Waar reizigers samenkomen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

5 topics
586 Reacties

Stel je vraag

2 topics
8 Reacties

NS Community Features & Updates

87 topics
2760 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3552 topics
19205 Reacties

OV-chipkaart

1502 topics
8059 Reacties

NS Flex

627 topics
5243 Reacties

Overige producten

1544 topics
8904 Reacties

Acties en uitjes

333 topics
3248 Reacties

OV-fiets

822 topics
4118 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

64 topics
333 Reacties

Claims

12 topics
32 Reacties

Jouw reis

In de trein

1299 topics
19278 Reacties

Op het station

1302 topics
10797 Reacties

Dienstregeling

850 topics
9774 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

388 topics
6797 Reacties

Geld terug bij vertraging

455 topics
3570 Reacties

Internationaal reizen

488 topics
5451 Reacties

De NS Reisplanner

230 topics
1705 Reacties

Reizen met een beperking

63 topics
416 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

626 topics
2910 Reacties

NS.nl

85 topics
843 Reacties

Ervaringen contact NS

369 topics
2102 Reacties

Off Topic

Off topic

417 topics
5030 Reacties

sandervwOp het juiste spoor

Overige producten

meerdaags parkeren P+R en korting

Ik wil graag meerdere dagen parkeren op een P+R waar betaald parkeren is (via Q-park). De laatste dag reis ik terug per trein naar dit station en kan dus korting krijgen bij het verlaten van de P+R. Op NS.nl lees ik: Meerdere dagen parkeren? Ook dan krijg je korting, mits je het P+R terrein verlaat op dezelfde dag als de terugreis met de trein.Hoe werkt deze korting? Betekent dit dat als ik 4 dagen parkeer alleen over de laatste dag het gereduceerde bedrag geldt? Of is de korting op alle 4 dagen van toepassing?

5 uur geleden

KennethHealSprinter

Werkzaamheden en evenementen

Vervangend vervoer werkzaamheden Amsterdam CS/Muiderpoort/Amstel/Duivendrecht/Bijlmer

Komend week (30 april - 5 mei) zijn er werkzaamheden waardoor er kennelijk geen treinen rijden tussen Amsterdam CS/Muiderpoort/Amstel/Duivendrecht/Bijlmer.Ik vind nagenoeg geen informatie in de reisplanner en op de site en al helemaal niets over vervangend vervoer.Mijn vraag is dus, is er vervangend (bus) vervoer en zo ja welke routes? Met name tussen Muiderpoort en Duivendrecht en/of Zuid. Ik moet nl. zelf naar Den Haag en eerst naar Weesp rijden is verschrikkelijk om.

5 uur geleden

Raymond1402Op het juiste spoor

Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Is het Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

6 uur geleden

Lindak06Op het juiste spoor

Stel je vraag

kluisjes Utrecht met koningsnacht gebruiken

Op internet is het niet duidelijk tot hoe laat je met koningsnacht (vrijdag/zaterdag) de kluisjes kan gebruiken. Is dit nu tot 24.00 uur of tot 01.00 uur? Ook staat er zaterdag 26 april.... https://www.ns.nl/stationsinformatie/ut/utrecht-centraal?facility=bagagekluizen-22

6 uur geleden

AnjaJHOp het juiste spoor

Abonnementen

Hoe gecompliceerd wil je het hebben de samenreiskorting?

De nieuwe regels samenreiskorting maken het ons alleen maar lastiger en gebruiksonvriendelijker:Hoe te handelen bij een samenreiziger zonder email en zonder telefoon?Op 1 dag reis ik met een samenreiziger van A naar B uitcheck; later van B naar C, uitcheck; later van D (niet met OV gekomen) naar E uitcheck; en als laatste traject van E weer naar A. Hoe gaan we dit doen met samenreiskorting?Waarom kan er niet een applicatie op de kaartenautomaten op de stations worden gemaakt waarop de code kan worden ingevoerd op de OVkaart van de samenreiziger en zo de samenreiskorting voor de reis worden geregeld? Als je bij voorbaat al moet invullen van welk begin station tot welk eind station je gaat, wordt in gevbal van zeker een retour, een spontane verandering in de reis onmogelijk gemaakt!

6 uur geleden

Robert B

Overige producten

HTT (Holland Travel Ticket)

Deze vraag omdat Ik twijfel n.a.v. de info op https://www.ns.nl/producten/onbeperkt-reizen/p/holland-travel-ticketDat je het online kunt bestellen als ‘voucher’ en die vervolgens bij een balie (voorheen bij de AKO) kunt verzilveren voor een chipkaartje is bekend.Ik dacht dat je het overal bij een (NS) kaartautomaat kon kopen? Blijkbaar toch niet… 🤔OF zit dat ergens verstopt en krijg je alleen de standaard NS Dagkaart te zien ❓Wat is een toeristenautomaat trouwens ❓Handig dat je het ook in Zaandam kan ophalen als toerist. Even kijken hoe ik daar kom… 🙄

6 uur geleden

aleksander1993Op het juiste spoor

In de trein

Waarom worden reizigers die foutief in de eerste klas zitten NOOIT beboet?

Na jaren van frustratie.. waarom worden reizigers die bewust dan wel onbewust (meestal bewust) in de eerste klas gaan zitten maar niet beschikken over een eersteklas kaartje NOOIT beboet? Ik reis 10+ jaar eerste klas en heb het nog nooit meegemaakt dat hiervoor een boete wordt uitgeschreven. Conducteurs en conductrices zijn louter bereid deze personen naar de tweede klas te verwijzen. Vandaag toch wel de druppel. De conductrice geeft doodserieus aan dat zij in deze situatie niet beboet ‘omdat ze dan kan blijven schrijven’ en ‘waarom zou ik dat als enige doen..?' Ik ben oprecht benieuwd naar de reden achter de (overduidelijke) beleidskeuze van de NS dit hinderlijke gedrag niet te beboeten. Reizigers die zonder geldig vervoersbewijs eerste klas gaan zitten misdragen zich ook nog eens consequent.

6 uur geleden

AdventurouslyfoxOp het juiste spoor

Abonnementen

kan je een abbonement eerder opzeggen?

Ik heb begrepen dat als ik nu van Flex Basis naar een Weekend Vrij abbonement ga, dat ik dan in ieder geval één maand aan abonnementskosten moet betalen. Zelfs als ik het eerder zou opzeggen.Maar wat gebeurt er nadat de eerste maand is verlopen, en ik na twee weken in de volgende maand mijn abonnement opzeg. Betaal ik dan de helft aan abonnementskosten?En mocht dat zo zijn. Geldt dit ook terwijl er een actie gaande is voor weekend vrij abonnementen? Want ik zag dat je nu 2 maanden 25% korting krijgt als je dit abonnement afsluit. (€26,21 p.m.)Want ik vroeg mij dus ook af of je die 25% korting krijgt zelfs als je maar voor anderhalve maand een abonnement zou nemen.

6 uur geleden

GorottIntercity

Dienstregeling

Sprinter Vlissingen - Breda

Tijdens de werkzaamheden in Tilburg rijdt er een sprinter van Roosendaal en Breda 2x per uur waarvan er eentje is doorgetrokken naar Vlissingen. Dit is iets wat vele Zeeuwse reizigers in de normale dienstregeling zou willen zien, bij mij rust dan vaak de vraag, als het kan, waarom wordt het niet gedaan? Nou weet ik dat de Provincie Zeeland altijd zit te drammen dat ze persé een directe trein willen naar de Randstad en dat is ook 1 van de redenen waarom er niks veranderd in de dienstregeling. Maar In principe is het niet zo'n enorm verschil als je de sprinter Vlissingen - Roosendaal door trekt naar Breda. En regionale vervoerders hebben dit al voorgesteld omdat zij ook graag treinen wilden laten rijden op het Zeeuwse Spoor, dus de mogelijkheid is er. (Uiteraard vond de Provincie dat weer geen goed idee en het Rijk houdt van onderhands gunnen waardoor regionale vervoerders geen kansen krijgen op het hoodrailnet 🤡)

7 uur geleden

Polleke 888Sprinter

Abonnementen

NS flex voordeel

Ik heb een NS flex voordeel abonnement, is dat geldig op koningsdag? Probeer tickets te kopen via de app, maar de korting wordt niet verrekend.

7 uur geleden

Lindak06Op het juiste spoor

Stel je vraag

kluisjes Utrecht met koningsnacht gebruiken

6 uur geleden

Robert B

Overige producten

HTT (Holland Travel Ticket)

6 uur geleden

AdventurouslyfoxOp het juiste spoor

Abonnementen

kan je een abbonement eerder opzeggen?

6 uur geleden

Polleke 888Sprinter

Abonnementen

NS flex voordeel

Ik heb een NS flex voordeel abonnement, is dat geldig op koningsdag? Probeer tickets te kopen via de app, maar de korting wordt niet verrekend.

7 uur geleden

LivingOp het juiste spoor

OV-chipkaart

bedragen afgeschreven die niet juist zijn

Geachte heer mevrouw Er Is 2 keer 4 euro op mijn factuur die niet kloppen. In mijn reis history kan je zien dat ik in en uit heb gecheckt en dat daar kosten van af zijn gehaald en daarna ook nog eens 4 euro. Het gaat om 30 maart en 3 april. Hoe kan ik deze kosten terug krijgen met vriendelijke groet

7 uur geleden

Ton SmakmanOp het juiste spoor

OV-chipkaart

insturen pasfoto voor verlenging

Goedemorgen, ik ben al weken bezig met het uploaden voor verlenging. Met de KS gebeld, maar ik kwam er niet doorheen. Nu krijg ik vanmorgen 25 april een brief waarop staat dat de deadline is verstreken op 23 april (!). Pas in deze brief staat hoe ik het wel moet, maar nu geeft het systeem aan dat ik te laat ben. Ik vind dit de omgekeerde wereld: een reminder sturen na de deadline.Graag wil ik dat u het voor mij openstelt of de administratiekosten kwijtscheldt, want die weiger ik te betalen. De communicatie van de NS is in gebreke gebleven namelijk.MvgTon

11 uur geleden

GorottIntercity

Stel je vraag

Fout in reisplanner?

Op Zaterdag 27 april zal er *1* sprinter Vlissingen-Roosendaal rijden om 10:45, het lijkt mij dat dit een fout is aangezien er helemaal geen sprinters horen te rijden in het weekend op dit traject en het lijkt mij ook vrij sterk dat dit is gedaan vanwege Koningsdag…In omgekeerde richting rijdt er overigens helemaal geen sprinter. (Fijn trouwens dat er maar 1 trein per uur rijdt na 09:00 van Vlissingen - Amsterdam...)

11 uur geleden

AnneEllerOp het juiste spoor

Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging formulier werkt niet

Hoi, Ik wil geld terug vragen bij vetraging maar het formulier werkt niet.Bij “Vertrektijd volgens dienstregeling” moet ik het volgende veld invullen: --:-- -- Bij de laatste set -- kan ik niet invullen, maar hij zegt toch “Vul de ontbrekende gegevens in” Hoe kan ik dit oplossen?

11 uur geleden

Samuel2302Op het juiste spoor

Abonnementen

Charged €90 even with vrijweekend pass

I had purchased the NS weekendvrij travel product and had gone to a point to load it yet it wasn't showing up on the machine. After having called the customer service aswell as going to an information desk they said that it was on the system and I should be able to travel normally. Now I have been charged the €90 that shouldn't have been charged and I want to know how I can get a refund from this?

12 uur geleden

Huub TamsmaIntercity

OV-chipkaart

Vraag mbt nieuwe samenreiskorting in daluren

Hallo allen,Ik ben ervan op de hoogte dat de samenreiskorting zoals men het altijd kende sinds kort veranderd is. De samenreiskorting kan dus niet meer op de perrons toegevoegd worden, en is alleen nog geldig in daluren. Mijn vraag is dan ook; als een medepassagier om 15:30 instapt, maar de trein niet voor het einde van de daluren op de bestemming is, mag hij/zij dan met mij verder reizen of moeten ze uitstappen na 16:00 uur?Hoe werkt dit in de praktijk is eigenlijk mijn vraag

12 uur geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Welkom op de NS Community

Uitgelicht

Recent populair

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Ons leaderboard is nog leeg!

Heb jij een vraag?

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload