdat er tussen Sittard en Eindhoven een kwartiersdienst bestaat gevormd door de ICs uit Heerlen en Maastricht, moet één van beide treinen enkele minuten stilstaan onderweg om in het 10-minutenpatroon boven Eindhoven te komen. Dat doet in dit geval dus de wat rustiger IC uit Heerlen.'s Avonds laat wordt er over het hele traject een kwartiersdienst gereden, dus is die langere stilstand niet nodig omdat het patroon aan weerszijden van Eindhoven gelijk is. De ligging van de treinen is ook nog iets anders omdat er 's avonds een IC Maastricht - Enkhuizen met iets andere tijden rijdt i.p.v. Maastricht - Alkmaar, dat kan ook nog enkele minuutjes schelen aan stilstanden op stations.

11
T
5 maanden geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in Dienstregeling

'Haasje over' sprinter-intercity-sprinter tussen Den Bosch en Vught

De reden is dat spoor 4b in Den Bosch op tijd vrijgemaakt moet worden omdat anders de sprinter uit Eindhoven (aankomst 02/32) niet in Den Bosch kan binnenkomen en dan de doorgaande sporen blokkeert.  Van Den Bosch richting Vught zijn er 2 sporen, andersom is er maar 1 spoor. De vertrekkende sprinter kun je dus halverwege Vught even "parkeren" maar de binnenkomende sprinter niet. Er zijn gewoon drie in beide richtingen bruikbare sporen. Vanuit Vught kan je die ook alledrie bereiken, zo laat Sporenplan zien. Het is alleen niet zinnig om de Sprinter uit Eindhoven op het middelste spoor aan de kant te zetten, want dan draai je het probleem alleen maar om. Dan missen de reizigers uit Utrecht naar Vught hun Sprinter weliswaar niet, maar die uit Vught hun IC naar Utrecht wel. En je hebt drie vertraagde treinen in plaats van twee, dus voor de punctualiteit is het ook nog slechter.

7
T
5 maanden geleden
J
jordanmostIntercity
gevraagd in Off topic

Werken bij NS: afgewezen vanwege afstand

Een half uur met de auto is echter geen idioot lange reistijd. Het is dus vooral opmerkelijk dat er voor spontane oproepen opeens wordt gerekend met maximaal een uur per OV. Dan zou niemand in aanmerking komen, want als je last minute voor een vroege dienst wordt opgeroepen is dat vanuit half Nederland niet binnen een uur met OV te doen.En als je zoals TS in Dinteloord woont ligt die lange reistijd niet zozeer aan de afstand, maar meer omdat het OV daar niet op reizen richting Dordrecht gericht is.Overigens heb je al snel dat uur reistijd per OV, zelfs binnen de door jou genoemde 30 km.

24
W
5 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Flauwvallende reizigers en bomvolle treinen

Bij de ICNG zie ik relatief veel plaatjes van defecte binnendeuren langskomen, dat helpt ook niet met spreiden nadat je eenmaal ingestapt bent.

19
MoDe
5 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Waarom is de betrouwbaarheid van de Duitse spoorwegen zo verschrikkelijk laag?

    Ik kan niet bevestigen of het waar is of niet, maar ik heb ooit horen zeggen dat Duitse vertraagde treinen weleens worden opgeheven in Basel Bad op last van de Zwitsers, omdat ze niet willen dat een vertraagde ICE roet in het eten gooit van de perfecte dienstregeling rond Basel SBB.  Opheffen gebeurt dan op Basel SBB, genoeg perrons daar om geen impact op de binnenlandse dienstregeling te veroorzaken. Op Basel SBB staat een reserve ICE opgesteld die de rest van de rit opvangt, aangezien die geïntegreerd is in de Zwitserse binnenlandse dienstregeling en vanaf daar toch al met Zwitsers personeel rijdt.Sowieso staan de doorgaande treinen uit Duitsland lang stil op Basel SBB. Ze moeten er dan wel kopmaken, maar de stop is er zeker een kwartier dus dat kan ook al vertraging compenseren.Overigens zijn daar bij meerdere grensovergangen speciale regelingen voor. Bij St. Gallen is er ook zoiets voor de EC uit München. Ik heb ooit ergens een linkje gezien naar de regelingen daarvoor

17
T
5 maanden geleden
T
TerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV kaart verloren en fiets niet goed ingeleverd?

En aanvullend daarop: de huur wordt alleen afgesloten als je de OV-fiets in de OV-fietszone in de stalling op slot zet. Een fiets die al op slot staat naar de stalling brengen zorgt niet voor het stoppen van de verhuur, daarvoor moet je de klantenservice bellen.

3
Daniel
5 maanden geleden
C
Chia Yu ChenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Does the subscription upgraded automatically?

How do I upgrade when travelling on IC Direct? I have twice been “fined” 20 euros because of my inability to do this.   Bedankt. By presenting your chipcard at the red "supplement post" on the platform. Or by buying a supplement from the ticket machine.The supplement post is to cheapest usually as you will get a discount off peak.

5
F
5 maanden geleden
J
Jenniferbal04Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets achter gelaten boxtel station

De sleutel erbij leggen is sowieso het domste wat je in zo'n geval kunt doen. Die fiets zal nu vrijwel gegarandeerd gestolen zijn en daar ben je zolang de huur niet afgesloten is verantwoordelijk voor.Het beste is de sleutel in de blauwe dropbox aan de zijkant van de kluizen te doen. Wanneer je die niet kunt vinden kan je 'm nog het best zelf meenemen en na contact met de klantenservice opsturen naar NS. Dat is een stuk minder risicovol.

2
Daniel
5 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in OV-fiets

Elektronisch slot OV-fiets

Volgens mij zetten mensen hun fiets wel op slot, maar ik heb meermaals in stallingen gezien dat ze hun OV-chipkaart ook bij het slot houden bij het op slot zetten. Dan openen ze dus vervolgens het slot zelf weer en blijft de fiets met geopend slot en doorlopende huur achter.Er was laatst zelfs een topic hier van iemand die precies beschreef dat gedaan te hebben.Een rood knipperend lampje bij een niet verhuurbare fiets heb ik een tijdje terug in Hoofddorp al eens gehad. Daarna een andere geprobeerd en toen kreeg ik wel letterlijk groen licht.

47
mrfreeze
5 maanden geleden
B
BertrandOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Reizen naar Rotterdam op zaterdagavond 25 november

Helaas gaat dat echter toch vaak mis door gebrekkige afspraken met de andere vervoerders. Eerder door gebrekkig nadenken bij NS zelf. Bij eerdere werkzaamheden dit jaar stonden er bij de metro keurig poortjes open, maar was NS vergeten een mobiel paaltje in de hal op Alexander neer te zetten waardoor je het treinperron alleen met een gemiste check out op kon.

8
B
5 maanden geleden
Voorwaarden